Conseils de sécurité et de prévention contre la fraude


PayPal attache la plus grande importance à la sécurité de votre compte. Pour améliorer les mesures de sécurité dont vous bénéficiez, suivez les étapes ci-après afin de contribuer à la protection de votre compte contre les fraudes et escroqueries.

Sécurité du site Web

  • Entrez l'URL de PayPal : Pour accéder au site PayPal ou à votre compte PayPal en toute sécurité, ouvrez une fenêtre de navigateur Web (Internet Explorer ou Netscape, par exemple) et entrez l'URL suivante : https://www.paypal.com/

Sécurité du mot de passe

  • Ne communiquez jamais votre mot de passe PayPal : Les employés de PayPal ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, modifiez-le immédiatement et contactez-nous.
  • Créez un mot de passe sécurisé : Choisissez un mot de passe qui contient des lettres, des chiffres et des symboles. Par exemple : $les100glots!longs! ou 7assez!10la#baleine. Evitez les dates ou les mots évidents, tels qu'un surnom ou votre date de naissance.
  • Votre mot de passe PayPal doit être unique : N'utilisez pas le même mot de passe pour PayPal et d'autres services en ligne tels qu'AOL, eBay, MSN ou Yahoo. L'utilisation du même mot de passe sur plusieurs sites augmente la probabilité que d'autres personnes en prennent connaissance et accèdent à votre compte.

Sécurité des emails

  • Vérifiez la présence d'une formule de salutation PayPal : PayPal n'enverra jamais d'email portant la formule de salutation "Cher utilisateur PayPal". Les emails envoyés par PayPal s'adressent à vous en utilisant votre prénom, votre nom ou la raison sociale associée à votre compte PayPal. Si vous pensez avoir reçu un email frauduleux, veuillez transférer la totalité de l'email, —y compris les informations d'en-tête, —à spoof@paypal.fr. Nous étudions chaque rapport de faux emails. Veuillez remarquer que notre réponse, automatisée, ne s'adressera pas forcément à vous par votre nom.
  • Ne communiquez pas vos informations personnelles par email : Nous ne vous demanderons jamais d'entrer votre mot de passe ou vos informations financières dans un email ou d'envoyer ces informations par email. Vous ne devez communiquer les informations sur votre compte que lorsque vous êtes connecté au site www.paypal.com/fr.
  • Ne téléchargez pas les pièces jointes : PayPal ne vous envoie jamais de pièce jointe ou de mise à jour logicielle à installer sur votre ordinateur.

Utilisez votre compte de façon avisée

  • Ne partagez pas votre compte : N'utilisez pas votre compte PayPal pour collecter ou transférer de l'argent pour une autre personne. Ce type d'activité est souvent pratiqué dans le cadre du blanchiment d'argent ou de la fraude par email et peut être passible de sévères condamnations. Si une personne vous contacte et vous demande de transférer des fonds pour elle, refusez et contactez-nous immédiatement.
  • Renforcez votre sécurité : Devenez utilisateur PayPal Vérifié.
  • Recherchez les sites authentifiés : Examinez tous les sceaux de sécurité et de respect de la vie privée avant de traiter avec un site et assurez-vous de l'authenticité de ces sceaux.


Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre Espace sécurité.