מהי 'הגנת הקונה' של PayPal‏?

כאשר אתה משלם באמצעות PayPal בכל אתר, תוכל ליהנות מכיסוי במסגרת הגנת הקונה של PayPal‏ אם יש לך בעיה. אם פריט לא מגיע או שהוא שונה משמעותית מהתיאור, אנחנו נעזור לך לקבל החזר מלא.
כדי לעמוד בתנאים של 'הגנת קונה PayPal‏':

  • השלם את התשלום שלך באמצעות PayPal‏.
  • הודע למוכר שקיימת בעיה עם העסקה על-ידי פתיחת מחלוקת במרכז יישוב המחלוקות תוך 180 יום מתאריך ביצוע התשלום. לאחר מכן, הסלם את המחלוקת לתביעה תוך 20 יום מתאריך פתיחת המחלוקת.
  • הקפד לשמור את חשבון ה-PayPal שלך במעמד תקין.

אם העסקה שלך זכאית ל'הגנת הקונה' של PayPal, תוכל ליהנות מכיסוי של מחיר הקנייה המלא בתוספת דמי המשלוח המקורי.

◄ קניות מסוימות, כגון כלי רכב בקטגוריה 'כלי רכב', מכשור תעשייתי המשמש לייצור בקטגוריה 'עסקים ותעשייה' ונדל"ן, אינן זכאיות ל'הגנת הקונה' של PayPal‏.