Jika kasus dimenangkan oleh Anda, Anda harus mengembalikan barang kepada penjual dalam waktu 10 hari dan memberi tahu kami nomor pelacakan dan penyedia jasa pengiriman.  Harap ikuti petunjuk spesifik kami saat mengirimkan kembali barang tersebut.

Periksa email yang kami kirim, atau Pusat Penyelesaian Anda untuk mengetahui tindakan yang perlu dilakukan.   

Anda harus melunasi ongkos retur barang.  Saat kami mengonfirmasi bahwa barang dikembalikan, kami akan mengembalikan dana kepada Anda. Pengembalian dana ke rekening bank dapat memerlukan waktu hingga 5 hari, sementara pengembalian dana ke kartu kredit atau kartu debit dapat memakan waktu hingga 30 hari.