請節哀順變。請注意，我們只能根據已獲授權的遺囑執行人或遺產管理人之指示，關閉先前由已故者持有的 PayPal 帳戶。如希望關閉親人的帳戶，請聯絡相關的執行人或管理人。

若你是遺囑執行人或遺產管理人，並希望關閉已故者的 PayPal 帳戶，請將以下文件電郵至 bereavementHK@paypal.com:

• 由代表已故者或遺產管理方之遺囑執行人、遺產管理人、直系親屬、律師事務所、CPA 公司提出的事實資料頁，內容註明此 PayPal 帳戶的主要電郵地址並聲明帳戶持有人已故，且遺囑執行人希望關閉此帳戶。
• 帳戶持有人的死亡證。
• 遺產管理方之政府核發並附有照片的身份證明副本（例如駕駛執照、護照或地方政府核發之身份證明）。
• 可證明遺產執行人身份的法律文件或遺囑副本，或由律師事務所或 CPA 公司發出的遺產認證書（確認遺囑執行人或遺產管理人）。

收到所有所需的文件後，我們將進行審核；如請求獲核准，我們將於 1 至 2 天內關閉帳戶。如 PayPal 帳戶中仍有剩餘資金，我們將會告知你如何解除該款項。你可以透過以下兩種方式之一從帳戶提取剩餘資金：

• 將餘額轉帳至與該 PayPal 帳戶連結的銀行帳戶。
• 將餘額轉帳至遺產執行人名下的 PayPal 帳戶。