עדויות מוכרים - PayPal

עדויות מוכרים

Blue Jeans Cable‏

"‏PayPal מחויבת לאבטחת העסקאות. נראה שזה מרגיע מאוד את הקונים".

- קורט דנקה, BlueJeansCable.com‏

Low Carb Chocolates‏

"עם PayPal, היקף ההונאות נמוך יותר ... וזה חוסך לי כסף".

- דן פריצ'ט, LowCarbChocolates.com‏

TigerDirect.com‏

"‏PayPal מסייעת לנו לצמצם מאוד את מספר הכחשות העסקה ... הקונים יודעים ש-PayPal היא שיטת תשלום מהימנה".

- לוני פול, TigerDirect.com‏

FlyLady‏

"היופי ב-PayPal הוא שאינך צריך שרת מאובטח שישב במרתף".

- מרלה סילי, FlyLady.net‏

Blue Jeans Cable

קורט דנקה ואשתו פאם מעריכים מאוד את האבטחה ש-PayPal מספקת עבור החברה וללקוחות שלהם. מכיוון ש-PayPal שומרת את כל המידע הפיננסי של הלקוחות בשרת מאובטח, בעלי האתר BlueJeansCable.com אינם צריכים לחשוש מהסיכון הנובע מטיפול במספרי כרטיסי האשראי של הלקוחות.

קורט מקפיד להדגיש בפני הלקוחות את האבטחה הכרוכה בשימוש ב-PayPal‏. "אנחנו אומרים להם שאם היינו מחליטים להקים שער סליקה משלנו, היינו צריכים להפוך למומחים לאבטחה בן לילה. אבל כל עסקיה של PayPal כרוכים בתשלומים באינטרנט והיא מחויבת להבטיח שהעסקאות מאובטחות. נראה שזה מרגיע מאוד את הקונים".

הורד את חקר המקרה של BlueJeansCable.com‏.

חזרה אל ראש הדף

Low Carb Chocolates

הודות למדיניות 'הגנת מוכר PayPal' ולנוהלי ההודעות, דן פריצ'ט מצליח לצמצם את היקף ההונאות. "תהליך [הטיפול ב]הכחשות עסקה ותלונות של קונים הרבה יותר טוב ב-PayPal, משום שב-PayPal עובדים הן עם הלקוח והן עם בעל העסק".

לעומתו, דן חושב שתהליך הכחשת העסקאות דרך חשבונות בעלי העסקים כובל את ידיו. "כשמתבצעת הכחשת עסקה דרך ספק חשבון בעל העסק שלי, אני מקבל מכתב בדואר מספר שבועות מאוחר יותר, ואיני מקבל מספיק מידע. כתוצאה מכך האופציות שעומדות לרשותי מאוד מוגבלות".

'"אבל עם PayPal, לא זו בלבד שאני מקבל הודעה מיידית על תלונה של קונה, אני גם מקבל הזדמנות לפנות ללקוח ישירות לגבי התלונה. משום שאני יודע מי הם ומה הם קנו, אני יכול ליצור אתם קשר או לשלוח להם את ההזמנה החלופית, במקום שכסף נוסף ירד מהחשבון שלי".

הגנת המוכר של PayPal מסייעת לדן לשפר את השירות שלו ולהפחית עלויות. "'PayPal מעניקה לי את הגמישות לשפר את הטיפול בלקוחות. "עם PayPal, כמויות ההונאה נמוכות הרבה יותר...וזה חוסך לי כסף".

הורד את חקר המקרה של LowCarbChocolates.com‏.

חזרה אל ראש הדף

TigerDirect.com

מספר חודשים לאחר יישום השירות, החל לוני פול להבחין במגמה בעסקאות המבוצעות באמצעות PayPal‏. בעוד ששיעור ההונאות באינטרנט שנגרם ל-TigerDirect.com עמד על ‎ 0.09%, השיעור בקרב קונים שהשתמשו ב-PayPal עמד על ‎ 0.05% בלבד.

"כאשר בוחנים את הכחשות העסקה, המספרים של PayPal נמוכים ביותר. שיטות תשלום אחרות לא מתקרבות לטכנולוגיה ש-PayPal שילבה בשירותים שלה כדי להגן עלינו מפני הונאה. PayPal מסייעת לנו לצמצם מאוד את מספר הכחשות העסקה".

ההגנה של PayPal מפני הונאות תרמה גם לגידול במכירות של TigerDirect.com‏. "אנשים שבדרך כלל נמנעים מביצוע עסקאות באינטרנט בשל שיקולי אבטחה מרגישים בנוח להשתמש ב-PayPal," אומר לוני. "קונים יודעים ש-PayPal היא שיטת תשלום שעליה הם יכולים לסמוך. ורבים מאלה שלא היו מוכנים לשלם ישירות דרך האתר שלנו שמחים להשתמש ב-PayPal‏".

הורד את חקר המקרה של TigerDirect.com‏.

חזרה אל ראש הדף

FlyLady

תכונות האבטחה של PayPal הן שמשכו את מרלה סילי. "כשרק התחלתי, דיברתי עם הבנק שלי בנוגע להגדרת שרת מאובטח וזה היה מסובך מדי. היופי ב-PayPal הוא שאינך צריך שרת מאובטח שישב במרתף. PayPal שומרת את מספרי כרטיסי האשראי בבסיס הנתונים שלה. העובדים שלי לעולם אינם רואים אותם, כך שאין שום דבר בשרתים שלי שאני צריכה לדאוג להגן עליו".

עבור מרלה, האבטחה של PayPal היתה גורם מרכזי שאיפשר לה לפתוח עסק באינטרנט. "בלי PayPal, הייתי מוציאה אלפי דולרים [כדי להקים אמצעי אבטחה באינטרנט]. אנשים שואלים אותי כל הזמן איך לעשות עסקים באינטרנט, ואני אומרת להם ש-PayPal היא הדרך היחידה ".

הורד את חקר המקרה של FlyLady.net‏.

חזרה אל ראש הדף

משאבים נוספים עבור מוכרים.

לפרטים נוספים אודות מכירה בטוחה, עבור אל:

חזרה אל ראש הדף