Información adicional sobre tu reclamación
Tu disputa se ha elevado a reclamación.
Los vendedores tienen aproximadamente 10 días para demostrar que han proporcionado el producto o servicio. Si el vendedor responde, comprobaremos la validez de la información y, a continuación, decidiremos el resultado de la reclamación. Si el vendedor no responde, es muy probable que resolvamos la reclamación a tu favor.
Si tomamos una decisión a tu favor, recibirás un reembolso íntegro, ya que cuentas con la protección de nuestra Protección del comprador.
Revisa con atención el correo electrónico y el Centro de resoluciones por si tenemos novedades o necesitamos solicitar más información.