¿Cómo informo sobre la pérdida, el robo o el daño de una tarjeta PayPal Business Debit Mastercard®?

Para informar de la pérdida, el robo o el daño de la tarjeta:

  1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal en un navegador web.
  2. Ve a la página de resumen de tu PayPal Business Debit Mastercard®.
  3. Haz clic en Reemplazar o cancelar tarjeta en "Configuración de la tarjeta".
  4. Sigue las instrucciones.

También puedes llamar al servicio de atención al cliente de PayPal Business Debit Mastercard al +34 (0) 91 050 7975 para aplicar una retención temporal a tu cuenta. Solo puedes informar de que la tarjeta está perdida, robada o dañada a través de un navegador web o por teléfono.

Al informar de una tarjeta perdida o robada, tu tarjeta física y la tarjeta digital existentes se cancelarán y recibirás un nuevo número de tarjeta física con su versión digital, la fecha de vencimiento y el CVV. Es posible que tengas que actualizar cualquier pago automático u otro pago periódico con los datos de la nueva tarjeta.

Al informar de una tarjeta física dañada, recibirás una nueva tarjeta física con los mismos datos de la tarjeta. La información de la tarjeta digital no cambiará. Si la fecha de vencimiento de una tarjeta dañada está dentro de un plazo de 90 días, toda la información, incluido el CVV, seguirá siendo la misma que la de la tarjeta original.

Otras formas de ayudar

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