Protection des Achats et Protection contre la Fraude

Payez de façon plus sécurisée avec PayPal. Peu importe ce que vous achetez et sur quel site. Si vous n'êtes pas satisfait, PayPal est là pour vous aider.

Qu'est-ce que la Protection des Achats ?

Protection des Achats

Si vous ne recevez pas un achat éligible ou s'il ne correspond pas à la description du vendeur, nous pouvons vous rembourser.

Protection contre la Fraude

Nous surveillons chaque transaction 24h/24, 7j/7, pour prévenir la fraude, l'hameçonnage par email et l'usurpation d'identité.

Cryptage des données

Chaque transaction est sécurisée par notre technologie de cryptage avancée.

Comment ça marche ?

Exemples

Règlement

Articles non couverts

Une protection sur laquelle vous pouvez compter

La Protection des Achats PayPal vous donne droit au remboursement du coût total de votre article et des frais de livraison acquittés, le cas échéant, si votre article n'est pas livré ou qu'il ne correspond pas à sa description.

La Protection des Achats PayPal couvre tous les achats éligibles payés avec PayPal, ainsi que les paiements effectués via notre site internet. Pour profiter de la Protection des Achats, vous devez entre autres choses avoir un compte PayPal en règle et vous assurer de signaler un litige dans les 180 jours suivant votre achat ou votre paiement. Les Conditions générales s'appliquent.

Lire les Conditions de la Protection des Achats

Protection du compte

Vous n'êtes pas responsable des achats non autorisés effectués depuis votre compte.

Remboursements

Si une commande n'est pas livrée ou qu'elle ne correspond pas à sa description, nous vous rembourserons le coût total de vos achats éligibles et les frais de livraison acquittés (le cas échéant).

Assistance réactive

Nous sommes là pour vous aider. En cas d'activité suspecte, d'usurpation d'identité ou d'hameçonnage, nous vous assisterons. Signalez-nous directement tout cas suspect.

Votre identité est protégée

Notre système protège vos identifiants de connexion et vous permet de payer sans communiquer vos informations de carte. Si vous oubliez vos identifiants de connexion, vous pouvez utiliser vos questions secrètes pour vous reconnecter à votre compte. En cas d'oubli de ces informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes toujours présents

Nous surveillons chaque transaction 24h/24, 7j/7, pour prévenir la fraude, l'hameçonnage par email et l'usurpation d'identité. Chaque transaction est fortement sécurisée par notre cryptage avancé. Si quelque chose vous paraît suspect, notre équipe de spécialistes de la sécurité se charge d'identifier l'activité suspecte et de vous protéger contre les transactions frauduleuses. En aucun cas nous ne vous demanderons de divulguer des informations confidentielles.

Le monde s'ouvre à vous

Achetez et vendez à l'étranger dans votre devise. Nous pouvons traiter 25 devises de plus de 200 pays et marchés et les convertir selon vos besoins. L'argent est un grand voyageur.

Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience PayPal, et certains sont nécessaires pour assurer le fonctionnement de notre site. Ils nous permettent également de vous proposer des offres et des promotions personnalisées, à la fois sur notre site et ailleurs. Bien entendu, c'est vous qui décidez. Vous pouvez gérer vos cookies à tout moment.