Artículo de ayuda

¿Puedo cancelar un pago?

Solo se pueden cancelar los pagos no reclamados que tienen el vínculo Cancelar a su lado. 

Para cancelar un pago no reclamado:

  1. Vaya a Actividad y localice el pago que desee cancelar. 
  2. Haga clic en Cancelar junto a la transacción.
  3. Confirme la solicitud.
Nota: 
  • Si la opción para cancelar no está disponible y no puede llegar a una solución satisfactoria con el destinatario, deberá esperar 30 días para que la transacción se cancele de forma automática.
  • En el caso de los pagos completados, póngase en contacto con el destinatario a través de la dirección de correo electrónico facilitada en los detalles de la transacción y solicite un reembolso. Si esto no resuelve el problema y el pago se realizó por una compra, quizá desee abrir una disputa
  • Si pagó con una tarjeta y se devuelve el dinero, el importe se reembolsará en esa misma tarjeta. El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto de su tarjeta.
  • Los pagos realizados con la cuenta bancaria o el saldo de PayPal se reembolsarán en el saldo de PayPal. En el caso de los pagos con cuenta bancaria, el reembolso tardará entre 6 y 10 días laborables en completarse desde la fecha en que se realizó el pago original.
Lo sentimos, la página que busca ya no está disponible. Intente realizar la búsqueda de nuevo en nuestro Centro de ayuda si tiene alguna duda o desea ponerse en contacto con nosotros.