ההחלטה התקבלה עם סיום התביעה והיא בדרך כלל סופית. ניתן לערער עליה רק אם מוצגים פרטים חדשים. אם תרצו לערער על ההכרעה בתביעה, תוכלו לעשות זאת ב'מרכז יישוב המחלוקות' תוך 10 ימים ממועד סגירת המקרה.

כך ניתן לערער על ההכרעה במקרה:

1. עבור אל המרכז ליישוב מחלוקות.
2. לחצו על דיווח על בעיה.    
3. בחרו באפשרות מקרים סגורים בתפריט הנפתח ומצאו את התביעה שעליה ברצונכם לערער.    
4. לחצו על ערעור בעמודת הפעולות.  

הלחצן 'ערעור' יהיה זמין למשך 10 ימים בלבד מתאריך סגירת המקרה שלכם.