1. 以訪客身份結帳的交易的 3D Secure 是什麼？

3D-Secure (「3DS」) 是一項安全驗證措施，透過要求買家在網上購物以扣帳卡或信用卡付款時進行額外認證步驟，以確保提升安全和嚴格認證。為你和買家的網上信用卡和扣帳卡交易提供額外保障。

在 26/06/2023 生效後，使用「標準結帳」整合方式的香港賣家可選擇為沒有 PayPal 帳戶的買家的信用卡和扣帳卡交易啟用 3DS 認證功能（例如此常見問題中所述的「以訪客身份結帳的交易」）。

2. 3D Secure 如何運作？

啟用 3DS 功能後，買家在 PayPal 以訪客身份結帳並在介面輸入卡資料後，將重新導向至由發卡機構處理的 3DS 驗證頁面。過程中系統會要求他們通過額外的雙重認證，才能順利處理或完成付款。

請注意，在少數情況下，即使你已啟用訪客結帳交易的 3DS 功能，處理交易時亦無進行 3DS 認證。這主要原因是在個別市場或司法管轄區的一些發卡機構不支援 3DS 功能。在任何情況下，仍可提出有關 3DS 的問題。如要了解詳情，你可透過「商家技術支援」/ 你的指定銷售支援 / 客戶服務聯絡 PayPal。

3. 如何為以訪客身份結帳的交易啟用 3D Secure？

請透過「商家技術支援」或你的銷售支援聯絡 PayPal，以啟用以訪客身份結帳的交易的 3DS 功能。我們的團隊會與你合作完成後續步驟以啟用此功能。此程序可能需要數週時間。

4. 為以訪客身份結帳的交易啟用 3D Secure 會否收取費用？

為以訪客身份結帳的交易啟用 3DS 認證功能無需支付任何額外費用。

5. 為以訪客身份結帳的交易啟用 3D Secure 前，我還有什麼需要注意？

由於 3DS 功能在買家結帳流程中提供額外步驟（請查看 Q2 的詳細資料），啟用 3DS 認證功能可能影響你的交易轉換率。

然而，3DS 功能為買賣雙方提供更多保障，包括減少欺詐撤銷付款帶來的影響。

6. 如我為以訪客身份結帳的交易啟用 3D Secure，提出糾紛申訴的程序會否改變？

糾紛申訴程序會維持不變。如要了解糾紛申訴詳情，請查看糾紛申訴常見問題。

7. 個人帳戶可否啟用此功能？

此功能僅適用於 PayPal 商業帳戶。如你希望啟用此功能，你可考慮升級為 PayPal 商業帳戶。你可隨後要求為以訪客身份結帳的交易啟用 3DS 驗證功能（請參閱 Q3 了解詳情）。