Bagaimana cara menutup sengketa atau klaim saya?
Pastikan Anda 100% puas dengan bagaimana kasus tersebut diselesaikan sebelum menutupnya. Misalnya jika penjual menawarkan untuk mengembalikan dana Anda, pastikan dana tersebut ada di rekening PayPal Anda sebelum menutup kasus.
Setelah kasus ditutup, sengketa tidak dapat dibuka kembali atau dieskalasi menjadi klaim.
Berikut adalah cara untuk menutup kasus:
- Buka Pusat Penyelesaian. (Pusat Penyelesaian hanya dapat diakses di peramban web, bukan aplikasi PayPal.)
- Klik Lihat di sebelah sengketa yang ingin ditutup.
- Klik Tutup sengketa ini.
- Beri tahukan kepada penjual mengapa Anda menutup sengketa, lalu klik Tutup sengketa.