Artículo de ayuda

Cómo puedo informar de un pago no autorizado o de una actividad sospechosa (fraude)?

Si ha detectado un pago no autorizado o una actividad sospechosa en su cuenta PayPal, infórmenos lo más pronto posible. 

Si puede entrar en su cuenta:
  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Haga clic en Informar de un problema.
  3. Haga clic en Continuar (puede seleccionar la transacción primero).
  4. Seleccione Transacción no autorizada y haga clic en Continuar.
  5. Siga los pasos.
Si no puede entrar en su cuenta o para informar de otro tipo de actividad sospechosa, llámenos por teléfono al 900 801 665 (o al +353 14 369 024, si está en el extranjero). 

Si ha recibido un correo falso o fraudulento, reenvíelo a spoof@paypal.com.

Importante: Le aconsejamos que revise sus pagos con aprobación previa. Es posible que se trate de un servicio que usted aprobó anteriormente. 

 
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