Ahora se puede comprar en eBay con una protección aún mayor. Si compra con PayPal un artículo que cumpla los requisitos, se cubrirá el importe total (gastos de envío incluidos). Si el artículo está cubierto, se incluirá esta información en el anuncio de eBay.

Funcionamiento

1. Puede abrir una disputa iniciando sesión en el Centro de resoluciones de PayPal.
2. PayPal facilitará la comunicación entre el vendedor y usted. Si no llegan a un acuerdo, puede elevar la disputa a reclamación.
3. PayPal revisará la reclamación y tomará una decisión.

Requisitos

• Las reclamaciones deben referirse a bienes tangibles, físicos, que se puedan enviar y que no estén prohibidos por nuestra Política.
• Las disputas se deben cursar en un plazo máximo de 180 días a partir del pago. Si el vendedor no da una respuesta satisfactoria, el comprador puede elevarla a la reclamación en un plazo de 20 días desde que se abrió la disputa.
• Debe efectuarse el pago completo en una sola transacción con los botones Comprar del sitio Web de eBay o del correo electrónico de eBay, o asociando el pago con el número de artículo de eBay en la pestaña Pagar artículos de eBay del sitio Web de PayPal.
• Los compradores no pueden hacer varias reclamaciones sobre un mismo pago.
• Lea los términos y condiciones

Seguridad de PayPal

• Para obtener más información sobre la protección que damos a los compradores y leer consejos para evitar fraudes, visite Compras seguras.
• Para obtener más información sobre las herramientas contra el fraude, vaya al Centro de seguridad.