Mi cuenta está bloqueada. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, siga estos pasos:

  1. Vaya al sitio web de PayPal.
  2. Haga clic en Entrar en la parte superior de la página.
  3. Haga clic en ¿Tiene problemas para iniciar sesión?
  4. Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para PayPal y haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione cómo desea recuperar la contraseña y haga clic en Siguiente. (Se le mostrarán algunas opciones, como por ejemplo Recibir un mensaje de textoRecibir un correo electrónico, Responder a las preguntas de seguridad Hacer que le llamemos).

Si selecciona la opción de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico a la dirección principal de su cuenta PayPal y, a continuación, solo tendrá que hacer clic en el vínculo que encontrará allí para cambiar la contraseña.

Si tiene una o varias cuentas de correo electrónico de Google registradas en su cuenta PayPal, es posible que deba completar un proceso de autenticación tras iniciar sesión en su cuenta PayPal. Si ya ha iniciado sesión en una cuenta de Google antes del proceso de autenticación, bastará con que haga clic en Continuar para completar la validación.

Consejo: su contraseña de PayPal debería tener de 8 a 20 caracteres e incluir al menos un número o un símbolo (como !@#$%^). Al crear una contraseña nueva, no utilice la misma contraseña que usa para su correo electrónico u otros servicios en Internet.

Si sigue sin poder restablecer la contraseña, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.

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