اتفاقية مستخدم خدمات PayPal‏

 

>> عرض جميع الاتفاقيات القانونية

اتفاقية مستخدم خدمات PayPal‏

أنت توافق على أن اتفاقية المستخدم هذه سوف تُعد سارية على جميع المستخدمين اعتباراً من 31 يوليو 2018

 

يرجى الانتباه إلى أن نسخة هذه الاتفاقية التي تحمل اسم "اتفاقية مستخدم خدمات PayPal‏الحالية" المدرجة أدناه مباشرةً سوف تظل سارية حتى 13 نوفمبر 2018.  في حين أن نسخة هذه الاتفاقية التي تحمل اسم "اتفاقية مستخدم خدمات PayPal المحدّثة" المدرجة أدناه لاحقاً سوف تحل محل "اتفاقية مستخدم خدمات PayPal الحالية" وسوف تصبح سارية اعتباراً من 13 نوفمبر 2018.

اتفاقية مستخدم خدمات PayPal الحالية

 

مرحباً بك لدى PayPal‏!

هذه الاتفاقية هي عقد مبرم بينك وبين شركة PayPal Pte. Ltd.‎ السنغافورية، وهي تحكم استخدامك لجميع خدمات PayPal‏. يعني استخدام خدمات PayPal أنه يجب عليك أن تقبل جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية والاتفاقيات الواردة في صفحة الاتفاقيات القانونية، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول. يجب عليك قراءة جميع هذه الشروط بعناية.

انتقال سريع إلى البند:

1- خدمات الدفع والأهلية.
2- إرسال المدفوعات.
3- الأهلية للاستخدام.
4- أرصدة الحسابات.
5- سحب الأموال.
6- غلق حسابك.
7- حماية PayPal للمشتري.
8- الأخطاء والمعاملات غير المفوّض بها.
9- حماية PayPal للبائع.
10- الأنشطة المحظورة.
11- ديْنك - الإجراءات التي قد نتخذها.
12- المنازعات مع PayPal‏.
13- الشروط العامة.
14- التعريفات.
المستند أ - الرسوم.
المستند (ب) - الشروط الخاصة بكل دولة/منطقة.

 

قد نقوم بإدخال تعديلات على هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقَّحة منها على موقعنا الإلكتروني. وستُعد النسخة المنقَّحة سارية اعتباراً من وقت نشرنا لها. إذا كانت النسخة المنقَّحة تشمل تغييراً جوهرياً، فسنخطرك مسبقاً بأي تغييرات جوهرية قبل ‎30 يوماً من إجرائها، وذلك عبر نشر الإخطار في صفحة "تحديثات السياسة" على موقعنا الإلكتروني. جميع التغييرات المستقبلية المنصوص عليها في تحديث السياسة المنشور بالفعل في صفحة "الاتفاقيات القانونية" على موقع PayPal الإلكتروني في الوقت الذي تقوم فيه بتسجيل الاشتراك في خدمات PayPal، يتم تضمينها بالإشارة في هذه الاتفاقية وستعد سارية على النحو المبيّن في تحديث السياسة المشار إليه.

إخطار للمستهلك - تُعتبر خدمة دفع PayPal مرفق قيمة مخزنة بموجب قانون دولة سنغافورة. شركة PayPal Pte. Ltd هي المالكة لمرفق القيمة المخزنة PayPal™‎، وهي لا تتطلب اعتماداً من سلطة النقد السنغافورية. ننصح العملاء (المستخدمين) بقراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.

هذا مستند مهم يجب عليك دراسته بعناية عند اتخاذك قرار بشأن استخدامك لخدمات PayPal. يُرجى الوضع في الاعتبار المخاطر التالية عند استخدامك لخدمات PayPal‏:

قد يتم إلغاء المدفوعات المتلقاة في حسابك في وقتٍ لاحق، إذا كانت إحدى المدفوعات، على سبيل المثال، موضوع طلب استرداد مدفوعات على بطاقة ائتمان أو إلغاء أو دعوى أو تم إلغاؤها لأي سببٍ آخر. ويعني هذا أنه قد يتم إلغاء إحدى المدفوعات من حسابك بعد أن تقدم للمرسل السلع أو الخدمات التي تم شراؤها.

إذا كنت بائعاً، يمكنك تقليل مخاطرة إلغاء إحدى المدفوعات من حسابك من خلال اتباع المعايير المنصوص عليها في بند حماية البائع وعن طريق اتباع التوجيهات الأخرى المقدمة في "صفحة مركز الحماية" التي يمكنك الدخول إليها من خلال أي صفحة من صفحات موقع PayPal الإلكتروني.

قد نقوم بغلق أو إيقاف أو تقييد صلاحيات الدخول إلى حسابك أو إلى خدمات PayPal، و/ أو تقييد صلاحيات الدخول إلى مبالغك المالية إذا انتهكت هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بـ PayPal أو أي اتفاقية أخرى أبرمتها مع PayPal‏.

أنت المتحمل الوحيد لمسؤولية فهم والامتثال لأي وكل القوانين والقواعد والتشريعات الخاصة بدائرتك القضائية المحددة والتي قد تكون سارية عليك فيما يخص استخدامك لخدمات PayPal، وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المتعلقة بأنشطة التصدير أو الاستيراد، أو الضرائب أو المعاملات التي تتم بالعملات الأجنبية.

لا تُمثل هذه الاتفاقية وسيلة استقطاب للاشتراك بخدمات PayPal، ولا تستهدف PayPal أي دولة/منطقة أو سوق عبر هذه الاتفاقية.

 

1- خدمات الدفع والأهلية.

1-1 خدمات الدفع. PayPal هي شركة مُقدِّمة لخدمات الدفع، وتقوم بذلك الدور عبر إعداد خدمات PayPal واستضافتها وصيانتها وتقديمها إليك عبر الإنترنت. تتيح لك خدماتنا إرسال المدفوعات إلى أي شخص يمتلك حساب PayPal، وكذلك تلقّي المدفوعات، أينما توفرت هذه الخدمة. تتباين الخدمات التي نوفرها تبعاً للدولة/المنطقة. ونحن نقدم الخدمات بما يتوافق مع القوانين والتشريعات المحلية. انقر هنا للتعرّف على الخدمات المتوفرة في دولة/منطقة إقامتك.

لا تعد PayPal شركة تحويلات مصرفية أو خدمة تحويل أموال، كذلك لا يجوز استخدام خاصية المدفوعات الشخصية لتحويل مبالغ مالية إلى جهات خارجية.

ونحن لا نمتلك أي تحكم أو سيطرة على المنتجات أو الخدمات التي يتم دفع قيمتها باستخدام خدمة PayPal، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عبء تجاهها. كذلك ليس في وسعنا التأكّد من أن مشترياً أو بائعاً ما من الذين تتعامل معهم سيقوم فعلياً بإتمام المعاملة أو لا.

كما أن PayPal ليست شركة نقل عامة أو مرفقاً عاماً.

1-2 الأهلية. حتى تكون مؤهلاً لاستخدام خدمات PayPal، يجب أن يكون عمرك على الأقل ‎ 18عاماً أو أكثر استناداً إلى سن الرشد في نطاق السلطة القضائية الذي تخضع له، وأن تكون مقيماً في إحدى الدول المدرجة في صفحة PayPal حول العالم .

يجب عليك إدراج دولة/منطقة إقامتك الصحيحة في حسابك. تسري هذه الاتفاقية فقط على المستخدمين الذين يقيمون في إحدى الدول الواردة في البند 1-1 أعلاه. إذا كنت تقيم في دولة/منطقة أخرى، يمكنك الاطلاع على الاتفاقية السارية عليك من موقعنا الإلكتروني في دولتك/منطقتك.

1-3 المعلومات. لتتمكن من فتح حساب، والاحتفاظ به، عليك بتزويدنا بمعلومات صحيحة وحديثة.

  1. معلومات الاتصال بك. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي باستمرار حتى يتسنى لـ PayPal التواصل معك إلكترونياً. أنت تدرك وتوافق على أنه إذا أرسل إليك PayPal مراسلة إلكترونية، لكنك لم تتسلمها لأن عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي المسجّل في ملفك غير صحيح أو غير محدّث أو محظور من جهة مقدم الخدمة، أو يتعذّر عليك لأي سبب آخر تلقي المراسلات الإلكترونية، فسيتم اعتبار أنك تلقيت المراسلات فعلياً من PayPal‏. يُرجى العلم أنك إذا كنت تستخدم فلتر رسائل متطفلة يحظر رسائل البريد الإلكتروني من المُرسلين غير المدرجين في دفتر عناوين بريدك الإلكتروني، أو يُعيد توجيهها، فعليك بإضافة PayPal إلى دفتر عناوينك حتى يمكنك رؤية المراسلات التي تصلك من جانبا.

    يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي أو عنوانك البريدي في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى موقع PayPal الإلكتروني. إذا أصبح عنوان بريدك الإلكتروني غير صالح بحيث يتم إرجاع المراسلات الإلكترونية التي يرسلها إليكَ PayPal، يحق لـ PayPal أن يعتبر حسابك غير نشط، ولن تتمكن من إجراء أي نشاط باستخدام حسابك على PayPal لحين تقدم إلينا عنوان بريد إلكتروني رئيسي صالحاً يعمل بشكلٍ جيد.
  2. مصادقة الهوية. أنت تفوّض PayPal، مباشرةً أو عبر جهات خارجية، بإجراء أي استعلامات نراها ضرورية للتحقق من هويتك. قد يشمل هذا مطالبتك بالمزيد من المعلومات أو المستندات أو مطالبتك بتقديم رقم تعريف دافع الضرائب أو رقم هويتك القومي أو مطالبتك باتخاذ خطوات تكفل تأكيد ملكيتك لعنوان البريد الإلكتروني أو أدواتك المالية أو طلب تقرير ائتماني أو التحقق من معلوماتك بمقارنتها بقواعد البيانات المملوكة لجهات خارجية أو عبر مصادر أخرى.
  3. تفويض التقرير الائتماني. إذا فتحت حساباً تجارياً، فأنت تمنح PayPal توجيهاتك وتفويضك كتابياً بما يتوافق مع أي قانون سارٍ للحصول على تقريرك الائتماني الشخصي أو التجاري، أو كليهما، من هيئة الاستعلام الائتماني. كما أنك تفوّض PayPal بالحصول على تقريرك الائتماني الشخصي أو التجاري أو كليهما (أ) عند قيامك بطلب منتجات جديدة بعينها أو (ب) في أي وقت يرى PayPal استناداً لدلائل منطقية أن حسابك التجاري قد يكون مقترناً بدرجة مخاطرة متزايدة.
  4. تحديثات المعلومات. إذا تغير رقم بطاقتك الائتمانية أو تاريخ نهاية صلاحيتها، يحق لنا الحصول على تلك المعلومات من شريكنا للخدمات المالية وأن نقوم بتحديث حسابك.

1-4 المالك المنتفع.

يجب أن تكون المالك المنتفع للحساب، وأن تجري تعاملاتك التجارية أصالةً عن نفسك فحسب.

عودة لأعلى

 

2- إرسال المدفوعات.

2-1 الحدود القصوى للمبالغ المُرسلة. قد نفرض، وفق تقديرنا الخاص، حدوداً قصوى على قيمة المدفوعات التي يمكنك إرسالها عبر خدمات PayPal‏. ويمكنك استعراض الحد الأقصى للمبالغ المُرسلة لديك، إن وُجد، عبر تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تمتلك حساباً مصادقاً، فقد نزيد من الحدود القصوى للمبالغ المُرسلة لديك.

2-2 طرق الدفع الافتراضية. عندما تقوم بسداد إحدى المدفوعات، ولم تحدد طريقة الدفع المفضلة لديك، سوف تقوم PayPal بتمويل معاملتك وفق هذا الترتيب (يخضع للتوافر بناءً على طرق الدفع لديك ودولة/منطقة تسجيل حسابك):

  1. الرصيد
  2. التحويل الفوري من حسابك البنكي
  3. بطاقة السحب
  4. بطاقة الائتمان
  5. الشيك الإلكتروني

في بعض الدول، قد يتاح لك تحديد طريقة الدفع المفضلة في الملف الشخصي للحساب أو تحديد طريقة الدفع المفضلة في كل مرة تقوم فيها بالدفع، باستثناء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً.

في حالة إجراء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً في هذه الدول، يمكنك تحديد طريقة دفع مفضلة عندما تقدم تفويضك المبدئي بإجراء هذه المدفوعات ومن خلال قسم "مدفوعاتي الموافق عليها مُسبقاً" في الملف الشخصي لحسابك.

قد يُقيّد PayPal طرق الدفع المتاحة بالنسبة لمعاملة معينة. قد لا تتوفر بعض طرق الدفع في ظروف معينة، بما في ذلك:

  • قد لا تتاح بطاقة American Express كطريقة دفع لبعض التجار، مثل شركات الطيران ذات العلامات التجارية وبعض وكلاء السفر؛
  • وقد لا تتوفر بعض بطاقات الائتمان كطريقة دفع لبعض التجار، مثل أولئك العاملين في مجال المقامرة؛
  • ولا يمكن استخدام بطاقات الائتمان لإرسال مدفوعات شخصية أو زيادة رصيد PayPal الخاص بك.

إذا تعذر استخدام طريقة الدفع المفضلة لك (على سبيل المثال، بسبب انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم) وتعذر إتمام معاملة من حسابك على PayPal، فقد يتم استخدامها مرة أخرى لمحاولة إكمال المعاملة.  إذا إتمام معاملة باستخدام طريقة الدفع المفضلة لك في حسابك على PayPal بعد إجراء عدة محاولات، فقد يتم استخدام كل طريقة من طرق الدفع الأخرى المتاحة في حسابك على PayPal لمحاولة إتمام المعاملة.

ملاحظة: إذا كنت لا تريد استخدام رصيدك، يجب عليك سحبه قبل إجراء أي مدفوعات.

2-3 البطاقات كطرق دفع. بإضافتك لبطاقة سحب أو بطاقة ائتمان كطريقة دفع، أنت تمنح PayPal تفويضاً مستمراً بالخصم تلقائياً من هذه البطاقة للحصول على المبالغ المالية اللازمة عند استخدام البطاقة كطريقة دفع وفقاً لشروط هذه الاتفاقية. يمكنك إيقاف التفويض المستمر بخصوص أي بطاقة عبر حذف البطاقة من من بين طرق الدفع بالملف الشخصي لحسابك.

2-4 طريقة الدفع المفضلة. يمكنك تحديد طريقة دفع مفضلة في كل مرة تجري فيها مدفوعات، باستثناء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً أو المدفوعات المجراة دون تسجيل دخول.

في حالة إجراء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، وفي أغلب الأحوال، عند الدفع بدون تسجيل الدخول، يمكنك تحديد طريقة دفع مفضلة عندما تقدم تفويضك المبدئي بإجراء هذه المدفوعات ومن خلال قسم مدفوعاتي الموافق عليها مُسبقاً في الملف الشخصي لحسابك.

إذا قمت بتحديد طريقة دفع مفضلة وكان لديك رصيداً متاحاً في حسابك، فسيتم استخدام رصيدك لتمويل مدفوعاتك. إذا كانت طريقة الدفع المفضلة لديك هي الشيك الإلكتروني، فسيتم استخدامه لتمويل مدفوعاتك عبر PayPal، حتى إذا كان لديك رصيد. قد يُقيّد PayPal طرق الدفع المتاحة بالنسبة لمعاملة معينة.

2-5 المدفوعات المرفوضة والمردودة. عندما ترسل دفعة، لا يكون المتلقي مُلزماً بقبولها. سيتم إرجاع أي مدفوعات تم ردها أو رفضها أو لم تتم المطالبة بها إلى رصيدك أو إلى طريقة دفعك المفضلة الأصلية. سنقوم بإرجاع أي مدفوعات لم تتم المطالبة بها إليك خلال ‎30 يوماً من تاريخ إجرائك لهذه المدفوعات.

2-6 تأخير معالجة التاجر للمدفوعات. عندما ترسل دفعة إلى تجار معينين، فأنت تمنح التاجر تفويضاً بمعالجة دفعتك وإتمام المعاملة. سيتم احتجاز الدفعة باعتبارها دفعة معلّقة لحين قيام التاجر بمعالجة دفعتك. قد يقوم بعض التجار بتأخير معالجة دفعتك. في مثل هذه الحالة، سيظل تفويضك صالحاً لمدة أقصاها 30 يوماً. إذا كانت دفعتك تتطلب تحويل عملات، فسيتم تحديد سعر الصرف في وقت معالجة التاجر لدفعتك وإتمام المعاملة.

2-7 المدفوعات الموافق عليها مسبقاً. المدفوعات الموافق عليها مسبقاً هي عبارة عن مدفوعات تقوم من خلالها بتفويض تاجر بالخصم مباشرةً من حسابك لمرة واحدة، أو بشكل منتظم، أو على فترات متقطّعة. وفي بعض الأحيان يُطلق على المدفوعات الموافق عليها مسبقاً اسم "الاشتراكات"، أو "المدفوعات المتكررة"، أو "التحويلات المفوض بها مسبقاً"، أو "المدفوعات الأوتوماتيكية". خلال يومي عمل من تاريخ إجراء أي "مدفوعات موافق عليها مسبقاً" من حسابك، ستتلقى تأكيداً بشأن هذه المعاملة بالبريد الإلكتروني.

  1. الإخطار الخاص ببعض المدفوعات الموافق عليها مسبقاً. إذا اختلفت قيمة إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً عن بقية المدفوعات٬ وتم إجراؤها باستخدام إحدى طرق الدفع هذه: التحويل الفوري، أو شيك إلكتروني، أو بطاقة سحب، أو رصيدك على PayPal، فلديك الحق في الحصول على إخطار مسبق بالمبلغ وتاريخ التحويل من التاجر قبل 10 أيام على الأقل من إجراء التحويل. وإذا كان التاجر يتيح هذا الخيار، فيمكنك اختيار تلقي هذا الإخطار المسبق فقط في حالة وقوع مبلغ الدفعة الموافق عليها مسبقاً خارج النطاق المقرر بينك وبين التاجر. هذا الإخطار مُعَد لوقايتك من عدم كفاية المبالغ المالية في حسابك البنكي لتغطية قيمة المدفوعات الموافق عليها مسبقاً.

2-8 إيقاف مدفوعات موافق عليها مسبقاً. يحق لك إيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً في أي وقت حتى ‎ 3 أيام عمل قبل التاريخ المقرر لإجراء الدفعة التالية، وذلك من خلال إخطار PayPal‏. لإيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، يُرجى الدخول إلى قسم "مدفوعاتي الموافق عليها مسبقاً" في الملف الشخصي لحسابك، ثم اتباع الروابط لإيقاف المدفوعات. كما يمكنك إيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً عبر الاتصال بـ PayPal على الرقم ‎1-402-935-2050‎ (في الولايات المتحدة). فور اتصالك بـ PayPal من أجل إيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، سيتم إيقاف جميع المدفوعات المستقبلية المقررة بموجب الاتفاقية المبرمة بينك وبين التاجر. إذا أوقفتَ إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، فقد تظل مديناً إلى التاجر بهذه المدفوعات وأي غرامات أخرى مقررة بموجب شروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين التاجر، وقد تتم مطالبتك بسداد هذه المدفوعات للتاجر عبر وسيلة بديلة. وسنتحمل من جانبنا المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بك جراء تقاعسنا عن وقف أي من المدفوعات الموافق عليها مسبقاً إذا كنت قد اتبعت التعليمات الواردة في هذا القسم لإخطارنا.

عودة لأعلى

 

3- الأهلية للاستخدام.

3-1 إمكانية تلقي المدفوعات. تختلف إمكانية تلقي المدفوعات من دولة/منطقة لأخرى. لتحديد ما إذا كانت تتاح لك إمكانية تلقي المدفوعات أو لا، اضغط هنا.

3-2 الدول التي يتاح بها التحويل الأوتوماتيكي. إذا كنت مقيماً في إحدى الدول/المناطق المتاح بها التحويل الأوتوماتيكي، فإنك تتمتع بإمكانية تلقي المدفوعات، لكن يجب عليك أن تسحب مبلغ المدفوعات بالكامل عن طريق إحدى طرق السحب المتاحة. إذا لم تفعل هذا، فسيتم سحب المبالغ المالية تلقائياً من حسابك إلى طريقة السحب الخاصة بك بصفة منتظمة. للاطلاع على الشروط الإضافية الخاصة بالتحويل الأوتوماتيكي، يُرجى الضغط هنا.

3-3 المسؤولية عن المدفوعات المُبطلة. عندما تتلقى إحدى المدفوعات، فأنت مسؤول أمام PayPal عن المبلغ الكامل لهذه المدفوعات المرسلة إليك بالإضافة إلى أي رسوم إذا تم إبطال هذه المدفوعات فيما بعد لأي سبب من الأسباب. يعني هذا، بالإضافة إلى أي مسؤولية أخرى، أنك ستكون مسؤولاً عن مبلغ المدفوعات المرسلة إليك من قِبَل المُرسِل، بالإضافة إلى الرسوم السارية الواردة في المستند أ (الرسوم) من هذه الاتفاقية، وذلك في حالة خسارتك لدعوى أو طلب استرداد مدفوعات، أو إذا تم إلغاء هذه المدفوعات.

أنت توافق على السماح لـ PayPal باسترداد أي مبالغ نقدية مستحقة لـ PayPal من خلال خصم هذه المبالغ من حسابك. إذا كانت المبالغ المالية المتاحة في رصيدك غير كافية لتغطية المبلغ المستحق عليك، فيجب عليك رد المبلغ لـ PayPal عبر وسيلة أخرى. وإذا قدم مُرسِل إحدى المدفوعات طلب استرداد مدفوعات، فستكون جهة إصدار البطاقة، وليس PayPal، هي المسئولة عن تقرير الطرف المستحق لاسترداد المدفوعات.

3-4 لا رسوم إضافية. أنت توافق على أنك لن تفرض رسوماً إضافية أو أي رسوم أخرى نظير قبولك PayPal كطريقة دفع دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. يحق لك فرض رسوم مناولة فيما يتعلق ببيع السلع أو الخدمات؛ على ألا تكون رسوم المناولة أعلى من رسوم المناولة التي تفرضها على معاملاتك خارج PayPal‏.

3-5 تلقي المدفوعات الشخصية. إذا كنت تبيع سلعاً أو خدمات، فلا يحق لك مطالبة المشتري بإرسال دفعة شخصية إليك نظير مشترياته.

3-6 المدفوعات الموافق عليها مسبقاً و/ أو المدفوعات دون تسجيل الدخول. إذا كنت تتلقى مدفوعات موافق عليها مسبقاً و/ أو مدفوعات دون تسجيل الدخول، فيجب عليك الحصول على تفويض من المشتري بقيمة المدفوعات ومرات تكرارها ومدتها قبل إرسال المدفوعات.

3-7 المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية حتى تصبح مؤهلاً لتلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، يجب عليك تقديم طلب، ثم الحصول على موافقتنا على الطلب، وأن يكون لديك حساب في وضعٍ جيد. وبتقديمك طلب تلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، فإنك توافق على ألا تزيد المبالغ التي تتلقاها نظير معاملات السلع الرقمية عن المبالغ الواردة في الجدول أدناه، وإذا قام أحد المشترين بعد ذلك بتحرير منازعة، يحق لـ PayPal إلغاء المعاملة، وإزالة المبالغ المالية من حسابك دون مطالبة المشتري بتصعيد المنازعة إلى دعوى.

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي:

9,99 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

9,99 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

7,99 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

29,99 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

3,99 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

499,99 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

99,00 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي:

19,99 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة:

24,99 كرونة دنماركية

الدولار السنغافوري:

9,99 دولار سنغافوري

اليورو:

3,99 يورو

الكرونة السويدية:

34,99 كرونة سويدية

دولار هونج كونج:

49,99 دولار هونج كونج

الفرنك السويسري:

4,99 فرنك سويسري

الفورنت المجري:

999,00 فورنت مجري

الدولار التايواني الجديد:

249,00 دولار تايواني

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

15,99 شيكل إسرائيلي

البات التايلاندي:

249,99 بات تايلاندي

الين الياباني:

999,00 ين ياباني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

3,99 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

39,99 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

3,99 دولار أمريكي

عودة لأعلى

 

4- أرصدة الحسابات.

4-1 الأرصدة. إذا كنت تحتفظ برصيدٍ لدينا، فسيحتفظ PayPal بالمبالغ الموجودة برصيدك في حسابات مُجمَّعة منفصلة عن أرصدتها المؤسسية، ولن يستخدم PayPal مبالغك المالية لتغطية نفقاته التشغيلية أو في أي أغراض مؤسسية أخرى. ولن تقوم شركة PayPal عمداً بإتاحة مبالغك المالية لدائنيها في حالة تعرضها للإفلاس. لن تتلقى فوائد أو أي أرباح أخرى على المبالغ المودعة في رصيدك. ويحق لـ PayPal الحصول على فوائد على المبالغ التي يحتفظ بها نيابةً عنك. أنت توافق على إحالة حقوقك في أي فوائد ناشئة عن مبالغك المالية إلى PayPal.

4-2 تخليص المبالغ المالية المتجاوزة موعد الاستحقاق. إذا كنت تدين لشركة PayPal أو لأي شركة تابعة لها، أو لشركة eBay بأي مبلغ تجاوز موعد استحقاقه، فسيكون من حق PayPal السحب من حسابك لدفع أي مبالغ تجاوزت موعد استحقاقها بمدة تزيد عن 180 يوماً.

4-3 الأرصدة السالبة والعملات المتعددة. إذا كان رصيد حسابك سالباً، يحق لـ PayPal تخليص الرصيد السالب بأي مبالغ مالية تضيفها أو تتلقاها في حسابك في وقتٍ لاحق. وإذا كنت تمتلك أرصدة بعملات متعددة في حسابك وأصبح رصيدك بأحدى العملات سالباً لسببٍ ما، يحق لـ PayPal تخليص الرصيد السالب باستخدام المبالغ المالية التي تحتفظ بها في أي رصيد بعملة مختلفة. وإذا فتحت أكثر من حساب واحد، يحق لـ PayPal تخليص الرصيد السالب في أحد الحسابات باستخدام أي رصيد تحتفظ به في حساباتك الأخرى. وفي حالة قيام PayPal بتخليص رصيد سالب عملاً بهذه الفقرة، فقد يتم تجميعه مع عملية سحب أخرى تصدر عن حسابك.

عودة لأعلى

 

5- سحب الأموال.

5-1 كيفية سحب الأموال. تبعاً للدولة/المنطقة المُسجل بها حسابك، يمكنك سحب مبالغ مالية من حسابك بأي من الطرق التالية: (أ) عبر تحويلها إلكترونياً إلى حسابك البنكي الأمريكي أو إلى حسابك البنكي المحلي، أو (ب) عبر تحويلها إلكترونياً إلى بطاقة تحمل علامة Visa التجارية، أو (ج) عبر تحويل أوتوماتيكي يُجرى من PayPal إلى أداتك المالية المربوطة بحسابك، أو (د) عبر طلب شيك ورقي بالبريد العادي. في بعض الدول، قد يتطلب السحب إلى حساب بنكي محلي استخدام خدمة PayPal Retiros‏. وقد تنطبق قواعد عملات مختلفة على خدمة PayPal Retiros‏. يُرجى مطالعة الشروط والأحكام للتعرّف على مزيدٍ من المعلومات بشأن هذه الخدمة. تبعاً للدولة/المنطقة المُسجَّل بها حسابك، قد يتم فرض قيود على العملات التي يمكنك أن تسحب المبالغ المالية بها إلى حسابك البنكي المحلي. باستثناء المستخدمين الذين يمتلكون حسابات مسجّلة في جمهورية الصين الشعبية أو ما لم يُنص على غير ذلك، فعند سحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي، لا يتسنى سحبها إلا بعملتك المحلية. إذا كنت تمتلك رصيداً بالدولار الأمريكي، فقد يتسنى لك سحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي الأمريكي المربوط بحساب PayPal. إذا كنت تحتفظ برصيد بعملة أجنبية، فلا يحق لك سحب ذلك الرصيد (أو جزء منه) إلا بعد تحويله إلى (أ) العملة المحلية إذا كنت بصدد سحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي، أو (ب) الدولار الأمريكي، إذا كنت بصدد سحب المبالغ إلى حسابك البنكي الأمريكي المربوط بحساب PayPal. تبعاً للدولة/المنطقة المُسجَّل بها حسابك، قد تتوفر لك إمكانية سحب مبالغك المالية من خلال مقدِّم خدمة خارجي. يُرجى مطالعة شروط هذه الجهة الخارجية للحصول على معلومات بشأن تحويل العملات.

بصفة عامة، سنرسل الشيكات إلى العناوين المؤكّدة فحسب، ماعدا في حالة امتلاكك لحساب مُصادق. لن نرسل الشيكات إلى الصناديق البريدية. وإذا كنت تود أن نرسل إليك شيكاً على عنوان غير مستوفٍ لهذه المعايير، فعليك بالاتصال بخدمة العملاء، وتقديم المستندات التي نطلبها لإثبات صلتك بهذا العنوان. إذا لم تقم بصرف الشيك في غضون 180 يوماً من تاريخ إصداره، فسنقوم بإرجاع المبالغ المالية إلى رصيدك (بعد خصم الرسوم المستحقة).

5-2 الحدود القصوى للسحب. تبعاً لدرجة مصادقة حسابك، قد نفرض قيوداً على إمكانية سحبك للمبالغ المالية حتى تستجب لمطالبنا بإرسال المعلومات اللازمة. ويمكنك استعراض الحد الأقصى للسحب لديك، إن وُجد، عبر تسجيل الدخول إلى حسابك. علاوة على ذلك، قد نؤخر عمليات سحب المبالغ المالية الكبيرة لحين انتهائنا من مراجعتها لتقييم المخاطر. يُرجى مطالعة الشروط والأحكام الخاصة بخدمة PayPal Retiros للحصول على معلومات بشأن الحدود القصوى المُطبقة على هذه الخدمة. 

5-3 رسوم السحب. عند سحب رصيدك، سيتم فرض "رسوم على سحب الرصيد" على النحو المنصوص عليه في المستند أ (الرسوم)؛ وذلك تبعاً لطريقة السحب. علاوة على ذلك، إذا قمت بسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه في المستند أ (الرسوم).

 

عودة لأعلى

 

6- غلق حسابك.

6-1 كيفية غلق حسابك. يمكنك غلق حسابك في أي وقت عبر اتباع التعليمات الواردة في الملف الشخصي لحسابك. بمجرد غلق الحساب، سنلغي أي معاملات معلّقة، وستفقد أي أرصدة مرتبطة بأكواد الاسترداد، ما لم يكن هذا محظوراً بحكم القانون بأي شكل من الأشكال. لذلك، عليك أن تسحب رصيدك قبل غلق حسابك.

6-2 قيود غلق الحساب. لا يجوز لك التهرّب من تحقيقٍ قائم عن طريق غلق حسابك. إذا قمت بغلق حسابك أثناء قيامنا بإجراء تحقيق، يحق لنا احتجاز مبالغك المالية لحماية PayPal، أو الشركات التابعة له، أو أي جهة خارجية من خطر إلغاء أو استرداد المدفوعات أو الدعاوى أو الرسوم أو الغرامات أو العقوبات أو أي التزامات أخرى. وستظل مسؤولاً عن جميع الالتزامات المتعلقة بحسابك حتى بعد غلقه.

عودة لأعلى

 

7- حماية PayPal للمشتري.

7-1 أنواع المشكلات المشمولة بالتغطية. تساعدك حماية PayPal للمشتري إذا كنت تواجه أيّاً من هذه المشكلات:

  • "طلب لم يتم استلامه" (INR): أنت لم تتسلم الطلب الذي سددت قيمته باستخدام PayPal، أو
  • "يختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" (SNAD) أنت تسلّمت طلباً سددت قيمته باستخدام PayPal، لكنك وجدته يختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD‏).

إذا كانت مشكلتك تكمن في معاملة لم تفوض بها، فيُرجى مراجعة البند 8 أدناه.

تُوصف السلعة بأنها "تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" (SNAD) إذا كانت مختلفة بشكلٍ ملموس عما وصفه البائع على موقعه الإلكتروني أو في قائمة السلع. إليك بعض الأمثلة:

  • إذا تسلمت سلعة تختلف اختلافاً كلياً. على سبيل المثال، إذا اشتريت كتاباً وتسلّمت قرص دي في دي أو عبوةً فارغةً بدلاً منه.
  • إذا وُصفت حالة السلعة بشكلٍ مضلل. على سبيل المثال، إذا جاء في الوصف عندما اشتريت السلعة أنها "جديده"، بينما استلمتَ سلعة مستعملة.
  • إذا أُعلن عن السلعة بوصفها منتجاً أصلياً، واتضح فيما بعد أنها مقلَّدة.
  • إذا كانت السلعة تنقصها أجزاء أو خصائص لم يتم الإفصاح عنها في وصفها عندما أقدمت على شرائها.
  • إذا اشتريت من البائع ثلاث سلع، لكن لم يصلك سوى سلعتين.
  • إذا تعرّضت السلعة لتلفيات جسيمة أثناء الشحن.

تعتبر السلعة لا تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD) إذا كانت مشابهة بشكلٍ جوهري للوصف الوارد في قائمة سلع البائع. إليك بعض الأمثلة:

  • إذا قدم البائع وصفاً صحيحاً للعيب الذي تشتمل عليه السلعة.
  • إذا وُصفت السلعة وصفاً صحيحاً لكنك لم تعد تريدها بعد أن استلمتها.
  • إذا وُصفت السلعة وصفاً صحيحاً لكنها لم تفِ بتوقعاتك.
  • إذا اشتملت السلعة على خدوش طفيفة وكان مدرجاً في حالتها أنها مُستعملة.
  • إذا كان مدرجاً في حالة السلعة أنها مستعملة، وانتقلتَ لاستلامها شخصياً بعد فحصها.

7-2 المتطلبات الواجب استيفاؤها.

أ. حتى تكون مؤهلاً للتمتع بحماية PayPal للمشتري، عليك أن تستوفي جميع المتطلبات التالية:

  • يجب أن تكون قد أجريت المدفوعات من حسابك على PayPal‏ نظير سلعة مستوفية للشروط (راجع البند ‎7-3 لمزيدٍ من التفاصيل حول السلع المستوفية للشروط)
  • تحرير منازعة خلال 180 يوماً من تاريخ إرسالك للدفعة، ثم اتباع إجراءات حل النزاعات على الموقع الإلكتروني كما هي موصوفة أدناه ضمن قسم "حل النزاعات"
  • يجب عليك الرد على طلبات PayPal لتقديم المستندات والمعلومات الأخرى في الوقت المناسب
  • امتلاك حساب في وضعٍ جيد
  • عدم تلقيك تعويض عن هذه المشتريات من جهة أخرى

7-3 السلع غير مستوفية الشروط. تعتبر مدفوعاتك نظير ما يلي غير مؤهلة للتعويض بموجب حماية PayPal للمشتري:

  • العقارات
  • الأنشطة التجارية (عندما تشتري نشاطاً تجارياً أو جزءًا منه)
  • المركبات، ويشمل ذلك الدراجات النارية، والكارافانات (المنازل المتنقلة)، والطائرات، والزوارق
  • يختلف اختلافاً جوهرياً عن الدعاوى الموصوفة لسلع ذات مواصفات مخصصة
  • مدفوعات منصات التمويل الجماعي
  • السلع المخالفة لسياسة الاستخدام المقبول من PayPal‏
  • السلع ذات الصلة بطلب لم يتم استلامه (INR) التي تذهب لاستلامها بنفسك، أو ترتب لأن يستلمها شخص بالنيابة عنك، بما في ذلك الاستلام لدى نقطة بيع بالتجزئة
  • الآلات الصناعية المستخدمة في التصنيع
  • بطاقات القيمة المخزنة، مثل بطاقات الهدايا والبطاقات المدفوعة مقدماً
  • السبائك الذهبية
  • المراهنة والمقامرة وأي نشاط آخر برسوم دخول وجوائز
  • أي شيء يتم شراؤه من أو أي مبلغ تم دفعه إلى جهة حكومية
  • المدفوعات الشخصية
  • المدفوعات الجماعية
  • التبرعات
  • المنتجات المالية أو الاستثمارات
  • معاملات إرسال المدفوعات حيث يدفع المرسل رسم معاملة PayPal

حتى إذا لم تكن مدفوعاتك مؤهلة لحماية PayPal للمشتري، يمكنك تحرير منازعة وحل المشكلة مباشرةً مع البائع، ولكن لن يعتبر PayPal أنه في صالحك أن تقوم بتصعيد المنازعة إلى دعوى إذا كان الغرض غير مؤهّل لحماية PayPal للمشتري.

7-4 مبلغ التغطية. إذا كنت مؤهّلاً لحماية PayPal للمشتري، واتخذ PayPal قراراً لصالحك في الدعوى، فسيعوّضك PayPal عن سعر شراء السلعة كاملاً فضلاً عن تكاليف الشحن الأصلية.

لن يعوضك PayPal عن تكاليف شحن المرتجعات التي تتكبدها لإرجاع سلعة تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD) إلى البائع أو إلى أي طرف آخر يحدده PayPal‏. وإذا قدم البائع دليلاً على أنه سلّم السلع إلى عنوانك، فقد يحكم PayPal لصالح البائع في دعوى الطلب الذي لم يتم استلامه (INR) حتى إذا لم تكن قد تسلمت السلع.

7-5 حل المنازعات. إذا تعذّر عليك حل المشكلة مباشرةً مع البائع، يمكنك الانتقال إلى مركز حل النزاعات واتباع هذه الخطوات:

  • تحرير منازعة. حرِّر منازعة خلال 180 يوماً من تاريخ إجرائك للمدفوعات للتفاوض مع البائع للوصول إلى حل للمنازعة.
  • تصعيد المنازعة إلى دعوى. إذا تعذّر عليك وعلى البائع التوصل إلى اتفاق، يمكنك تصعيد المنازعة إلى دعوى خلال 20 يوماً  من تحرير المنازعة.

يجب الانتظار حتى 7 أيام، على الأقل، من تاريخ عملية الدفع لتصعيد منازعة لدعوى ذات صلة بطلب لم يتم استلامه (INR). إذا لم تصعّد المنازعة إلى دعوى في غضون 20 يوماً، فسيغلق PayPal المنازعة نهائياً.

  • الرد على طلبات PayPal لتقديم المعلومات في الوقت المناسب. أثناء سير إجراءات الدعوى، قد يطلب PayPal منك تقديم مستندات أو معلومات أخرى. وقد يُطلب منك تقديم الإيصالات، أو تقييمات الجهات الخارجية، أو تقارير الشرطة، أو أي طلب آخر يحدده PayPal‏.
  • الامتثال لطلبات الشحن الصادرة من PayPal في الوقت المناسب. بالنسبة لدعاوى السلع التي تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD)، سيطلب منك PayPal بصفة عامة، وعلى نفقتك الخاصة، شحن السلعة مرة أخرى إلى البائع، أو إلى PayPal، أو إلى جهة خارجية، وتقديم مستند التسليم.

بالنسبة للمعاملات التي يقل إجمالي قيمتها عن 250 دولاراً أمريكياً (أو ما يعادلها بعملات أخرى على النحو الوارد أدناه)، فإن مستند التسليم هو بيان تأكيد يمكن الاطلاع عليه على الإنترنت، يشمل عنوان التسليم الذي يُظهر على الأقل المدينة/ الولاية، أو الرمز البريدي، وتاريخ التسليم، فضلاً عن رابط للموقع الإلكتروني لشركة الشحن إذا كنت قد حدّدت خيار "غير ذلك" في قائمة الشحن المنسدلة. بالنسبة للمعاملات التي يبلغ إجمالي قيمتها 250 دولاراً أمريكياً أو أكثر (أو ما يعادلها بالعملات الأخرى على النحو المدرج في الجدول أدناه)، يجب عليك أيضاً أن تحصل على توقيع يؤكد التسليم (باستثناء المشترين الذين يمتلكون حساب PayPal مسجلاً في ألبانيا أو آندورا أو البوسنة والهرسك أو كرواتيا أو آيسلندا أو إسرائيل أو أوكرانيا، حيث لا ينطبق عليهم هذا الشرط).

شرط التوقيع بالاستلام للمعاملات التي قدرها 250 دولاراً أمريكياً – ما يعادلها بالعملات الأخرى:

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي:

350 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

380 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

500 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

1,600 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

325 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

12,500 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

6,000 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي الجديد:

800 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة:

1,500 كرونة دنماركية

الروبل الروسي:

8,500 روبل روسي

اليورو:

200 يورو

الدولار السنغافوري:

400 دولار سنغافوري

دولار هونج كونج:

2,000 دولار هونج كونج

الكرونة السويدية:

2,000 كرونة سويدية

الفورنت المجري:

55,000 فورنت مجري

الفرنك السويسري:

330 فرنك سويسري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1,000 شيكل إسرائيلي

الدولار التايواني الجديد:

8,250 دولار تايواني

الين الياباني:

28,000 ين ياباني

البات التايلاندي:

9,000 بات تايلاندي

الرينجيت الماليزي:

1,000 رينجيت ماليزي

الجنيه الإسترليني البريطاني: 150 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

2,200 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

250,00 دولار أمريكي

  • إجراءات الفصل في الدعاوى عند تصعيد منازعة إلى دعوى، سيتخذ PayPal قراراً نهائياً في صالح المشتري أو البائع. وقد يُطلب منك تقديم الإيصالات، أو تقييمات الجهات الخارجية، أو تقارير الشرطة، أو أي طلب آخر يحدده PayPal‏. ويحتفظ PayPal بالحق في اتخاذ قرار نهائي في صالح المشتري أو البائع وفق تقديره الكامل. وفي حالة اتخاذ PayPal قراراً نهائياً في صالح المشتري أو البائع، يجب على كلا الطرفين الامتثال للقرار المتخذ من قِبل PayPal‏. بصفة عامة، سيطلب PayPal من المشتري أن يقوم بشحن السلعة التي يدعي اختلافها اختلافاً جوهرياً عن الوصف لإرجاعها إلى البائع (على نفقة المشتري)، وبصفة عامة سيطلب PayPal من البائع أن يقبل إرجاع السلعة وسداد سعر شرائها كاملاً إلى المشتري فضلاً عن تكاليف الشحن الأصلية. وفي حالة خسارة البائع للدعوى، لن يتم تعويضه عن رسوم PayPal التي تكبدها فيما يتعلق بالمعاملة. إذا كنت بائعاً، وخسرت دعوى تتعلق باختلاف السلعة جوهرياً عن الوصف، لكون السلعة التي بعتها مُقلَّدة، فسيكون لزاماً عليك رد المبلغ كاملاً إلى المشتري، ولن تستعيد السلعة مرة أخرى.

7-6 منازعات ودعاوى المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية. إذا قمت بتحرير منازعة بشأن شراء سلعة رقمية لا يزيد سعرها عن المبالغ الواردة في الجدول أدناه، فقد يقوم PayPal، وفق تقديره المطلق، برد مبلغ المعاملة إليك دون مطالبتك بتصعيد المنازعة إلى دعوى.

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي:

9,99 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

9,99 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

7,99 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

29,99 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

3,99 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

499,99 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

99,99 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي:

19,99 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة:

24,99 كرونة دنماركية

الدولار السنغافوري:

9,99 دولار سنغافوري

اليورو:

3,99 يورو

الكرونة السويدية:

34,99 كرونة سويدية

دولار هونج كونج:

49,99 دولار هونج كونج

الفرنك السويسري:

4,99 فرنك سويسري

الفورنت المجري:

999,00 فورنت مجري

الدولار التايواني الجديد:

249,00 دولار تايواني

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

15,99 شيكل إسرائيلي

البات التايلاندي:

249,99 بات تايلاندي

الين الياباني:

999,00 ين ياباني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

3,99 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

39,99 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

3,99 دولار أمريكي


قد يضع PayPal حداً أقصى على عدد المرات التي يُسمح لك فيها باسترداد مدفوعاتك مقابل سلع رقمية اشتريتها. إذا كانت هناك حدود على عدد مرات استرداد مدفوعاتك، أو إذا كانت مشترياتك غير مستوفية لشروط التغطية، فسيظل بإمكانك اتباع إجراءات PayPal القياسية لحل المنازعات، كما ورد وصفها في البند ‎7 هذا؛ لمحاولة حل المشكلة مع البائع مباشرةً.

7-7 العلاقة بين برامج الحماية المقدمة من PayPal واسترداد المدفوعات على بطاقات الائتمان. قد تكون حقوق استرداد المدفوعات على بطاقات الائتمان، إذا انطبقت، أوسع نطاقاً من برامج الحماية المقدمة من PayPal‏. فقد يغطي استرداد المدفوعات على بطاقات الائتمان السلع التي لم تنل رضاء المشتري حتى إذا لم تكن تستوفٍ شروط السلع التي تختلف جوهرياً عن الوصف (SNAD‏). تتاح لك إمكانية تحرير منازعة/ دعوى لدى PayPal أو الاتصال بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية والمطالبة بحقوقك في استرداد المدفوعات. لكن لا يجوز لك القيام بكلا الإجرائين في نفس الوقت أو السعي للحصول على تعويض مزدوج. إذا كنت قد فتحتَ منازعة أو دعوى لدى PayPal، وكذلك قدمت طلب استرداد مدفوعات لدى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية، فسيغلق PayPal منازعتك أو دعواك، وسيكون لزاماً عليك الاعتماد فقط على حقك في استرداد مدفوعات بطاقة الائتمان.

قبل الاتصال بجهة إصدار بطاقتك أو تحرير منازعة لدى PayPal، عليك بالاتصال بالبائع لحل مشكلتك بما يتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع على النحو المنصوص عليه في مزاده أو على موقعه الإلكتروني.

7-8 الدعاوى المحررة لدى البائع أو الجهات الخارجية الأخرى. لا يحق لك تحرير منازعة/ دعوى بموجب حماية PayPal للمشتري إذا كنت قد حرّرت بالفعل دعوى لدى البائع أو جهة خارجية أخرى (بخلاف eBay‏).

7-9 حظر التعويض المزدوج. لا يحق لك تلقي تعويض عن مشتريات بموجب حماية PayPal للمشتري إذا كنت قد تلقيت بالفعل تعويضاً عن هذه المشتريات من البائع أو جهة خارجية أخرى.

عودة لأعلى

 

8- الأخطاء والمعاملات غير المفوّض بها.

8-1 الحماية من المعاملات غير المفوّض بها والأخطاء. عند وقوع خطأ أو معاملة غير مفوّض بها في حسابك، سيعوضك PayPal عن المبلغ الكامل لكل خطأ أو معاملة غير مفوّض بها مؤهلة للتغطية طالما اتبعت الإجراءات الموضحة أدناه.

تقع المعاملة غير المفوّض بها عندما يتم إرسال مدفوعات من حسابك دون أن توافق عليها أو تستفيد بها. على سبيل المثال، تقع المعاملة غير المفوّض بها إذا قام أحد الأشخاص بالاستيلاء على كلمة مرورك، واستخدمها للدخول إلى حسابك، وأرسل دفعةَ من حسابك. أما إذا منحت شخصاً ما صلاحية الدخول إلى حسابك (عبر إعطائه معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك)، وقام بإجراء المعاملات دون معرفتك أو إذنك، فأنت المسؤول عن أي استخدام ناجم عن ذلك.

8-2 متطلبات الإخطار.

أ. يجب عليكَ إخطار PayPal فوراً إذا كنت تعتقد:

  • أنه قد تم الدخول إلى حسابك أو إجراء معاملة منه دون تفويضٍ منك؛
  • أن هناك خطأ في بيان سجل حسابك (يمكنك الدخول إلى بيان سجل حسابك عبر تسجيل الدخول إلى حسابك والضغط على رابط "عرض جميع معاملاتي") أو في رسالة تأكيد معاملتك المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني؛
  • أنه قد تم الكشف عن كلمة مرورك أو رمز التعريف الشخصي لتطبيق PayPal على جوالك؛
  • أن هاتفك المفعَّل عليه تطبيق PayPal للجوال قد تعرض للسرقة أو الضياع أو التعطيل؛ أو
  • أنك بحاجة لمزيد من المعلومات عن معاملة واردة في البيان أو تأكيد المعاملة.

ب. لتصبح مؤهلاً للتمتع بالحماية على المعاملات غير المفوّض بها، يجب عليك إخطارنا في غضون 60 يوماً من تاريخ ظهور المعاملة غير المفوّض بها في بيان سجل حسابك. وسنقوم بمد فترة الستين (60) يوماً إذا كان هناك سبب مقنع ويمكن إثباته منعك من إخطارنا في غضون فترة الستين يوماً، كأن يتم حجزك في المستشفى.

يجب عليك أن تقوم بانتظام بتسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة بيان سجل حسابك لضمان عدم وجود معاملة غير مفوّض بها أو خطأ. كما سيرسل PayPal رسالةً إلكترونيةً إلى عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي الذي أدرجته في حسابك لإخطارك بكل معاملة تُجرى من حسابك. عليك أيضاً مراجعة رسائل تأكيد المعاملات هذه للتأكد من أن كل معاملة دقيقة ومفوَّض بها.

بالنسبة للمعاملات غير المفوّض بها أو الأخطاء الموجودة في حسابك، عليك بإخطارنا على النحو التالي:

  • استخدم هذا النموذج لتحرير بلاغ في مركز حل النزاعات لدى PayPal؛
  • أو راسلنا على: PayPal، لعناية: Error Resolution Department, P.O. Box 45950, Omaha, NE 68145-0950‎‏؛
  • أو اتصل بخدمة عملاء PayPal على الرقم ‎(402) 935-7733‎ (في الولايات المتحدة).

عندما تقوم بإخطارنا، احرص على إمدادنا بجميع المعلومات التالية:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك؛
  • وصف لأي شبهة خطأ أو معاملة غير مفوّض بها، وشرح لأسباب اعتقادك بعدم صحتها، أو سبب احتياجك لمزيد من المعلومات للتعرف على المعاملة؛
  • قيمة المعاملة غير المفوض بها أو الخطأ محل اشتباهك.

إذا قمت بإخطارنا شفهياً، فقد نطلب منك إرسال شكواك أو سؤالك إلينا كتابياً في غضون 10 أيام عمل. أثناء سير التحقيق الذي سنجريه، قد نطلب منك مزيداً من المعلومات.

8-3 الإجراءات التي يتخذها PayPal بعد تسلّم إخطارك. فور تلقينا إخطاراً منك أو فور علمنا بأي طريقةٍ أخرى بوجود شبهة معاملة غير مفوض بها أو خطأ، سنقوم بما يلي:

  • سنجري تحقيقاً لتحديد ما إذا كانت هناك معاملة غير مفوّض بها أو خطأ مؤهل للحماية.
  • سنستكمل تحقيقنا في غضون 10 أيام عمل من تاريخ تلقينا لإخطارك بشأن اشتباهك بمعاملات غير مفوض بها أو خطأ. إذا كان حسابك جديداً (أي قد مر على إجراء أول معاملة من حسابك أقل من 30 يوم عمل من تاريخ إخطارنا)، فقد يلزمنا حتى 20 يوم عمل لنستكمل التحقيق. وإذا احتجنا لمزيدٍ من الوقت، فقد يستغرق استكمال تحقيقنا حتى 45 يوماً (أو حتى 90 يوماً بالنسبة للحسابات الجديدة، أو إذا كانت معاملتك قد جرت في منفذ بيع تواجدت فيه شخصياً أو إذا كانت المعاملة قد أجريت بالخارج).
  • إذا قررنا أننا نحتاج مزيداً من الوقت لاستكمال تحقيقنا، فسنضيف لحسابك مؤقتاً قيمة المعاملة غير المفوّض بها أو الخطأ محل الاشتباه. وسوف تتلقى الرصيد المؤقت في غضون 10 أيام عمل من تاريخ تلقينا لإخطارك (أو 20 يوم عمل بالنسبة للحسابات الجديدة). سيسمح لك هذا بالاستفادة من المبلغ لحين استكمالنا للتحقيق. سنخطرك بالرصيد المؤقت خلال يومي عمل من إضافته لحسابك. إذا طلبنا منك أن ترسل شكواك أو سؤالك كتابياً، ولم نتسلمها خلال 10 أيام عمل (أو 20 يوم عمل بالنسبة للحسابات الجديدة)، فلن نضيف رصيداً مؤقتاً إلى حسابك.
  • وسنخطرك بقرارنا في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استكمالنا للتحقيق.

إذا قررنا أن هناك معاملة غير مفوّض بها أو خطأً، فسنضيف على الفور المبلغ كاملاً إلى حسابك خلال يوم واحد من تاريخ اتخاذنا للقرار. أو في حال تلقيك بالفعل لرصيد مؤقت، سيُسمح لك بالاحتفاظ بهذه المبالغ.

إذا كان قرارنا أنه ليس هناك معاملة غير مفوض بها أو خطأ، فسنُضمِّن في رسالتنا الإلكترونية إليك شرحاً يوضح أسباب قرارنا. وإذا كنت قد تلقيت رصيداً مؤقتاً، فسوف نخصمه من حسابك وسنخطرك بتاريخ الخصم وقيمته. يحق لك طلب نُسخ من المستندات التي استخدمناها في التحقيق.

8-4 أخطاء PayPal‏. سنقوم بتصحيح أي خطأ نكتشفه. وإذا نتج عن الخطأ استلامك مبلغاً أقل من المبلغ الصحيح المستحق لك، فسيضيف PayPal الفرق إلى حسابك. أما إذا نتج عن الخطأ استلامك مبلغاً أكبر من المبلغ الصحيح المستحق لك، فسيخصم PayPal المبالغ الزائدة من حسابك.

8-5 أخطاؤك. إذا أرسلت مدفوعات بالخطأ إلى الطرف غير المعني، أو أرسلت مدفوعات بقيمة غير صحيحة (بسبب خطأ مطبعي على سبيل المثال)، فإن الحل الوحيد أمامك هو الاتصال بالطرف الذي أرسلت إليه المدفوعات ومطالبته بردها. لن يعوضك PayPal عن ذلك، كما لن يلغي أي مدفوعات أجريتها بالخطأ.

عودة لأعلى

 

9- حماية PayPal للبائع.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في الصين ونيوزيلاندا، اضغط هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في إندونيسيا وماليزيا والفلبين وسنغافورة وتايلاند وفيتنام، اضغط هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في وكوريا وتايوان، انقر هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في إسرائيل، اضغط هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في وسط أوروبا، ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (باستثناء النمسا، وألمانيا، وسويسرا، والمملكة المتحدة والدول/المناطق الأخرى التي تخضع كلٌ منها لاتفاقية مُستخدِم خاصة بها)، انقر هنا

9-1 حماية PayPal للبائع.

حماية PayPal للبائع هي حماية نقدمها للبائعين في مواجهة الدعاوى أو طلبات استرداد المدفوعات على بطاقات الائتمان أو إلغاء المدفوعات استناداً إلى ما يلي:

  • معاملة غير مفوّض بها
  • طلب لم يتم استلامه

تتوفر حماية PayPal للبائع على المدفوعات المستوفية للشروط من المشترين في أي دولة/منطقة. إذا قمت بالبيع أو التسويق لمشترين في دول أخرى، فعليك بقراءة سياسات حماية PayPal للمشتري في الدول التي يقيم فيها المشترون المستهدفون (تتاح سياسات حماية PayPal للمشتري ذات الصلة هنا) حيث ستسري هذه السياسات عليك بصفتك متلقي المدفوعات أو البائع.

9-2 نطاق الحماية. سيوفر لك PayPal الحماية عن مبلغ المدفوعات مستوفية الشروط كاملاً، وسيتنازل عن رسوم استرداد المدفوعات، إن وُجدت.

9-3 المتطلبات الواجب استيفاؤها. حتى تكون مؤهلاً لتغطية حماية PayPal للبائع، يجب عليك استيفاء جميع المتطلبات الأساسية المدرجة أدناه ضمن الفقرة (أ) المتطلبات الأساسية. لتتمتع بالحماية المتاحة على "الطلبات التي لم يتم استلامها"، يجب عليك استيفاء كلٍّ من المتطلبات الأساسية والمتطلبات الإضافية "للطلبات التي لم يتم استلامها" المدرجة أدناه ضمن الفقرة (ب). لتتمتع بالحماية المتاحة على "المعاملات غير المفوض بها"، يجب عليك استيفاء كلٍّ من المتطلبات الأساسية والمتطلبات الإضافية "للمعاملات غير المفوض بها" المدرجة أدناه ضمن الفقرة (ب).

أ. المتطلبات الأساسية:

  • يجب عليك شحن السلعة إلى عنوان الشحن المذكور في صفحة تفاصيل المعاملة.
  • يجب عليك الرد على طلبات PayPal لتقديم المستندات والمعلومات الأخرى في الوقت المناسب.
  • يجب أن يكون الطلب عبارة عن سلعة مادية ملموسة يمكن شحنها.
  • يجب أن تقبل سداد قيمة المشتريات من حساب PayPal واحد (حيث تستثنى المدفوعات المجزأة و/أو المُقسَّطة من حماية البائع)؛

ب. المتطلبات الإضافية "للطلبات التي لم يتم استلامها":

  • يجب أن تحمل المدفوعات علامة "مستوفية الشروط" أو "مستوفية الشروط جزئياً" لتغطية حماية PayPal للبائع في صفحة تفاصيل المعاملة.
  • يجب أن يتوفر لديك مستند التسليم على النحو المبين أدناه في البند ‎9-4.
  • يجب عليك شحن السلعة خلال ‎7 أيام من تسلّم المدفوعات. أو إذا كانت المدفوعات مقابل سلع مطلوبة مسبقاً أو سلع مصنوعة حسب الطلب، فيجب شحنها خلال الإطار الزمني المحدد في قائمة السلع الخاصة بك.

ج. المتطلبات الإضافية للمعاملات غير المفوّض بها:

  • يجب أن تحمل المدفوعات علامة "مستوفية الشروط" لتغطية حماية PayPal للبائع في صفحة تفاصيل المعاملة.
  • يجب أن يتوفر لديك مستند الشحن أو مستند التسليم على النحو المبين أدناه في البند 9-4.

9-4 متطلبات مستند الشحن، ومستند التسليم، والتوقيع بالاستلام:

"مستند الشحن" هو عبارة عن وثيقة مادية أو إلكترونية صادرة من شركة شحن تتضمن جميع ما يلي:

  • تاريخ شحن السلعة.
  • عنوان المتلقي، مبيناً على الأقل المدينة/ الولاية أو الرمز البريدي (أو ما يعادل ذلك في الدول الأخرى).

"مستند التسليم" (للسلع الملموسة) هو عبارة عن وثيقة إلكترونية صادرة من شركة شحن تتضمن جميع ما يلي:

  • تاريخ تسليم السلعة.
  • عنوان المتلقي، مبيناً على الأقل المدينة/ الولاية أو الرمز البريدي (أو ما يعادل ذلك في الدول الأخرى).
  • التوقيع بالاستلام على النحو المبين أدناه للمدفوعات البالغة 750 دولاراً أمريكياً أو أكثر (أو المبالغ المعادلة لها كما هو موضح فيما يلي)، يستثنى من ذلك البائعون الذين يمتلكون حساب PayPal مسجلاً في ألبانيا وآندورا والبوسنة والهرسك وكرواتيا وأوكرانيا، حيث لا ينطبق عليهم هذا الشرط):

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي

850 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي

950 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي

1,750 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية

4,600 كرونة نرويجية

الدولار الكندي

850 دولار كندي

البيزو الفلبيني

34,000 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية

15,000 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي الجديد

2,300 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة

4,100 كرونة دنماركية

الروبل الروسي

27,000 روبل روسي

اليورو

550 يورو

الدولار السنغافوري

950 دولار سنغافوري

دولار هونج كونج

6,000 دولار هونج كونج

الكرونة السويدية

4,950 كرونة سويدية

الفورنت المجري

170,000 فورنت مجري

الفرنك السويسري

700 فرنك سويسري

الشيكل الإسرائيلي الجديد

2,700 شيكل إسرائيلي

الدولار التايواني الجديد

23,000 دولار تايواني

الين الياباني

77,000 ين ياباني

البات التايلاندي

24,500 بات تايلاندي

الرينجيت الماليزي

2,500 رينجيت ماليزي

الجنيه الإسترليني البريطاني

450 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي

10,000 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي

750 دولار أمريكي


"التوقيع بالاستلام" هو عبارة عن وثيقة إلكترونية يمكن الاطلاع عليها في الموقع الإلكتروني لشركة الشحن، ويشير إلى أنه تم التوقيع باستلام الطلب عند تسليمه.

"مستند التسليم" (للسلع غير الملموسة أو الافتراضية، أو الخدمات) هو أي دليل مقنع يدل على الوفاء بطلب الشراء، ويشمل ذلك جميع ما يلي:

أ. تاريخ تسليم السلعة أو الخدمة؛

ب. عنوان المتلقي (البريد الإلكتروني/ بروتوكول الإنترنت "IP"، وغير ذلك) حيثما أمكن.

ملاحظة: على الرغم من أن حماية المشتري تمتد لتشمل تغطية السلع غير الملموسة، فإن حماية البائع لا تسري على السلع غير الملموسة.

9-5 السلع/ المعاملات غير المستوفية لشروط حماية PayPal للبائع.

فيما يلي أمثلة للسلع/ المعاملات غير المستوفية لشروط حماية PayPal للبائع:

  • دعاوى أو طلبات استرداد مدفوعات السلع التي تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف.
  • السلع التي تقوم بتسليمها بصفة شخصية، بما في ذلك عبر منافذ البيع.
  • الأغراض غير الملموسة، بما فيها السلع الرقمية والخدمات.
  • السلع المعادلة للمبالغ النقدية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقات الهدايا أو قسائم الشراء).
  • السبائك الذهبية.
  • مدفوعات PayPal المباشرة (بما في ذلك مدفوعات ممرة البطاقات الافتراضية ومدفوعات الحلول الاحترافية للدفع على المواقع الإلكترونيةWebsite Payments Pro/ Plus‏).
  • المدفوعات الجماعية.
  • البضائع المُقلَّدة.
  • السلع التي لا يتم شحنها إلى عنوان المتلقي. إذا كنت في الأساس قد شحنت السلعة إلى عنوان المتلقي، لكن أُعيد توجيهها في وقتٍ لاحق إلى عنوان مختلف، فلن تكون مؤهلاً للتمتع بحماية PayPal للبائع. ولهذا السبب نوصي بعدم استخدام خدمة شحن يتم ترتيبها بواسطة المشتري؛ حتى تكون قادراً على تقديم مستندات شحن وتسليم صالحة.
  • التبرعات.
  • المنتجات المالية والاستثمارات.

عودة لأعلى

 

10- الأنشطة المحظورة.

10-1 الأنشطة المحظورة. فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو حسابك، أو خدمات PayPal، أو في سياق تعاملاتك مع PayPal، أو المستخدمين الآخرين، أو الجهات الخارجية، فأنت تلتزم بعدم:

  1. انتهاك هذه الاتفاقية، أو اتفاقية الكيانات التجارية، أو سياسة الاستخدام المقبول، أو أي سياسة أخرى اتفقت عليها مع PayPal‏؛
  2. انتهاك أي قانون، أو نظام أساسي، أو مرسوم، أو تشريع؛
  3. انتهاك حقوق النشر أو براءة الاختراع أو الماركة التجارية أو السر التجاري أو غير ذلك من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية سواء لشركة PayPal أو أي جهة خارجية؛
  4. بيع سلع مُقلَّدة؛
  5. التصرف بطريقة تنطوي على تشهير أو إساءة للسمعة التجارية أو تهديد أو مضايقة تجاه موظفينا أو وكلائنا أو مستخدمينا الآخرين؛
  6. تقديم معلومات زائفة، أو غير دقيقة، أو مضللة؛
  7. التورط في أنشطة و/ أو معاملات قد تكون مريبة أو احتيالية؛
  8. رفض التعاون في أي تحقيق، أو رفض مدنا بتأكيد لهويتك أو أي معلومات يفترض أن تقدمها لنا؛
  9. استلام أو محاولة استلام مبالغ مالية من كلٍّ من PayPal، والبائع، أو البنك، أو جهة إصدار البطاقة عن المعاملة نفسها في سياق منازعةٍ ما؛
  10. التحكم في حساب مرتبط بحسابٍ آخر متورط في أيٍ من هذه الأنشطة المحظورة:
  11. ممارسة نشاطك التجاري أو استخدام خدمات PayPal بطريقة يترتب عليها، أو قد يترتب عليها، تقديم شكاوى ومنازعات ودعاوى وحالات إلغاء واسترداد مدفوعات ورسوم وغرامات وجزاءات وأي التزامات أخرى قد تقع على عاتق PayPal، أو المستخدمين الآخرين، أو الجهات الخارجية، أو على عاتقك أنت؛
  12. أن يشير حاصلك الائتماني الصادر عن وكالة مرجعية ائتمانية إلى وجود درجة مخاطرة عالية مقترنة باستخدامك لخدمات PayPal؛
  13. استخدام حسابك أو خدمات PayPal بطريقة تعد بالنسبة لـ PayPal أو Visa أو MasterCard أو American Express أو Discover أو أي شبكة أخرى لتحويل المبالغ إلكترونياً أنها إساءة استخدام لنظام التعامل بالبطاقات أو انتهاكاً لقواعد اتحاد أو شبكة بطاقات الدفع؛
  14. السماح لحسابك بأن يصبح رصيده سالباً؛
  15. استخدام بطاقة الائتمان مع حسابك لتدفع لنفسك سلفة نقدية (أو لتساعد الآخرين على القيام بذلك)؛
  16. الدخول إلى خدمات PayPal من دولة/منطقة ليست مدرجة في صفحة PayPal حول العالم.
  17. كشف معلومات مستخدم آخر أو نشرها لدى جهة خارجية، أو استخدام المعلومات لأغراض تسويقية، إلا إذا حصلت على موافقة صريحة من المستخدم على القيام بذلك؛
  18. إرسال رسالة إلكترونية تطفلية إلى مستخدم، أو استخدام خدمات PayPal لتحصيل المدفوعات مقابل إرسال رسالة إلكترونية تطفلية، أو المساعدة في إرسالها، إلى جهاتٍ خارجية
  19. اتخاذ أي إجراء يضع عبئاً غير معقول أو كبيراً بشكلٍ مبالغ فيه على بنيتنا الأساسية؛
  20. تسهيل انتشار الفيروسات، أو أحصنة طروادة، أو ديدان الحاسوب، أو روتينات البرمجة الحاسوبية الأخرى التي قد تتلف أي نظام أو بيانات أو معلومات، أو قد تتداخل معها بشكل ضار، أو تعترضها أو تصادر ملكيتها خلسةً؛
  21. استخدام وكيل لإخفاء الهوية، أو أي روبوت، أو زاحف شبكي، أو أي جهاز أوتوماتيكي آخر، أو عملية يدوية لمراقبة موقعنا الإلكتروني أو نسخه بدون إذن كتابي مسبق؛
  22. استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين لتخطي عناوين إقصاء الروبوتات الخاصة بنا، أو التداخل، أو حتى محاولة التداخل، مع موقعنا الإلكتروني أو خدمات PayPal؛
  23. اتخاذ أي إجراء قد يتسبب في خسارتنا لأيٍّ من الخدمات التي يوفرها مقدمو خدمة الإنترنت، أو معالجو المدفوعات، أو أي من المورّدين الآخرين الذين نتعامل معهم؛
  24. إساءة استخدام إجراءاتنا الإلكترونية لحل النزاعات و/أو حماية PayPal للمشتري (سواء من جانب البائع أو المشتري).

 

عودة لأعلى

 

11- ديْنك - الإجراءات التي قد نتخذها.

11-1 مسؤوليتك.

أ. عام. أنت مسؤول عن جميع حالات إلغاء واسترداد المدفوعات والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات والالتزامات الأخرى التي قد يتكبدها PayPal، أو أحد المستخدمين، أو جهة خارجية، نتيجة انتهاكك لهذه الاتفاقية و/ أو استخدامك لخدمات PayPal. كما أنك توافق على تعويض PayPal، أو أي مستخدم، أو جهة خارجية عن أيٍّ من هذه الالتزامات.

ب. المسؤولية عن الدعاوى بموجب حماية PayPal للمشتري. إذا كنت بائعاً، وخسرت دعوى قمت بتحريرها مباشرةً لدى PayPal، فستتم مطالبتك بتعويض PayPal عن التزاماتك. إذا تسلمت مدفوعات من صاحب حساب PayPal في دولة أخرى، وقررنا بموجب سياسة حماية المشتري السارية في تلك الدولة/المنطقة أن المبالغ المالية التي استلمتها يجب إعادتها أو إلغاؤها، فسوف تكون مطالباً بتعويض PayPal عن التزاماتك (قبل استلام مدفوعات من صاحب حساب PayPal موجود في دولة/منطقة أخرى، عليك بمراجعة سياسات حماية PayPal للمشتري الخاصة بتلك الدولة/المنطقة والمتاحة هنا). ستشمل التزاماتك سعر شراء السلعة كاملاً، بالإضافة إلى تكلفة الشحن الأصلية (وفي بعض الحالات قد لا تستعيد السلعة)، ورسوم PayPal التي تحملتها نظير المعاملة. ستغطي حماية PayPal للبائع التزاماتك بشأن الدعاوى المستوفية للشروط الخاصة بالطلبات التي لم يتم استلامها والمعاملات غير المفوّض بها - راجع البند 9 (حماية PayPal للبائع) أعلاه.

إذا حرّر مشترٍ دعوى "لسلعة تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" (SNAD) فيما يتعلق بسلعةٍ اشتراها منك، فستكون مطالَباً بصفةٍ عامة بقبول إرجاع السلعة ورد سعر الشراء كاملاً إلى المشتري، بالإضافة إلى تكاليف الشحن الأصلية. ولن يتم تعويضك عن رسوم PayPal‏. علاوة على ذلك، إذا خسرت دعوى بخصوص سلعة تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف لأننا نعتقد، وفق تقديرنا المطلق وعلى نحو منطقي، أن السلعة التي بعتها مُقلَّدة، فستتم مطالبتك برد المبلغ كاملاً إلى المشتري، وقد لا تسترد السلعة مرة أخرى من المشتري (حيث قد يتم، مثلاً، التخلص منه، أو التعامل معه بطريقة أخرى لا رجعة فيها). لن تغطي حماية PayPal للبائع التزاماتك بشأن دعاوى السلع التي تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف.

ج. التزاماتك بشأن الدعاوى المحرّرة بموجب برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay‏. إذا كنت بائعاً لدى eBay واتخذت eBay قراراً نهائياً بموجب برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay، وكان القرار يحمّلك المسؤولية عن تعويض المشتري، فإنك على ذلك تفوّض PayPal بسحب المبالغ المالية من حسابك بمقدار لا يزيد عن مبلغ هذه الدعوى، وإحالة هذه المبالغ المالية إلى eBay‏.

د.  التزاماتك تجاه ما تقدمه من توجيهات على حسابك. فور مصادقة حسابك، سيعتمد PayPal على أي توجيهات تقدمها على حسابك (سواء كانت شفهية أو مكتوبة)، ولن يتحمل PayPal المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تتعرض لها أنت أو أي شخص آخر عندما يتصرف PayPal بناءً على هذه التوجيهات بنية حسنة، ما لم يثبت وجود تهاون من طرف PayPal‏.

11-2 التعويض عن التزاماتك. إذا كنت ملتزماً برد أي مبالغ تدين بها إلى PayPal، يحق لـ PayPal سحب هذه المبالغ من رصيدك على الفور. وإذا لم يكن لديك رصيد كافٍ لتغطية التزاماتك، فسيتم خصم رصيدك المتبقي (إذا كان هناك رصيد)، وسيكون على حسابك رصيداً سالباً يصل إلى المبلغ الذي تلتزم بسداده، وستكون مطالباً بإضافة مبالغ مالية فوراً إلى رصيدك في PayPal أو تعويض PayPal بطريقة بديلة. وإذا لم تقم بهذا، فقد يلجأ PayPal لوكالات تحصيل الأموال سعياً لاسترداد هذه المبالغ منك.

11-3 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal – الأنشطة المحظورة. إذا رأى PayPal، وفق تقديره المطلق، أنك قد تكون متورطاً في أي أنشطة محظورة، فقد نتخذ العديد من الإجراءات لحماية PayPal، أوالشركات التابعة، أو المستخدمين الآخرين، أو الجهات الخارجية الأخرى، أو لحمايتك شخصياً من إلغاء واسترداد المدفوعات والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات وأي التزامات أخرى. وتشمل الإجراءات التي قد نتخذها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  1. قد نغلق حسابك أو نوقفه مؤقتا أو نقيِّد استخدامك له ولخدمات PayPal؛
  2. قد نوقف مؤقتاً أهليتك لحماية PayPal للمشتري أو حماية PayPal للبائع، أو كليهما؛
  3. قد نحتجز المبالغ المالية الموجودة في حسابك أو نخصصها لأمر ما أو نحولها وفقاً لما تقتضيه الأحكام والأوامر التي تسري عليك أو على حسابك، بما في ذلك الأحكام والأوامر الصادرة عن محاكم في سنغافورة أو أي مكان آخر وموجَّهة إلى PayPal أو الشركات التابعة له؛
  4. قد نرفض تقديم خدمات PayPal إليك الآن وفي المستقبل؛
  5. وقد نحتجز مبالغك المالية لفترة زمنية لازمة منطقياً للوقاية من مخاطرة تحملك التزامات تجاه PayPal أو جهة خارجية، أو إذا كنا نعتقد أنك قد تكون متورطاً في أنشطة و/ أو معاملات احتيالية أو مريبة.

11-4 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal – المبالغ المحتجزة.

  1. المبالغ المحتجزة بناءً على المخاطر. قد يحتجز PayPal، وفق تقديره المطلق، أي أو جميع المدفوعات التي تتلقاها عندما يرى أنه قد توجد درجة عالية من المخاطر مقترنة بك، أو بحسابك، أو بأيٍ من معاملاتك. وقد يستند قرار PayPal إلى عوامل مختلفة، وقد يعتمد على معلومات يتلقاها من جهات خارجية. إذا قام PayPal باحتجاز دفعةٍ ما، فستظهر المبالغ المالية في "رصيدك المعلق"، وستشير حالة الدفع إلى الاحتجاز. إذا قام PayPal باحتجاز أي أو كل المدفوعات التي تلقيتها، فسيرسل إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا. وسيرفع PayPal الاحتجاز عن أي مدفوعات بعد ‎30 يوماً من تاريخ تلقي الدفعة في حسابك ما لم يكن لدى PayPal سبب لمواصلة احتجاز الدفعة، مثل (أ) تلقي منازعة أو دعوى أو إلغاء أو استرداد مدفوعات، أو (ب) اعتقاد PayPal بأنك قد انتهكت شروط هذه الاتفاقية أو أي سياسة أخرى وأن هذا الانتهاك نتجت عنه ضرورة مواصلة احتجاز المبالغ المالية، أو (ج) اعتقاد PayPal أنك ربما تكون متورطاً في أنشطة و/ أو معاملات قد تكون احتيالية أو مريبة. في مثل هذه الحالات، قد يواصل PayPal احتجازه للدفعة الموجودة في حسابك لحين حل المشكلة بما يتوافق مع هذه الاتفاقية. قد يرفع PayPal، وفق تقديره المطلق، الاحتجاز في موعدٍ أقرب في ظل ظروف معينة، منها على سبيل المثال، عندما تقوم بتحميل معلومات تتبع للسلعة التي قمت بشحنها.
  2. احتجازات المعاملات المتنازع عليها. إذا قام مستخدم بتحرير منازعة، أو دعوى، أو استرداد مدفوعات، أو إلغاء لمدفوعاتٍ تسلمتها، فقد يقوم PayPal باحتجاز المبالغ المالية في حسابك مؤقتاً لتغطية مبلغ التزاماتك. وإذا ربحت المنازعة أو كانت المعاملة مستوفية لشروط حماية PayPal للبائع، فسوف يرفع PayPal الاحتجاز المؤقت. أما إذا خسرت المنازعة، فسوف يخصم PayPal المبالغ المالية من حسابك. كذلك ستسري هذه العملية على أي دعوى يحررها المشترى مباشرةً لدى eBay عبر برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay شريطة أن يكون حسابك هو نفسه طريقة رد المبالغ التي تدين بها إلى eBay أو المشتري (تبعاً للحالة) بموجب شروط برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay‏.

11-5 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal – الاحتياطي.

قد يقوم PayPal، وفق تقديره المطلق، بالتحفظ على المبالغ المالية المحتجزة في حسابك التجاري في الاحتياطي عندما يرى أنه قد تكون هناك درجة مخاطرة عالية مقترنة بحسابك أو استخدامك لأي منتجات و/أو خدمات مقدمة من PayPal و/أو الشركات التابعة لها. وإذا تحفظ PayPal على احتياطي من رصيد حسابك، فستظهر المعاملات "معلقة" في رصيدك على PayPal، ولن تتمكن من الدخول إلى المبالغ المالية التي التي تظهر حالتها "كمعلّقة" إلى أن يتم تحصيلها. إذا تم التحفظ على احتياطياً في رصيد حسابك، فسيرسل إليك PayPal إخطاراً يحدد شروط هذا الاحتياطي. وقد تقتضي الشروط أن يتم احتجاز نسبة معينة من المبالغ التي تتلقاها في حسابك لفترة زمنية معينة، أو أن يتم احتجاز مبلغ معين من الأموال في الاحتياطي، أو أي إجراء آخر يعتبره PayPal ضرورياً للوقاية من المخاطر التي قد تقترن بحسابك. يجوز أن يغيّر PayPal شروط الاحتياطي في أي وقت بشرط أن يقدم لك إخطاراً بالشروط الجديدة.

11-6 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal - غلق الحساب، إنهاء الخدمة، تقييد الدخول إلى الحساب؛ المعايير السرية. يحتفظ PayPal، وفق تقديره المطلق، بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية و/ أو وقف الدخول إلى خدمات PayPal لأي سبب وفي أي وقت بعد إخطارك وسداد أي مبالغ مالية غير مقيّدة محتجزة في رصيدك إليك. وإذا قمنا بتقييد الدخول إلى حسابك، بما في ذلك عبر الاحتياطي أو الاحتجاز، فسنرسل إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا، وبإمكانية طلبك استعادة الدخول إلى حسابك إذا رأينا ذلك مناسباً وفق تقديرنا المطلق. علاوة على ذلك، أنت تقرّ بأن قرار PayPal باتخاذ إجراءات معينة، بما في ذلك تقييد الدخول إلى حسابك، أو احتجاز أرصدة به أو التحفظ على احتياطي منه، قد يكون مستنداً إلى معايير سرية ذات أهمية بالغة لإدارتنا للمخاطر، وحمايتنا لحسابات المستخدمين، ومنظومة PayPal‏. أنت توافق على أن PayPal غير ملزم بأي شكل من الأشكال بإطلاعك على تفاصيل إدارة المخاطر أو إجراءات الحماية الخاصة بنا.

11-7 انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول. إذا قمت بانتهاك سياسة الاستخدام المقبول، فإلى جانب الإجراءات سالفة الذكر، فستكون مسؤولاً تجاه PayPal عن تعويض قيمة الأضرار التي تكبدها PayPal عن كل انتهاك لسياسة الاستخدام المقبول. أنت توافق على أن مبلغ 2,500.00 دولار أمريكي (أو ما يعادله) لكل معاملة تنتهك سياسة الاستخدام المقبول هو حالياً بمثابة تقدير أدنى معقول للأضرار الفعلية التي قد يتكبدها PayPal بالوضع في الاعتبار جميع الظروف القائمة في الوقت الحالي، بما في ذلك العلاقة بين المبلغ ومدى الضرر الذي قد يتعرّض له PayPal، والذي يمكن توقعه على نحو معقول، وذلك لأنه نظراً لطبيعة انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول سيكون من غير العملي أو من الصعب للغاية حساب الأضرار الفعلية. قد يخصم PayPal قيمة هذا التعويض مباشرةً من أي رصيد موجود في الحساب المنتهِك، أو أي حساب آخر يقع تحت تصرفك.

11.8 الامتثال لقوانين حماية البيانات.فيما يتعلق بأي بيانات شخصية يعالجها أي من الطرفين المرتبطين بهذه الاتفاقية، يتحمل كلٌ من الطرفين مسؤولية المراقبة فيما يتعلق بمثل هذه المعالجة كلٌ فيما يخصه. يوافق كل طرف على الامتثال لمتطلبات قوانين حماية البيانات المطبقة على القائمين بالمراقبة فيما يتعلق بتوفير خدمات الشركة وغير ذلك بما يتصل بهذه الاتفاقية. لتجنب الشك، يكون لكل من PayPal والتاجر سياسات وإشعارات وإجراءات الخصوصية الخاصة به والمحددة بشكل مستقل بشأن البيانات الشخصية التي يحتفظ بها ويعتبر كل منهما مراقب للبيانات (وليس الاثنان مراقبي بيانات مشتركين).

11.9 امتثالاً لقوانين حماية البيانات، يجب على كل طرف، على سبيل المثال لا الحصر:

  1. تنفيذ ومراعاة جميع تدابير الحماية المناسبة في جميع الأوقات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية؛
  2. والاحتفاظ بسجل لجميع أنشطة المعالجة التي تتم بموجب هذه الاتفاقية؛
  3. وعدم القيام بأي شيء عن عمد أو السماح بأي شيء يمكن القيام به مما قد يؤدي إلى خرق الطرف الآخر لقوانين حماية البيانات.
 

عودة لأعلى

 

12- المنازعات مع PayPal‏.

12-1 تواصل مع PayPal أولاً. إذا نشأت منازعة بينك وبين PayPal، فهدفنا هو معرفة مشكلتك، وإيجاد حل لها، وإذا تعذر علينا القيام بذلك على النحو الذي يرضيك، فسنسعى حينئذٍ إلى أن نقدم لك وسيلة محايدة ومعقولة التكلفة لحل المنازعة سريعاً. ويمكنك توجيه بلاغاتك عن النزاعات بينك وبين PayPal بشأن خدمات PayPal إلى قسم خدمة العملاء عبر الإنترنت من خلال مركز مساعدة PayPal في أي وقت، أو عبر الاتصال بالرقم ‎(402) 935-2050‎ (داخل الولايات المتحدة) من الساعة 6 صباحاً حتى منتصف الليل، بالتوقيت المركزي للولايات المتحدة.

12-2 التحكيم. فيما يتعلق بأي دعوى (باستثناء دعاوى المطالبة بالتعويض الزجري أو بتعويض إنصافي آخر) يكون فيها المبلغ الإجمالي للحكم المنشود أقل من 10,000.00 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملات الأخرى)، يحق للطرف المُطالِب بالتعويض اختيار تسوية المنازعة بطريقة موفرة للتكلفة عبر التحكيم المُلزِم الذي لا يُشترط له المثول أمام هيئة التحكيم. وإذا اختار أحد الأطراف اللجوء إلى التحكيم، فسيبدأ ذلك الطرف إجراءات هذا التحكيم عبر مركز التحكيم الدولي في سنغافورة أو أي جهة تسوية نزاعات بديلة ("ADR)" معترف بها ويتفق عليها الطرفان. ويجب أن يلتزم كلٌ من جهة تسوية النزاعات البديلة والطرفين بالقواعد التالية: (أ) سيجرى التحكيم عبر الهاتف و/ أو عبر الإنترنت و/ أو فقط استناداً إلى ما يُقدم من وثائق مكتوبة، على أن يختار الطرف المبادر باللجوء إلى التحكيم الطريقة المحددة، و(ب) لن تنطوي عملية التحكيم على مثول أي من الطرفين أو شهودهما أمام هيئة التحكيم إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك بين الطرفين، و(ج) يجوز تسجيل أي حكم بشأن القرار الذي اتخذه المحكّم لدى أي محكمة مختصة.

12-3 القانون وجهة التقاضي المختصان بالبت في المنازعات. ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك، أو بخلاف ما تم النص عليه في البند 12-2 أعلاه، أنت توافق على أن أي دعوى أو منازعة تتقدم بها ضد PayPal يجب تسويتها من قِبل محكمة تقع في دولة سنغافورة أو في موقع تواجد الطرف المُدَّعى عليه. كما أنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي للمحاكم التي تقع داخل دولة سنغافورة بغرض التقاضي في مثل هذه الدعاوى والمنازعات. تخضع هذه الاتفاقية في جميع نواحيها لقوانين دولة سنغافورة؛ حيث إن هذه القوانين تسري على الاتفاقيات المبرمة والمزمع تنفيذها بالكامل داخل دولة سنغافورة، بغض النظر عن تعارض أحكام القوانين.

12-4 المقاضاة على نحوٍ غير صحيح. يجب تسوية جميع الدعاوى التي ترفعها ضد PayPal وفقاً للبند 12 من هذه الاتفاقية. سيتم اعتبار جميع الدعاوى التي يتم تحريرها أو رفعها بما يخالف البند 12 كدعاوى محررة على نحوٍ غير صحيح، وعليه ستُمثل انتهاكاً لهذه الاتفاقية. وإذا رفعتَ دعوى تخالف البند 12، يحق لـ PayPal استرداد أتعاب المحاماة والنفقات التي تكبدها (بما في ذلك أتعاب المحامين الداخليين ومساعديهم) بحد أقصى 1,000.00 دولار أمريكي؛ شريطة أن يكون PayPal قد أخطرك كتابياً بأن الدعوى تم رفعها على نحوٍ غير صحيح، ولكنك تقاعست عن سحب الدعوى بشكلٍ سريعٍ.

12-5 الإخطارات المرسلة إليك. أنت توافق على أنه يحق لـ PayPal أن يرسل إليك مراسلات بشأن حسابك وخدمات PayPal وهذه الاتفاقية إلكترونياً. ويحتفظ PayPal بالحق في غلق حسابك إذا سحبت موافقتك على تلقي المراسلات الإلكترونية. وسيتم اعتبار أنك استلمت أي مراسلات إلكترونية خلال 24 ساعة من موعد نشرنا لها على موقعنا الإلكتروني أو إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. كما سيتم اعتبار أنك استلمت أي إخطار تم إرساله إليك عبر البريد العادي خلال 3 أيام عمل من تاريخ إرسالنا له.

12-6 الإخطارات المرسلة إلى PayPal‏. ما لم يتم النص على غير ذلك في البند 8 أعلاه (الأخطاء والمعاملات غير المفوّض بها) والبند 12-1، يجب إرسال أي إخطار إلى PayPal بالبريد العادي على العنوان التالي: PayPal Pte. Ltd.‎، لعناية: Legal Department, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985‎‏.

12-7 دعاوى الإعسار. إذا تم رفع دعوى بواسطتك أو ضدك بموجب أيٍّ من أحكام قانون الإفلاس أو الإعسار، فسيحق لـ PayPal استرداد القدر المعقول لجميع التكاليف أو النفقات (بما في ذلك القدر المعقول لأتعاب ونفقات المحاماة) التي تكبدها فيما يتعلق بإنفاذ هذه الاتفاقية.

12-8 إعفاء PayPal‏. إذا وقعت منازعة بينك وبين مستخدم واحد أو أكثر، فأنت تقر بإعفاء PayPal والشركات التابعة له (والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمشاريع المشتركة والموظفين والموردين لكلٍ منهما) من جميع الدعاوى والمطالب والتعويضات (الحالية والتبعية) الناشئة عن هذه النزاعات أو المتعلقة بها بأي شكل، على اختلاف أنواعها وطبيعتها.

عودة لأعلى

 

13- الشروط العامة.

13-1 حدود المسؤولية. لن نتحمل، تحت أي ظرف، نحن أو شركتنا الرئيسية أو شركاتنا الفرعية أو شركاتنا التابعة، أو مسؤولونا أو مديرونا أو وكلاؤنا أو مشروعاتنا المشتركة أو موظفونا أو موردونا أي مسؤولية عن أي خسائر في الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو خسارة التجارة) التي قد تنشأ عن أو لها علاقة بموقعنا الإلكتروني أو خدمات PayPal أو هذه الاتفاقية (مهما كانت طريقة حدوث ذلك، بما في ذلك بسبب التقصير)، إلا إذا اقتصرت مسؤوليتنا ومسؤولية شركتنا الرئيسية وشركاتنا الفرعية وشركاتنا التابعة ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا ومشروعاتنا المشتركة وموظفينا وموردينا، وفي حدود ما تحظره القوانين، تجاهك أو تجاه أي أطراف خارجية - وتحت أي ظروف - على المبلغ الفعلي للأضرار المباشرة.

13-2 حدود الخدمات. لا يُعدُّ PayPal بنكاً، وخدمات PayPal هي خدمات معالجة مدفوعات وليست خدمات مصرفية. كما لا يقوم PayPal بدور المستأمن أو الأمين أو المتعهد فيما يخص مبالغك المالية، حيث يقتصر دوره على كونه وكيلاً لك وقيِّماً على مبالغك المالية. كما أن PayPal ليس مسؤولاً عن أو متحكماً في المنتجات أو الخدمات التي يتم سداد قيمتها باستخدام خدمات PayPal. ونحن لا نضمن هوية أي مستخدم كما لا نضمن أن المشتري أو البائع سيقوم بإتمام المعاملة.

13-3 لا توجد ضمانات. تُقدَّم خدمات PayPal "كما هي" ودون تقديم أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية أو قانونية. ويخلي PayPal وشركتنا الأم وشركاتنا التابعة ومسؤولونا ومديرونا ووكلاؤنا ومشروعاتنا المشتركة وموظفونا وموردونا مسؤوليتهم تحديداً عن أي ضمانات ضمنية خاصة بحقوق الملكية أو قابلية التسويق والصلاحية لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا يتمتع PayPal بأي سيطرة على المنتجات أو الخدمات التي يتم دفع قيمتها باستخدام خدمات PayPal، كما لا يمكن أن يضمن PayPal أن المشتري أو البائع الذي تتعامل معه سيقوم فعلياً بإتمام المعاملة أو أنه مفوض بالقيام بذلك. لا يضمن PayPal إتاحة الدخول بشكلٍ مستمر أو غير منقطع أو آمن إلى أي جزء من خدمات PayPal، وقد يتوقف موقعنا عن العمل مؤقتاً لإجراء الصيانة أو التحسينات، وقد تعيقه عن العمل عدة عوامل خارج نطاق سيطرتنا. سيبذل PayPal من جانبه المجهود اللازم لضمان معالجة الطلبات المتعلقة بعمليات السحب والإيداع الإلكترونية المرتبطة بالحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية وإصدار الشيكات في الوقت المناسب، لكن PayPal لا يقدم أي بيانات أو ضمانات فيما يتعلق بمقدار الوقت اللازم لإتمام المعالجة؛ وذلك لأن خدمات PayPal تعتمد على العديد من العوامل التي تقع خارج نطاق سيطرتنا، مثل التأخير في أنظمة البنوك أو خدمات البريد. بعض السلطات القضائية لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية، وعليه قد لا تسري إقرارات إخلاء المسؤولية سالفة الذكر عليك. تمنحك هذه الفقرة حقوقاً قانونية معينة، كما قد تكون لك حقوق قانونية أخرى تتباين من دولة/منطقة لأخرى.

13-4 التعويضات. أنت توافق على تجنيب وتعويض وإبراء ذمة شركة PayPal وشركاتها التابعة ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا ومشروعاتنا المشتركة وموظفينا وموردينا عن أي دعاوى أو مطالب (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو أي غرامات أو غير ذلك من الالتزامات التي تتكبدها أي جهة خارجية بسبب أو نتيجة لانتهاكك أو انتهاك موظفيك أو وكلائك لهذه الاتفاقية و/ أو استخدام خدمات PayPal‏.

13-5 منح ترخيص PayPal إليك. إذا كنت تستخدم برمجيات PayPal، مثل واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو طاقم أدوات المطوّرين أو التطبيقات البرمجية الأخرى التي قمت بتنزيلها إلى حاسوبك أو جهازك أو أي منصة أخرى، فإن PayPal يمنحك ترخيصاً قابلاً للإلغاء وغير حصري ولا يمكن نقل ملكيته لاستخدام برمجيات PayPal وفقاً للوثائق الخاصة بكلٍ منها. يشمل منحك هذا الترخيص البرمجية وجميع التحديثات والترقيات والإصدارات الجديدة والبرمجيات البديلة لاستخدامك الشخصي فقط. ولا يحق لك تأجير أو استئجار أو نقل حقوق ملكيتك لهذه البرمجية لأي جهة خارجية. وعليك الامتثال لمتطلبات التنفيذ والاستخدام الواردة في جميع وثائق PayPal المرفقة بخدمات PayPal‏. وإذا لم تمتثل لمتطلبات التنفيذ والاستخدام الخاصة بـ PayPal، فستتحمل المسؤولية عن جميع الأضرار الناجمة التي تتكبدها أنت وPayPal والجهات الخارجية. ويجوز أن يقوم PayPal بتغيير أي واجهة برمجة تطبيقات (API) أو إيقافها حال إخطارك بذلك. أنت تقر بموافقتك على عدم إدخال تغييرات على البرمجية أو نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو عرضها أو نشرها أو هندستها عكسياً أو ترجمتها أو تفكيكها أو إنتاج شفرة مصدر أو محاولة استحداث أي رمز مصدر مشتق من البرمجية بأي طريقة أخرى. أنت تقرّ بأن PayPal هو صاحب جميع حقوق برمجيات PayPal والمالك لها والمستحق لفوائدها. يخضع أي تطبيق برمجي خارجي تستخدمه على موقع PayPal الإلكتروني إلى الترخيص الذي وافقت عليه مع الجهة الخارجية التي تزوّدك بهذه البرمجية. ولا يمتلك PayPal أو يتحكم أو يتحمل أي مسؤولية أو أي التزامات قانونية عن أي تطبيق برمجي خارجي تختار استخدامه على موقع PayPal الإلكتروني و/ أو فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. إذا كنت تستخدم خدمات PayPal على موقع PayPal الإلكتروني أو موقع إلكتروني آخر أو منصة أخرى يستضيفها PayPal أو جهة خارجية، ولا تقوم بتنزيل برمجيات PayPal أو استخدام تطبيقات برمجية خارجية على موقع PayPal الإلكتروني، فإن هذا البند لا يسري على استخدامك لخدمات PayPal المستضافة.

13-6 منح الترخيص منك إلى PayPal؛ ضمانات بروتوكول الإنترنت (IP‏). تبعاً للأحكام الواردة في البند ‎13-7، فعند تزويدك لـ PayPal بمحتوى ما أو نشر محتوى باستخدام خدمات PayPal، فأنت تمنحنا حقاً عالمياً ودائماً وغير حصري وغير قابل للإلغاء ومُعفى من الأتعاب الأدبية وقابلاً لنقل ملكيته وقابلاً لنقل ترخيصه من الباطن (عبر تدرجاتٍ متعددة) في ممارسة جميع حقوق النشر والدعاية والماركات التجارية وحقوق قواعد البيانات وحقوق الملكية الفكرية التي تمتلكها في المحتوى باستخدام أي وسائط معروفة الآن أو في المستقبل. علاوة على ذلك، ولأقصى درجة يسمح بها القانون المعمول به، فأنت تتخلى عن جميع حقوقك المعنوية وتتعهد بعدم المطالبة بهذه الحقوق في مواجهة PayPal أو من يمنحهم تراخيص من الباطن أو من يعهد لهم بهذا المحتوى. أنت تتعهد وتضمن بأن أياً مما يلي لا يمثل انتهاكاً لأي من حقوق الملكية الفكرية أو الدعائية: إمدادك لـ PayPal بالمحتوى ونشرك للمحتوى باستخدام خدمات PayPal واستخدام PayPal للمحتوى المذكور (بما في ذلك الأعمال المشتقة منه) فيما يتعلق بخدمات PayPal‏.

13-7 منح الترخيص من التجار إلى PayPal‏. بخلاف ما ينص عليه البند ‎13-6، إذا كنت تاجراً يستخدم خدمات PayPal، فأنت تمنح PayPal حقاً عالمياً لاستخدام ووصف اسم نشاطك التجاري وعلاماتك التجارية وشعاراتك على موقعنا الإلكتروني وتطبيق PayPal على الهواتف المحمولة والمواقع الإلكترونية بغرض تعريف المستهلكين وتوجيههم إلى نشاطك التجاري ومنتجاتك وخدماتك وتسهيل معاملاتهم معك.

13-8 الملكية الفكرية. "PayPal.com،" و"PayPal"، و"PayPal.com.cn"، و"PayPal.com.c2"، و"PayPal.com.hk"، و"PayPal.co.il"، و"PayPal.co.jp"، و"PayPal.com.tr"، و"PayPal.com.sg"، وجميع الروابط والشعارات والماركات التجارية الأخرى المرتبطة بخدمات PayPal هي إما ماركات تجارية أو ماركات تجارية مسجلة لصالح شركة PayPal أو مرخِّصيها. ولا يحق لك نسخها أو تقليدها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. بالإضافة إلى ذلك، تمثل جميع رؤوس الصفحات والرسومات المخصصة وأيقونات الأزرار والبرامج النصية ماركات خدمية و/ أو ماركات تجارية و/ أو مظهراً تجارياً خاصاً بـ PayPal‏. ولا يحق لك نسخها أو تقليدها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. يحق لك استخدام شعارات HTML المقدمة من PayPal عبر خدمات التجار أو خصائص أدوات المزايدة أو برامج الشركات التابعة التي نتيحها دون موافقة كتابية مسبقة بغرض توجيه دفق شبكة الإنترنت إلى خدمات PayPal‏. إلا أنه لا يحق لك تبديل أو تعديل أو تغيير شعارات HTML المشار إليها بأي شكل، أو استخدامها بطريقة تمثل انتقاصاً من PayPal أو خدمات PayPal أو عرضها بأي طريقة توحي برعاية PayPal أو تأييده. وجميع الحقوق والملكيات والفوائد في وتجاه موقع PayPal الإلكتروني وأي محتوى موجود عليه وخدمات PayPal والتقنية المرتبطة بخدمات PayPal وأي تقنية وأي محتوى يتم استحداثه أو اشتقاقه من أي مما سلف هي ملكية حصرية لـ PayPal ومرخِّصيه.

13-9 الاتصال بك هاتفياً، أرقام الهاتف الجوال. عندما تقدم إلى PayPal رقم هاتف (بما في ذلك رقم الهاتف الجوال)، فأنت توافق على تلقي مكالمات، بما في ذلك الاتصالات الأوتوماتيكية والرسائل المسجلة مسبقاً، من PayPal على ذلك الرقم. وإذا حددنا أن رقم هاتف قدمته لنا هو رقم جوال، فقد نصنفه في هذه الفئة في أنظمتنا وفي الملف الشخصي لحسابك، وعليه أنت توافق على تلقي رسائل نصية منا بشأن استخدامك لخدمات PayPal على ذلك الرقم.

13-10 التسويق. إذا تلقيت معلومات عن مستخدم آخر عبر خدمات PayPal، فعليك الحفاظ على سريتها وعدم استخدامها إلا فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. ولا يجوز لك كشف معلومات مستخدم آخر أو نشرها لدى جهة خارجية، أو استخدام المعلومات لأغراض تسويقية إلا إذا حصلت على موافقة صريحة من المستخدم على القيام بذلك.

13-11 حماية كلمة المرور. أنت مسؤول عن المحافظة على القدر المناسب من الحماية والتحكم فى أي وكل ما لديك من هويات مستخدم وكلمات مرور ورموز تعريف شخصي (PIN) أو أي أكواد أخرى تستخدمها للدخول إلى خدمات PayPal‏.

13-12 الضرائب. أنت المسؤول عن تحديد طبيعة الضرائب، إن وُجدت، المطبقة على المدفوعات التي تقوم بإجرائها أو استلامها، كما أنك المسؤول عن تحصيل قيمة الضرائب الصحيحة وإعلانها ودفعها إلى هيئة الضرائب المعنية. إذ لا يتحمل PayPal أي مسؤولية عن تقرير ما إذا كانت هناك ضرائب سارية على معاملتك أو لا، أو عن تحصيل الضرائب الناشئة عن أي معاملة أو إعلانها أو دفعها.
ويُرجى العلم أنك قد تخضع لاقتطاع الضرائب أو غيرها من الالتزامات الضريبية المتعلقة باستيراد الخدمات من كيان أجنبي. علاوة على ذلك، فقد تخضع لضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات وضريبة الدخل وغير ذلك من الالتزامات الضريبية بوصفك بائع سلع أو خدمات. أنت مسؤول عن الرجوع إلى مستشارك الضريبي المحلي لتحديد الضرائب التي تسري عليك، كما أنك مسؤول عن دفع هذه الضرائب لهيئة الضرائب المعنية. جميع الرسوم المتعلقة بخدمات PayPal خالصة ومعفاة من أي ضرائب أو رسوم جمركية أو غير ذلك من الخصومات، كما أنها غير خاضعة لأي خصم أو اقتطاع لأجل أو لحساب ذلك. وأي خصم أو اقتطاع من هذا القبيل، إذا كانت القوانين السارية في أي دولة/منطقة تقتضيه، هو مسؤوليتك المطلقة.

13-13 الاتفاقية الكاملة واستمراريتها. هذه الاتفاقية، جنباً إلى جنب مع أي سياسات سارية واردة في صفحة الاتفاقيات القانونية على موقع PayPal الإلكتروني، هي المحدد للاتفاق الكامل بينك وبين PayPal فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. سوف يستمر مفعول البنود 6 (غلق حسابك)، و11 (مسؤوليتك - الإجراءات التي قد نتخذها)، و12 (المنازعات مع PayPal)، و13 (الشروط العامة)، و14 (التعريفات)، والمستند أ (الرسوم)، وكذلك أي شروط أخرى يجب أن يستمر استخدامها نظراً لطبيعتها، حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية. وإذا تقرر أن أحد بنود هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للتطبيق، فسيتم إلغاء هذا البند وتظل بقية البنود نافذة المفعول.

13-14 الإحالة. لا يجوز لك نقل أي حقوق لك أو التزامات عليك بموجب هذه الاتفاقية أو إحالتها دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. يحتفظ PayPal بالحق في نقل ملكية أو إحالة هذه الاتفاقية أو أي حق أو التزام بموجبها في أي وقت.

13-15 الإصدار المترجم من الاتفاقية. يتم تقديم أي ترجمة لهذه الاتفاقية للتيسير عليك فقط، وليس الغرض منها تعديل شروط هذه الاتفاقية. وفي حالة وجود تعارض بين الإصدار الإنجليزي من هذه الاتفاقية وأي إصدار بلغة أخرى بخلاف الإنجليزية، يتم العمل بالإصدار الإنجليزي.

13-16 لا تنازل. لا يعد تأخرنا أو تقاعسنا عن اتخاذ إجراء حيال انتهاك ارتكبته أنت أو أي شخص آخر بمثابة تنازلاً عن حقنا في اتخاذ إجراء تجاه هذا الانتهاك أو أي انتهاكات مماثلة لاحقة.

13-17 مباشرة الحقوق. إذا قام PayPal بسداد قيمة دعوى أو إلغاء أو استرداد مدفوعات طالبت به ضد مستلم دفعتك، فأنت توافق على أن تؤول إلى PayPal حقوقك ضد المستلم والجهات الخارجية المرتبطة بالمدفوعات، وقد يسعى PayPal إلى استيفاء هذه الحقوق مباشرةً أو بالنيابة عنك، وفق تقدير PayPal‏.

عودة لأعلى

 

14- التعريفات.

  • "الملف الشخصي للحساب" هو المكان المخصص لك على موقعنا الإلكتروني الذي يمكنك فيه، بعد تسجيل الدخول، عرض ملفك الشخصي وإدارته، بما في ذلك معلوماتك الشخصية وتفاصيل طريقة الدفع وتفويضات المدفوعات الموافق عليها مسبقاً وأدوات البيع وإعدادات حسابك، بما في ذلك تفضيلاتك بخصوص الإشعارات وتصاريح الدخول إلى واجهة برمجة التطبيقات.
  • "الحساب" أو "حساب PayPal" هو حساب PayPal الشخصي أو التجاري.
  • "إضافة الأموال" أو "التزويد" يشير إلى إمكانية تحويل أموال من حسابك البنكي إلى حسابك على PayPal‏.
  • "الشركة التابعة" تشير إلى الشركات التي في حيازة PayPal؛ أي PayPal Holdings Inc.‎ أو أي شركة تُعتبر فرعاً مباشراً أو غير مباشر لشركة PayPal Holdings Inc.‎، أو ترتبط بـ PayPal بأي طريقة أخرى عبر الملكية أو السيطرة المشتركة.
  • "يفوض" أو "تفويض" يعني قيام المشتري بتقديم تفويض صريح للتاجر بتحصيل دفعة من حساب PayPal الخاص بالمشتري.
  • "الدول التي ندعم فيها التحويل الأوتوماتيكي" هي كلّ من ألبانيا، والجزائر، وأنتيجوا وبربودا، وبربادوس، وبيليز، والبوسنة والهرسك، ودومينيكا، ومصر، وفيجي، وبولينيزيا الفرنسية، وجرينادا، وملاوي، وكاليدونيا الجديدة، وبالاو، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، وسيشيل، وترينيداد وتوباجو، وجزر الترك وجايكوس.
  • "التحويل الأوتوماتيكي" هو عبارة عن سحب من رصيد حسابك يجريه PayPal‏. إذا كان حسابك مسجلاً في إحدى الدول التي ندعم فيها التحويل الأوتوماتيكي، فسيتم سحب رصيدك بانتظام إلى أداتك المالية المربوطة بحسابك وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
  • "الحساب التجاري" هو حساب يُستخدَم بشكل رئيسي لأغراض المعاملات التجارية وليس لأغراض شخصية أو عائلية أو منزلية.
  • "أيام العمل" هي الأيام من الإثنين حتى الجمعة، باستثناء أيام العطلات القومية الرسمية المعترف بها في سنغافورة.
  • "استرداد المدفوعات" هو طلب يتقدم به المشتري مباشرةً لدى شركة بطاقة السحب أو بطاقة الائتمان التي يتعامل معها أو البنك الذي أصدر بطاقة السحب أو بطاقة الائتمان لإبطال إحدى المدفوعات.
  • "الدعوى" هي اعتراض على دفعة يتقدم به المستخدم مباشرةً لدى PayPal في مركز حل النزاعات الإلكتروني طبقاً للبند 7 من هذه الاتفاقية.
  • "اتفاقية الكيان التجاري" هي الاتفاقية المطلوب من الكيانات التجارية إبرامها مباشرةً مع جهة/جهات معالجة المدفوعات الخاصة بـ PayPal‏.
  • "المدفوعات التجارية" ورد تعريفها في المستند أ (الرسوم) أدناه
  • "المراسلات" هي أي معلومات يزودك بها PayPal فيما يخص الحساب أو المعاملات المجراة عليه، بما في ذلك أي سياسات توافق عليها، ويشمل هذا التحديثات الطارئة على السياسات؛ وكذلك بيانات الإفصاح السنوية؛ وإيصالات أو تأكيدات المعاملات؛ وبيانات سجل الحساب؛ والإقرارات الضريبية التي يتعين علينا تزويدك بها.
  • "خدمة العملاء" هي دعم عملاء PayPal الذي يمكن الدخول إليه إلكترونياً عبر مركز مساعدة PayPal في أي وقت، أو عبر الاتصال على رقم ‎(402) 935-2050‎ (داخل الولايات المتحدة) من الساعة ‎ 6صباحاً حتى منتصف الليل حسب التوقيت المركزي للولايات المتحدة.
  • "الأيام" هي الأيام التقويمية.
  • "مراقب البيانات" (أو "المراقب" فقط) و "معالج البيانات" (أو "المعالج" فقط) و "الشخص صاحب البيانات" تحمل جميعها المعاني المحددة لهذه المصطلحات بموجب قوانين حماية البيانات.
  • "قوانين حماية البيانات" تعني توجيهات الاتحاد الأوروبي ‎95/46/EC أو اللائحة التنظيمية (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) وأي لوائح أو وثائق مرتبطة بها وأي قوانين ولوائح ومتطلبات تنظيمية وقواعد الممارسة الأخرى لحماية البيانات المطبقة على تقديم خدمات الشركة.
  • "طرق الدفع الافتراضية" هي الترتيب الذي يستخدم به PayPal طرق الدفع الخاصة بك لتمويل معاملة ما إذا لم تحدد طريقة دفع مفضلة.
  • "السلع الرقمية" هي السلع التي يتم تسليمها واستخدامها في صيغة إلكترونية.
  • "المنازعة" تشير إلى نزاع يحرره المستخدم مباشرةً لدى PayPal في مركز حل النزاعات الإلكتروني طبقاً للبند 7 من هذه الاتفاقية.
  • "eBay" تشير إلى شركة eBay Inc.‎‏
  • "الشيك الإلكتروني" هو دفعة مموَّلة باستخدام حساب بنكي مملوك للمرسِل، يتم احتجازها باعتبارها معلقة ولا يتسلمها المتلقي لحين تتم تسويتها. عندما ترسل مدفوعات باستخدام شيك إلكتروني، عادةً ما سيتم احتجازها كدفعة معلّقة لمدة تتراوح بين 3 إلى 4 أيام عمل. وتزيد مدة احتجازها كدفعة معلقة إذا كانت الدفعة مرسلة من حساب بنكي خارج الولايات المتحدة.
  • "الخطأ" يشير إلى خطأ في المعالجة وقع من جانب PayPal أو مورديه ويتم على أساسه السحب من حسابك أو الإيداع فيه بالخطأ.
  • "الرسوم" هي المبالغ المنصوص عليها في المستند أ (الرسوم) من هذه الاتفاقية.
  • "المعلومات" هي أي معلومات خاصة بالحساب تزودنا بها، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية أو المعلومات المالية أو أي معلومات أخرى خاصة بك أو بنشاطك التجاري.
  • "التحويل الفوري" يشير إلى دفعة يتم تمويلها باستخدام الحساب البنكي للمرسِل ويقوم PayPal خلالها بتحويل الرصيد فورياً إلى المستلم.
  • "طلب لم يتم استلامه" هو عبارة عن اعتراض على دفعة من جانب مستخدم يدّعي عدم استلام الغرض الذي قام بشرائه.
  • "التاجر" و"البائع" هما مصطلحان يُستخدمان بالتبادل ويشيران إلى المستخدم الذي يبيع السلع و/ أو الخدمات ويستخدم خدمات PayPal لتلقي المدفوعات.
  • "المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية" هي خدمة مقدّمة من PayPal إلى بعض التجار المؤهّلين ممن يبيعون سلعاً رقمية توفر، بين أشياء أخرى، تسعير بمبالغ مصغرة وأدوات يمكن دمجها بالموقع الإلكتروني.
  • "الدفع دون تسجيل الدخول" يشير إلى إجراء المدفوعات عبر PayPal دون حاجة المرسِل إلى تسجيل الدخول إلى حسابه.
  • "طريقة الدفع" هي طريقة الدفع المستخدمة لتمويل إحدى المعاملات. وقد تُستخدَم طرق الدفع التالية لتمويل المعاملة (تبعاً لتوافر كل منها): الرصيد والتحويل الفوري والشيك الإلكتروني وبطاقة الائتمان وبطاقة السحب وأكواد الاستيفاء.
  • "مدفوعات PayPal المباشرة" تشير إلى مدفوعات يتم إجراؤها مباشرةً عبر بطاقة السحب أو بطاقة الائتمان المملوكة للمشتري، وليس عبر حساب PayPal، ومن أمثلة ذلك المدفوعات التي تتم عبر الحلول الاحترافية للدفع على المواقع الإلكترونية (Website Payments Pro‏).
  • "تطبيق PayPal للجوال" يشير إلى خدمة PayPal التي تسمح لك بإرسال المدفوعات وتلقيها عبر هاتفك الجوال.
  • "حماية PayPal للبائع" تعني برنامج الحماية الذي يقدمه PayPal للبائعين على النحو المنصوص عليه في البند 9.
  • "خدمات PayPal" تعني جميع منتجاتنا وخدماتنا وأي خصائص و/ أو تقنيات و/ أو وظائف أخرى نقدمها على موقعنا الإلكتروني أو عبر أي وسائل أخرى.
  • "PayPal" أو "نحن" أو ضمير المفعول به "نا" أو ضمير الملكية "نا، الخاص بنا، لنا" تشير جميعها إلى شركة PayPal Pte. Ltd.‎‏
  • "البيانات الشخصية" تحمل نفس المعنى المحدد لها بموجب قوانين حماية البيانات.
     
  • "المدفوعات الشخصية" هي مدفوعات مقدمة إلى أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك، مثل حصتك في الإيجار أو فاتورة عشاء. لا يجوز استخدام المدفوعات الشخصية لإرسال الهدايا. ولا تتوفر المدفوعات الشخصية في معظم الدول.
  • "السياسة" أو "السياسات" تشير إلى أي سياسة أو اتفاقية أخرى مبرمة بينك وبين PayPal بشأن موقع PayPal الإلكتروني أو فيما يتعلق باستخدامك لخدمات PayPal‏.
  • "المدفوعات الموافق عليها مسبقاً" تعني مدفوعات يتم تفويض متلقيها مسبقاً بسحبها من حساب المرسِل مباشرةً لمرة واحدة أو بشكل منتظم أو على نحو متقطع، تبعاً للاتفاقية المبرمة بين المتلقي والمرسل. وفي بعض الأحيان يُطلق على المدفوعات الموافق عليها مسبقاً اسم "الاشتراكات" أو "المدفوعات الأوتوماتيكية" أو "الفوترة الأوتوماتيكية" أو "المدفوعات المتكررة".
  • "طريقة الدفع المفضلة" هي طريقة دفع تحددها أنت لتمويل دفعة بدلاً من استخدام طرق الدفع الافتراضية.
  • "رمز الاسترداد" هو سلسلة من الحروف و/ أو الأرقام و/ أو الرموز الموجودة على شهادات الهدايا أو الكوبونات الترويجية أو العروض الترويجية الأخرى، ويتم استخدامه للحصول على جائزة أو ميزة معينة.
  • "الاحتياطي" هو نسبة مئوية من المبالغ المالية المُستلمة في حسابك نحتجزها تفادياً لمخاطر إلغاء أو استرداد المدفوعات أو الدعاوى أو أي التزامات أخرى لها صلة بحسابك و/ أو باستخدامك لخدمات PayPal‏.
  • "الأنشطة المحظورة" هي تلك الأنشطة الوارد وصفها في البند 10 من هذه الاتفاقية.
  • "الإلغاء" يشير إلى قيام PayPal بإلغاء دفعة تلقيتها نظراً لـ (أ) قيام بنك المُرسِل بإلغائها، أو (ب) إرسالها إليك عن طريق الخطأ من قِبل PayPal أو الشركات التابعة له أو أي شركة تُعتبر فرعاً مباشراً أو غير مباشر لشركة PayPal، أو (ج) أن مرسِل الدفعة لم يكن يمتلك تفويضاً بإرسالها إليك (مثلاً استخدم المرسِل بطاقة ائتمان مسروقة)، أو (د) أنك تلقيت الدفعة نظير أنشطة تخالف بنود هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام المقبول أو أي سياسة أخرى خاصة بـ PayPal، أو (هـ) اتخاذ PayPal قراراً في دعوى مرفوعة أمامه لصالح خصمك.
  • "البائع" – راجع تعريف "التاجر".
  • "يختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" جاء تعريفه في البند 7.1 من هذه الاتفاقية.
  • "التغيير الجوهري" يشير إلى تغيير يطرأ على بنود هذه الاتفاقية يتم بموجبه الانتقاص من حقوقك وزيادة مسؤولياتك.
  • "التزويد" – راجع تعريف "إضافة الأموال".
  • "صفحة تفاصيل المعاملة" هي صفحة موجودة على موقع PayPal الإلكتروني بعنوان "تفاصيل المعاملة" وتعرض معلومات عن المعاملة. ويمكن الدخول إلى هذه الصفحة من المعاملة الفردية في حسابك على موقع PayPal الإلكتروني.
  • "معاملة غير مفوّض بها" هي المعاملة الوارد تعريفها في البند 8-1 من هذه الاتفاقية.
  • "المستخدم" هو أي شخص أو كيان يستخدم خدمات PayPal، بما فيهم أنت.
  • "الحساب المصادق" يشير إلى حالة الحساب التي تُظهر أن PayPal قد تحقق من صحة امتلاك مالك الحساب للسلطة القانونية على طريقة أو أكثر من طرق الدفع الخاصة به. ولا تمثل حالة "الحساب المصادق" اعتماداً لمستخدم ما أو ضماناً لممارسات المستخدم التجارية.
  • "مدفوعات ممرة البطاقات الافتراضية" هي مدفوعات يعالجها PayPal عبر دفق ممرة البطاقات الافتراضية ويتم تمويلها مباشرةً من بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب وليس من خلال الحساب.

عودة لأعلى

 

المستند (أ) - الرسوم.

1. نظرة عامة. يفرض PayPal الرسوم التالية:

  1. رسوم المدفوعات التجارية.
  2. الرسوم الإضافية:
    • رسوم تحويل العملة؛
    • رسوم سحب رصيدك؛
    • رسوم الشيك الإلكتروني؛
    • رسوم استرداد المدفوعات؛
    • رسوم تأكيد بطاقة الائتمان وبطاقة السحب؛
    • ورسوم طلب السجلات.
  3. رسوم فئات الأسعار الأخرى:
    • رسوم المدفوعات المصغرة؛
    • رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية؛
    • رسوم المدفوعات الجماعية؛
    • رسوم المدفوعات الشخصية؛

2. رسوم المدفوعات التجارية.

تشمل المدفوعات التجارية ما يلي:

  • مدفوعات بيع السلع أو الخدمات؛
  • المدفوعات المستلمة بعد استخدام البائع علامة تبويب "طلب المدفوعات" على موقع PayPal الإلكتروني؛
  • أو المدفوعات المرسلة إلى، أو المستلمة من، شركة أو كيان تجاري أو غير ربحي آخر.

النشاط

الدولة/المنطقة 

رسوم المدفوعات التجارية

تلقي المدفوعات التجارية

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر**:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

ألبانيا
أندورا
البوسنة والهرسك
كرواتيا
جورجيا، أيسلندا، إسرائيل
مولدوفا
موناكو
صربيا

المدفوعات المحلية:

التعريفة القياسية:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

راجع الجدول أدناه.

الأرجنتين (المدفوعات الدولية فقط)
الباهاما
برمودا
جزر كايمن
شيلي
كولومبيا (المدفوعات الدولية فقط)
كوستاريكا
جمهورية الدومينيك
الإكوادور
السلفادور
جواتيمالا
هندوراس
جامايكا
نيكاراجوا
بنما
بيرو
أورجواي
فنزويلا

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية: ‎%5,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر: من ‎%4,4 إلى ‎%5,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

الصين وهونج كونج وجمهورية كوريا الجنوبية وتايوان

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من ‎%3,4 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 


إندونيسيا
ماليزيا
الفلبين
سنغافورة
تايلاند
فيتنام

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من 2,7‎% إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من ‎%3,2 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

الدول المدعوم فيها التحويل الأوتوماتيكي باستثناء: ألبانيا، والبوسنة والهرسك، ومصر

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%3,9 إلى ‎%4,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

اليابان

المدفوعات المحلية:

التعريفة القياسية:

3,6% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,6 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,1% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 3,4‎% إلى 4,1% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

 

 

 

المغرب

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%3,4 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

‎الرسوم الثابتة

جميع الدول

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

0,30 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,60 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,30 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

10 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

2,60 كرونة دنماركية

اليورو:

0,35 يورو

دولار هونج كونج:

2,35 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

90,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

40,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

2,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

4,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,45 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

2,80 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

15,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

1,35 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

10,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,50 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

3,25 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,55 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

10,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

11,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,20 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,30 دولار أمريكي

 

  • *للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لمطالعة معايير تعريفة التاجر، اضغط هنا. للتقدم بطلب للحصول على تعريفة التاجر، اضغط هنا.
  • # باستثناء المعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني، وحلول الدفع الاحترافية على المواقع الإلكترونية (Website Payments Pro) ــ الحلول المستضافة، وممرة البطاقات الافتراضية، وPayPal Here ومنتجات فوترة شركات النقل.
  • ## للمعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني فقط.
  • تلقي المدفوعات التجارية الدولية في ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو وصربيا.
  • تختلف الرسوم تبعاً لدولة/منطقة المشتري.

النشاط

دولة/منطقة البائع

دولة/منطقة المشتري

الرسوم

تلقي
المدفوعات
التجارية

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا


أوروبا الشمالية*:

التعريفة القياسية:

3,8% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%2,8 إلى ‎%3,8 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

أوروبا I **:

التعريفة القياسية:

‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

الولايات المتحدة، وكندا:

التعريفة القياسية:

4,4‎% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%3,4 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

أوروبا II ***:

التعريفة القياسية:

4,7% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%3,7 إلى ‎%4,7 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

جميع الدول الأخرى:

التعريفة القياسية:

5,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من 4,4‎% إلى 5,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

‎الرسوم الثابتة

 

راجع الجدول أعلاه


* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والنرويج، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو^^، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، صربيا، سويسرا، أوكرانيا.

تعريفة التاجر: للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لمطالعة معايير تعريفة التاجر، اضغط هنا. لطلب الحصول على تعريفة التاجر، اضغط هنا.

^^ لا يمكن للمشترين في هذه الدول فتح حساب على PayPal، لكن يمكنهم إجراء المشتريات باستخدام بطاقاتهم الائتمانية على المواقع الإلكترونية لبعض التجار.

ملاحظة: سيتم التعامل مع المدفوعات الدولية باليورو أو بالكرونة السويدية فيما بين الحسابات المسجلة في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في موناكو بوصفها مدفوعات شخصية محلية لأغراض تخص الرسوم السارية.

3. تعريفة تاجر الفندقة

تتاح تعريفة تاجر الفندقة حصرياً لتجار الفندقة الذين يمتلكون حسابات PayPal مسجلة في سنغافورة، وماليزيا، وإندونيسيا، وتايلاند، وفيتنام، والفلبين، بشرط:

  1. دمج منفذ البيع الخاص بهم مع محرك حجز إلكتروني شريك معتمد من PayPal على نفقتهم الخاصة؛
  2. امتلاك حساب تجاري صالح في وضعٍ جيد؛
  3. والحصول على موافقة PayPal‏.

سيحدد PayPal، وفق تقديره الخاص، ما إذا كنت معتمداً لتعريفة تاجر الفندقة أو لا. وتقتصر تعريفة تاجر الفندقة على معالجة المدفوعات المستلمة نظير السلع والخدمات المرتبطة بأعمالك الفندقية فحسب. وبصرف النظر عن أي حقوق أخرى نتمتع بها بموجب هذه الاتفاقية، يجوز لنا إلغاء اعتمادك للحصول على تعريفة تاجر الفندقة فوراً، وتبعاً لتقديرنا المطلق.

إذا تمت الموافقة على منحك تعريفة تاجر الفندقة، فسوف تدفع:

المدفوعات المحلية (حيثما وُجدت) والمدفوعات الدولية

التعريفة القياسية#:

2,8%

 

4- الرسوم الإضافية.

النشاط

الرسوم الإضافية

تحويل العملات

الدولة/المنطقة:

الرسوم المتضمنة في سعر الصرف المطبق بالمعاملة:

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه.

2.5%

أنجويلا، وأنتيجوا وبربودا، والأرجنتين، وأروبا، وجزر الباهاما، وبربادوس، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وجزر كايمان، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيك، والإكوادور، والسلفادور، وجزر فوكلاند، وجرينادا، وجواتيمالا، وغويانا، وهندوراس، وجامايكا، ومونتسرات، وجزر الأنتيل الهولندية، ونيكاراجوا، وبنما، وباراجواي، وبيرو، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، وسانت وفنسنت وجرنادين، وسورينام، وترينيداد وتوباغو، وجزر الترك وجايكوس، وأوروجواي، وفنزويلا، وجزر فيرجن.

4.5%

الجزائر، وأنجولا، والبحرين، وبنين، وبتسوانا، وبوركينا فاسو، وبوروندي، والكاميرون، والرأس الأخضر، وتشاد، وجزر القمر، والكونغو، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، وجزر كوك، وجيبوتي، ومصر، وإريتريا، وإثيوبيا، والجابون، وجامبيا، وغانا، وغينيا، وغينيا بيساو، وساحل العاج، والأردن، وكازاخستان، وكينيا، والكويت، وقيرغيزستان، وليسوتو، ومدغشقر، وملاوي، ومالي، وموريتانيا، وموريشيوس، والمغرب، وموزمبيق، وناميبيا، والنيجر، ونيجيريا، وعُمان، وقطر، ورواندا، وساو توميه وبرينسيب، والمملكة العربية السعودية، والسنغال، وسيشيل، وسيراليون، والصومال، وجنوب إفريقيا، وسانت هيلينا، وسوازيلاند، وطاجيكستان، وتنزانيا، وتوجو، وتونس، وتركمانستان، وأوغندا، والإمارات العربية المتحدة، واليمن، وزامبيا، وزيمبابوي

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

‎%3,5

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)،

2.5%

ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مقدونيا، مولدوفا، مونتينيجرو، صربيا، أوكرانيا.

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

‎%4

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)،

2.5%

بوتان، وكمبوديا، والصين، واتحاد ولايات ميكرونيزيا، وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، واليابان، وكوريا، ولاوس، وماليزيا، وجزر المالديف، ومنغوليا، ونيبال، ونيوزيلندا، والفلبين، وساموا، وسنغافورة، وسريلانكا، وتايوان، وتايلاند، وتونجا، وفيتنام

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

تعتمد الرسوم على العملة التي يتم تحويل المبلغ إليها، على النحو الوارد في الجدول أدناه

العملة:

الرسوم:

البيزو الأرجنتيني:

‎%4

الدولار الأسترالي:

‎%4

الريال البرازيلي:

‎%4

الدولار الكندي:

‎%3,5

الكرونة التشيكية:

‎%4

الكرونة الدنماركيةة:

‎%4

اليورو:

‎%4

دولار هونج كونج:

‎%4

الفورنت المجري:

‎%4

الروبية الهندية:

‎%4

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

‎%4

الين الياباني:

‎%4

الرينجيت الماليزي

‎%4

البيزو المكسيكي:

‎%4

الدولار النيوزيلاندي:

‎%4

الكرونة النرويجية:

‎%4

البيزو الفلبيني:

‎%4

الزلوتي البولندي:

‎%4

الروبل الروسي:

‎%4

الدولار السنغافوري:

‎%4

الكرونة السويدية:

‎%4

الفرنك السويسري:

‎%4

الدولار التايواني الجديد:

‎%4

البات التايلاندي:

‎%4

الجنيه الإسترليني البريطاني:

‎%4

الدولار الأمريكي:

‎%3,5

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك الرئيسية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)

2.5%

موناكو

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

أعلى من سعر صرف الجملة بنسبة ‎2,5‎‏%

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)

أعلى من سعر صرف الجملة بنسبة تتراوح بين 3,0% و4,0% تبعاً للعملة التي يتم تحويل المبلغ المعني إليها (يُرجى الرجوع إلى الجدول أدناه).

العملة والرمز

رسوم تحويل العملة

البيزو الأرجنتيني (ARS‏):

‎%4,0

الدولار الأسترالي (AUD‏):

‎%4,0

الريال البرازيلي (BRL‏):

‎%4,0

الدولار الكندي (CAD‏):

%3,0

الكرونة التشيكية (CZK‏):

‎%3,5

الكرونة الدنماركيةة (DKK‏):

‎%3,5

اليورو (EUR‏):

‎%3,5

دولار هونج كونج (HKD‏):

‎%4,0

الفورنت المجري (HUF‏):

‎%3,5

الشيكل الإسرائيلي (ILS‏):

‎%4,0

الين الياباني (JPY‏):

‎%4,0

الرينجيت الماليزي (MYR‏):

‎%4,0

البيزو المكسيكي (MXN‏):

‎%4,0

الدولار النيوزيلاندي (NZD‏):

‎%4,0

الكرونة النرويجية (NOK‏):

‎%3,5

البيزو الفلبيني (PHP‏):

‎%4,0

الزلوتي البولندي (PLN‏):

‎%3,5

الروبل الروسي (RUB‏):

‎%3,5

الكرونة السويدية (SEK‏):

‎%3,5

الفرنك السويسري (CHF‏):

‎%3,5

الدولار التايواني الجديد (TWD‏):

‎%4,0

البات التايلاندي (THB‏):

‎%4,0

الجنيه الإسترليني البريطاني (GBP‏):

‎%3,5

الدولار الأمريكي (USD‏):

%3,0

عندما يلزم إجراء تحويل عملات، سوف يتم وفق سعر صرف المعاملة الذي نحدده لسعر تحويل العملات ذي الصلة. يتم ضبط سعر صرف المعاملة بشكل منظم ويتضمن رسوم تحويل العملة التي نطبقها وتسري لدينا على سعر الصرف الأساسي لتكوين السعر المطبق على التحويل الخاص بك. يعتمد سعر الصرف الأساسي على الأسعار داخل أسواق الجملة للعملة في يوم التحويل أو يوم العمل السابق؛ أو، يتم تحديده وفقاً للسعر (الأسعار) المرجعي الحكومي ذي الصلة، وذلك إذا كان هذا مفروضاً بموجب القانون أو اللوائح. قد يتم تطبيق سعر صرف المعاملة المطبق على التحويل الخاص بك على الفور ودون سابق إنذار لك. وقد يتاح لك (حسب الدولة/المنطقة التي تقيم فيها ونوع مصدر التمويل) خيار إلغاء إجراء تحويل العملة قبل إتمام المعاملة عبر تحديد خيارات تحويل أخرى في صفحة "مراجعة معلوماتك" أثناء السداد.

وحيثما يوفر PayPal تحويل العملات في منفذ البيع، سيعرض لك سعر الصرف الساري على المعاملة قبل أن تتابع تفويض معاملة المدفوعات. وتعد متابعة تفويضك لمعاملة المدفوعات بمثابة موافقة منك على تحويل العملة على أساس سعر الصرف المعروض. وعندما يعرض التاجر، وليس PayPal، إمكانية تحويل العملة في منفذ البيع، وعند اختيارك تفويض معاملة المدفوعات على أساس سعر صرف التاجر ورسومه، فإن PayPal لا يتحمل أي مسؤولية تجاهك عن عملية تحويل العملة هذه.

إذا كان تمويل مدفوعاتك يتم عن طريق بطاقة سحب أو ائتمان، وينطوي على تحويل العملة عن طريق PayPal، فأنت توافق على قيام PayPal بتحويل العملة بدلاً من جهة إصدار بطاقة السحب أو الائتمان الخاصة بك وتفوضه بذلك.

سحب رصيدك

طريقة السحب:

الرسوم:

عمليات السحب التي تجريها إلى حسابك البنكي الأمريكي.

سنغافورة والفلبين وإندونيسيا وتايلاند والصين

35 دولاراً أمريكياً لكل عملية سحب

نيوزيلندا، وجمهورية كوريا الجنوبية، وتايوان، واليابان

2.50%

جميع الدول الأخرى

مجاناً

التحويلات الأوتوماتيكية التي نجريها إلى بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي الأمريكي.

مجاناً

عمليات السحب التي تجريها إلى حسابك البنكي المحلي.

عمليات السحب التي تجريها إلى بطاقتك الائتمانية.

السحب عبر شيك ورقي يُرسل إليك.

رسوم الإرجاع إذا كانت معلومات السحب التي قدمتها غير صحيحة أو ناقصة.

بالنسبة للفلبين (PH) أو إندونيسيا (ID) أو ماليزيا (MY) أو الصين (CN)، يرجى الاطلاع على الرابط الملائم أدناه:

ID - https://www.paypal.com/id/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

PH - https://www.paypal.com/ph/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

MY - https://www.paypal.com/my/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

CN - https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/paypal-seller-fees?locale.x=en_C2

تتباين الرسوم تبعاً للدولة/المنطقة. راجع صفحة الرسوم وحدد الدولة/المنطقة المناسبة لعرض الرسوم.

رسوم الإرجاع إلى البنك على السحب في آيسلندا وكرواتيا: 3,00 يورو

إذا قمت بسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه أعلاه.

السحب عبر خدمة PayPal Retiros‏

يُرجى مراجعة شروط وأحكام الخدمة.

عمليات السحب التي تجريها بالدولار الأمريكي إلى حساب بنكي بالدولار الأمريكي في تايوان باستخدام خدمة السحب البنكي الشريكة لـ PayPal‏.

2,5% من قيمة مبلغ السحب

 

تلقي الشيكات الإلكترونية

بالنسبة للبائعين في الدول الواردة أدناه، هناك حد أقصى للرسوم عن كل دفعة نظير تلقي المدفوعات الممولة بالشيكات الإلكترونية، ويكون ذلك على النحو التالي: يعتمد الحد الأقصى على العملة المستخدمة في الدفع:

الصين، وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، وكوريا، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند، وفيتنام

ألبانيا، آندورا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مولدوفا، موناكو، صربيا

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

50,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

75,00 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

45,00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

850,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

250,00 كرونة دنماركية

اليورو:

35,00 يورو

دولار هونج كونج:

330,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

9,250 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

160,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

4,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

150,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

540,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

60,00 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

270,00 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

1,900.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

140,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

1,400.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

60,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

320,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

50,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

1,350.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,400.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

30,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

45,00 دولار أمريكي

طلبات استرداد المدفوعات

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

15,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

20,00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

15,00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

250,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

60,00 كرونة دنماركية

اليورو:

11,25 يورو

دولار هونج كونج:

75,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

2,000.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

40,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1,300.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

40,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

110,00 بيزو مكسيكي

الكرونة النرويجية

65,00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي:

15,00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني:

500,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

30,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

320,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

15,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

80,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

10,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

330,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

360,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

7,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

10,00 دولار أمريكي

 

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وتركيا

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

22,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

35,00 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

20,00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

400,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

120,00 كرونة دنماركية

اليورو:

16,00 يورو

دولار هونج كونج:

155,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

4325,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

75,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1875,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

65,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

250,00 بيزو مكسيكي

الكرونة النرويجية

125,00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي:

28,00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني:

900,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

65,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

640,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

28,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

150,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

22,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

625,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

650,00 بات تايلاندي

الليرة التركية:

30,00 ليرة تركية

الجنيه الإسترليني البريطاني:

14,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

20,00 دولار أمريكي

يتم فرض رسوم استرداد المدفوعات في وقت تطبيق استرداد المدفوعات على حسابك فيما يتعلق بإحدى المدفوعات التي تلقيتها. وإذا كنت مؤهلاً لتغطية حماية PayPal للبائع عن هذه المدفوعات، فسيتم التنازل عن الرسوم. تستند الرسوم إلى العملة التي تتلقاها.

تأكيد بطاقة الائتمان وبطاقة السحب

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

2,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

4,00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

2,45 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

50,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

12,50 كرونة دنماركية

اليورو:

1,50 يورو

دولار هونج كونج:

15,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

400,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

8,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

200,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

10,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

20,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

3,00 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

15,00 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

100,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

6,50 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

60,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

3,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

15,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

3,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

70,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

70,00 بات تايلاندي

الليرة التركية:

3,00 ليرة تركية

الجنيه الإسترليني البريطاني:

1,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

1,95 دولار أمريكي

في بعض الحالات، قد يطلب منك PayPal التحقق من تحكمك في بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك. وللقيام بذلك، يقوم PayPal بخصم مبلغ من حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك، ثم يطلب منك التحقق من الرمز المقترن بالخصم. وسيتم رد هذا المبلغ إليك عندما تُنهي بنجاح إجراءات مصادقة بطاقة الائتمان أو السحب.

رسوم طلبات السجلات

10,00 دولار سنغافوري (للغرض الواحد)، أو ما يعادله بالعملات الأخرى.

لن نفرض عليك رسوماً نظير السجلات المطلوبة لتأكيد حسن نيتك فيما يتعلق بخطأ في حسابك.

5. رسوم فئات الأسعار الأخرى

  • تسعير المدفوعات المصغرة. يوفر PayPal برنامجين لتسعير المدفوعات المصغرة، هما: (أ) رسوم المدفوعات المصغرة، و(ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية.
    (أ) رسوم المدفوعات المصغرة. إذا كنت قد قمت بتسجيل الاشتراك في برنامج رسوم المدفوعات المصغرة، فإن الرسوم التالية ستسري على جميع المدفوعات التجارية التي تتلقاها. وإذا كنت تمتلك حساباً مفعل به رسوم المدفوعات المصغرة، وحساباً آخر بالتسعير القياسي، فأنت تتحمل مسؤولية توجيه مدفوعاتك بطريقة صحيحة إلى الحساب المناسب، وبمجرد معالجة المعاملة عبر الحساب الذي حددته، لا يحق لك طلب معالجة المعاملة عبر حساب مختلف.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات المصغرة.

تلقي المدفوعات التجارية

جميع الدول (حيث تتوفر رسوم المدفوعات المصغرة)

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
6% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

**** أمريكا اللاتينية

6,5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول المتوفرة بها هذه الرسوم

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

0,05 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,10 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,05 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1,67 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

0,43 كرونة دنماركية

اليورو:

0,05 يورو

دولار هونج كونج:

0,39 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

0,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

7,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

0,20 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

0,55 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,08 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

0,47 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,50 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

0,23 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,08 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

0,54 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,09 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,80 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,05 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,05 دولار أمريكي

**** تشمل أمريكا اللاتينية الدول التالية: أنتيجوا وبربودا، وأنجويلا، وجزر الأنتيل الهولندية، والأرجنتين، وأروبا، وبربادوس، وبرمودا، وبوليفيا، وجزر الباهاما، وبليز، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيك، والإكوادور، وجزر فوكلاند، وجرينادا، وجواتيمالا، وغويانا، وهندوراس، وجامايكا، وسانت كيتس ونيفيس، وجزر كايمان، وسانت لوسيا، ومونتسرات، ونيكاراجوا، وبنما، وبيرو، وباراجواي، وسورينام، والسلفادور، وجزر الترك وجايكوس، وترينيداد وتوباجو، وأوروجواي، وسانت فنسنت وجرنادين، وفنزويلا، وجزر فرجين البريطانية.

(ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية. إذا تقدمت بطلب للاشتراك في المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية وتأهلت لذلك، فإنك توافق أن تدفع لكل معاملة تنطوي فقط على سلع رقمية إما (أ) رسوم المدفوعات التجارية الوارد وصفها في البند ‎2 أعلاه أو (ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، تبعاً للتعريفة التي تؤدي إلى تحميلك مبلغ مقابل المعاملة.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية

تلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية

جميع الدول (التي تتوفر فيها المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية) باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
5,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

اليابان

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
من 5% إلى 5,3% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، (حيثما انطبقت)

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
تختلف الرسوم تبعاً لدولة/منطقة المشتري.

دولة/منطقة المشتري

الرسوم

أوروبا الشمالية *

5,4% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الولايات المتحدة، وكندا، وأوروبا I**

5,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

أوروبا II ***

6,0% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول الأخرى

6,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

 

هونج كونج الصينية، إندونيسيا، ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، تايوان، تايلاند، فيتنام

المدفوعات المحلية:
5,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
6,0% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

 

الصين

المدفوعات الدولية:
6,0% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول/المناطق المتوفرة بها هذه الرسوم

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

0,05 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,10 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,05 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1,67 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

0,43 كرونة دنماركية

اليورو:

0,05 يورو

دولار هونج كونج:

0,39 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

0,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

7,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

0,20 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

0,55 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,08 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

0,47 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,50 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

0,23 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,08 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

0,54 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,09 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,80 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,05 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,05 دولار أمريكي

* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو^^، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، صربيا، سويسرا، أوكرانيا.

^ تعريفة التاجر: للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لمطالعة معايير تعريفة التاجر، اضغط هنا. للتقدم بطلب للحصول على تعريفة التاجر، اضغط هنا.

^^ لا يمكن للمشترين في هذه الدول فتح حساب على PayPal، لكن يمكنهم إجراء المشتريات باستخدام بطاقاتهم الائتمانية على المواقع الإلكترونية لبعض التجار.

#باستثناء المعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني.

##للمعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني فقط.

ملاحظة: سيتم التعامل مع المدفوعات الدولية باليورو أو بالكرونة السويدية فيما بين الحسابات المسجلة في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في موناكو بوصفها مدفوعات شخصية محلية لأغراض تخص الرسوم السارية.

  • رسوم المدفوعات الجماعية.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات الجماعية

إرسال المدفوعات الجماعية

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية* لكل مستلم على النحو الوارد أدناه.

المدفوعات الدولية:

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

المدفوعات المحلية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه**.

المدفوعات الدولية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه***.

هونج كونج، والصين، واليابان، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند

المدفوعات المحلية (إن توفرت):

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية* لكل مستلم على النحو الوارد أدناه.

المدفوعات الدولية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه****.

*الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

1,25 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

2,00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

1,25 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

24,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

6,00 كرونة دنماركية

اليورو:

0,85 يورو

دولار هونج كونج:

7,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

210,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

4,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

120,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

4,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

11,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

1,50 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

6,75 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

50,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

3,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

30,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

1,60 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

9,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

1,30 فرنك سويسري

البات التايلاندي:

36 بات تايلاندي

الدولار التايواني الجديد:

33 دولار تايواني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,65 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

1,00 دولار أمريكي

**الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات المحلية من: ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

16 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

24 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

14 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

280 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

84 كرونة دنماركية

اليورو:

12 يورو

دولار هونج كونج:

110 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

3080 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

50 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1200 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

50 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

170 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

20 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

90 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

640 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

46 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

480 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

20 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

100 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

16 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

440 دولار تايواني

البات التايلاندي:

460 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

10 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

14 دولار أمريكي

***الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات الدولية من: ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

100 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

150 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

90 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1700 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

500 كرونة دنماركية

اليورو:

70 يورو

دولار هونج كونج:

660 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

18,500 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

320 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

8,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

300 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

1080 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

120 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

540 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

3,800 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

280 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,800 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

120 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

640 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

100 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,700 دولار تايواني

البات التايلاندي:

2,800 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

60 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

90 دولار أمريكي

****الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات الدولية من: الصين، وهونج كونج، واليابان، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

60 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

100 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

60 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1,000 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

300 كرونة دنماركية

اليورو:

40 يورو

دولار هونج كونج:

400 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,000 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

200 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

5,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

200 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

750 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

75 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

300 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,500 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

150 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

1,500 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

80 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

400 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

50 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,000 دولار تايواني 

البات التايلاندي:

2,000 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

35 جنيه إسترليني 

الدولار الأمريكي:

50 دولار أمريكي

رسوم المدفوعات الشخصية.

  1. "المدفوعات الشخصية" هي مدفوعات مقدمة إلى أصدقائك أو أفراد عائلتك، مثل حصتك في الإيجار أو فاتورة عشاء.
  2. المدفوعات الشخصية محدودة الإتاحة، حيث لا تتاح في معظم الدول.
  3. إذا استخدمتَ بطاقة الائتمان كطريقة دفع للمدفوعات الشخصية، فقد تفرض عليك شركة بطاقتك الائتمانية رسوم معاملة السلفة النقدية.
  4. يتحمل المرسل قيمة الرسوم.

النشاط

دولة/منطقة المرسل

دولة/منطقة المُتلقي

رسوم المدفوعات الشخصية عندما تكون طريقة الدفع هي الرصيد أو الحساب البنكي فقط

رسوم المدفوعات الشخصية عندما تُستخدم طريقة دفع أخرى لتمويل المدفوعات كلياً أو جزئياً، بما في ذلك بطاقة الائتمان أو السحب. إذا استخدمت طريقة دفع أخرى لتمويل المدفوعات جزئياً، فستتناسب الرسوم مع المدفوعات المسددة.

إرسال أو تلقي المدفوعات المحلية

حيثما ينطبق

حيثما ينطبق

مجاناً

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

إرسال أو تلقي المدفوعات الدولية

أيسلندا، موناكو، كرواتيا، مولدافيا، مونتينيجرو، مقدونيا، أوكرانيا، أندورا، ألبانيا، البوسنة والهرسك

الولايات المتحدة، كندا، شمال أوروبا *، أوروبا I**، أو أوروبا II***

1.99 يورو

1.99 يورو بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

أي دولة/منطقة أخرى

3.99 يورو

3.99 يورو بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

أي دولة/منطقة أخرى

أي دولة/منطقة أخرى

4,99 دولار أمريكي

4.99 دولار أمريكي بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والنرويج، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، سويسرا، أوكرانيا.

العملة:

الرسوم الثابتة:

الدولار الأسترالي:

0,30 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,60 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,30 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

10 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

2,60 كرونة دنماركية

اليورو:

0,35 يورو

دولار هونج كونج:

2,35 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

90,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

40,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

2,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

4,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,45 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

2,80 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

15,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

1,35 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

10,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,50 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

3,25 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,55 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

10,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

11,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,20 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,30 دولار أمريكي

و. ‎رسوم رد المدفوعات

النشاط

الدولة/المنطقة

الرسوم

رد المدفوعات التجارية

الصين، وهونج كونج، وإندونيسيا، وكوريا، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند، وفيتنام

 

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وتركيا

إذا قمت برد مبلغ المدفوعات التجارية كاملاً، فسنحتفظ بقيمة الرسوم الثابتة كاملةً من إجمالي رسوم المدفوعات التجارية.

إذا قمت برد جزء من مبلغ المدفوعات التجارية، فسنحتفظ بنسبة الرسوم الثابتة المتناسبة مع المبلغ المردود من إجمالي رسوم المدفوعات التجارية.

ستتم إضافة مبلغ المدفوعات التجارية كاملاً إلى حساب المشتري في حالة رد المبلغ كلياً أو جزء من مبلغ المدفوعات التجارية في حالة رد جزء من المبلغ.

سيتم تحميل حسابك بنسبة المبلغ المضاف مبدئياً إلى حسابك فيما يتصل بالمدفوعات التجارية بالإضافة إلى نسبة الرسوم الثابتة المتناسبة مع المبلغ من إجمالي رسوم المدفوعات التجارية

ز. رسوم البنك/ بطاقة الائتمان. يجوز لبنكك أو شركة بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك أن تفرض رسوماً نظير إرسال المبالغ المالية أو تلقيها عبر PayPal‏. على سبيل المثال، قد تُفرض عليك رسوم تحويل العملات أو رسوم على المعاملات الدولية أو رسوم أخرى حتى إذا كانت معاملتك محلية، ولا تتطلب تحويلاً للعملة. ولا يتحمل PayPal أي مسؤولية عن الرسوم التي يفرضها عليك البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو السحب أو أي مؤسسة مالية أخرى نظراً لاستخدامك PayPal‏. إذا كنت مقيماً في إسرائيل، فقد يُخصم من حسابك البنكي فوراً قيمة معاملة PayPal التي يتم تمويلها باستخدام بطاقة ائتمان.

 

عودة لأعلى

 

المستند (ب) - الشروط الخاصة بكل دولة/منطقة.

تسري هذه الشروط والأحكام فقط على أصحاب الحسابات المسجّلة في الدول التالية. في حالة وجود تعارض بين شروط هذه الاتفاقية والشروط الواردة هنا في المستند ب، يسري العمل بشروط المستند ب:

الصين

  1. إذا كنت تستخدم خدمة ("خدمة خارجية") يقدمها بنك شريك لـ PayPal أو مقدم خدمة صرافة عملات أجنبية معتمد ("مقدم خدمة")، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة للحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن تلك الخدمة.
  2. في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين مقدم الخدمة بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى مقدم الخدمة.
  3. أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal أن يشارك معلومات قدمتها له، بما يتوافق مع سياسة خصوصية PayPal وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع مقدم الخدمة بهدف تمكين مقدم الخدمة من اتخاذ الإجراءات الواجبة المقتضاة وفقاً لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بمقدم الخدمة.
  4. لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب الخدمة الخارجية أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر الخدمة الخارجية.
  5. باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

كولومبيا

اعتباراً من 1 سبتمبر 2015، يمكن لمستخدمي PayPal المقيمين في كولومبيا إرسال وتلقي المدفوعات الدولية فقط، لا تتوفر إمكانية إرسال وتلقي المدفوعات المحلية فيما بين من مستخدمي PayPal المقيمين في كولومبيا.

تعريف "المقيم في كولومبيا":

  1. هو شخص حدد كولومبيا باعتبارها دولته أو منطقته عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal بصرف النظر عن جنسيته الفعلية؛
  2. وهيئة أو شركة أو مؤسسة أو جمعية حددت كولومبيا باعتبارها دولة أو منطقة التسجيل بالنسبة لها عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal‏.

الهند

اعتباراً من 26 نوفمبر 2017، تتعاقد حسابات PayPal الهندية مع شركة PayPal Payments Private Limited وتسري اتفاقية المستخدم الخاصة بـ PayPal Payments Private Limited على هؤلاء المستخدمين لجميع المعاملات التي تتم بعد 26 نوفمبر 2017.

طبقاً للإشعار RBI/2010-11/281‎ الصادر عن البنك المركزي الهندي، تسري الشروط والأحكام التالية تحديداً على مستخدمي خدمات PayPal في الهند ("الشروط والأحكام الخاصة"):

التعريفات

"الرصيد" هو المدفوعات التي يسددها المشتري مطروحاً منها (أ) رسوم العمولة، و(ب) قيمة الاحتياطي (المعرَّفة أدناه) و(ج) القيمة المقتطعة لغرض استرداد المدفوعات المتعلقة بمعاملة سابقة (إن وُجدت) والتي يتم عرضها في حسابك على PayPal وإيداعها في حسابك البنكي عن طريق البنك الوكيل المعتمد.

"المشتري" هو شخص مقيم خارج الهند ويرغب في شراء منتج أو خدمة منك، ويقوم بإجراء دفعة يمكنك استلامها في حسابك البنكي عبر خدمة PayPal (المعرَّفة أدناه).

"مدفوعات المشتري" هي سعر بيع المنتج أو الخدمة المشتراة بواسطة المشتري بالإضافة إلى تكلفة الشحن (إن وُجدت) وجميع الضرائب والجمارك والتكاليف والرسوم والنفقات الأخرى الخاصة بالمنتج أو الخدمات المطلوب سداد قيمتها قِبَل المشتري إليك، شريطة ألا تتخطى قيمة المنتج أو الخدمة بأي حال ‎ 10,000 دولار أمريكي للمعاملة الواحدة.

"رسوم العمولة" هي رسوم يفرضها PayPal نظير توفير خدمة PayPal‏.

"خدمة PayPal" هي خدمة معالجة بوابة الدفع التي يقدمها PayPal لمستخدميه المقيمين في الهند لتسهيل تلقي المدفوعات من المشتري لإيداعها في حسابه البنكي.

"قيمة الاحتياطي" هي المبلغ المأخوذ من مدفوعات المشتري، والذي يقوم PayPal والبنك الوكيل المعتمد بحسابه وتحديده، والذي يتم إيداعه لدى البنك الوكيل المعتمد للوفاء بالتزاماتك فيما يتعلق بطلبات استرداد المدفوعات المحتملة.

1- طبيعة الخدمة
لا تمثل خدمة PayPal المقدمة إليك خدمة قيمة مخزنة. وخدمة PayPal هي من حيث طبيعتها تمثل خدمة معالجة بوابة دفع، والغرض الحصري منها هو تيسير استلامك لمدفوعات المشترين إلكترونياً.

2- الأهلية لاستخدام الخدمة
حتى تتسنى إتاحة خدمة PayPal، علاوة على استيفاء معايير الأهلية الواردة شروطها في هذه الاتفاقية، يتعين عليك امتلاك أو فتح حساب بنكي كامل الفاعلية، تم التحقق من صحته على النحو اللازم عبر مصادقة الهوية وإجراءات المصادقة المنصوص عليها.

3- العلاقة بينك وبين PayPal‏
3-1 يعمل PayPal كمقدم خدمة ووسيط يكفل تلقيك لمدفوعات المشتري ولن يعمل كمستودع أو قيِّم فيما يتعلق بهذه المدفوعات.
3-2 سيكون PayPal مسؤولاً فقط عن إيداع رصيدك لدى البنك الوكيل المعتمد ولن يكون مسؤولاً عن دفع رصيدك إليك عند الطلب.

4. إجراءات استخدام الخدمة
4-1 أنت تقر وتوافق على التزامك أنت وPayPal باتباع الإجراءات التالية لتيسير تلقيك لمدفوعات المشتري عبر خدمة PayPal‏:
4-1-1 أنت تلتزم بامتلاك أو فتح حساب بنكي عامل؛
4-1-2 بعد تسجيل الاشتراك في خدمة PayPal، يتعين عليك تقديم "معلوماتك" على النحو الوارد في هذه الاتفاقية وكذلك أي معلومات أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم حسابك البنكي ورمز النظام المالي الهندي ذي الصلة، وهي المعلومات التي قد يحتاج إليها PayPal للتحقق من حسابك البنكي ومصادقته ولتفعيل خدمة PayPal‏؛
4-1-3 حال تفعيل خدمة PayPal، يحق لك تلقي مدفوعات المشتري من المشترين عبر خدمة PayPal‏؛
4-1-4 يلتزم PayPal، بعد الحصول على تأكيد من المشتري بأنه - أي المشتري - راضٍ عن حالة السلع أو الخدمات وعن جودتها ("تأكيد المشتري")، بتحويل مدفوعات المشتري بعد خصم رسوم العمولة إلى البنك الوكيل المعتمد؛
4-1-5 يخصم البنك الوكيل المعتمد قيمة الاحتياطي، ويخصم كذلك، إذا لزم الأمر، المبلغ الخاص باسترداد مدفوعات معاملة سابقة للوصول إلى الرصيد؛
4-1-6 سيتم عرض الرصيد وقيمة الاحتياطي اللذين يحتفظ بهما البنك الوكيل المعتمد في حسابك على PayPal‏؛
4-1-7 يرسل البنك الوكيل المعتمد بعد ذلك الرصيد إلى الهند ويودع الرصيد في حسابك البنكي إما عبر الإيداع المباشر (في حال كان حسابك البنكي لدى البنك الوكيل المعتمد) أو عبر حوالة مصرفية أو بإصدار أمر دفع عند الطلب لصالحك.
4-2 يتم إجراء عملية تحويل الرصيد إلى حسابك البنكي فور استلام تأكيد المشتري، ولن يزيد ذلك على أي حال عن 7 أيام من تحويل PayPal‏ الرصيد إلى البنك الوكيل المعتمد.

5. قيمة الاحتياطي
5-1 يحق لـ PayPal خصم قيمة الاحتياطي من مدفوعات المشتري وإيداع القيمة نفسها لدى البنك الوكيل المعتمد.
5-2 إذا أبلغ المشتري PayPal بأنك لم تفِ بالتزاماتك بموجب شروط عقد البيع المبرم بينك وبين المشتري، يحق لـ PayPal، وفق تقديره المنفرد والمطلق، رد المبلغ مرة أخرى إلى المشتري من قيمة الاحتياطي بعد التحقق من ادعاء المشتري.
5-3 يحق لك إما تلقي قيمة الاحتياطي أو الرصيد الخاص به (في حالة إجراء استرداد مدفوعات عملاً بالبند ‎5-2 أعلاه)، وذلك بعد انتهاء صلاحية فترة المائة وثمانين يوماً لاستلام الرصيد.

6. قيود على استخدام الخدمة
6-1 أنت توافق على عدم استخدام خدمة PayPal لتصدير منتج أو خدمة تزيد قيمتها عن 10,000 دولار أمريكي للمعاملة الواحدة.
6-2 أنت توافق على إتاحة خدمة PayPal فقط لأجل تلقي المدفوعات عن معاملات صالحة وقانونية وعدم استخدام خدمة PayPal لتداول أو محاولة تداول أي غرض يُمنع أو يُحظر الاتجار به بأي شكلٍ من الأشكال، بموجب الأحكام الواردة في أي قانون أو قاعدة أو تشريع أو توجيه معمول به ونافذ المفعول حتى الوقت الحاضر.

7. تقييد استخدام المبالغ المالية
7-1 أنت توافق على استخدام خدمة PayPal حصرياً لغرض تلقي مدفوعات المشتري.
7-2 لا يجوز لك استخدام رصيدك المحتجز بواسطة البنك الوكيل المعتمد لأي غرض (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الدفع مقابل السلع المستوردة والتحويل إلى شخص آخر، وغير ذلك.) بخلاف المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام الخاصة بكل دولة/منطقة.

8. مشاركة المعلومات
8-1 أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal أن يشارك المعلومات التي قدمتها له وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع البنك الوكيل المعتمد بهدف تمكين البنك الوكيل المعتمد من اتخاذ من الإجراءات الواجبة المقتضاة وفقاً لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بالبنك الوكيل المعتمد.

9. التعويض
في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين البنك الوكيل المعتمد بسبب الامتناع عن سداد مبالغ مالية مستحقة لك، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات.

10. حدود المسؤولية
10-1 بموجب هذا المستند، وجب توضيح أن PayPal مسؤول عن إرسال الرصيد إلى البنك الوكيل المعتمد فور استلام تأكيد المشتري.
10-2 عند تحويل الرصيد من PayPal إلى البنك الوكيل المعتمد ولحين إيداع الرصيد وقيمة الاحتياطي في حسابك البنكي على النحو الوارد وصفه في هذه الشروط والأحكام الخاصة، سيحتجز البنك الوكيل المعتمد كلاً من الرصيد وقيمة الاحتياطي.
10-3 بعد تحويل الرصيد بواسطة PayPal إلى البنك الوكيل المعتمد، سيكون البنك الوكيل المعتمد مسؤولاً عن إيداع الرصيد وقيمة الاحتياطي في حسابك البنكي على النحو الوارد وصفه في هذه الشروط والأحكام الخاصة. ولن يتحمل PayPal مسؤولية هذا الإجراء تجاهك بأي حال من الأحوال.
10-4 لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن المعاملات التي يتم إجراؤها بنية حسنة، بما في ذلك معاملات استرداد المدفوعات التي يتم تنفيذها بعد التحقق من استحقاقها على النحو الوارد في هذه الاتفاقية.
10-5 لن يكون PayPal مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي قصور أو انقطاع في خدمة PayPal أو عن التبعات الناشئة عن تأخر استلام مدفوعات المشتري.

11. حل المنازعات
يتحمل PayPal مسؤولية الفصل في أي شكوى قد تقدمها فيما يتعلق بالمدفوعات. وأنت توافق عند وقوع أي حدث تنشأ عنه مثل هذه الشكاوى على اتباع الإجراءات اللازمة المنصوص عليها في الاتفاقية لحل الشكوى. ولا يحق لك التوجه إلى البنك الوكيل المعتمد طلباً لحل الشكوى أو المنازعة المرتبطة بدفع الرصيد.

12. تعديل هذه الاتفاقية
12-1 باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.
12-2 في حالة وجود تعارض بين أي من الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام الخاصة وشروط هذه الاتفاقية، تسود هذه الشروط والأحكام الخاصة.


إسرائيل
القانون وجهة التقاضي المختصان بالبت في المنازعات.

ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك، أو بخلاف ما تم النص عليه في البند ‎12-2 أعلاه، أنت توافق على أن أي دعوى أو منازعة تتقدم بها ضد PayPal يجب تسويتها من قِبل محكمة تقع في دولة سنغافورة، كما أنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي للمحاكم التي تقع داخل دولة سنغافورة بغرض التقاضي في مثل هذه الدعاوى والمنازعات. تخضع هذه الاتفاقية وكذلك أي منازعة تنشأ بينك وبيننا لقوانين دولة سنغافورة في جميع الأمور؛ حيث إن هذه القوانين تسري على الاتفاقيات المبرمة والمزمع تنفيذها بالكامل داخل دولة سنغافورة، بغض النظر عن تعارض أحكام القوانين. إذا لم تقم محكمة في الدولة/المنطقة التي تقيم فيها بإنفاذ اتفاقية مبرمة بينك وبيننا واقتضت تطبيق قانون دولة سنغافورة أو اقتضت تسوية المنازعات بيننا في دولة سنغافورة، فسيتم تطبيق قوانين الدولة التي تقيم فيها على المنازعات التي تنشأ فيما بيننا بشأن هذه الاتفاقية ويجوز لك رفع قضية أمام محاكم الدولة/المنطقة التي تقيم فيها وتوافق أنت ونحن أيضاً على الاختصاص القضائي الشخصي لتلك المحاكم.

ماليزيا

حصل PayPal على اعتماد البنك المركزي الماليزي (Bank Negara Malaysia) للعمل كشركة نقد إلكتروني. وبناءً على ذلك، فإذا كنت عميلاً ماليزياً ولم تتلقَّ من PayPal رداً فورياً وفعالاً بشأن خدمات PayPal بعد استخدامك لإجراءات حل النزاعات المنصوص عليها في بند المنازعات مع PayPal من اتفاقية المستخدم هذه (البند ‎12 حالياً) أو اتصالك بقسم دعم العملاء لدى PayPal، يحق لك أيضاً الاتصال بالبنك المركزي الماليزي (Bank Negara) عبر BNMLINK وBNMTELELINK‏.

يمكن التواصل مع BNMTELELINK مباشرةً عبر الهاتف أو الفاكس أو المراسلة البريدية أو البريد الإلكتروني. يمكن للمواطنين التواصل مع BNMLINK وBNMTELELINK للحصول على المعلومات أو تقديم الاستفسارات أو للانتصاف في مجالات الصرافة التقليدية والإسلامية والتأمين والتكافل والخدمات الاستشارية للشركات الصغيرة والمتوسطة وإدارة الصرف الأجنبي، وغير ذلك من المسائل التي تقع ضمن اختصاصات البنك المركزي الماليزي. فيما يلي بيانات الاتصال بـ BNMTELELINK‏:

 BNMTELELINK‏

Jabatan Komunikasi Korporat‏

Bank Negara Malaysia‏

P.O.Box 10922‎‏

‎50929 Kuala Lumpur‏

 هاتف: ‎1-300-88-5465 (LINK)‎‏

فاكس: ‎03-2174 1515‎‏

البريد الإلكتروني: bnmtelelink@bnm.gov.my

 ساعات العمل الرسمية في BNMLINK وBNMTELELINK من:

من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت ماليزيا

سياسة الخصوصية. بالإضافة إلى النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية الملحقة بهذه الاتفاقية، تتوفر نسخة من هذه السياسة باللغة الملايوية السائدة في ماليزيا (باهاسا ملايو) بالضغط على الرابط التالي.

برنامج تسوية شكاوى الخدمات المالية. بخلاف ما تنص عليه أحكام البند 12، فإن PayPal عضو في برنامج تسوية شكاوى الخدمات المالية المعتمد من قِبل البنك المركزي الماليزي (Bank Negara Malaysia). يُعد مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية (OFS) المُشغِّل المعتمد لتنفيذ البرنامج وهو قناة مستقلة بديلة لتسوية النزاعات تغطي عملاء دولة ماليزيا المؤهلين. وتتوفر خدمات مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية مجاناً لمقدمي الشكاوى المؤهلين، والذين قد لا يرضيهم القرار المتَّخذ من PayPal. لمزيدٍ من المعلومات حول الإطار الزمني المحدد لتحرير المنازعة وأنواع القرارات التي ربما يتخذها مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية، يرجى زيارة www.ofs.org.my.


القانون المنظّم. بصرف النظر عن البند 12-3، فبالنسبة للمقيمين في ماليزيا الذين يقومون بالتسجيل للحصول على خدمات PayPal بعنوان ماليزي، تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القوانين الماليزية ويجب تفسيرها وفقاً لها، حيث تسري هذه القوانين على الاتفاقيات المبرمة وواجبة النفاذ بالكامل داخل نطاق دولة ماليزيا.

المغرب

فور تشغيل خاصية السحب إلى حساب بنكي مغربي من خلال البنك الشريك لـ PayPal، سيتعين عليك الامتثال للقوانين والتشريعات المغربية. ويعني هذا على وجه الخصوص أنك إذا تلقيت مبالغ في رصيدك على PayPal من أحد مستخدمي PayPal، فعليك أن تسحب المبالغ الموجودة في رصيدك على PayPal إلى حسابك البنكي المغربي* في غضون 30 يوماً من استلام المبالغ المالية.

* يفرض البنك الشريك لـ PayPal لخاصية السحب رسوماً على كل عملية سحب. فور تشغيل خاصيتي الاستلام والسحب، سيزودك PayPal بمعلومات إضافية.

الفلبين

  1. إذا كنت تستخدم خدمة ("خدمة خارجية") يقدمها بنك شريك لـ PayPal أو مقدم خدمة صرافة عملات أجنبية مرخَّص أو شركة تحويل أموال أو شركة نقد إلكتروني ("مقدم خدمة")، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة للحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن تلك الخدمة.
  2. في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين مقدم الخدمة بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى مقدم الخدمة.
  3. أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal أن يشارك معلومات قدمتها له، بما يتوافق مع سياسة خصوصية PayPal وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع مقدم الخدمة بهدف تمكين مقدم الخدمة من اتخاذ الإجراءات الواجبة المقتضاة وفقاً لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بمقدم الخدمة.
  4. لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب الخدمة الخارجية أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر الخدمة الخارجية.
  5. باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

جنوب إفريقيا

يجب عليكَ الامتثال لقوانين جنوب إفريقيا للرقابة على صرف العملات. وهذا يعني أنك:

1. إذا تلقيت مبالغ في رصيدك على PayPal من أحد مستخدمي PayPal‏:

  1. فلا يحق لك إرسال هذه المبالغ إلى مستخدم PayPal آخر نظير مشتريات أو لأي غرض آخر.
  2. عليك أن تسحب المبالغ الموجودة في رصيدك على PayPal إلى حساب بنكي جنوب إفريقي* في غضون 30 يوماً من استلام المبالغ المالية.

2. إذا كنت ترغب في إرسال المبالغ إلى مستخدم PayPal آخر:

  1. فعليك أن تفعل ذلك باستخدام بطاقة الائتمان المقترنة بحسابك، أو عبر تزويد رصيدك على PayPal من حسابك في بنك FNB‏*.
  2. بالنسبة للمشتريات باستخدام خاصية تزويد الرصيد، عليك القيام بتزويد رصيدك لكل عملية شراء على حدة.

* يفرض بنك FNB رسوماً على كل عملية تزويد وسحب. يُرجى مراجعة الموقع الإلكتروني لبنك FNB لمزيد من المعلومات.

سنغافورة

يتم تقديم الخدمات بواسطة شركة PayPal Pte. Ltd.‎، وعنوانها ‎5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985‎‏. إذا كنت مقيماً في سنغافورة، يمكنك طلب إرسال هذه المعلومات نفسها إليك عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال خطاب على العنوان سالف الذكر متضمناً عنوان بريدك الإلكتروني وطلب استلام هذه المعلومات. وردت الرسوم المقررة لخدماتنا في المستند أ (الرسوم)

فيما يتعلق بأرصدة PayPal لمستخدمي PayPal المقيمين في سنغافورة، فقد جمّع PayPal مبالغ مالية مساوية لأرصدة PayPal المذكورة آنفاً بحيث يتم الاحتفاظ بها عبر اتفاق استئماني.

*تعريف "المقيم في سنغافورة":

  1. شخص حدد سنغافورة باعتبارها "دولة/منطقة إقامته" عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal بصرف النظر عن جنسيته الفعلية؛
  2. وشخص اعتباري حدد سنغافورة باعتبارها "دولة/منطقة التسجيل" بالنسبة له عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal‏.

تايوان

6. كي تتمتع بإمكانية السحب إلى حسابك البنكي المحلي، فقد يلزمك فتح حساب بنكي لدى بنك شريك لـ PayPal في تايوان ("بنك شريك") واستخدام خدمة السحب التي يقدمها البنك الشريك ("خدمة السحب"). يُرجى مطالعة الشروط والأحكام لدى البنك الشريك لمعرفة معلومات إضافية بشأن تلك الخدمة.

7. في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين البنك الشريك بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى البنك الشريك.

8. لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب خدمة السحب أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر خدمة السحب.

9. باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

عودة لأعلى

 

 

 

 

اتفاقية مستخدم خدمات PayPal المحدّثة
سوف تصبح هذه النسخة من الاتفاقية سارية اعتباراً من 13 نوفمبر 2018.  يتم تمييز النص الذي تم تغييره بوضع سطر تحته.

 

مرحباً بك لدى PayPal‏!

هذه الاتفاقية هي عقد مبرم بينك وبين شركة PayPal Pte. Ltd.‎ السنغافورية، وهي تحكم استخدامك لجميع خدمات PayPal‏. يعني استخدام خدمات PayPal أنه يجب عليك أن تقبل جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية والاتفاقيات الواردة في صفحة الاتفاقيات القانونية، بما في ذلك "بيان الخصوصية" و"سياسة الاستخدام المقبول". يجب عليك قراءة جميع هذه الشروط بعناية.

انتقال سريع إلى البند:

1- خدمات الدفع والأهلية.
2- إرسال المدفوعات.
3- الأهلية للاستخدام.
4- أرصدة الحسابات.
5- سحب الأموال.
6- غلق حسابك.
7- حماية PayPal للمشتري.
8- الأخطاء والمعاملات غير المفوّض بها.
9- حماية PayPal للبائع.
10- الأنشطة المحظورة.
11- ديْنك - الإجراءات التي قد نتخذها.
12- المنازعات مع PayPal‏.
13- الشروط العامة.
14- التعريفات.
المستند أ - الرسوم.
المستند (ب) الشروط الخاصة بكل دولة/منطقة.

 

قد نقوم بإدخال تعديلات على هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقَّحة منها على موقعنا الإلكتروني. وستُعد النسخة المنقَّحة سارية اعتباراً من وقت نشرنا لها. إذا كانت النسخة المنقَّحة تشمل تغييراً جوهرياً، فسنخطرك مسبقاً بأي تغييرات جوهرية قبل ‎30 يوماً من إجرائها، وذلك عبر نشر الإخطار في صفحة "تحديثات السياسة" على موقعنا الإلكتروني. جميع التغييرات المستقبلية المنصوص عليها في تحديث السياسة المنشور بالفعل في صفحة "الاتفاقيات القانونية" على موقع PayPal الإلكتروني في الوقت الذي تقوم فيه بتسجيل الاشتراك في خدمات PayPal، يتم تضمينها بالإشارة في هذه الاتفاقية وستعد سارية على النحو المبيّن في تحديث السياسة المشار إليه.

إخطار للمستهلك - تُعتبر خدمة دفع PayPal مرفق قيمة مخزنة بموجب قانون دولة سنغافورة. شركة PayPal Pte. Ltd هي المالكة لمرفق القيمة المخزنة PayPal™‎، وهي لا تتطلب اعتماداً من سلطة النقد السنغافورية. ننصح العملاء (المستخدمين) بقراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.

هذا مستند مهم يجب عليك دراسته بعناية عند اتخاذك قرار بشأن استخدامك لخدمات PayPal. يُرجى الوضع في الاعتبار المخاطر التالية عند استخدامك لخدمات PayPal‏:

قد يتم إلغاء المدفوعات المتلقاة في حسابك في وقتٍ لاحق، إذا كانت إحدى المدفوعات، على سبيل المثال، موضوع طلب استرداد مدفوعات على بطاقة ائتمان أو إلغاء أو دعوى أو تم إلغاؤها لأي سببٍ آخر. ويعني هذا أنه قد يتم إلغاء إحدى المدفوعات من حسابك بعد أن تقدم للمرسل السلع أو الخدمات التي تم شراؤها.

إذا كنت بائعاً، يمكنك تقليل مخاطرة إلغاء إحدى المدفوعات من حسابك من خلال اتباع المعايير المنصوص عليها في بند حماية البائع وعن طريق اتباع التوجيهات الأخرى المقدمة في "صفحة مركز الحماية" التي يمكنك الدخول إليها من خلال أي صفحة من صفحات موقع PayPal الإلكتروني.

قد نقوم بغلق أو إيقاف أو تقييد صلاحيات الدخول إلى حسابك أو إلى خدمات PayPal، و/ أو تقييد صلاحيات الدخول إلى مبالغك المالية إذا انتهكت هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بـ PayPal أو أي اتفاقية أخرى أبرمتها مع PayPal‏.

أنت المتحمل الوحيد لمسؤولية فهم والامتثال لأي وكل القوانين والقواعد والتشريعات الخاصة بدائرتك القضائية المحددة والتي قد تكون سارية عليك فيما يخص استخدامك لخدمات PayPal، وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المتعلقة بأنشطة التصدير أو الاستيراد، أو الضرائب أو المعاملات التي تتم بالعملات الأجنبية.

لا تُمثل هذه الاتفاقية وسيلة استقطاب للاشتراك بخدمات PayPal، ولا تستهدف PayPal أي دولة/منطقة أو سوق عبر هذه الاتفاقية.

 

1- خدمات الدفع والأهلية.

1-1 خدمات الدفع. PayPal هي شركة مُقدِّمة لخدمات الدفع، وتقوم بذلك الدور عبر إعداد خدمات PayPal واستضافتها وصيانتها وتقديمها إليك عبر الإنترنت. تتيح لك خدماتنا إرسال المدفوعات إلى أي شخص يمتلك حساب PayPal، وكذلك تلقّي المدفوعات، أينما توفرت هذه الخدمة. تتباين الخدمات التي نوفرها تبعاً للدولة/المنطقة. ونحن نقدم الخدمات بما يتوافق مع القوانين والتشريعات المحلية. انقر هنا للتعرّف على الخدمات المتوفرة في دولة/منطقة إقامتك.

لا تعد PayPal شركة تحويلات مصرفية أو خدمة تحويل أموال، كذلك لا يجوز استخدام خاصية المدفوعات الشخصية لتحويل مبالغ مالية إلى جهات خارجية.

ونحن لا نمتلك أي تحكم أو سيطرة على المنتجات أو الخدمات التي يتم دفع قيمتها باستخدام خدمة PayPal، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عبء تجاهها. كذلك ليس في وسعنا التأكّد من أن مشترياً أو بائعاً ما من الذين تتعامل معهم سيقوم فعلياً بإتمام المعاملة أو لا.

كما أن PayPal ليست شركة نقل عامة أو مرفقاً عاماً.

1-2 الأهلية. حتى تكون مؤهلاً لاستخدام خدمات PayPal، يجب أن يكون عمرك على الأقل ‎ 18عاماً أو أكثر استناداً إلى سن الرشد في نطاق السلطة القضائية الذي تخضع له، وأن تكون مقيماً في إحدى الدول المدرجة في صفحة PayPal حول العالم .

يجب عليك إدراج دولة/منطقة إقامتك الصحيحة في حسابك. تسري هذه الاتفاقية فقط على المستخدمين الذين يقيمون في إحدى الدول الواردة في البند 1-1 أعلاه. إذا كنت تقيم في دولة/منطقة أخرى، يمكنك الاطلاع على الاتفاقية السارية عليك من موقعنا الإلكتروني في دولتك/منطقتك.

1-3 المعلومات. لتتمكن من فتح حساب، والاحتفاظ به، عليك بتزويدنا بمعلومات صحيحة وحديثة.

  1. معلومات الاتصال بك. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي باستمرار حتى يتسنى لـ PayPal التواصل معك إلكترونياً. أنت تدرك وتوافق على أنه إذا أرسل إليك PayPal مراسلة إلكترونية، لكنك لم تتسلمها لأن عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي المسجّل في ملفك غير صحيح أو غير محدّث أو محظور من جهة مقدم الخدمة، أو يتعذّر عليك لأي سبب آخر تلقي المراسلات الإلكترونية، فسيتم اعتبار أنك تلقيت المراسلات فعلياً من PayPal‏. يُرجى العلم أنك إذا كنت تستخدم فلتر رسائل متطفلة يحظر رسائل البريد الإلكتروني من المُرسلين غير المدرجين في دفتر عناوين بريدك الإلكتروني، أو يُعيد توجيهها، فعليك بإضافة PayPal إلى دفتر عناوينك حتى يمكنك رؤية المراسلات التي تصلك من جانبا.

    يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي أو عنوانك البريدي في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى موقع PayPal الإلكتروني. إذا أصبح عنوان بريدك الإلكتروني غير صالح بحيث يتم إرجاع المراسلات الإلكترونية التي يرسلها إليكَ PayPal، يحق لـ PayPal أن يعتبر حسابك غير نشط، ولن تتمكن من إجراء أي نشاط باستخدام حسابك على PayPal لحين تقدم إلينا عنوان بريد إلكتروني رئيسي صالحاً يعمل بشكلٍ جيد.
  2. مصادقة الهوية. أنت تفوّض PayPal، مباشرةً أو عبر جهات خارجية، بإجراء أي استعلامات نراها ضرورية للتحقق من هويتك. قد يشمل هذا مطالبتك بالمزيد من المعلومات أو المستندات أو مطالبتك بتقديم رقم تعريف دافع الضرائب أو رقم هويتك القومي أو مطالبتك باتخاذ خطوات تكفل تأكيد ملكيتك لعنوان البريد الإلكتروني أو أدواتك المالية أو طلب تقرير ائتماني أو التحقق من معلوماتك بمقارنتها بقواعد البيانات المملوكة لجهات خارجية أو عبر مصادر أخرى.
  3. تفويض التقرير الائتماني. إذا فتحت حساباً تجارياً، فأنت تمنح PayPal توجيهاتك وتفويضك كتابياً بما يتوافق مع أي قانون سارٍ للحصول على تقريرك الائتماني الشخصي أو التجاري، أو كليهما، من هيئة الاستعلام الائتماني. كما أنك تفوّض PayPal بالحصول على تقريرك الائتماني الشخصي أو التجاري أو كليهما (أ) عند قيامك بطلب منتجات جديدة بعينها أو (ب) في أي وقت يرى PayPal استناداً لدلائل منطقية أن حسابك التجاري قد يكون مقترناً بدرجة مخاطرة متزايدة.
  4. تحديثات المعلومات. إذا تغير رقم أو تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية، فقد نقوم بتحديثه دون أن تتخذ أي إجراء من جانبك وقد نحصل على هذه المعلومات المحدثة من طرف ثالث، بما في ذلك أحد شركائنا من مقدمي الخدمات المالية وشبكات البطاقات والبنك أو جهة إصدار البطاقة.   إذا كنت لا تريدنا أن نقوم بتحديث معلومات بطاقتك، يمكنك الاتصال بجهة الإصدار لطلب هذا أو حذف "طريقة الدفع" الخاصة بك من حسابك على PayPal. إذا قمنا بتحديث "طريقة الدفع" الخاصة بك، فسوف نحتفظ بأي إعداد مفضل مرتبط "بطريقة الدفع" هذه.

1-4 المالك المنتفع.

يجب أن تكون المالك المنتفع للحساب، وأن تجري تعاملاتك التجارية أصالةً عن نفسك فحسب.

1.5 تقديم PayPal

أنت توافق على تقديم معاملة مساوية إلى PayPal و/أو طرق الدفع أو العلامات التجارية الأخرى التي تقدمها في منافذ البيع لديك (مثل المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول). ويشمل ذلك على الأقل معاملة متساوية أو مماثلة إلى حد كبير فيما يخص: موضع الشعار والإدراج في أي منفذ بيع، والمعاملة فيما يتعلق بدفق المدفوعات أو الشروط أو الأحكام أو القيود أو الرسوم، في كل حالة مقارنةً بالعلامات التجارية وطرق الدفع الأخرى في منافذ البيع لديك.

عند تقديم عروض إيضاحية لعملائك أو التواصل معهم عبر وسائل الاتصال العامة، أنت توافق على ألا تسيء تقديم PayPal كطريقة دفع أو تُظهر تفضيلك لطرق دفع أخرى أكثر من PayPal.  أنت توافق على ألا تحاول إثناء أو منع عملائك من استخدام PayPal أو تحث عملاءك على استخدام طرق دفع أخرى، وذلك في جميع منافذ البيع التابعة لك.  إذا أتحت لعملائك الدفع باستخدام PayPal، فأنت توافق على عرض العلامات الخاصة بالدفع عبر PayPal على نحو مميز، وبطريقة إيجابية على أقل تقدير، تماماً مثلما تفعل مع جميع طرق الدفع الأخرى، وذلك حيثما تقوم بعرض أو إظهار طرق الدفع التي تقبلها (سواء داخل أي منفذ بيع أو في المواد التسويقية والإعلانات وغير ذلك من وسائل التواصل مع العملاء).

عودة لأعلى

 

2- إرسال المدفوعات.

2-1 الحدود القصوى للمبالغ المُرسلة. قد نفرض، وفق تقديرنا الخاص، حدوداً قصوى على قيمة المدفوعات التي يمكنك إرسالها عبر خدمات PayPal‏. ويمكنك استعراض الحد الأقصى للمبالغ المُرسلة لديك، إن وُجد، عبر تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تمتلك حساباً مصادقاً، فقد نزيد من الحدود القصوى للمبالغ المُرسلة لديك.

2-2 طرق الدفع الافتراضية. عندما تقوم بسداد إحدى المدفوعات، ولم تحدد طريقة الدفع المفضلة لديك، سوف تقوم PayPal بتمويل معاملتك وفق هذا الترتيب (يخضع للتوافر بناءً على طرق الدفع لديك ودولة/منطقة تسجيل حسابك):

  1. الرصيد
  2. التحويل الفوري من حسابك البنكي
  3. بطاقة السحب
  4. بطاقة الائتمان
  5. الشيك الإلكتروني

في بعض الدول، قد يتاح لك تحديد طريقة الدفع المفضلة في الملف الشخصي للحساب أو تحديد طريقة الدفع المفضلة في كل مرة تقوم فيها بالدفع، باستثناء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً.

في حالة إجراء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً في هذه الدول، يمكنك تحديد طريقة دفع مفضلة عندما تقدم تفويضك المبدئي بإجراء هذه المدفوعات ومن خلال قسم "مدفوعاتي الموافق عليها مُسبقاً" في الملف الشخصي لحسابك.

قد يُقيّد PayPal طرق الدفع المتاحة بالنسبة لمعاملة معينة. قد لا تتوفر بعض طرق الدفع في ظروف معينة، بما في ذلك:

  • قد لا تتاح بطاقة American Express كطريقة دفع لبعض التجار، مثل شركات الطيران ذات العلامات التجارية وبعض وكلاء السفر؛
  • وقد لا تتوفر بعض بطاقات الائتمان كطريقة دفع لبعض التجار، مثل أولئك العاملين في مجال المقامرة؛
  • ولا يمكن استخدام بطاقات الائتمان لإرسال مدفوعات شخصية أو زيادة رصيد PayPal الخاص بك.

إذا تعذر استخدام طريقة الدفع المفضلة لك (على سبيل المثال، بسبب انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم) وتعذر إتمام معاملة من حسابك على PayPal، فقد يتم استخدامها مرة أخرى لمحاولة إكمال المعاملة.  إذا إتمام معاملة باستخدام طريقة الدفع المفضلة لك في حسابك على PayPal بعد إجراء عدة محاولات، فقد يتم استخدام كل طريقة من طرق الدفع الأخرى المتاحة في حسابك على PayPal لمحاولة إتمام المعاملة.

2-3 البطاقات كطرق دفع. بإضافتك لبطاقة سحب أو بطاقة ائتمان كطريقة دفع، أنت تمنح PayPal تفويضاً مستمراً بالخصم تلقائياً من هذه البطاقة للحصول على المبالغ المالية اللازمة عند استخدام البطاقة كطريقة دفع وفقاً لشروط هذه الاتفاقية. يمكنك إيقاف التفويض المستمر بخصوص أي بطاقة عبر حذف البطاقة من من بين طرق الدفع بالملف الشخصي لحسابك.

2-4 طريقة الدفع المفضلة. يمكنك تحديد طريقة دفع مفضلة في كل مرة تجري فيها مدفوعات، باستثناء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً أو المدفوعات المجراة دون تسجيل دخول.

في حالة إجراء المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، وفي أغلب الأحوال، عند الدفع بدون تسجيل الدخول، يمكنك تحديد طريقة دفع مفضلة عندما تقدم تفويضك المبدئي بإجراء هذه المدفوعات ومن خلال قسم مدفوعاتي الموافق عليها مُسبقاً في الملف الشخصي لحسابك.

إذا كانت طريقة الدفع المفضلة لديك هي الشيك الإلكتروني، فسيتم استخدامه لتمويل مدفوعاتك عبر PayPal، حتى إذا كان لديك رصيد.

2-5 المدفوعات المرفوضة والمردودة. عندما ترسل دفعة، لا يكون المتلقي مُلزماً بقبولها. سيتم إرجاع أي مدفوعات تم ردها أو رفضها أو لم تتم المطالبة بها إلى رصيدك أو إلى طريقة دفعك المفضلة الأصلية. سنقوم بإرجاع أي مدفوعات لم تتم المطالبة بها إليك خلال ‎30 يوماً من تاريخ إجرائك لهذه المدفوعات.

2-6 تأخير معالجة التاجر للمدفوعات. عندما ترسل دفعة إلى تجار معينين، فأنت تمنح التاجر تفويضاً بمعالجة دفعتك وإتمام المعاملة. سيتم احتجاز الدفعة باعتبارها دفعة معلّقة لحين قيام التاجر بمعالجة دفعتك. قد يقوم بعض التجار بتأخير معالجة دفعتك. في مثل هذه الحالة، سيظل تفويضك صالحاً لمدة أقصاها 30 يوماً. إذا كانت دفعتك تتطلب تحويل عملات، فسيتم تحديد سعر الصرف في وقت معالجة التاجر لدفعتك وإتمام المعاملة.

2-7 المدفوعات الموافق عليها مسبقاً. المدفوعات الموافق عليها مسبقاً هي عبارة عن مدفوعات تقوم من خلالها بتفويض تاجر بالخصم مباشرةً من حسابك لمرة واحدة، أو بشكل منتظم، أو على فترات متقطّعة. وفي بعض الأحيان يُطلق على المدفوعات الموافق عليها مسبقاً اسم "الاشتراكات"، أو "المدفوعات المتكررة"، أو "التحويلات المفوض بها مسبقاً"، أو "المدفوعات الأوتوماتيكية". خلال يومي عمل من تاريخ إجراء أي "مدفوعات موافق عليها مسبقاً" من حسابك، ستتلقى تأكيداً بشأن هذه المعاملة بالبريد الإلكتروني.

  1. الإخطار الخاص ببعض المدفوعات الموافق عليها مسبقاً. إذا اختلفت قيمة إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً عن بقية المدفوعات٬ وتم إجراؤها باستخدام إحدى طرق الدفع هذه: التحويل الفوري، أو شيك إلكتروني، أو بطاقة سحب، أو رصيدك على PayPal، فلديك الحق في الحصول على إخطار مسبق بالمبلغ وتاريخ التحويل من التاجر قبل 10 أيام على الأقل من إجراء التحويل. وإذا كان التاجر يتيح هذا الخيار، فيمكنك اختيار تلقي هذا الإخطار المسبق فقط في حالة وقوع مبلغ الدفعة الموافق عليها مسبقاً خارج النطاق المقرر بينك وبين التاجر. هذا الإخطار مُعَد لوقايتك من عدم كفاية المبالغ المالية في حسابك البنكي لتغطية قيمة المدفوعات الموافق عليها مسبقاً.

2-8 إيقاف مدفوعات موافق عليها مسبقاً. يحق لك إيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً في أي وقت حتى ‎ 3 أيام عمل قبل التاريخ المقرر لإجراء الدفعة التالية، وذلك من خلال إخطار PayPal‏. لإيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، يُرجى الدخول إلى قسم "مدفوعاتي الموافق عليها مسبقاً" في الملف الشخصي لحسابك، ثم اتباع الروابط لإيقاف المدفوعات. كما يمكنك إيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً عبر الاتصال بـ PayPal على الرقم ‎1-402-935-2050‎ (في الولايات المتحدة). فور اتصالك بـ PayPal من أجل إيقاف إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، سيتم إيقاف جميع المدفوعات المستقبلية المقررة بموجب الاتفاقية المبرمة بينك وبين التاجر. إذا أوقفتَ إحدى المدفوعات الموافق عليها مسبقاً، فقد تظل مديناً إلى التاجر بهذه المدفوعات وأي غرامات أخرى مقررة بموجب شروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين التاجر، وقد تتم مطالبتك بسداد هذه المدفوعات للتاجر عبر وسيلة بديلة. وسنتحمل من جانبنا المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بك جراء تقاعسنا عن وقف أي من المدفوعات الموافق عليها مسبقاً إذا كنت قد اتبعت التعليمات الواردة في هذا القسم لإخطارنا.

عودة لأعلى

 

3- الأهلية للاستخدام.

3-1 إمكانية تلقي المدفوعات. تختلف إمكانية تلقي المدفوعات من دولة/منطقة لأخرى. لتحديد ما إذا كانت تتاح لك إمكانية تلقي المدفوعات أو لا، اضغط هنا.

3-2 الدول التي يتاح بها التحويل الأوتوماتيكي. إذا كنت مقيماً في إحدى الدول المتاح بها التحويل الأوتوماتيكي، فإنك تتمتع بإمكانية تلقي المدفوعات، لكن يجب عليك أن تسحب مبلغ المدفوعات بالكامل عن طريق إحدى طرق السحب المتاحة. إذا لم تفعل هذا، فسيتم سحب المبالغ المالية تلقائياً من حسابك إلى طريقة السحب الخاصة بك بصفة منتظمة. للاطلاع على الشروط الإضافية الخاصة بالتحويل الأوتوماتيكي، يُرجى الضغط هنا.

3-3 المسؤولية عن المدفوعات المُبطلة. عندما تتلقى إحدى المدفوعات، فأنت مسؤول أمام PayPal عن المبلغ الكامل لهذه المدفوعات المرسلة إليك بالإضافة إلى أي رسوم إذا تم إبطال هذه المدفوعات فيما بعد لأي سبب من الأسباب. يعني هذا، بالإضافة إلى أي مسؤولية أخرى، أنك ستكون مسؤولاً عن مبلغ المدفوعات المرسلة إليك من قِبَل المُرسِل، بالإضافة إلى الرسوم السارية الواردة في المستند أ (الرسوم) من هذه الاتفاقية، وذلك في حالة خسارتك لدعوى أو طلب استرداد مدفوعات، أو إذا تم إلغاء هذه المدفوعات.

أنت توافق على السماح لـ PayPal باسترداد أي مبالغ نقدية مستحقة لـ PayPal من خلال خصم هذه المبالغ من حسابك. إذا كانت المبالغ المالية المتاحة في رصيدك غير كافية لتغطية المبلغ المستحق عليك، فيجب عليك رد المبلغ لـ PayPal عبر وسيلة أخرى. وإذا قدم مُرسِل إحدى المدفوعات طلب استرداد مدفوعات، فستكون جهة إصدار البطاقة، وليس PayPal، هي المسئولة عن تقرير الطرف المستحق لاسترداد المدفوعات.

3-4 لا رسوم إضافية. أنت توافق على أنك لن تفرض رسوماً إضافية أو أي رسوم أخرى نظير قبولك PayPal كطريقة دفع دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. يحق لك فرض رسوم مناولة فيما يتعلق ببيع السلع أو الخدمات؛ على ألا تكون رسوم المناولة أعلى من رسوم المناولة التي تفرضها على معاملاتك خارج PayPal‏.

3-5 تلقي المدفوعات الشخصية. إذا كنت تبيع سلعاً أو خدمات، فلا يحق لك مطالبة المشتري بإرسال دفعة شخصية إليك نظير مشترياته.

3-6 المدفوعات الموافق عليها مسبقاً و/ أو المدفوعات دون تسجيل الدخول. إذا كنت تتلقى مدفوعات موافق عليها مسبقاً و/ أو مدفوعات دون تسجيل الدخول، فيجب عليك الحصول على تفويض من المشتري بقيمة المدفوعات ومرات تكرارها ومدتها قبل إرسال المدفوعات.

3-7 المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية حتى تصبح مؤهلاً لتلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، يجب عليك تقديم طلب، ثم الحصول على موافقتنا على الطلب، وأن يكون لديك حساب في وضعٍ جيد. وبتقديمك طلب تلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، فإنك توافق على ألا تزيد المبالغ التي تتلقاها نظير معاملات السلع الرقمية عن المبالغ الواردة في الجدول أدناه، وإذا قام أحد المشترين بعد ذلك بتحرير منازعة، يحق لـ PayPal إلغاء المعاملة، وإزالة المبالغ المالية من حسابك دون مطالبة المشتري بتصعيد المنازعة إلى دعوى.

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي:

9,99 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

9,99 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

7,99 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

29,99 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

3,99 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

499,99 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

99,00 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي:

19,99 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة:

24,99 كرونة دنماركية

الدولار السنغافوري:

9,99 دولار سنغافوري

اليورو:

3,99 يورو

الكرونة السويدية:

34,99 كرونة سويدية

دولار هونج كونج:

49,99 دولار هونج كونج

الفرنك السويسري:

4,99 فرنك سويسري

الفورنت المجري:

999,00 فورنت مجري

الدولار التايواني الجديد:

249,00 دولار تايواني

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

15,99 شيكل إسرائيلي

البات التايلاندي:

249,99 بات تايلاندي

الين الياباني:

999,00 ين ياباني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

3,99 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

39,99 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

3,99 دولار أمريكي

عودة لأعلى

 

4- أرصدة الحسابات.

4-1 الأرصدة. إذا كنت تحتفظ برصيدٍ لدينا، فسيحتفظ PayPal بالمبالغ الموجودة برصيدك في حسابات مُجمَّعة منفصلة عن أرصدتها المؤسسية، ولن يستخدم PayPal مبالغك المالية لتغطية نفقاته التشغيلية أو في أي أغراض مؤسسية أخرى. ولن تقوم شركة PayPal عمداً بإتاحة مبالغك المالية لدائنيها في حالة تعرضها للإفلاس. لن تتلقى فوائد أو أي أرباح أخرى على المبالغ المودعة في رصيدك. ويحق لـ PayPal الحصول على فوائد على المبالغ التي يحتفظ بها نيابةً عنك. أنت توافق على إحالة حقوقك في أي فوائد ناشئة عن مبالغك المالية إلى PayPal.

4-2 تخليص المبالغ المالية المتجاوزة موعد الاستحقاق. إذا كنت تدين لشركة PayPal أو لأي شركة تابعة لها، أو لشركة eBay بأي مبلغ تجاوز موعد استحقاقه، فسيكون من حق PayPal السحب من حسابك لدفع أي مبالغ تجاوزت موعد استحقاقها بمدة تزيد عن 180 يوماً.

4-3 الأرصدة السالبة والعملات المتعددة. إذا كان رصيد حسابك سالباً، يحق لـ PayPal تخليص الرصيد السالب بأي مبالغ مالية تضيفها أو تتلقاها في حسابك في وقتٍ لاحق. وإذا كنت تمتلك أرصدة بعملات متعددة في حسابك وأصبح رصيدك بأحدى العملات سالباً لسببٍ ما، يحق لـ PayPal تخليص الرصيد السالب باستخدام المبالغ المالية التي تحتفظ بها في أي رصيد بعملة مختلفة. وإذا فتحت أكثر من حساب واحد، يحق لـ PayPal تخليص الرصيد السالب في أحد الحسابات باستخدام أي رصيد تحتفظ به في حساباتك الأخرى. وفي حالة قيام PayPal بتخليص رصيد سالب عملاً بهذه الفقرة، فقد يتم تجميعه مع عملية سحب أخرى تصدر عن حسابك.

عودة لأعلى

 

5- سحب الأموال.

5-1 كيفية سحب الأموال. تبعاً للدولة/المنطقة المُسجل بها حسابك، يمكنك سحب مبالغ مالية من حسابك بأي من الطرق التالية: (أ) عبر تحويلها إلكترونياً إلى حسابك البنكي الأمريكي أو إلى حسابك البنكي المحلي، أو (ب) عبر تحويلها إلكترونياً إلى بطاقة تحمل علامة Visa التجارية، أو (ج) عبر تحويل أوتوماتيكي يُجرى من PayPal إلى أداتك المالية المربوطة بحسابك، أو (د) عبر طلب شيك ورقي بالبريد العادي. في بعض الدول، قد يتطلب السحب إلى حساب بنكي محلي استخدام خدمة PayPal Retiros‏. وقد تنطبق قواعد عملات مختلفة على خدمة PayPal Retiros‏. يُرجى مطالعة الشروط والأحكام للتعرّف على مزيدٍ من المعلومات بشأن هذه الخدمة. تبعاً للدولة/المنطقة المُسجَّل بها حسابك، قد يتم فرض قيود على العملات التي يمكنك أن تسحب المبالغ المالية بها إلى حسابك البنكي المحلي. باستثناء المستخدمين الذين يمتلكون حسابات مسجّلة في جمهورية الصين الشعبية أو ما لم يُنص على غير ذلك، فعند سحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي، لا يتسنى سحبها إلا بعملتك المحلية. إذا كنت تمتلك رصيداً بالدولار الأمريكي، فقد يتسنى لك سحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي الأمريكي المربوط بحساب PayPal. إذا كنت تحتفظ برصيد بعملة أجنبية، فلا يحق لك سحب ذلك الرصيد (أو جزء منه) إلا بعد تحويله إلى (أ) العملة المحلية إذا كنت بصدد سحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي، أو (ب) الدولار الأمريكي، إذا كنت بصدد سحب المبالغ إلى حسابك البنكي الأمريكي المربوط بحساب PayPal. تبعاً للدولة/المنطقة المُسجَّل بها حسابك، قد تتوفر لك إمكانية سحب مبالغك المالية من خلال مقدِّم خدمة خارجي. يُرجى مطالعة شروط هذه الجهة الخارجية للحصول على معلومات بشأن تحويل العملات.

بصفة عامة، سنرسل الشيكات إلى العناوين المؤكّدة فحسب، ماعدا في حالة امتلاكك لحساب مُصادق. لن نرسل الشيكات إلى الصناديق البريدية. وإذا كنت تود أن نرسل إليك شيكاً على عنوان غير مستوفٍ لهذه المعايير، فعليك بالاتصال بخدمة العملاء، وتقديم المستندات التي نطلبها لإثبات صلتك بهذا العنوان. إذا لم تقم بصرف الشيك في غضون 180 يوماً من تاريخ إصداره، فسنقوم بإرجاع المبالغ المالية إلى رصيدك (بعد خصم الرسوم المستحقة).

5-2 الحدود القصوى للسحب. تبعاً لدرجة مصادقة حسابك، قد نفرض قيوداً على إمكانية سحبك للمبالغ المالية حتى تستجب لمطالبنا بإرسال المعلومات اللازمة. ويمكنك استعراض الحد الأقصى للسحب لديك، إن وُجد، عبر تسجيل الدخول إلى حسابك. علاوة على ذلك، قد نؤخر عمليات سحب المبالغ المالية الكبيرة لحين انتهائنا من مراجعتها لتقييم المخاطر. يُرجى مطالعة الشروط والأحكام الخاصة بخدمة PayPal Retiros للحصول على معلومات بشأن الحدود القصوى المُطبقة على هذه الخدمة. 

5-3 رسوم السحب. عند سحب رصيدك، سيتم فرض "رسوم على سحب الرصيد" على النحو المنصوص عليه في المستند أ (الرسوم)؛ وذلك تبعاً لطريقة السحب. علاوة على ذلك، إذا قمت بسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه في المستند أ (الرسوم).

 

عودة لأعلى

 

6- غلق حسابك.

6-1 كيفية غلق حسابك. يمكنك غلق حسابك في أي وقت عبر اتباع التعليمات الواردة في الملف الشخصي لحسابك. بمجرد غلق الحساب، سنلغي أي معاملات معلّقة، وستفقد أي أرصدة مرتبطة بأكواد الاسترداد، ما لم يكن هذا محظوراً بحكم القانون بأي شكل من الأشكال. لذلك، عليك أن تسحب رصيدك قبل غلق حسابك.

6-2 قيود غلق الحساب. لا يجوز لك التهرّب من تحقيقٍ قائم عن طريق غلق حسابك. إذا قمت بغلق حسابك أثناء قيامنا بإجراء تحقيق، يحق لنا احتجاز مبالغك المالية لحماية PayPal، أو الشركات التابعة له، أو أي جهة خارجية من خطر إلغاء أو استرداد المدفوعات أو الدعاوى أو الرسوم أو الغرامات أو العقوبات أو أي التزامات أخرى. وستظل مسؤولاً عن جميع الالتزامات المتعلقة بحسابك حتى بعد غلقه.

عودة لأعلى

 

7- حماية PayPal للمشتري.

7-1 أنواع المشكلات المشمولة بالتغطية. تساعدك حماية PayPal للمشتري إذا كنت تواجه أيّاً من هذه المشكلات:

  • "طلب لم يتم استلامه" (INR): أنت لم تتسلم الطلب الذي سددت قيمته باستخدام PayPal، أو
  • "يختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" (SNAD) أنت تسلّمت طلباً سددت قيمته باستخدام PayPal، لكنك وجدته يختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD‏).

إذا كانت مشكلتك تكمن في معاملة لم تفوض بها، فيُرجى مراجعة البند 8 أدناه.

تُوصف السلعة بأنها "تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" (SNAD) إذا كانت مختلفة بشكلٍ ملموس عما وصفه البائع على موقعه الإلكتروني أو في قائمة السلع. إليك بعض الأمثلة:

  • إذا تسلمت سلعة تختلف اختلافاً كلياً. على سبيل المثال، إذا اشتريت كتاباً وتسلّمت قرص دي في دي أو عبوةً فارغةً بدلاً منه.
  • إذا وُصفت حالة السلعة بشكلٍ مضلل. على سبيل المثال، إذا جاء في الوصف عندما اشتريت السلعة أنها "جديده"، بينما استلمتَ سلعة مستعملة.
  • إذا أُعلن عن السلعة بوصفها منتجاً أصلياً، واتضح فيما بعد أنها مقلَّدة.
  • إذا كانت السلعة تنقصها أجزاء أو خصائص لم يتم الإفصاح عنها في وصفها عندما أقدمت على شرائها.
  • إذا اشتريت من البائع ثلاث سلع، لكن لم يصلك سوى سلعتين.
  • إذا تعرّضت السلعة لتلفيات جسيمة أثناء الشحن.

تعتبر السلعة لا تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD) إذا كانت مشابهة بشكلٍ جوهري للوصف الوارد في قائمة سلع البائع. إليك بعض الأمثلة:

  • إذا قدم البائع وصفاً صحيحاً للعيب الذي تشتمل عليه السلعة.
  • إذا وُصفت السلعة وصفاً صحيحاً لكنك لم تعد تريدها بعد أن استلمتها.
  • إذا وُصفت السلعة وصفاً صحيحاً لكنها لم تفِ بتوقعاتك.
  • إذا اشتملت السلعة على خدوش طفيفة وكان مدرجاً في حالتها أنها مُستعملة.
  • إذا كان مدرجاً في حالة السلعة أنها مستعملة، وانتقلتَ لاستلامها شخصياً بعد فحصها.

7-2 المتطلبات الواجب استيفاؤها.

أ. حتى تكون مؤهلاً للتمتع بحماية PayPal للمشتري، عليك أن تستوفي جميع المتطلبات التالية:

  • يجب أن تكون قد أجريت المدفوعات من حسابك على PayPal‏ نظير سلعة مستوفية للشروط (راجع البند ‎7-3 لمزيدٍ من التفاصيل حول السلع المستوفية للشروط)
  • تحرير منازعة خلال 180 يوماً من تاريخ إرسالك للدفعة، ثم اتباع إجراءات حل النزاعات على الموقع الإلكتروني كما هي موصوفة أدناه ضمن قسم "حل النزاعات"
  • يجب عليك الرد على طلبات PayPal لتقديم المستندات والمعلومات الأخرى في الوقت المناسب
  • امتلاك حساب في وضعٍ جيد
  • عدم تلقيك تعويض عن هذه المشتريات من جهة أخرى

7-3 السلع غير مستوفية الشروط. تعتبر مدفوعاتك نظير ما يلي غير مؤهلة للتعويض بموجب حماية PayPal للمشتري:

  • العقارات
  • الأنشطة التجارية (عندما تشتري نشاطاً تجارياً أو جزءًا منه)
  • المركبات، ويشمل ذلك الدراجات النارية، والكارافانات (المنازل المتنقلة)، والطائرات، والزوارق
  • يختلف اختلافاً جوهرياً عن الدعاوى الموصوفة لسلع ذات مواصفات مخصصة
  • مدفوعات منصات التمويل الجماعي
  • السلع المخالفة لسياسة الاستخدام المقبول من PayPal‏
  • السلع ذات الصلة بطلب لم يتم استلامه (INR) التي تذهب لاستلامها بنفسك، أو ترتب لأن يستلمها شخص بالنيابة عنك، بما في ذلك الاستلام لدى نقطة بيع بالتجزئة
  • الآلات الصناعية المستخدمة في التصنيع
  • بطاقات القيمة المخزنة، مثل بطاقات الهدايا والبطاقات المدفوعة مقدماً
  • السبائك الذهبية
  • المراهنة والمقامرة وأي نشاط آخر برسوم دخول وجوائز
  • أي شيء يتم شراؤه من أو أي مبلغ تم دفعه إلى جهة حكومية
  • المدفوعات الشخصية
  • المدفوعات الجماعية
  • التبرعات
  • المنتجات المالية أو الاستثمارات
  • معاملات إرسال المدفوعات حيث يدفع المرسل رسم معاملة PayPal

حتى إذا لم تكن مدفوعاتك مؤهلة لحماية PayPal للمشتري، يمكنك تحرير منازعة وحل المشكلة مباشرةً مع البائع، ولكن لن يعتبر PayPal أنه في صالحك أن تقوم بتصعيد المنازعة إلى دعوى إذا كان الغرض غير مؤهّل لحماية PayPal للمشتري.

7-4 مبلغ التغطية. إذا كنت مؤهّلاً لحماية PayPal للمشتري، واتخذ PayPal قراراً لصالحك في الدعوى، فسيعوّضك PayPal عن سعر شراء السلعة كاملاً فضلاً عن تكاليف الشحن الأصلية.

لن يعوضك PayPal عن تكاليف شحن المرتجعات التي تتكبدها لإرجاع سلعة تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD) إلى البائع أو إلى أي طرف آخر يحدده PayPal‏. وإذا قدم البائع دليلاً على أنه سلّم السلع إلى عنوانك، فقد يحكم PayPal لصالح البائع في دعوى الطلب الذي لم يتم استلامه (INR) حتى إذا لم تكن قد تسلمت السلع.

7-5 حل المنازعات. إذا تعذّر عليك حل المشكلة مباشرةً مع البائع، يمكنك الانتقال إلى مركز حل النزاعات واتباع هذه الخطوات:

  • تحرير منازعة. حرِّر منازعة خلال 180 يوماً من تاريخ إجرائك للمدفوعات للتفاوض مع البائع للوصول إلى حل للمنازعة.
  • تصعيد المنازعة إلى دعوى. إذا تعذّر عليك وعلى البائع التوصل إلى اتفاق، يمكنك تصعيد المنازعة إلى دعوى خلال 20 يوماً  من تحرير المنازعة.

يجب الانتظار حتى 7 أيام، على الأقل، من تاريخ عملية الدفع لتصعيد منازعة لدعوى ذات صلة بطلب لم يتم استلامه (INR). إذا لم تصعّد المنازعة إلى دعوى في غضون 20 يوماً، فسيغلق PayPal المنازعة نهائياً.

  • الرد على طلبات PayPal لتقديم المعلومات في الوقت المناسب. أثناء سير إجراءات الدعوى، قد يطلب PayPal منك تقديم مستندات أو معلومات أخرى. وقد يُطلب منك تقديم الإيصالات، أو تقييمات الجهات الخارجية، أو تقارير الشرطة، أو أي طلب آخر يحدده PayPal‏.
  • الامتثال لطلبات الشحن الصادرة من PayPal في الوقت المناسب. بالنسبة لدعاوى السلع التي تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف (SNAD)، سيطلب منك PayPal بصفة عامة، وعلى نفقتك الخاصة، شحن السلعة مرة أخرى إلى البائع، أو إلى PayPal، أو إلى جهة خارجية، وتقديم مستند التسليم.

بالنسبة للمعاملات التي يقل إجمالي قيمتها عن 250 دولاراً أمريكياً (أو ما يعادلها بعملات أخرى على النحو الوارد أدناه)، فإن مستند التسليم هو بيان تأكيد يمكن الاطلاع عليه على الإنترنت، يشمل عنوان التسليم الذي يُظهر على الأقل المدينة/ الولاية، أو الرمز البريدي، وتاريخ التسليم، فضلاً عن رابط للموقع الإلكتروني لشركة الشحن إذا كنت قد حدّدت خيار "غير ذلك" في قائمة الشحن المنسدلة. بالنسبة للمعاملات التي يبلغ إجمالي قيمتها 250 دولاراً أمريكياً أو أكثر (أو ما يعادلها بالعملات الأخرى على النحو المدرج في الجدول أدناه)، يجب عليك أيضاً أن تحصل على توقيع يؤكد التسليم (باستثناء المشترين الذين يمتلكون حساب PayPal مسجلاً في ألبانيا أو آندورا أو البوسنة والهرسك أو كرواتيا أو آيسلندا أو إسرائيل أو أوكرانيا، حيث لا ينطبق عليهم هذا الشرط).

شرط التوقيع بالاستلام للمعاملات التي قدرها 250 دولاراً أمريكياً – ما يعادلها بالعملات الأخرى:

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي:

350 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

380 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

500 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

1,600 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

325 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

12,500 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

6,000 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي الجديد:

800 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة:

1,500 كرونة دنماركية

الروبل الروسي:

8,500 روبل روسي

اليورو:

200 يورو

الدولار السنغافوري:

400 دولار سنغافوري

دولار هونج كونج:

2,000 دولار هونج كونج

الكرونة السويدية:

2,000 كرونة سويدية

الفورنت المجري:

55,000 فورنت مجري

الفرنك السويسري:

330 فرنك سويسري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1,000 شيكل إسرائيلي

الدولار التايواني الجديد:

8,250 دولار تايواني

الين الياباني:

28,000 ين ياباني

البات التايلاندي:

9,000 بات تايلاندي

الرينجيت الماليزي:

1,000 رينجيت ماليزي

الجنيه الإسترليني البريطاني: 150 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

2,200 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

250,00 دولار أمريكي

  • إجراءات الفصل في الدعاوى عند تصعيد منازعة إلى دعوى، سيتخذ PayPal قراراً نهائياً في صالح المشتري أو البائع. وقد يُطلب منك تقديم الإيصالات، أو تقييمات الجهات الخارجية، أو تقارير الشرطة، أو أي طلب آخر يحدده PayPal‏. ويحتفظ PayPal بالحق في اتخاذ قرار نهائي في صالح المشتري أو البائع وفق تقديره الكامل. وفي حالة اتخاذ PayPal قراراً نهائياً في صالح المشتري أو البائع، يجب على كلا الطرفين الامتثال للقرار المتخذ من قِبل PayPal‏. بصفة عامة، سيطلب PayPal من المشتري أن يقوم بشحن السلعة التي يدعي اختلافها اختلافاً جوهرياً عن الوصف لإرجاعها إلى البائع (على نفقة المشتري)، وبصفة عامة سيطلب PayPal من البائع أن يقبل إرجاع السلعة وسداد سعر شرائها كاملاً إلى المشتري فضلاً عن تكاليف الشحن الأصلية. وفي حالة خسارة البائع للدعوى، لن يتم تعويضه عن رسوم PayPal التي تكبدها فيما يتعلق بالمعاملة. إذا كنت بائعاً، وخسرت دعوى تتعلق باختلاف السلعة جوهرياً عن الوصف، لكون السلعة التي بعتها مُقلَّدة، فسيكون لزاماً عليك رد المبلغ كاملاً إلى المشتري، ولن تستعيد السلعة مرة أخرى.

7-6 منازعات ودعاوى المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية. إذا قمت بتحرير منازعة بشأن شراء سلعة رقمية لا يزيد سعرها عن المبالغ الواردة في الجدول أدناه، فقد يقوم PayPal، وفق تقديره المطلق، برد مبلغ المعاملة إليك دون مطالبتك بتصعيد المنازعة إلى دعوى.

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي:

9,99 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي:

9,99 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي:

7,99 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية:

29,99 كرونة نرويجية

الدولار الكندي:

3,99 دولار كندي

البيزو الفلبيني:

499,99 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية:

99,99 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي:

19,99 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة:

24,99 كرونة دنماركية

الدولار السنغافوري:

9,99 دولار سنغافوري

اليورو:

3,99 يورو

الكرونة السويدية:

34,99 كرونة سويدية

دولار هونج كونج:

49,99 دولار هونج كونج

الفرنك السويسري:

4,99 فرنك سويسري

الفورنت المجري:

999,00 فورنت مجري

الدولار التايواني الجديد:

249,00 دولار تايواني

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

15,99 شيكل إسرائيلي

البات التايلاندي:

249,99 بات تايلاندي

الين الياباني:

999,00 ين ياباني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

3,99 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي:

39,99 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي:

3,99 دولار أمريكي


قد يضع PayPal حداً أقصى على عدد المرات التي يُسمح لك فيها باسترداد مدفوعاتك مقابل سلع رقمية اشتريتها. إذا كانت هناك حدود على عدد مرات استرداد مدفوعاتك، أو إذا كانت مشترياتك غير مستوفية لشروط التغطية، فسيظل بإمكانك اتباع إجراءات PayPal القياسية لحل المنازعات، كما ورد وصفها في البند ‎7 هذا؛ لمحاولة حل المشكلة مع البائع مباشرةً.

7-7 العلاقة بين برامج الحماية المقدمة من PayPal واسترداد المدفوعات على بطاقات الائتمان. قد تكون حقوق استرداد المدفوعات على بطاقات الائتمان، إذا انطبقت، أوسع نطاقاً من برامج الحماية المقدمة من PayPal‏. فقد يغطي استرداد المدفوعات على بطاقات الائتمان السلع التي لم تنل رضاء المشتري حتى إذا لم تكن تستوفٍ شروط السلع التي تختلف جوهرياً عن الوصف (SNAD‏). تتاح لك إمكانية تحرير منازعة/ دعوى لدى PayPal أو الاتصال بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية والمطالبة بحقوقك في استرداد المدفوعات. لكن لا يجوز لك القيام بكلا الإجرائين في نفس الوقت أو السعي للحصول على تعويض مزدوج. إذا كنت قد فتحتَ منازعة أو دعوى لدى PayPal، وكذلك قدمت طلب استرداد مدفوعات لدى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية، فسيغلق PayPal منازعتك أو دعواك، وسيكون لزاماً عليك الاعتماد فقط على حقك في استرداد مدفوعات بطاقة الائتمان.

قبل الاتصال بجهة إصدار بطاقتك أو تحرير منازعة لدى PayPal، عليك بالاتصال بالبائع لحل مشكلتك بما يتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع على النحو المنصوص عليه في مزاده أو على موقعه الإلكتروني.

7-8 الدعاوى المحررة لدى البائع أو الجهات الخارجية الأخرى. لا يحق لك تحرير منازعة/ دعوى بموجب حماية PayPal للمشتري إذا كنت قد حرّرت بالفعل دعوى لدى البائع أو جهة خارجية أخرى (بخلاف eBay‏).

7-9 حظر التعويض المزدوج. لا يحق لك تلقي تعويض عن مشتريات بموجب حماية PayPal للمشتري إذا كنت قد تلقيت بالفعل تعويضاً عن هذه المشتريات من البائع أو جهة خارجية أخرى.

عودة لأعلى

 

8- الأخطاء والمعاملات غير المفوّض بها.

8-1 الحماية من المعاملات غير المفوّض بها والأخطاء. عند وقوع خطأ أو معاملة غير مفوّض بها في حسابك، سيعوضك PayPal عن المبلغ الكامل لكل خطأ أو معاملة غير مفوّض بها مؤهلة للتغطية طالما اتبعت الإجراءات الموضحة أدناه.

تقع المعاملة غير المفوّض بها عندما يتم إرسال مدفوعات من حسابك دون أن توافق عليها أو تستفيد بها. على سبيل المثال، تقع المعاملة غير المفوّض بها إذا قام أحد الأشخاص بالاستيلاء على كلمة مرورك، واستخدمها للدخول إلى حسابك، وأرسل دفعةَ من حسابك. أما إذا منحت شخصاً ما صلاحية الدخول إلى حسابك (عبر إعطائه معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك)، وقام بإجراء المعاملات دون معرفتك أو إذنك، فأنت المسؤول عن أي استخدام ناجم عن ذلك.

8-2 متطلبات الإخطار.

أ. يجب عليكَ إخطار PayPal فوراً إذا كنت تعتقد:

  • أنه قد تم الدخول إلى حسابك أو إجراء معاملة منه دون تفويضٍ منك؛
  • أن هناك خطأ في بيان سجل حسابك (يمكنك الدخول إلى بيان سجل حسابك عبر تسجيل الدخول إلى حسابك والضغط على رابط "عرض جميع معاملاتي") أو في رسالة تأكيد معاملتك المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني؛
  • أنه قد تم الكشف عن كلمة مرورك أو رمز التعريف الشخصي لتطبيق PayPal على جوالك؛
  • أن هاتفك المفعَّل عليه تطبيق PayPal للجوال قد تعرض للسرقة أو الضياع أو التعطيل؛ أو
  • أنك بحاجة لمزيد من المعلومات عن معاملة واردة في البيان أو تأكيد المعاملة.

ب. لتصبح مؤهلاً للتمتع بالحماية على المعاملات غير المفوّض بها، يجب عليك إخطارنا في غضون 60 يوماً من تاريخ ظهور المعاملة غير المفوّض بها في بيان سجل حسابك. وسنقوم بمد فترة الستين (60) يوماً إذا كان هناك سبب مقنع ويمكن إثباته منعك من إخطارنا في غضون فترة الستين يوماً، كأن يتم حجزك في المستشفى.

يجب عليك أن تقوم بانتظام بتسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة بيان سجل حسابك لضمان عدم وجود معاملة غير مفوّض بها أو خطأ. كما سيرسل PayPal رسالةً إلكترونيةً إلى عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي الذي أدرجته في حسابك لإخطارك بكل معاملة تُجرى من حسابك. عليك أيضاً مراجعة رسائل تأكيد المعاملات هذه للتأكد من أن كل معاملة دقيقة ومفوَّض بها.

بالنسبة للمعاملات غير المفوّض بها أو الأخطاء الموجودة في حسابك، عليك بإخطارنا على النحو التالي:

  • استخدم هذا النموذج لتحرير بلاغ في مركز حل النزاعات لدى PayPal؛
  • أو راسلنا على: PayPal، لعناية: Error Resolution Department, P.O. Box 45950, Omaha, NE 68145-0950‎‏؛
  • أو اتصل بخدمة عملاء PayPal على الرقم ‎(402) 935-7733‎ (في الولايات المتحدة).

عندما تقوم بإخطارنا، احرص على إمدادنا بجميع المعلومات التالية:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك؛
  • وصف لأي شبهة خطأ أو معاملة غير مفوّض بها، وشرح لأسباب اعتقادك بعدم صحتها، أو سبب احتياجك لمزيد من المعلومات للتعرف على المعاملة؛
  • قيمة المعاملة غير المفوض بها أو الخطأ محل اشتباهك.

إذا قمت بإخطارنا شفهياً، فقد نطلب منك إرسال شكواك أو سؤالك إلينا كتابياً في غضون 10 أيام عمل. أثناء سير التحقيق الذي سنجريه، قد نطلب منك مزيداً من المعلومات.

8-3 الإجراءات التي يتخذها PayPal بعد تسلّم إخطارك. فور تلقينا إخطاراً منك أو فور علمنا بأي طريقةٍ أخرى بوجود شبهة معاملة غير مفوض بها أو خطأ، سنقوم بما يلي:

  • سنجري تحقيقاً لتحديد ما إذا كانت هناك معاملة غير مفوّض بها أو خطأ مؤهل للحماية.
  • سنستكمل تحقيقنا في غضون 10 أيام عمل من تاريخ تلقينا لإخطارك بشأن اشتباهك بمعاملات غير مفوض بها أو خطأ. إذا كان حسابك جديداً (أي قد مر على إجراء أول معاملة من حسابك أقل من 30 يوم عمل من تاريخ إخطارنا)، فقد يلزمنا حتى 20 يوم عمل لنستكمل التحقيق. وإذا احتجنا لمزيدٍ من الوقت، فقد يستغرق استكمال تحقيقنا حتى 45 يوماً (أو حتى 90 يوماً بالنسبة للحسابات الجديدة، أو إذا كانت معاملتك قد جرت في منفذ بيع تواجدت فيه شخصياً أو إذا كانت المعاملة قد أجريت بالخارج).
  • إذا قررنا أننا نحتاج مزيداً من الوقت لاستكمال تحقيقنا، فسنضيف لحسابك مؤقتاً قيمة المعاملة غير المفوّض بها أو الخطأ محل الاشتباه. وسوف تتلقى الرصيد المؤقت في غضون 10 أيام عمل من تاريخ تلقينا لإخطارك (أو 20 يوم عمل بالنسبة للحسابات الجديدة). سيسمح لك هذا بالاستفادة من المبلغ لحين استكمالنا للتحقيق. سنخطرك بالرصيد المؤقت خلال يومي عمل من إضافته لحسابك. إذا طلبنا منك أن ترسل شكواك أو سؤالك كتابياً، ولم نتسلمها خلال 10 أيام عمل (أو 20 يوم عمل بالنسبة للحسابات الجديدة)، فلن نضيف رصيداً مؤقتاً إلى حسابك.
  • وسنخطرك بقرارنا في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استكمالنا للتحقيق.

إذا قررنا أن هناك معاملة غير مفوّض بها أو خطأً، فسنضيف على الفور المبلغ كاملاً إلى حسابك خلال يوم واحد من تاريخ اتخاذنا للقرار. أو في حال تلقيك بالفعل لرصيد مؤقت، سيُسمح لك بالاحتفاظ بهذه المبالغ.

إذا كان قرارنا أنه ليس هناك معاملة غير مفوض بها أو خطأ، فسنُضمِّن في رسالتنا الإلكترونية إليك شرحاً يوضح أسباب قرارنا. وإذا كنت قد تلقيت رصيداً مؤقتاً، فسوف نخصمه من حسابك وسنخطرك بتاريخ الخصم وقيمته. يحق لك طلب نُسخ من المستندات التي استخدمناها في التحقيق.

8-4 أخطاء PayPal‏. سنقوم بتصحيح أي خطأ نكتشفه. وإذا نتج عن الخطأ استلامك مبلغاً أقل من المبلغ الصحيح المستحق لك، فسيضيف PayPal الفرق إلى حسابك. أما إذا نتج عن الخطأ استلامك مبلغاً أكبر من المبلغ الصحيح المستحق لك، فسيخصم PayPal المبالغ الزائدة من حسابك.

8-5 أخطاؤك. إذا أرسلت مدفوعات بالخطأ إلى الطرف غير المعني، أو أرسلت مدفوعات بقيمة غير صحيحة (بسبب خطأ مطبعي على سبيل المثال)، فإن الحل الوحيد أمامك هو الاتصال بالطرف الذي أرسلت إليه المدفوعات ومطالبته بردها. لن يعوضك PayPal عن ذلك، كما لن يلغي أي مدفوعات أجريتها بالخطأ.

عودة لأعلى

 

9- حماية PayPal للبائع.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في الصين ونيوزيلاندا، اضغط هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في إندونيسيا وماليزيا والفلبين وسنغافورة وتايلاند وفيتنام، اضغط هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في وكوريا وتايوان، انقر هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في إسرائيل، اضغط هنا.

للاطلاع على شروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في وسط أوروبا، ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (باستثناء النمسا، وألمانيا، وسويسرا، والمملكة المتحدة والدول/المناطق الأخرى التي تخضع كلٌ منها لاتفاقية مُستخدِم خاصة بها)، انقر هنا

9-1 حماية PayPal للبائع.

حماية PayPal للبائع هي حماية نقدمها للبائعين في مواجهة الدعاوى أو طلبات استرداد المدفوعات على بطاقات الائتمان أو إلغاء المدفوعات استناداً إلى ما يلي:

  • معاملة غير مفوّض بها
  • طلب لم يتم استلامه

تتوفر حماية PayPal للبائع على المدفوعات المستوفية للشروط من المشترين في أي دولة/منطقة. إذا قمت بالبيع أو التسويق لمشترين في دول أخرى، فعليك بقراءة سياسات حماية PayPal للمشتري في الدول التي يقيم فيها المشترون المستهدفون (تتاح سياسات حماية PayPal للمشتري ذات الصلة هنا) حيث ستسري هذه السياسات عليك بصفتك متلقي المدفوعات أو البائع.

9-2 نطاق الحماية. سيوفر لك PayPal الحماية عن مبلغ المدفوعات مستوفية الشروط كاملاً، وسيتنازل عن رسوم استرداد المدفوعات، إن وُجدت.

9-3 المتطلبات الواجب استيفاؤها. حتى تكون مؤهلاً لتغطية حماية PayPal للبائع، يجب عليك استيفاء جميع المتطلبات الأساسية المدرجة أدناه ضمن الفقرة (أ) المتطلبات الأساسية. لتتمتع بالحماية المتاحة على "الطلبات التي لم يتم استلامها"، يجب عليك استيفاء كلٍّ من المتطلبات الأساسية والمتطلبات الإضافية "للطلبات التي لم يتم استلامها" المدرجة أدناه ضمن الفقرة (ب). لتتمتع بالحماية المتاحة على "المعاملات غير المفوض بها"، يجب عليك استيفاء كلٍّ من المتطلبات الأساسية والمتطلبات الإضافية "للمعاملات غير المفوض بها" المدرجة أدناه ضمن الفقرة (ب).

أ. المتطلبات الأساسية:

  • يجب عليك شحن السلعة إلى عنوان الشحن المذكور في صفحة تفاصيل المعاملة.
  • يجب عليك الرد على طلبات PayPal لتقديم المستندات والمعلومات الأخرى في الوقت المناسب.
  • يجب أن يكون الطلب عبارة عن سلعة مادية ملموسة يمكن شحنها.
  • يجب أن تقبل سداد قيمة المشتريات من حساب PayPal واحد (حيث تستثنى المدفوعات المجزأة و/أو المُقسَّطة من حماية البائع)؛

ب. المتطلبات الإضافية "للطلبات التي لم يتم استلامها":

  • يجب أن تحمل المدفوعات علامة "مستوفية الشروط" أو "مستوفية الشروط جزئياً" لتغطية حماية PayPal للبائع في صفحة تفاصيل المعاملة.
  • يجب أن يتوفر لديك مستند التسليم على النحو المبين أدناه في البند ‎9-4.
  • يجب عليك شحن السلعة خلال ‎7 أيام من تسلّم المدفوعات. أو إذا كانت المدفوعات مقابل سلع مطلوبة مسبقاً أو سلع مصنوعة حسب الطلب، فيجب شحنها خلال الإطار الزمني المحدد في قائمة السلع الخاصة بك.

ج. المتطلبات الإضافية للمعاملات غير المفوّض بها:

  • يجب أن تحمل المدفوعات علامة "مستوفية الشروط" لتغطية حماية PayPal للبائع في صفحة تفاصيل المعاملة.
  • يجب أن يتوفر لديك مستند الشحن أو مستند التسليم على النحو المبين أدناه في البند 9-4.

9-4 متطلبات مستند الشحن، ومستند التسليم، والتوقيع بالاستلام:

"مستند الشحن" هو عبارة عن وثيقة مادية أو إلكترونية صادرة من شركة شحن تتضمن جميع ما يلي:

  • تاريخ شحن السلعة.
  • عنوان المتلقي، مبيناً على الأقل المدينة/ الولاية أو الرمز البريدي (أو ما يعادل ذلك في الدول الأخرى).

"مستند التسليم" (للسلع الملموسة) هو عبارة عن وثيقة إلكترونية صادرة من شركة شحن تتضمن جميع ما يلي:

  • تاريخ تسليم السلعة.
  • عنوان المتلقي، مبيناً على الأقل المدينة/ الولاية أو الرمز البريدي (أو ما يعادل ذلك في الدول الأخرى).
  • التوقيع بالاستلام على النحو المبين أدناه للمدفوعات البالغة 750 دولاراً أمريكياً أو أكثر (أو المبالغ المعادلة لها كما هو موضح فيما يلي)، يستثنى من ذلك البائعون الذين يمتلكون حساب PayPal مسجلاً في ألبانيا وآندورا والبوسنة والهرسك وكرواتيا وأوكرانيا، حيث لا ينطبق عليهم هذا الشرط):

العملة

المبلغ

العملة

المبلغ

الدولار الأسترالي

850 دولار أسترالي

الدولار النيوزيلاندي

950 دولار نيوزيلاندي

الريال البرازيلي

1,750 ريال برازيلي

الكرونة النرويجية

4,600 كرونة نرويجية

الدولار الكندي

850 دولار كندي

البيزو الفلبيني

34,000 بيزو فلبيني

الكرونة التشيكية

15,000 كرونة تشيكية

الزلوتي البولندي الجديد

2,300 زلوتي بولندي

الكرونة الدنماركيةة

4,100 كرونة دنماركية

الروبل الروسي

27,000 روبل روسي

اليورو

550 يورو

الدولار السنغافوري

950 دولار سنغافوري

دولار هونج كونج

6,000 دولار هونج كونج

الكرونة السويدية

4,950 كرونة سويدية

الفورنت المجري

170,000 فورنت مجري

الفرنك السويسري

700 فرنك سويسري

الشيكل الإسرائيلي الجديد

2,700 شيكل إسرائيلي

الدولار التايواني الجديد

23,000 دولار تايواني

الين الياباني

77,000 ين ياباني

البات التايلاندي

24,500 بات تايلاندي

الرينجيت الماليزي

2,500 رينجيت ماليزي

الجنيه الإسترليني البريطاني

450 جنيه إسترليني

البيزو المكسيكي

10,000 بيزو مكسيكي

الدولار الأمريكي

750 دولار أمريكي


"التوقيع بالاستلام" هو عبارة عن وثيقة إلكترونية يمكن الاطلاع عليها في الموقع الإلكتروني لشركة الشحن، ويشير إلى أنه تم التوقيع باستلام الطلب عند تسليمه.

"مستند التسليم" (للسلع غير الملموسة أو الافتراضية، أو الخدمات) هو أي دليل مقنع يدل على الوفاء بطلب الشراء، ويشمل ذلك جميع ما يلي:

أ. تاريخ تسليم السلعة أو الخدمة؛

ب. عنوان المتلقي (البريد الإلكتروني/ بروتوكول الإنترنت "IP"، وغير ذلك) حيثما أمكن.

ملاحظة: على الرغم من أن حماية المشتري تمتد لتشمل تغطية السلع غير الملموسة، فإن حماية البائع لا تسري على السلع غير الملموسة.

9-5 السلع/ المعاملات غير المستوفية لشروط حماية PayPal للبائع.

فيما يلي أمثلة للسلع/ المعاملات غير المستوفية لشروط حماية PayPal للبائع:

  • دعاوى أو طلبات استرداد مدفوعات السلع التي تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف.
  • السلع التي تقوم بتسليمها بصفة شخصية، بما في ذلك عبر منافذ البيع.
  • الأغراض غير الملموسة، بما فيها السلع الرقمية والخدمات.
  • السلع المعادلة للمبالغ النقدية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقات الهدايا أو قسائم الشراء).
  • السبائك الذهبية.
  • مدفوعات PayPal المباشرة (بما في ذلك مدفوعات ممرة البطاقات الافتراضية ومدفوعات الحلول الاحترافية للدفع على المواقع الإلكترونيةWebsite Payments Pro/ Plus‏).
  • المدفوعات الجماعية.
  • البضائع المُقلَّدة.
  • السلع التي لا يتم شحنها إلى عنوان المتلقي. إذا كنت في الأساس قد شحنت السلعة إلى عنوان المتلقي، لكن أُعيد توجيهها في وقتٍ لاحق إلى عنوان مختلف، فلن تكون مؤهلاً للتمتع بحماية PayPal للبائع. ولهذا السبب نوصي بعدم استخدام خدمة شحن يتم ترتيبها بواسطة المشتري؛ حتى تكون قادراً على تقديم مستندات شحن وتسليم صالحة.
  • التبرعات.
  • المنتجات المالية والاستثمارات.

عودة لأعلى

 

10- الأنشطة المحظورة.

10-1 الأنشطة المحظورة. فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو حسابك، أو خدمات PayPal، أو في سياق تعاملاتك مع PayPal، أو المستخدمين الآخرين، أو الجهات الخارجية، فأنت تلتزم بعدم:

  1. انتهاك هذه الاتفاقية، أو اتفاقية الكيانات التجارية، أو سياسة الاستخدام المقبول، أو أي سياسة أخرى اتفقت عليها مع PayPal‏؛
  2. انتهاك أي قانون، أو نظام أساسي، أو مرسوم، أو تشريع؛
  3. انتهاك حقوق النشر أو براءة الاختراع أو الماركة التجارية أو السر التجاري أو غير ذلك من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية سواء لشركة PayPal أو أي جهة خارجية؛
  4. بيع سلع مُقلَّدة؛
  5. التصرف بطريقة تنطوي على تشهير أو إساءة للسمعة التجارية أو تهديد أو مضايقة تجاه موظفينا أو وكلائنا أو مستخدمينا الآخرين؛
  6. تقديم معلومات زائفة، أو غير دقيقة، أو مضللة؛
  7. التورط في أنشطة و/ أو معاملات قد تكون مريبة أو احتيالية؛
  8. رفض التعاون في أي تحقيق، أو رفض مدنا بتأكيد لهويتك أو أي معلومات يفترض أن تقدمها لنا؛
  9. استلام أو محاولة استلام مبالغ مالية من كلٍّ من PayPal، والبائع، أو البنك، أو جهة إصدار البطاقة عن المعاملة نفسها في سياق منازعةٍ ما؛
  10. التحكم في حساب مرتبط بحسابٍ آخر متورط في أيٍ من هذه الأنشطة المحظورة:
  11. ممارسة نشاطك التجاري أو استخدام خدمات PayPal بطريقة يترتب عليها، أو قد يترتب عليها، تقديم شكاوى ومنازعات ودعاوى وحالات إلغاء واسترداد مدفوعات ورسوم وغرامات وجزاءات وأي التزامات أخرى قد تقع على عاتق PayPal، أو المستخدمين الآخرين، أو الجهات الخارجية، أو على عاتقك أنت؛
  12. أن يشير حاصلك الائتماني الصادر عن وكالة مرجعية ائتمانية إلى وجود درجة مخاطرة عالية مقترنة باستخدامك لخدمات PayPal؛
  13. استخدام حسابك أو خدمات PayPal بطريقة تعد بالنسبة لـ PayPal أو Visa أو MasterCard أو American Express أو Discover أو أي شبكة أخرى لتحويل المبالغ إلكترونياً أنها إساءة استخدام لنظام التعامل بالبطاقات أو انتهاكاً لقواعد اتحاد أو شبكة بطاقات الدفع؛
  14. السماح لحسابك بأن يصبح رصيده سالباً؛
  15. استخدام بطاقة الائتمان مع حسابك لتدفع لنفسك سلفة نقدية (أو لتساعد الآخرين على القيام بذلك)؛
  16. الدخول إلى خدمات PayPal من دولة/منطقة ليست مدرجة في صفحة PayPal حول العالم.
  17. كشف معلومات مستخدم آخر أو نشرها لدى جهة خارجية، أو استخدام المعلومات لأغراض تسويقية، إلا إذا حصلت على موافقة صريحة من المستخدم على القيام بذلك؛
  18. إرسال رسالة إلكترونية تطفلية إلى مستخدم، أو استخدام خدمات PayPal لتحصيل المدفوعات مقابل إرسال رسالة إلكترونية تطفلية، أو المساعدة في إرسالها، إلى جهاتٍ خارجية
  19. اتخاذ أي إجراء يضع عبئاً غير معقول أو كبيراً بشكلٍ مبالغ فيه على بنيتنا الأساسية؛
  20. تسهيل انتشار الفيروسات، أو أحصنة طروادة، أو ديدان الحاسوب، أو روتينات البرمجة الحاسوبية الأخرى التي قد تتلف أي نظام أو بيانات أو معلومات، أو قد تتداخل معها بشكل ضار، أو تعترضها أو تصادر ملكيتها خلسةً؛
  21. استخدام وكيل لإخفاء الهوية، أو أي روبوت، أو زاحف شبكي، أو أي جهاز أوتوماتيكي آخر، أو عملية يدوية لمراقبة موقعنا الإلكتروني أو نسخه بدون إذن كتابي مسبق؛
  22. استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين لتخطي عناوين إقصاء الروبوتات الخاصة بنا، أو التداخل، أو حتى محاولة التداخل، مع موقعنا الإلكتروني أو خدمات PayPal؛
  23. اتخاذ أي إجراء قد يتسبب في خسارتنا لأيٍّ من الخدمات التي يوفرها مقدمو خدمة الإنترنت، أو معالجو المدفوعات، أو أي من المورّدين الآخرين الذين نتعامل معهم؛
  24. إساءة استخدام إجراءاتنا الإلكترونية لحل النزاعات و/أو حماية PayPal للمشتري (سواء من جانب البائع أو المشتري).

 

عودة لأعلى

 

11- ديْنك - الإجراءات التي قد نتخذها.

11-1 مسؤوليتك.

أ. عام. أنت مسؤول عن جميع حالات إلغاء واسترداد المدفوعات والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات والالتزامات الأخرى التي قد يتكبدها PayPal، أو أحد المستخدمين، أو جهة خارجية، نتيجة انتهاكك لهذه الاتفاقية و/ أو استخدامك لخدمات PayPal. كما أنك توافق على تعويض PayPal، أو أي مستخدم، أو جهة خارجية عن أيٍّ من هذه الالتزامات.

ب. المسؤولية عن الدعاوى بموجب حماية PayPal للمشتري. إذا كنت بائعاً، وخسرت دعوى قمت بتحريرها مباشرةً لدى PayPal، فستتم مطالبتك بتعويض PayPal عن التزاماتك. إذا تسلمت مدفوعات من صاحب حساب PayPal في دولة أخرى، وقررنا بموجب سياسة حماية المشتري السارية في تلك الدولة/المنطقة أن المبالغ المالية التي استلمتها يجب إعادتها أو إلغاؤها، فسوف تكون مطالباً بتعويض PayPal عن التزاماتك (قبل استلام مدفوعات من صاحب حساب PayPal موجود في دولة/منطقة أخرى، عليك بمراجعة سياسات حماية PayPal للمشتري الخاصة بتلك الدولة/المنطقة والمتاحة هنا). ستشمل التزاماتك سعر شراء السلعة كاملاً، بالإضافة إلى تكلفة الشحن الأصلية (وفي بعض الحالات قد لا تستعيد السلعة)، ورسوم PayPal التي تحملتها نظير المعاملة. ستغطي حماية PayPal للبائع التزاماتك بشأن الدعاوى المستوفية للشروط الخاصة بالطلبات التي لم يتم استلامها والمعاملات غير المفوّض بها - راجع البند 9 (حماية PayPal للبائع) أعلاه.

إذا حرّر مشترٍ دعوى "لسلعة تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" (SNAD) فيما يتعلق بسلعةٍ اشتراها منك، فستكون مطالَباً بصفةٍ عامة بقبول إرجاع السلعة ورد سعر الشراء كاملاً إلى المشتري، بالإضافة إلى تكاليف الشحن الأصلية. ولن يتم تعويضك عن رسوم PayPal‏. علاوة على ذلك، إذا خسرت دعوى بخصوص سلعة تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف لأننا نعتقد، وفق تقديرنا المطلق وعلى نحو منطقي، أن السلعة التي بعتها مُقلَّدة، فستتم مطالبتك برد المبلغ كاملاً إلى المشتري، وقد لا تسترد السلعة مرة أخرى من المشتري (حيث قد يتم، مثلاً، التخلص منه، أو التعامل معه بطريقة أخرى لا رجعة فيها). لن تغطي حماية PayPal للبائع التزاماتك بشأن دعاوى السلع التي تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف.

ج. التزاماتك بشأن الدعاوى المحرّرة بموجب برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay‏. إذا كنت بائعاً لدى eBay واتخذت eBay قراراً نهائياً بموجب برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay، وكان القرار يحمّلك المسؤولية عن تعويض المشتري، فإنك على ذلك تفوّض PayPal بسحب المبالغ المالية من حسابك بمقدار لا يزيد عن مبلغ هذه الدعوى، وإحالة هذه المبالغ المالية إلى eBay‏.

د.  التزاماتك تجاه ما تقدمه من توجيهات على حسابك. فور مصادقة حسابك، سيعتمد PayPal على أي توجيهات تقدمها على حسابك (سواء كانت شفهية أو مكتوبة)، ولن يتحمل PayPal المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تتعرض لها أنت أو أي شخص آخر عندما يتصرف PayPal بناءً على هذه التوجيهات بنية حسنة، ما لم يثبت وجود تهاون من طرف PayPal‏.

11-2 التعويض عن التزاماتك. إذا كنت ملتزماً برد أي مبالغ تدين بها إلى PayPal، يحق لـ PayPal سحب هذه المبالغ من رصيدك على الفور. وإذا لم يكن لديك رصيد كافٍ لتغطية التزاماتك، فسيتم خصم رصيدك المتبقي (إذا كان هناك رصيد)، وسيكون على حسابك رصيداً سالباً يصل إلى المبلغ الذي تلتزم بسداده، وستكون مطالباً بإضافة مبالغ مالية فوراً إلى رصيدك في PayPal أو تعويض PayPal بطريقة بديلة. وإذا لم تقم بهذا، فقد يلجأ PayPal لوكالات تحصيل الأموال سعياً لاسترداد هذه المبالغ منك.

11-3 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal – الأنشطة المحظورة. إذا رأى PayPal، وفق تقديره المطلق، أنك قد تكون متورطاً في أي أنشطة محظورة، فقد نتخذ العديد من الإجراءات لحماية PayPal، أوالشركات التابعة، أو المستخدمين الآخرين، أو الجهات الخارجية الأخرى، أو لحمايتك شخصياً من إلغاء واسترداد المدفوعات والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات وأي التزامات أخرى. وتشمل الإجراءات التي قد نتخذها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  1. قد نغلق حسابك أو نوقفه مؤقتا أو نقيِّد استخدامك له ولخدمات PayPal؛
  2. قد نوقف مؤقتاً أهليتك لحماية PayPal للمشتري أو حماية PayPal للبائع، أو كليهما؛
  3. قد نحتجز المبالغ المالية الموجودة في حسابك أو نخصصها لأمر ما أو نحولها وفقاً لما تقتضيه الأحكام والأوامر التي تسري عليك أو على حسابك، بما في ذلك الأحكام والأوامر الصادرة عن محاكم في سنغافورة أو أي مكان آخر وموجَّهة إلى PayPal أو الشركات التابعة له؛
  4. قد نرفض تقديم خدمات PayPal إليك الآن وفي المستقبل؛
  5. وقد نحتجز مبالغك المالية لفترة زمنية لازمة منطقياً للوقاية من مخاطرة تحملك التزامات تجاه PayPal أو جهة خارجية، أو إذا كنا نعتقد أنك قد تكون متورطاً في أنشطة و/ أو معاملات احتيالية أو مريبة.

11-4 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal – المبالغ المحتجزة.

  1. المبالغ المحتجزة بناءً على المخاطر. قد يحتجز PayPal، وفق تقديره المطلق، أي أو جميع المدفوعات التي تتلقاها عندما يرى أنه قد توجد درجة عالية من المخاطر مقترنة بك، أو بحسابك، أو بأيٍ من معاملاتك. وقد يستند قرار PayPal إلى عوامل مختلفة، وقد يعتمد على معلومات يتلقاها من جهات خارجية. إذا قام PayPal باحتجاز دفعةٍ ما، فستظهر المبالغ المالية في "رصيدك المعلق"، وستشير حالة الدفع إلى الاحتجاز. إذا قام PayPal باحتجاز أي أو كل المدفوعات التي تلقيتها، فسيرسل إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا. وسيرفع PayPal الاحتجاز عن أي مدفوعات بعد ‎30 يوماً من تاريخ تلقي الدفعة في حسابك ما لم يكن لدى PayPal سبب لمواصلة احتجاز الدفعة، مثل (أ) تلقي منازعة أو دعوى أو إلغاء أو استرداد مدفوعات، أو (ب) اعتقاد PayPal بأنك قد انتهكت شروط هذه الاتفاقية أو أي سياسة أخرى وأن هذا الانتهاك نتجت عنه ضرورة مواصلة احتجاز المبالغ المالية، أو (ج) اعتقاد PayPal أنك ربما تكون متورطاً في أنشطة و/ أو معاملات قد تكون احتيالية أو مريبة. في مثل هذه الحالات، قد يواصل PayPal احتجازه للدفعة الموجودة في حسابك لحين حل المشكلة بما يتوافق مع هذه الاتفاقية. قد يرفع PayPal، وفق تقديره المطلق، الاحتجاز في موعدٍ أقرب في ظل ظروف معينة، منها على سبيل المثال، عندما تقوم بتحميل معلومات تتبع للسلعة التي قمت بشحنها.
  2. احتجازات المعاملات المتنازع عليها. إذا قام مستخدم بتحرير منازعة، أو دعوى، أو استرداد مدفوعات، أو إلغاء لمدفوعاتٍ تسلمتها، فقد يقوم PayPal باحتجاز المبالغ المالية في حسابك مؤقتاً لتغطية مبلغ التزاماتك. وإذا ربحت المنازعة أو كانت المعاملة مستوفية لشروط حماية PayPal للبائع، فسوف يرفع PayPal الاحتجاز المؤقت. أما إذا خسرت المنازعة، فسوف يخصم PayPal المبالغ المالية من حسابك. كذلك ستسري هذه العملية على أي دعوى يحررها المشترى مباشرةً لدى eBay عبر برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay شريطة أن يكون حسابك هو نفسه طريقة رد المبالغ التي تدين بها إلى eBay أو المشتري (تبعاً للحالة) بموجب شروط برنامج ضمان رد المدفوعات من eBay‏.

11-5 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal – الاحتياطي.

قد يقوم PayPal، وفق تقديره المطلق، بالتحفظ على المبالغ المالية المحتجزة في حسابك التجاري في الاحتياطي عندما يرى أنه قد تكون هناك درجة مخاطرة عالية مقترنة بحسابك أو استخدامك لأي منتجات و/أو خدمات مقدمة من PayPal و/أو الشركات التابعة لها. وإذا تحفظ PayPal على احتياطي من رصيد حسابك، فستظهر المعاملات "معلقة" في رصيدك على PayPal، ولن تتمكن من الدخول إلى المبالغ المالية التي التي تظهر حالتها "كمعلّقة" إلى أن يتم تحصيلها. إذا تم التحفظ على احتياطياً في رصيد حسابك، فسيرسل إليك PayPal إخطاراً يحدد شروط هذا الاحتياطي. وقد تقتضي الشروط أن يتم احتجاز نسبة معينة من المبالغ التي تتلقاها في حسابك لفترة زمنية معينة، أو أن يتم احتجاز مبلغ معين من الأموال في الاحتياطي، أو أي إجراء آخر يعتبره PayPal ضرورياً للوقاية من المخاطر التي قد تقترن بحسابك. يجوز أن يغيّر PayPal شروط الاحتياطي في أي وقت بشرط أن يقدم لك إخطاراً بالشروط الجديدة.

11-6 الإجراءات المتخذة من طرف PayPal - غلق الحساب، إنهاء الخدمة، تقييد الدخول إلى الحساب؛ المعايير السرية. يحتفظ PayPal، وفق تقديره المطلق، بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية و/ أو وقف الدخول إلى خدمات PayPal لأي سبب وفي أي وقت بعد إخطارك وسداد أي مبالغ مالية غير مقيّدة محتجزة في رصيدك إليك. وإذا قمنا بتقييد الدخول إلى حسابك، بما في ذلك عبر الاحتياطي أو الاحتجاز، فسنرسل إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا، وبإمكانية طلبك استعادة الدخول إلى حسابك إذا رأينا ذلك مناسباً وفق تقديرنا المطلق. علاوة على ذلك، أنت تقرّ بأن قرار PayPal باتخاذ إجراءات معينة، بما في ذلك تقييد الدخول إلى حسابك، أو احتجاز أرصدة به أو التحفظ على احتياطي منه، قد يكون مستنداً إلى معايير سرية ذات أهمية بالغة لإدارتنا للمخاطر، وحمايتنا لحسابات المستخدمين، ومنظومة PayPal‏. أنت توافق على أن PayPal غير ملزم بأي شكل من الأشكال بإطلاعك على تفاصيل إدارة المخاطر أو إجراءات الحماية الخاصة بنا.

11-7 انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول. إذا قمت بانتهاك سياسة الاستخدام المقبول، فإلى جانب الإجراءات سالفة الذكر، فستكون مسؤولاً تجاه PayPal عن تعويض قيمة الأضرار التي تكبدها PayPal عن كل انتهاك لسياسة الاستخدام المقبول. أنت توافق على أن مبلغ 2,500.00 دولار أمريكي (أو ما يعادله) لكل معاملة تنتهك سياسة الاستخدام المقبول هو حالياً بمثابة تقدير أدنى معقول للأضرار الفعلية التي قد يتكبدها PayPal بالوضع في الاعتبار جميع الظروف القائمة في الوقت الحالي، بما في ذلك العلاقة بين المبلغ ومدى الضرر الذي قد يتعرّض له PayPal، والذي يمكن توقعه على نحو معقول، وذلك لأنه نظراً لطبيعة انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول سيكون من غير العملي أو من الصعب للغاية حساب الأضرار الفعلية. قد يخصم PayPal قيمة هذا التعويض مباشرةً من أي رصيد موجود في الحساب المنتهِك، أو أي حساب آخر يقع تحت تصرفك.

11.8 الامتثال لقوانين حماية البيانات.فيما يتعلق بأي بيانات شخصية يعالجها أي من الطرفين المرتبطين بهذه الاتفاقية، يتحمل كلٌ من الطرفين مسؤولية المراقبة فيما يتعلق بمثل هذه المعالجة كلٌ فيما يخصه. يوافق كل طرف على الامتثال لمتطلبات قوانين حماية البيانات المطبقة على القائمين بالمراقبة فيما يتعلق بتوفير خدمات الشركة وغير ذلك بما يتصل بهذه الاتفاقية. لتجنب الشك، يكون لكل من PayPal والتاجر سياسات وإشعارات وإجراءات الخصوصية الخاصة به والمحددة بشكل مستقل بشأن البيانات الشخصية التي يحتفظ بها ويعتبر كل منهما مراقب للبيانات (وليس الاثنان مراقبي بيانات مشتركين).

11.9 امتثالاً لقوانين حماية البيانات، يجب على كل طرف، على سبيل المثال لا الحصر:

  1. تنفيذ ومراعاة جميع تدابير الحماية المناسبة في جميع الأوقات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية؛
  2. والاحتفاظ بسجل لجميع أنشطة المعالجة التي تتم بموجب هذه الاتفاقية؛
  3. وعدم القيام بأي شيء عن عمد أو السماح بأي شيء يمكن القيام به مما قد يؤدي إلى خرق الطرف الآخر لقوانين حماية البيانات.
 

عودة لأعلى

 

12- المنازعات مع PayPal‏.

12-1 تواصل مع PayPal أولاً. إذا نشأت منازعة بينك وبين PayPal، فهدفنا هو معرفة مشكلتك، وإيجاد حل لها، وإذا تعذر علينا القيام بذلك على النحو الذي يرضيك، فسنسعى حينئذٍ إلى أن نقدم لك وسيلة محايدة ومعقولة التكلفة لحل المنازعة سريعاً. ويمكنك توجيه بلاغاتك عن النزاعات بينك وبين PayPal بشأن خدمات PayPal إلى قسم خدمة العملاء عبر الإنترنت من خلال مركز مساعدة PayPal في أي وقت، أو عبر الاتصال بالرقم ‎(402) 935-2050‎ (داخل الولايات المتحدة) من الساعة 6 صباحاً حتى منتصف الليل، بالتوقيت المركزي للولايات المتحدة.

12-2 التحكيم. فيما يتعلق بأي دعوى (باستثناء دعاوى المطالبة بالتعويض الزجري أو بتعويض إنصافي آخر) يكون فيها المبلغ الإجمالي للحكم المنشود أقل من 10,000.00 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملات الأخرى)، يحق للطرف المُطالِب بالتعويض اختيار تسوية المنازعة بطريقة موفرة للتكلفة عبر التحكيم المُلزِم الذي لا يُشترط له المثول أمام هيئة التحكيم. وإذا اختار أحد الأطراف اللجوء إلى التحكيم، فسيبدأ ذلك الطرف إجراءات هذا التحكيم عبر مركز التحكيم الدولي في سنغافورة أو أي جهة تسوية نزاعات بديلة ("ADR)" معترف بها ويتفق عليها الطرفان. ويجب أن يلتزم كلٌ من جهة تسوية النزاعات البديلة والطرفين بالقواعد التالية: (أ) سيجرى التحكيم عبر الهاتف و/ أو عبر الإنترنت و/ أو فقط استناداً إلى ما يُقدم من وثائق مكتوبة، على أن يختار الطرف المبادر باللجوء إلى التحكيم الطريقة المحددة، و(ب) لن تنطوي عملية التحكيم على مثول أي من الطرفين أو شهودهما أمام هيئة التحكيم إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك بين الطرفين، و(ج) يجوز تسجيل أي حكم بشأن القرار الذي اتخذه المحكّم لدى أي محكمة مختصة.

12-3 القانون وجهة التقاضي المختصان بالبت في المنازعات. ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك، أو بخلاف ما تم النص عليه في البند 12-2 أعلاه، أنت توافق على أن أي دعوى أو منازعة تتقدم بها ضد PayPal يجب تسويتها من قِبل محكمة تقع في دولة سنغافورة أو في موقع تواجد الطرف المُدَّعى عليه. كما أنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي للمحاكم التي تقع داخل دولة سنغافورة بغرض التقاضي في مثل هذه الدعاوى والمنازعات. تخضع هذه الاتفاقية في جميع نواحيها لقوانين دولة سنغافورة؛ حيث إن هذه القوانين تسري على الاتفاقيات المبرمة والمزمع تنفيذها بالكامل داخل دولة سنغافورة، بغض النظر عن تعارض أحكام القوانين.

12-4 المقاضاة على نحوٍ غير صحيح. يجب تسوية جميع الدعاوى التي ترفعها ضد PayPal وفقاً للبند 12 من هذه الاتفاقية. سيتم اعتبار جميع الدعاوى التي يتم تحريرها أو رفعها بما يخالف البند 12 كدعاوى محررة على نحوٍ غير صحيح، وعليه ستُمثل انتهاكاً لهذه الاتفاقية. وإذا رفعتَ دعوى تخالف البند 12، يحق لـ PayPal استرداد أتعاب المحاماة والنفقات التي تكبدها (بما في ذلك أتعاب المحامين الداخليين ومساعديهم) بحد أقصى 1,000.00 دولار أمريكي؛ شريطة أن يكون PayPal قد أخطرك كتابياً بأن الدعوى تم رفعها على نحوٍ غير صحيح، ولكنك تقاعست عن سحب الدعوى بشكلٍ سريعٍ.

12-5 الإخطارات المرسلة إليك. أنت توافق على أنه يحق لـ PayPal أن يرسل إليك مراسلات بشأن حسابك وخدمات PayPal وهذه الاتفاقية إلكترونياً. ويحتفظ PayPal بالحق في غلق حسابك إذا سحبت موافقتك على تلقي المراسلات الإلكترونية. وسيتم اعتبار أنك استلمت أي مراسلات إلكترونية خلال 24 ساعة من موعد نشرنا لها على موقعنا الإلكتروني أو إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. كما سيتم اعتبار أنك استلمت أي إخطار تم إرساله إليك عبر البريد العادي خلال 3 أيام عمل من تاريخ إرسالنا له.

12-6 الإخطارات المرسلة إلى PayPal‏. ما لم يتم النص على غير ذلك في البند 8 أعلاه (الأخطاء والمعاملات غير المفوّض بها) والبند 12-1، يجب إرسال أي إخطار إلى PayPal بالبريد العادي على العنوان التالي: PayPal Pte. Ltd.‎، لعناية: Legal Department, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985‎‏.

12-7 دعاوى الإعسار. إذا تم رفع دعوى بواسطتك أو ضدك بموجب أيٍّ من أحكام قانون الإفلاس أو الإعسار، فسيحق لـ PayPal استرداد القدر المعقول لجميع التكاليف أو النفقات (بما في ذلك القدر المعقول لأتعاب ونفقات المحاماة) التي تكبدها فيما يتعلق بإنفاذ هذه الاتفاقية.

12-8 إعفاء PayPal‏. إذا وقعت منازعة بينك وبين مستخدم واحد أو أكثر، فأنت تقر بإعفاء PayPal والشركات التابعة له (والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمشاريع المشتركة والموظفين والموردين لكلٍ منهما) من جميع الدعاوى والمطالب والتعويضات (الحالية والتبعية) الناشئة عن هذه النزاعات أو المتعلقة بها بأي شكل، على اختلاف أنواعها وطبيعتها.

عودة لأعلى

 

13- الشروط العامة.

13-1 حدود المسؤولية. لن نتحمل، تحت أي ظرف، نحن أو شركتنا الرئيسية أو شركاتنا الفرعية أو شركاتنا التابعة، أو مسؤولونا أو مديرونا أو وكلاؤنا أو مشروعاتنا المشتركة أو موظفونا أو موردونا أي مسؤولية عن أي خسائر في الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو خسارة التجارة) التي قد تنشأ عن أو لها علاقة بموقعنا الإلكتروني أو خدمات PayPal أو هذه الاتفاقية (مهما كانت طريقة حدوث ذلك، بما في ذلك بسبب التقصير)، إلا إذا اقتصرت مسؤوليتنا ومسؤولية شركتنا الرئيسية وشركاتنا الفرعية وشركاتنا التابعة ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا ومشروعاتنا المشتركة وموظفينا وموردينا، وفي حدود ما تحظره القوانين، تجاهك أو تجاه أي أطراف خارجية - وتحت أي ظروف - على المبلغ الفعلي للأضرار المباشرة.

13-2 حدود الخدمات. لا يُعدُّ PayPal بنكاً، وخدمات PayPal هي خدمات معالجة مدفوعات وليست خدمات مصرفية. كما لا يقوم PayPal بدور المستأمن أو الأمين أو المتعهد فيما يخص مبالغك المالية، حيث يقتصر دوره على كونه وكيلاً لك وقيِّماً على مبالغك المالية. كما أن PayPal ليس مسؤولاً عن أو متحكماً في المنتجات أو الخدمات التي يتم سداد قيمتها باستخدام خدمات PayPal. ونحن لا نضمن هوية أي مستخدم كما لا نضمن أن المشتري أو البائع سيقوم بإتمام المعاملة.

13-3 لا توجد ضمانات. تُقدَّم خدمات PayPal "كما هي" ودون تقديم أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية أو قانونية. ويخلي PayPal وشركتنا الأم وشركاتنا التابعة ومسؤولونا ومديرونا ووكلاؤنا ومشروعاتنا المشتركة وموظفونا وموردونا مسؤوليتهم تحديداً عن أي ضمانات ضمنية خاصة بحقوق الملكية أو قابلية التسويق والصلاحية لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا تتاح لـ PayPal أي سيطرة على المنتجات أو الخدمات التي يتم دفع قيمتها باستخدام خدمات PayPal، كما لا يمكن أن تضمن PayPal أن المشتري أو البائع الذي تتعامل معه سوف يقوم فعلياً بإتمام المعاملة أو أنه مفوض بالقيام بذلك. لا يضمن PayPal إتاحة الدخول بشكلٍ مستمر أو غير منقطع أو آمن إلى أي جزء من خدمات PayPal، وقد يتوقف موقعنا عن العمل مؤقتاً لإجراء الصيانة أو التحسينات، وقد تعيقه عن العمل عدة عوامل خارج نطاق سيطرتنا. سيبذل PayPal من جانبه المجهود اللازم لضمان معالجة الطلبات المتعلقة بعمليات السحب والإيداع الإلكترونية المرتبطة بالحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية وإصدار الشيكات في الوقت المناسب، لكن PayPal لا يقدم أي بيانات أو ضمانات فيما يتعلق بمقدار الوقت اللازم لإتمام المعالجة؛ وذلك لأن خدمات PayPal تعتمد على العديد من العوامل التي تقع خارج نطاق سيطرتنا، مثل التأخير في أنظمة البنوك أو خدمات البريد. بعض السلطات القضائية لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية، وعليه قد لا تسري إقرارات إخلاء المسؤولية سالفة الذكر عليك. تمنحك هذه الفقرة حقوقاً قانونية معينة، كما قد تكون لك حقوق قانونية أخرى تتباين من دولة/منطقة لأخرى.

13-4 التعويضات. أنت توافق على تجنيب وتعويض وإبراء ذمة شركة PayPal وشركاتها التابعة ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا ومشروعاتنا المشتركة وموظفينا وموردينا عن أي دعاوى أو مطالب (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو أي غرامات أو غير ذلك من الالتزامات التي تتكبدها أي جهة خارجية بسبب أو نتيجة لانتهاكك أو انتهاك موظفيك أو وكلائك لهذه الاتفاقية و/ أو استخدام خدمات PayPal‏.

13-5 منح ترخيص PayPal إليك. إذا كنت تستخدم برمجيات PayPal، مثل واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو طاقم أدوات المطوّرين أو التطبيقات البرمجية الأخرى التي قمت بتنزيلها إلى حاسوبك أو جهازك أو أي منصة أخرى، فإن PayPal يمنحك ترخيصاً قابلاً للإلغاء وغير حصري ولا يمكن نقل ملكيته لاستخدام برمجيات PayPal وفقاً للوثائق الخاصة بكلٍ منها. يشمل منحك هذا الترخيص البرمجية وجميع التحديثات والترقيات والإصدارات الجديدة والبرمجيات البديلة لاستخدامك الشخصي فقط. ولا يحق لك تأجير أو استئجار أو نقل حقوق ملكيتك لهذه البرمجية لأي جهة خارجية. وعليك الامتثال لمتطلبات التنفيذ والاستخدام الواردة في جميع وثائق PayPal المرفقة بخدمات PayPal‏. وإذا لم تمتثل لمتطلبات التنفيذ والاستخدام الخاصة بـ PayPal، فستتحمل المسؤولية عن جميع الأضرار الناجمة التي تتكبدها أنت وPayPal والجهات الخارجية. ويجوز أن يقوم PayPal بتغيير أي واجهة برمجة تطبيقات (API) أو إيقافها حال إخطارك بذلك. أنت تقر بموافقتك على عدم إدخال تغييرات على البرمجية أو نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو عرضها أو نشرها أو هندستها عكسياً أو ترجمتها أو تفكيكها أو إنتاج شفرة مصدر أو محاولة استحداث أي رمز مصدر مشتق من البرمجية بأي طريقة أخرى. أنت تقرّ بأن PayPal هو صاحب جميع حقوق برمجيات PayPal والمالك لها والمستحق لفوائدها. يخضع أي تطبيق برمجي خارجي تستخدمه على موقع PayPal الإلكتروني إلى الترخيص الذي وافقت عليه مع الجهة الخارجية التي تزوّدك بهذه البرمجية. ولا يمتلك PayPal أو يتحكم أو يتحمل أي مسؤولية أو أي التزامات قانونية عن أي تطبيق برمجي خارجي تختار استخدامه على موقع PayPal الإلكتروني و/ أو فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. إذا كنت تستخدم خدمات PayPal على موقع PayPal الإلكتروني أو موقع إلكتروني آخر أو منصة أخرى يستضيفها PayPal أو جهة خارجية، ولا تقوم بتنزيل برمجيات PayPal أو استخدام تطبيقات برمجية خارجية على موقع PayPal الإلكتروني، فإن هذا البند لا يسري على استخدامك لخدمات PayPal المستضافة.

13-6 منح الترخيص منك إلى PayPal؛ ضمانات بروتوكول الإنترنت (IP‏). تبعاً للأحكام الواردة في البند ‎13-7، فعند تزويدك لـ PayPal بمحتوى ما أو نشر محتوى باستخدام خدمات PayPal، فأنت تمنحنا حقاً عالمياً ودائماً وغير حصري وغير قابل للإلغاء ومُعفى من الأتعاب الأدبية وقابلاً لنقل ملكيته وقابلاً لنقل ترخيصه من الباطن (عبر تدرجاتٍ متعددة) في ممارسة جميع حقوق النشر والدعاية والماركات التجارية وحقوق قواعد البيانات وحقوق الملكية الفكرية التي تمتلكها في المحتوى باستخدام أي وسائط معروفة الآن أو في المستقبل. علاوة على ذلك، ولأقصى درجة يسمح بها القانون المعمول به، فأنت تتخلى عن جميع حقوقك المعنوية وتتعهد بعدم المطالبة بهذه الحقوق في مواجهة PayPal أو من يمنحهم تراخيص من الباطن أو من يعهد لهم بهذا المحتوى. أنت تتعهد وتضمن بأن أياً مما يلي لا يمثل انتهاكاً لأي من حقوق الملكية الفكرية أو الدعائية: إمدادك لـ PayPal بالمحتوى ونشرك للمحتوى باستخدام خدمات PayPal واستخدام PayPal للمحتوى المذكور (بما في ذلك الأعمال المشتقة منه) فيما يتعلق بخدمات PayPal‏.

13-7 منح الترخيص من التجار إلى PayPal‏. بخلاف ما ينص عليه البند ‎13-6، إذا كنت تاجراً يستخدم خدمات PayPal، فأنت تمنح PayPal حقاً عالمياً لاستخدام ووصف اسم نشاطك التجاري وعلاماتك التجارية وشعاراتك على موقعنا الإلكتروني وتطبيق PayPal على الهواتف المحمولة والمواقع الإلكترونية بغرض تعريف المستهلكين وتوجيههم إلى نشاطك التجاري ومنتجاتك وخدماتك وتسهيل معاملاتهم معك.

13-8 الملكية الفكرية. "PayPal.com،" و"PayPal"، و"PayPal.com.cn"، و"PayPal.com.c2"، و"PayPal.com.hk"، و"PayPal.co.il"، و"PayPal.co.jp"، و"PayPal.com.tr"، و"PayPal.com.sg"، وجميع الروابط والشعارات والماركات التجارية الأخرى المرتبطة بخدمات PayPal هي إما ماركات تجارية أو ماركات تجارية مسجلة لصالح شركة PayPal أو مرخِّصيها. ولا يحق لك نسخها أو تقليدها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. بالإضافة إلى ذلك، تمثل جميع رؤوس الصفحات والرسومات المخصصة وأيقونات الأزرار والبرامج النصية ماركات خدمية و/ أو ماركات تجارية و/ أو مظهراً تجارياً خاصاً بـ PayPal‏. ولا يحق لك نسخها أو تقليدها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. يحق لك استخدام شعارات HTML المقدمة من PayPal عبر خدمات التجار أو خصائص أدوات المزايدة أو برامج الشركات التابعة التي نتيحها دون موافقة كتابية مسبقة بغرض توجيه دفق شبكة الإنترنت إلى خدمات PayPal‏. إلا أنه لا يحق لك تبديل أو تعديل أو تغيير شعارات HTML المشار إليها بأي شكل، أو استخدامها بطريقة تمثل انتقاصاً من PayPal أو خدمات PayPal أو عرضها بأي طريقة توحي برعاية PayPal أو تأييده. وجميع الحقوق والملكيات والفوائد في وتجاه موقع PayPal الإلكتروني وأي محتوى موجود عليه وخدمات PayPal والتقنية المرتبطة بخدمات PayPal وأي تقنية وأي محتوى يتم استحداثه أو اشتقاقه من أي مما سلف هي ملكية حصرية لـ PayPal ومرخِّصيه.

13-9 الاتصال بك هاتفياً، أرقام الهاتف الجوال. عندما تقدم إلى PayPal رقم هاتف (بما في ذلك رقم الهاتف الجوال)، فأنت توافق على تلقي مكالمات، بما في ذلك الاتصالات الأوتوماتيكية والرسائل المسجلة مسبقاً، من PayPal على ذلك الرقم. وإذا حددنا أن رقم هاتف قدمته لنا هو رقم جوال، فقد نصنفه في هذه الفئة في أنظمتنا وفي الملف الشخصي لحسابك، وعليه أنت توافق على تلقي رسائل نصية منا بشأن استخدامك لخدمات PayPal على ذلك الرقم.

13-10 التسويق. إذا تلقيت معلومات عن مستخدم آخر عبر خدمات PayPal، فعليك الحفاظ على سريتها وعدم استخدامها إلا فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. ولا يجوز لك كشف معلومات مستخدم آخر أو نشرها لدى جهة خارجية، أو استخدام المعلومات لأغراض تسويقية إلا إذا حصلت على موافقة صريحة من المستخدم على القيام بذلك.

13-11 حماية كلمة المرور. أنت مسؤول عن المحافظة على القدر المناسب من الحماية والتحكم فى أي وكل ما لديك من هويات مستخدم وكلمات مرور ورموز تعريف شخصي (PIN) أو أي أكواد أخرى تستخدمها للدخول إلى خدمات PayPal‏.

13-12 الضرائب. أنت المسؤول عن تحديد طبيعة الضرائب، إن وُجدت، المطبقة على المدفوعات التي تقوم بإجرائها أو استلامها، كما أنك المسؤول عن تحصيل قيمة الضرائب الصحيحة وإعلانها ودفعها إلى هيئة الضرائب المعنية. إذ لا يتحمل PayPal أي مسؤولية عن تقرير ما إذا كانت هناك ضرائب سارية على معاملتك أو لا، أو عن تحصيل الضرائب الناشئة عن أي معاملة أو إعلانها أو دفعها.
ويُرجى العلم أنك قد تخضع لاقتطاع الضرائب أو غيرها من الالتزامات الضريبية المتعلقة باستيراد الخدمات من كيان أجنبي. علاوة على ذلك، فقد تخضع لضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات وضريبة الدخل وغير ذلك من الالتزامات الضريبية بوصفك بائع سلع أو خدمات. أنت مسؤول عن الرجوع إلى مستشارك الضريبي المحلي لتحديد الضرائب التي تسري عليك، كما أنك مسؤول عن دفع هذه الضرائب لهيئة الضرائب المعنية. جميع الرسوم المتعلقة بخدمات PayPal خالصة ومعفاة من أي ضرائب أو رسوم جمركية أو غير ذلك من الخصومات، كما أنها غير خاضعة لأي خصم أو اقتطاع لأجل أو لحساب ذلك. وأي خصم أو اقتطاع من هذا القبيل، إذا كانت القوانين السارية في أي دولة/منطقة تقتضيه، هو مسؤوليتك المطلقة.

13-13 الاتفاقية الكاملة واستمراريتها. هذه الاتفاقية، جنباً إلى جنب مع أي سياسات سارية واردة في صفحة الاتفاقيات القانونية على موقع PayPal الإلكتروني، هي المحدد للاتفاق الكامل بينك وبين PayPal فيما يتعلق بخدمات PayPal‏. سوف يستمر مفعول البنود 6 (غلق حسابك)، و11 (مسؤوليتك - الإجراءات التي قد نتخذها)، و12 (المنازعات مع PayPal)، و13 (الشروط العامة)، و14 (التعريفات)، والمستند أ (الرسوم)، وكذلك أي شروط أخرى يجب أن يستمر استخدامها نظراً لطبيعتها، حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية. وإذا تقرر أن أحد بنود هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للتطبيق، فسيتم إلغاء هذا البند وتظل بقية البنود نافذة المفعول.

13-14 الإحالة. لا يجوز لك نقل أي حقوق لك أو التزامات عليك بموجب هذه الاتفاقية أو إحالتها دون موافقة كتابية مسبقة من PayPal‏. يحتفظ PayPal بالحق في نقل ملكية أو إحالة هذه الاتفاقية أو أي حق أو التزام بموجبها في أي وقت.

13-15 الإصدار المترجم من الاتفاقية. يتم تقديم أي ترجمة لهذه الاتفاقية للتيسير عليك فقط، وليس الغرض منها تعديل شروط هذه الاتفاقية. وفي حالة وجود تعارض بين الإصدار الإنجليزي من هذه الاتفاقية وأي إصدار بلغة أخرى بخلاف الإنجليزية، يتم العمل بالإصدار الإنجليزي.

13-16 لا تنازل. لا يعد تأخرنا أو تقاعسنا عن اتخاذ إجراء حيال انتهاك ارتكبته أنت أو أي شخص آخر بمثابة تنازلاً عن حقنا في اتخاذ إجراء تجاه هذا الانتهاك أو أي انتهاكات مماثلة لاحقة.

13-17 مباشرة الحقوق. إذا قام PayPal بسداد قيمة دعوى أو إلغاء أو استرداد مدفوعات طالبت به ضد مستلم دفعتك، فأنت توافق على أن تؤول إلى PayPal حقوقك ضد المستلم والجهات الخارجية المرتبطة بالمدفوعات، وقد يسعى PayPal إلى استيفاء هذه الحقوق مباشرةً أو بالنيابة عنك، وفق تقدير PayPal‏.

عودة لأعلى

 

14- التعريفات.

  • "الملف الشخصي للحساب" هو المكان المخصص لك على موقعنا الإلكتروني الذي يمكنك فيه، بعد تسجيل الدخول، عرض ملفك الشخصي وإدارته، بما في ذلك معلوماتك الشخصية وتفاصيل طريقة الدفع وتفويضات المدفوعات الموافق عليها مسبقاً وأدوات البيع وإعدادات حسابك، بما في ذلك تفضيلاتك بخصوص الإشعارات وتصاريح الدخول إلى واجهة برمجة التطبيقات.
  • "الحساب" أو "حساب PayPal" هو حساب PayPal الشخصي أو التجاري.
  • "إضافة الأموال" أو "التزويد" يشير إلى إمكانية تحويل أموال من حسابك البنكي إلى حسابك على PayPal‏.
  • "الشركة التابعة" تشير إلى الشركات التي في حيازة PayPal؛ أي PayPal Holdings Inc.‎ أو أي شركة تُعتبر فرعاً مباشراً أو غير مباشر لشركة PayPal Holdings Inc.‎، أو ترتبط بـ PayPal بأي طريقة أخرى عبر الملكية أو السيطرة المشتركة.
  • "يفوض" أو "تفويض" يعني قيام المشتري بتقديم تفويض صريح للتاجر بتحصيل دفعة من حساب PayPal الخاص بالمشتري.
  • "الدول التي ندعم فيها التحويل الأوتوماتيكي" هي كلّ من ألبانيا، والجزائر، وأنتيجوا وبربودا، وبربادوس، وبيليز، والبوسنة والهرسك، ودومينيكا، ومصر، وفيجي، وبولينيزيا الفرنسية، وجرينادا، وملاوي، وكاليدونيا الجديدة، وبالاو، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، وسيشيل، وترينيداد وتوباجو، وجزر الترك وجايكوس.
  • "التحويل الأوتوماتيكي" هو عبارة عن سحب من رصيد حسابك يجريه PayPal‏. إذا كان حسابك مسجلاً في إحدى الدول التي ندعم فيها التحويل الأوتوماتيكي، فسيتم سحب رصيدك بانتظام إلى أداتك المالية المربوطة بحسابك وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
  • "الحساب التجاري" هو حساب يُستخدَم بشكل رئيسي لأغراض المعاملات التجارية وليس لأغراض شخصية أو عائلية أو منزلية.
  • "أيام العمل" هي الأيام من الإثنين حتى الجمعة، باستثناء أيام العطلات القومية الرسمية المعترف بها في سنغافورة.
  • "استرداد المدفوعات" هو طلب يتقدم به المشتري مباشرةً لدى شركة بطاقة السحب أو بطاقة الائتمان التي يتعامل معها أو البنك الذي أصدر بطاقة السحب أو بطاقة الائتمان لإبطال إحدى المدفوعات.
  • "الدعوى" هي اعتراض على دفعة يتقدم به المستخدم مباشرةً لدى PayPal في مركز حل النزاعات الإلكتروني طبقاً للبند 7 من هذه الاتفاقية.
  • "اتفاقية الكيان التجاري" هي الاتفاقية المطلوب من الكيانات التجارية إبرامها مباشرةً مع جهة/جهات معالجة المدفوعات الخاصة بـ PayPal‏.
  • "المدفوعات التجارية" ورد تعريفها في المستند أ (الرسوم) أدناه
  • "المراسلات" هي أي معلومات يزودك بها PayPal فيما يخص الحساب أو المعاملات المجراة عليه، بما في ذلك أي سياسات توافق عليها، ويشمل هذا التحديثات الطارئة على السياسات؛ وكذلك بيانات الإفصاح السنوية؛ وإيصالات أو تأكيدات المعاملات؛ وبيانات سجل الحساب؛ والإقرارات الضريبية التي يتعين علينا تزويدك بها.
  • "خدمة العملاء" هي دعم عملاء PayPal الذي يمكن الدخول إليه إلكترونياً عبر مركز مساعدة PayPal في أي وقت، أو عبر الاتصال على رقم ‎(402) 935-2050‎ (داخل الولايات المتحدة) من الساعة ‎ 6صباحاً حتى منتصف الليل حسب التوقيت المركزي للولايات المتحدة.
  • "الأيام" هي الأيام التقويمية.
  • "مراقب البيانات" (أو "المراقب" فقط) و "معالج البيانات" (أو "المعالج" فقط) و "الشخص صاحب البيانات" تحمل جميعها المعاني المحددة لهذه المصطلحات بموجب قوانين حماية البيانات.
  • "قوانين حماية البيانات" تعني توجيهات الاتحاد الأوروبي ‎95/46/EC أو اللائحة التنظيمية (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) وأي لوائح أو وثائق مرتبطة بها وأي قوانين ولوائح ومتطلبات تنظيمية وقواعد الممارسة الأخرى لحماية البيانات المطبقة على تقديم خدمات الشركة.
  • "طرق الدفع الافتراضية" هي الترتيب الذي يستخدم به PayPal طرق الدفع الخاصة بك لتمويل معاملة ما إذا لم تحدد طريقة دفع مفضلة.
  • "السلع الرقمية" هي السلع التي يتم تسليمها واستخدامها في صيغة إلكترونية.
  • "المنازعة" تشير إلى نزاع يحرره المستخدم مباشرةً لدى PayPal في مركز حل النزاعات الإلكتروني طبقاً للبند 7 من هذه الاتفاقية.
  • "eBay" تشير إلى شركة eBay Inc.‎‏
  • "الشيك الإلكتروني" هو دفعة مموَّلة باستخدام حساب بنكي مملوك للمرسِل، يتم احتجازها باعتبارها معلقة ولا يتسلمها المتلقي لحين تتم تسويتها. عندما ترسل مدفوعات باستخدام شيك إلكتروني، عادةً ما سيتم احتجازها كدفعة معلّقة لمدة تتراوح بين 3 إلى 4 أيام عمل. وتزيد مدة احتجازها كدفعة معلقة إذا كانت الدفعة مرسلة من حساب بنكي خارج الولايات المتحدة.
  • "الخطأ" يشير إلى خطأ في المعالجة وقع من جانب PayPal أو مورديه ويتم على أساسه السحب من حسابك أو الإيداع فيه بالخطأ.
  • "الرسوم" هي المبالغ المنصوص عليها في المستند أ (الرسوم) من هذه الاتفاقية.
  • "المعلومات" هي أي معلومات خاصة بالحساب تزودنا بها، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية أو المعلومات المالية أو أي معلومات أخرى خاصة بك أو بنشاطك التجاري.
  • "التحويل الفوري" يشير إلى دفعة يتم تمويلها باستخدام الحساب البنكي للمرسِل ويقوم PayPal خلالها بتحويل الرصيد فورياً إلى المستلم.
  • "طلب لم يتم استلامه" هو عبارة عن اعتراض على دفعة من جانب مستخدم يدّعي عدم استلام الغرض الذي قام بشرائه.
  • "التاجر" و"البائع" هما مصطلحان يُستخدمان بالتبادل ويشيران إلى المستخدم الذي يبيع السلع و/ أو الخدمات ويستخدم خدمات PayPal لتلقي المدفوعات.
  • "المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية" هي خدمة مقدّمة من PayPal إلى بعض التجار المؤهّلين ممن يبيعون سلعاً رقمية توفر، بين أشياء أخرى، تسعير بمبالغ مصغرة وأدوات يمكن دمجها بالموقع الإلكتروني.
  • "الدفع دون تسجيل الدخول" يشير إلى إجراء المدفوعات عبر PayPal دون حاجة المرسِل إلى تسجيل الدخول إلى حسابه.
  • "طريقة الدفع" هي طريقة الدفع المستخدمة لتمويل إحدى المعاملات. وقد تُستخدَم طرق الدفع التالية لتمويل المعاملة (تبعاً لتوافر كل منها): الرصيد والتحويل الفوري والشيك الإلكتروني وبطاقة الائتمان وبطاقة السحب وأكواد الاستيفاء.
  • "مدفوعات PayPal المباشرة" تشير إلى مدفوعات يتم إجراؤها مباشرةً عبر بطاقة السحب أو بطاقة الائتمان المملوكة للمشتري، وليس عبر حساب PayPal، ومن أمثلة ذلك المدفوعات التي تتم عبر الحلول الاحترافية للدفع على المواقع الإلكترونية (Website Payments Pro‏).
  • "تطبيق PayPal للجوال" يشير إلى خدمة PayPal التي تسمح لك بإرسال المدفوعات وتلقيها عبر هاتفك الجوال.
  • "حماية PayPal للبائع" تعني برنامج الحماية الذي يقدمه PayPal للبائعين على النحو المنصوص عليه في البند 9.
  • "خدمات PayPal" تعني جميع منتجاتنا وخدماتنا وأي خصائص و/ أو تقنيات و/ أو وظائف أخرى نقدمها على موقعنا الإلكتروني أو عبر أي وسائل أخرى.
  • "PayPal" أو "نحن" أو ضمير المفعول به "نا" أو ضمير الملكية "نا، الخاص بنا، لنا" تشير جميعها إلى شركة PayPal Pte. Ltd.‎‏
  • "البيانات الشخصية" تحمل نفس المعنى المحدد لها بموجب قوانين حماية البيانات.
     
  • "المدفوعات الشخصية" هي مدفوعات مقدمة إلى أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك، مثل حصتك في الإيجار أو فاتورة عشاء. لا يجوز استخدام المدفوعات الشخصية لإرسال الهدايا. ولا تتوفر المدفوعات الشخصية في معظم الدول.
  • "السياسة" أو "السياسات" تشير إلى أي سياسة أو اتفاقية أخرى مبرمة بينك وبين PayPal بشأن موقع PayPal الإلكتروني أو فيما يتعلق باستخدامك لخدمات PayPal‏.
  • "المدفوعات الموافق عليها مسبقاً" تعني مدفوعات يتم تفويض متلقيها مسبقاً بسحبها من حساب المرسِل مباشرةً لمرة واحدة أو بشكل منتظم أو على نحو متقطع، تبعاً للاتفاقية المبرمة بين المتلقي والمرسل. وفي بعض الأحيان يُطلق على المدفوعات الموافق عليها مسبقاً اسم "الاشتراكات" أو "المدفوعات الأوتوماتيكية" أو "الفوترة الأوتوماتيكية" أو "المدفوعات المتكررة".
  • "طريقة الدفع المفضلة" هي طريقة دفع تحددها أنت لتمويل دفعة بدلاً من استخدام طرق الدفع الافتراضية.
  • "رمز الاسترداد" هو سلسلة من الحروف و/ أو الأرقام و/ أو الرموز الموجودة على شهادات الهدايا أو الكوبونات الترويجية أو العروض الترويجية الأخرى، ويتم استخدامه للحصول على جائزة أو ميزة معينة.
  • "الاحتياطي" هو نسبة مئوية من المبالغ المالية المُستلمة في حسابك نحتجزها تفادياً لمخاطر إلغاء أو استرداد المدفوعات أو الدعاوى أو أي التزامات أخرى لها صلة بحسابك و/ أو باستخدامك لخدمات PayPal‏.
  • "الأنشطة المحظورة" هي تلك الأنشطة الوارد وصفها في البند 10 من هذه الاتفاقية.
  • "الإلغاء" يشير إلى قيام PayPal بإلغاء دفعة تلقيتها نظراً لـ (أ) قيام بنك المُرسِل بإلغائها، أو (ب) إرسالها إليك عن طريق الخطأ من قِبل PayPal أو الشركات التابعة له أو أي شركة تُعتبر فرعاً مباشراً أو غير مباشر لشركة PayPal، أو (ج) أن مرسِل الدفعة لم يكن يمتلك تفويضاً بإرسالها إليك (مثلاً استخدم المرسِل بطاقة ائتمان مسروقة)، أو (د) أنك تلقيت الدفعة نظير أنشطة تخالف بنود هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام المقبول أو أي سياسة أخرى خاصة بـ PayPal، أو (هـ) اتخاذ PayPal قراراً في دعوى مرفوعة أمامه لصالح خصمك.
  • "البائع" – راجع تعريف "التاجر".
  • "يختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف" جاء تعريفه في البند 7.1 من هذه الاتفاقية.
  • "التغيير الجوهري" يشير إلى تغيير يطرأ على بنود هذه الاتفاقية يتم بموجبه الانتقاص من حقوقك وزيادة مسؤولياتك.
  • "التزويد" – راجع تعريف "إضافة الأموال".
  • "صفحة تفاصيل المعاملة" هي صفحة موجودة على موقع PayPal الإلكتروني بعنوان "تفاصيل المعاملة" وتعرض معلومات عن المعاملة. ويمكن الدخول إلى هذه الصفحة من المعاملة الفردية في حسابك على موقع PayPal الإلكتروني.
  • "معاملة غير مفوّض بها" هي المعاملة الوارد تعريفها في البند 8-1 من هذه الاتفاقية.
  • "المستخدم" هو أي شخص أو كيان يستخدم خدمات PayPal، بما فيهم أنت.
  • "الحساب المصادق" يشير إلى حالة الحساب التي تُظهر أن PayPal قد تحقق من صحة امتلاك مالك الحساب للسلطة القانونية على طريقة أو أكثر من طرق الدفع الخاصة به. ولا تمثل حالة "الحساب المصادق" اعتماداً لمستخدم ما أو ضماناً لممارسات المستخدم التجارية.
  • "مدفوعات ممرة البطاقات الافتراضية" هي مدفوعات يعالجها PayPal عبر دفق ممرة البطاقات الافتراضية ويتم تمويلها مباشرةً من بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب وليس من خلال الحساب.

عودة لأعلى

 

المستند (أ) - الرسوم.

1. نظرة عامة. يفرض PayPal الرسوم التالية:

  1. رسوم المدفوعات التجارية.
  2. الرسوم الإضافية:
    • رسوم تحويل العملة؛
    • رسوم سحب رصيدك؛
    • رسوم الشيك الإلكتروني؛
    • رسوم استرداد المدفوعات؛
    • رسوم تأكيد بطاقة الائتمان وبطاقة السحب؛
    • ورسوم طلب السجلات.
  3. رسوم فئات الأسعار الأخرى:
    • رسوم المدفوعات المصغرة؛
    • رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية؛
    • رسوم المدفوعات الجماعية؛
    • رسوم المدفوعات الشخصية؛

2. رسوم المدفوعات التجارية.

تشمل المدفوعات التجارية ما يلي:

  • مدفوعات بيع السلع أو الخدمات؛
  • المدفوعات المستلمة بعد استخدام البائع علامة تبويب "طلب المدفوعات" على موقع PayPal الإلكتروني؛
  • أو المدفوعات المرسلة إلى، أو المستلمة من، شركة أو كيان تجاري أو غير ربحي آخر.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات التجارية

تلقي المدفوعات التجارية

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر**:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

ألبانيا
أندورا
البوسنة والهرسك
كرواتيا
جورجيا، أيسلندا، إسرائيل
مولدوفا
موناكو
صربيا

المدفوعات المحلية:

التعريفة القياسية:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

راجع الجدول أدناه.

الأرجنتين (المدفوعات الدولية فقط)
الباهاما
برمودا
جزر كايمن
شيلي
كولومبيا (المدفوعات الدولية فقط)
كوستاريكا
جمهورية الدومينيك
الإكوادور
السلفادور
جواتيمالا
هندوراس
جامايكا
نيكاراجوا
بنما
بيرو
أورجواي
فنزويلا

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية: ‎%5,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر: من ‎%4,4 إلى ‎%5,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

الصين وهونج كونج الصينية وجمهورية كوريا الجنوبية وتايوان

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من ‎%3,4 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 


إندونيسيا
ماليزيا
الفلبين
سنغافورة
تايلاند
فيتنام

المدفوعات المحلية: (إن وُجدت)

التعريفة القياسية#:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من 2,7‎% إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من 2,4‎% إلى‎ %3,4 بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية#:

4,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة eBay القياسية##:

3,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر#*:

من ‎%3,2 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة eBay للتاجر##*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

الدول المدعوم فيها التحويل الأوتوماتيكي باستثناء: ألبانيا، والبوسنة والهرسك، ومصر

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,9% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%3,9 إلى ‎%4,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

اليابان

المدفوعات المحلية:

التعريفة القياسية:

3,6% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,6 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

المدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,1% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من 3,4‎% إلى 4,1% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

 

 

 

المغرب

المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية:

التعريفة القياسية:

4,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر*:

من ‎%3,4 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

‎الرسوم الثابتة

جميع الدول

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

0,30 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,60 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,30 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

10 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

2,60 كرونة دنماركية

اليورو:

0,35 يورو

دولار هونج كونج:

2,35 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

90,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

40,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

2,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

4,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,45 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

2,80 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

15,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

1,35 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

10,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,50 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

3,25 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,55 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

10,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

11,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,20 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,30 دولار أمريكي

 

  • *للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لمطالعة معايير تعريفة التاجر، اضغط هنا. للتقدم بطلب للحصول على تعريفة التاجر، اضغط هنا.
  • # باستثناء المعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني، وحلول الدفع الاحترافية على المواقع الإلكترونية (Website Payments Pro) ــ الحلول المستضافة، وممرة البطاقات الافتراضية، وPayPal Here ومنتجات فوترة شركات النقل.
  • ## للمعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني فقط.
  • تلقي المدفوعات التجارية الدولية في ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو وصربيا.
  • تختلف الرسوم تبعاً لدولة/منطقة المشتري.

النشاط

دولة/منطقة البائع

دولة/منطقة المشتري

الرسوم

تلقي
المدفوعات
التجارية

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا


أوروبا الشمالية*:

التعريفة القياسية:

3,8% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%2,8 إلى ‎%3,8 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

أوروبا I **:

التعريفة القياسية:

‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%2,9 إلى ‎%3,9 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

الولايات المتحدة، وكندا:

التعريفة القياسية:

4,4‎% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%3,4 إلى ‎%4,4 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

أوروبا II ***:

التعريفة القياسية:

4,7% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من ‎%3,7 إلى ‎%4,7 بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة

 

جميع الدول الأخرى:

التعريفة القياسية:

5,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

تعريفة التاجر^:

من 4,4‎% إلى 5,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

‎الرسوم الثابتة

 

راجع الجدول أعلاه


* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والنرويج، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو^^، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، صربيا، سويسرا، أوكرانيا.

تعريفة التاجر: للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لمطالعة معايير تعريفة التاجر، اضغط هنا. لطلب الحصول على تعريفة التاجر، اضغط هنا.

^^ لا يمكن للمشترين في هذه الدول فتح حساب على PayPal، لكن يمكنهم إجراء المشتريات باستخدام بطاقاتهم الائتمانية على المواقع الإلكترونية لبعض التجار.
 

3. تعريفة تاجر الفندقة

تتاح تعريفة تاجر الفندقة حصرياً لتجار الفندقة الذين يمتلكون حسابات PayPal مسجلة في سنغافورة، وماليزيا، وإندونيسيا، وتايلاند، وفيتنام، والفلبين، بشرط:

  1. دمج منفذ البيع الخاص بهم مع محرك حجز إلكتروني شريك معتمد من PayPal على نفقتهم الخاصة؛
  2. امتلاك حساب تجاري صالح في وضعٍ جيد؛
  3. والحصول على موافقة PayPal‏.

سيحدد PayPal، وفق تقديره الخاص، ما إذا كنت معتمداً لتعريفة تاجر الفندقة أو لا. وتقتصر تعريفة تاجر الفندقة على معالجة المدفوعات المستلمة نظير السلع والخدمات المرتبطة بأعمالك الفندقية فحسب. وبصرف النظر عن أي حقوق أخرى نتمتع بها بموجب هذه الاتفاقية، يجوز لنا إلغاء اعتمادك للحصول على تعريفة تاجر الفندقة فوراً، وتبعاً لتقديرنا المطلق.

إذا تمت الموافقة على منحك تعريفة تاجر الفندقة، فسوف تدفع:

المدفوعات المحلية (حيثما وُجدت) والمدفوعات الدولية

التعريفة القياسية#:

2,8%

 

4- الرسوم الإضافية.

النشاط

الرسوم الإضافية

تحويل العملات

الدولة/المنطقة:

الرسوم المتضمنة في سعر الصرف المطبق بالمعاملة:

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه.

2.5%

أنجويلا، وأنتيجوا وبربودا، والأرجنتين، وأروبا، وجزر الباهاما، وبربادوس، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وجزر كايمان، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيك، والإكوادور، والسلفادور، وجزر فوكلاند، وجرينادا، وجواتيمالا، وغويانا، وهندوراس، وجامايكا، ومونتسرات، وجزر الأنتيل الهولندية، ونيكاراجوا، وبنما، وباراجواي، وبيرو، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، وسانت وفنسنت وجرنادين، وسورينام، وترينيداد وتوباغو، وجزر الترك وجايكوس، وأوروجواي، وفنزويلا، وجزر فيرجن.

4.5%

الجزائر، وأنجولا، والبحرين، وبنين، وبتسوانا، وبوركينا فاسو، وبوروندي، والكاميرون، والرأس الأخضر، وتشاد، وجزر القمر، والكونغو، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، وجزر كوك، وجيبوتي، ومصر، وإريتريا، وإثيوبيا، والجابون، وجامبيا، وغانا، وغينيا، وغينيا بيساو، وساحل العاج، والأردن، وكازاخستان، وكينيا، والكويت، وقيرغيزستان، وليسوتو، ومدغشقر، وملاوي، ومالي، وموريتانيا، وموريشيوس، والمغرب، وموزمبيق، وناميبيا، والنيجر، ونيجيريا، وعُمان، وقطر، ورواندا، وساو توميه وبرينسيب، والمملكة العربية السعودية، والسنغال، وسيشيل، وسيراليون، والصومال، وجنوب إفريقيا، وسانت هيلينا، وسوازيلاند، وطاجيكستان، وتنزانيا، وتوجو، وتونس، وتركمانستان، وأوغندا، والإمارات العربية المتحدة، واليمن، وزامبيا، وزيمبابوي

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

‎%3,5

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)،

‎2.5% رسوم المدفوعات الشخصية.

ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مقدونيا، مولدوفا، مونتينيجرو، صربيا، أوكرانيا.

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

‎%4

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)،

2.5%

بوتان، وكمبوديا، والصين، واتحاد ولايات ميكرونيزيا، وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، واليابان، وكوريا، ولاوس، وماليزيا، وجزر المالديف، ومنغوليا، ونيبال، ونيوزيلندا، والفلبين، وساموا، وسنغافورة، وسريلانكا، وتايوان، وتايلاند، وتونجا، وفيتنام

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

تعتمد الرسوم على العملة التي يتم تحويل المبلغ إليها، على النحو الوارد في الجدول أدناه

العملة:

الرسوم:

البيزو الأرجنتيني:

‎%4

الدولار الأسترالي:

‎%4

الريال البرازيلي:

‎%4

الدولار الكندي:

‎%3,5

الكرونة التشيكية:

‎%4

الكرونة الدنماركيةة:

‎%4

اليورو:

‎%4

دولار هونج كونج:

‎%4

الفورنت المجري:

‎%4

الروبية الهندية:

‎%4

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

‎%4

الين الياباني:

‎%4

الرينجيت الماليزي

‎%4

البيزو المكسيكي:

‎%4

الدولار النيوزيلاندي:

‎%4

الكرونة النرويجية:

‎%4

البيزو الفلبيني:

‎%4

الزلوتي البولندي:

‎%4

الروبل الروسي:

‎%4

الدولار السنغافوري:

‎%4

الكرونة السويدية:

‎%4

الفرنك السويسري:

‎%4

الدولار التايواني الجديد:

‎%4

البات التايلاندي:

‎%4

الجنيه الإسترليني البريطاني:

‎%4

الدولار الأمريكي:

‎%3,5

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك الرئيسية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)

2.5%

موناكو

تحويل العملات الذي يتم عند إرسال إحدى المدفوعات الشخصية أو التجارية:

أعلى من سعر صرف الجملة بنسبة ‎2,5‎‏%

تحويل العملات الذي يتم عند تلقي المدفوعات الأخرى (بما في ذلك المدفوعات الجماعية)، وسحب المبالغ المالية إلى حسابك البنكي المحلي (إذا كان رصيدك على PayPal بعملة أخرى بخلاف عملتك المحلية)، وإضافة المبالغ المالية من حساب بنكي إلى حسابك على PayPal أو عند تحويل المبالغ المالية بين أرصدتك التي تحوزها على PayPal بعملات أخرى (إن وُجدت)

أعلى من سعر صرف الجملة بنسبة تتراوح بين 3,0% و4,0% تبعاً للعملة التي يتم تحويل المبلغ المعني إليها (يُرجى الرجوع إلى الجدول أدناه).

العملة والرمز

رسوم تحويل العملة

البيزو الأرجنتيني (ARS‏):

‎%4,0

الدولار الأسترالي (AUD‏):

‎%4,0

الريال البرازيلي (BRL‏):

‎%4,0

الدولار الكندي (CAD‏):

%3,0

الكرونة التشيكية (CZK‏):

‎%3,5

الكرونة الدنماركيةة (DKK‏):

‎%3,5

اليورو (EUR‏):

‎%3,5

دولار هونج كونج (HKD‏):

‎%4,0

الفورنت المجري (HUF‏):

‎%3,5

الشيكل الإسرائيلي (ILS‏):

‎%4,0

الين الياباني (JPY‏):

‎%4,0

الرينجيت الماليزي (MYR‏):

‎%4,0

البيزو المكسيكي (MXN‏):

‎%4,0

الدولار النيوزيلاندي (NZD‏):

‎%4,0

الكرونة النرويجية (NOK‏):

‎%3,5

البيزو الفلبيني (PHP‏):

‎%4,0

الزلوتي البولندي (PLN‏):

‎%3,5

الروبل الروسي (RUB‏):

‎%3,5

الكرونة السويدية (SEK‏):

‎%3,5

الفرنك السويسري (CHF‏):

‎%3,5

الدولار التايواني الجديد (TWD‏):

‎%4,0

البات التايلاندي (THB‏):

‎%4,0

الجنيه الإسترليني البريطاني (GBP‏):

‎%3,5

الدولار الأمريكي (USD‏):

%3,0

عندما يلزم إجراء تحويل عملات، سوف يتم وفق سعر صرف المعاملة الذي نحدده لسعر تحويل العملات ذي الصلة. يتم ضبط سعر صرف المعاملة بشكل منظم ويتضمن رسوم تحويل العملة التي نطبقها وتسري لدينا على سعر الصرف الأساسي لتكوين السعر المطبق على التحويل الخاص بك. يعتمد سعر الصرف الأساسي على الأسعار داخل أسواق الجملة للعملة في يوم التحويل أو يوم العمل السابق؛ أو، يتم تحديده وفقاً للسعر (الأسعار) المرجعي الحكومي ذي الصلة، وذلك إذا كان هذا مفروضاً بموجب القانون أو اللوائح. قد يتم تطبيق سعر صرف المعاملة الذي يسري على التحويل الخاص بك على الفور ودون سابق إخطار لك. قد يتاح لك (حسب الدولة/المنطقة التي تقيم فيها ونوع مصدر التمويل) خيار إلغاء إجراء تحويل العملة قبل إتمام المعاملة عبر تحديد "خيارات تحويل أخرى" في صفحة "مراجعة معلوماتك" أثناء الدفع.

وحيثما يوفر PayPal تحويل العملات في منفذ البيع، سيعرض لك سعر الصرف الساري على المعاملة قبل أن تتابع تفويض معاملة المدفوعات. وتعد متابعة تفويضك لمعاملة المدفوعات بمثابة موافقة منك على تحويل العملة على أساس سعر الصرف المعروض. وعندما يعرض التاجر، وليس PayPal، إمكانية تحويل العملة في منفذ البيع، وعند اختيارك تفويض معاملة المدفوعات على أساس سعر صرف التاجر ورسومه، فإن PayPal لا يتحمل أي مسؤولية تجاهك عن عملية تحويل العملة هذه.

إذا كان تمويل مدفوعاتك يتم عن طريق بطاقة سحب أو ائتمان، وينطوي على تحويل العملة عن طريق PayPal، فأنت توافق على قيام PayPal بتحويل العملة بدلاً من جهة إصدار بطاقة السحب أو الائتمان الخاصة بك وتفوضه بذلك.

سحب رصيدك

طريقة السحب:

الرسوم:

عمليات السحب التي تجريها إلى حسابك البنكي الأمريكي.

سنغافورة والفلبين وإندونيسيا وتايلاند والصين

35 دولاراً أمريكياً لكل عملية سحب

نيوزيلندا، وجمهورية كوريا الجنوبية، وتايوان، واليابان

2.50%

جميع الدول الأخرى

مجاناً

التحويلات الأوتوماتيكية التي نجريها إلى بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي الأمريكي.

مجاناً

عمليات السحب التي تجريها إلى حسابك البنكي المحلي.

عمليات السحب التي تجريها إلى بطاقتك الائتمانية.

السحب عبر شيك ورقي يُرسل إليك.

رسوم الإرجاع إذا كانت معلومات السحب التي قدمتها غير صحيحة أو ناقصة.

بالنسبة للفلبين (PH) أو إندونيسيا (ID) أو ماليزيا (MY) أو الصين (CN)، يرجى الاطلاع على الرابط الملائم أدناه:

ID - https://www.paypal.com/id/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

PH - https://www.paypal.com/ph/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

MY - https://www.paypal.com/my/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

CN - https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/paypal-seller-fees?locale.x=en_C2

تتباين الرسوم تبعاً للدولة/المنطقة. راجع صفحة الرسوم وحدد الدولة/المنطقة المناسبة لعرض الرسوم.

رسوم الإرجاع إلى البنك على السحب في آيسلندا وكرواتيا: 3,00 يورو

إذا قمت بسحب رصيدك بعملة مخالفة للعملة المحددة لرصيد حسابك، فستتحمل أيضاً "رسوم تحويل العملات" على النحو المنصوص عليه أعلاه.

السحب عبر خدمة PayPal Retiros‏

يُرجى مراجعة شروط وأحكام الخدمة.

عمليات السحب التي تجريها بالدولار الأمريكي إلى حساب بنكي بالدولار الأمريكي في تايوان باستخدام خدمة السحب البنكي الشريكة لـ PayPal‏.

2,5% من قيمة مبلغ السحب

 

تلقي الشيكات الإلكترونية

بالنسبة للبائعين في الدول الواردة أدناه، هناك حد أقصى للرسوم عن كل دفعة نظير تلقي المدفوعات الممولة بالشيكات الإلكترونية، ويكون ذلك على النحو التالي: يعتمد الحد الأقصى على العملة المستخدمة في الدفع:

الصين، وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، وكوريا، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند، وفيتنام

ألبانيا، آندورا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مولدوفا، موناكو، صربيا

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

50,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

75,00 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

45,00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

850,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

250,00 كرونة دنماركية

اليورو:

35,00 يورو

دولار هونج كونج:

330,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

9,250 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

160,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

4,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

150,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

540,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

60,00 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

270,00 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

1,900.00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

140,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

1,400.00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

60,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

320,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

50,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

1,350.00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,400.00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

30,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

45,00 دولار أمريكي

طلبات استرداد المدفوعات

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

15,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

20,00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

15,00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

250,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

60,00 كرونة دنماركية

اليورو:

11,25 يورو

دولار هونج كونج:

75,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

2,000.00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

40,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1,300.00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

40,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

110,00 بيزو مكسيكي

الكرونة النرويجية

65,00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي:

15,00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني:

500,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

30,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

320,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

15,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

80,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

10,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

330,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

360,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

7,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

10,00 دولار أمريكي

 

ألبانيا، آندورا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مولدوفا، موناكو، صربيا

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

22,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

35,00 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

20,00 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

400,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

120,00 كرونة دنماركية

اليورو:

16,00 يورو

دولار هونج كونج:

155,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

4325,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

75,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1875,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

65,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

250,00 بيزو مكسيكي

الكرونة النرويجية

125,00 كرونة نرويجية

الدولار النيوزيلاندي:

28,00 دولار نيوزيلاندي

البيزو الفلبيني:

900,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

65,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

640,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

28,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

150,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

22,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

625,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

650,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

14,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

20,00 دولار أمريكي

يتم فرض رسوم استرداد المدفوعات في وقت تطبيق استرداد المدفوعات على حسابك فيما يتعلق بإحدى المدفوعات التي تلقيتها. وإذا كنت مؤهلاً لتغطية حماية PayPal للبائع عن هذه المدفوعات، فسيتم التنازل عن الرسوم. تستند الرسوم إلى العملة التي تتلقاها.

تأكيد بطاقة الائتمان وبطاقة السحب

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

2,00 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

4,00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

2,45 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

50,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

12,50 كرونة دنماركية

اليورو:

1,50 يورو

دولار هونج كونج:

15,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

400,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

8,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

200,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

10,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

20,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

3,00 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

15,00 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

100,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

6,50 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

60,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

3,00 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

15,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

3,00 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

70,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

70,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

1,00 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

1,95 دولار أمريكي

في بعض الحالات، قد يطلب منك PayPal التحقق من تحكمك في بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك. وللقيام بذلك، يقوم PayPal بخصم مبلغ من حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك، ثم يطلب منك التحقق من الرمز المقترن بالخصم. وسيتم رد هذا المبلغ إليك عندما تُنهي بنجاح إجراءات مصادقة بطاقة الائتمان أو السحب.

رسوم طلبات السجلات

10,00 دولار سنغافوري (للغرض الواحد)، أو ما يعادله بالعملات الأخرى.

لن نفرض عليك رسوماً نظير السجلات المطلوبة لتأكيد حسن نيتك فيما يتعلق بخطأ في حسابك.

5. رسوم فئات الأسعار الأخرى

  • تسعير المدفوعات المصغرة. يوفر PayPal برنامجين لتسعير المدفوعات المصغرة، هما: (أ) رسوم المدفوعات المصغرة، و(ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية.
    (أ) رسوم المدفوعات المصغرة. إذا كنت قد قمت بتسجيل الاشتراك في برنامج رسوم المدفوعات المصغرة، فإن الرسوم التالية ستسري على جميع المدفوعات التجارية التي تتلقاها. وإذا كنت تمتلك حساباً مفعل به رسوم المدفوعات المصغرة، وحساباً آخر بالتسعير القياسي، فأنت تتحمل مسؤولية توجيه مدفوعاتك بطريقة صحيحة إلى الحساب المناسب، وبمجرد معالجة المعاملة عبر الحساب الذي حددته، لا يحق لك طلب معالجة المعاملة عبر حساب مختلف.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات المصغرة.

تلقي المدفوعات التجارية

جميع الدول (حيث تتوفر رسوم المدفوعات المصغرة)

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
6% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

**** أمريكا اللاتينية

6,5% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول المتوفرة بها هذه الرسوم

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

0,05 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,10 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,05 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1,67 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

0,43 كرونة دنماركية

اليورو:

0,05 يورو

دولار هونج كونج:

0,39 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

0,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

7,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

0,20 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

0,55 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,08 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

0,47 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,50 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

0,23 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,08 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

0,54 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,09 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,80 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,05 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,05 دولار أمريكي

**** تشمل أمريكا اللاتينية الدول التالية: أنتيجوا وبربودا، وأنجويلا، وجزر الأنتيل الهولندية، والأرجنتين، وأروبا، وبربادوس، وبرمودا، وبوليفيا، وجزر الباهاما، وبليز، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيك، والإكوادور، وجزر فوكلاند، وجرينادا، وجواتيمالا، وغويانا، وهندوراس، وجامايكا، وسانت كيتس ونيفيس، وجزر كايمان، وسانت لوسيا، ومونتسرات، ونيكاراجوا، وبنما، وبيرو، وباراجواي، وسورينام، والسلفادور، وجزر الترك وجايكوس، وترينيداد وتوباجو، وأوروجواي، وسانت فنسنت وجرنادين، وفنزويلا، وجزر فرجين البريطانية.

(ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية. إذا تقدمت بطلب للاشتراك في المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية وتأهلت لذلك، فإنك توافق أن تدفع لكل معاملة تنطوي فقط على سلع رقمية إما (أ) رسوم المدفوعات التجارية الوارد وصفها في البند ‎2 أعلاه أو (ب) رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية، تبعاً للتعريفة التي تؤدي إلى تحميلك مبلغ مقابل المعاملة.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية

تلقي المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية

جميع الدول (التي تتوفر فيها المدفوعات المصغرة مقابل السلع الرقمية) باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
5,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

اليابان

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
من 5% إلى 5,3% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، (حيثما انطبقت)

المدفوعات المحلية:
5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
تختلف الرسوم تبعاً لدولة/منطقة المشتري.

دولة/منطقة المشتري

الرسوم

أوروبا الشمالية *

5,4% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الولايات المتحدة، وكندا، وأوروبا I**

5,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

أوروبا II ***

6,0% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول الأخرى

6,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

 

هونج كونج الصينية، إندونيسيا، ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، تايوان، تايلاند، فيتنام

المدفوعات المحلية:
5,5% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

المدفوعات الدولية:
6,0% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

 

الصين

المدفوعات الدولية:
6,0% بالإضافة إلى‎ الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

الرسوم الثابتة على المدفوعات المصغرة

جميع الدول المتوفرة بها هذه الرسوم

العملة:

الرسوم:

الدولار الأسترالي:

0,05 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,10 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,05 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1,67 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

0,43 كرونة دنماركية

اليورو:

0,05 يورو

دولار هونج كونج:

0,39 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

0,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

7,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

0,20 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

0,55 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,08 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

0,47 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,50 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

0,23 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,08 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

0,54 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,09 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

1,80 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,05 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,05 دولار أمريكي

* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو^^، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، صربيا، سويسرا، أوكرانيا.

^ تعريفة التاجر: للتأهل لتعريفة التاجر التي نقدمها، عليك بتقديم طلب لمرة واحدة، وأن تحقق حجم مبيعات شهرية يؤهلك لها، وأن يكون حسابك في وضعٍ جيد. لمطالعة معايير تعريفة التاجر، اضغط هنا. للتقدم بطلب للحصول على تعريفة التاجر، اضغط هنا.

^^ لا يمكن للمشترين في هذه الدول فتح حساب على PayPal، لكن يمكنهم إجراء المشتريات باستخدام بطاقاتهم الائتمانية على المواقع الإلكترونية لبعض التجار.

#باستثناء المعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني.

##للمعاملات التي تجري على موقع eBay الإلكتروني فقط.
 

  • رسوم المدفوعات الجماعية.

النشاط

الدولة/المنطقة

رسوم المدفوعات الجماعية

إرسال المدفوعات الجماعية

جميع الدول باستثناء الواردة أدناه

المدفوعات المحلية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية* لكل مستلم على النحو الوارد أدناه.

المدفوعات الدولية:

ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

المدفوعات المحلية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه**.

المدفوعات الدولية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه***.

هونج كونج الصينية، والصين، واليابان، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند

المدفوعات المحلية (إن توفرت):

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية* لكل مستلم على النحو الوارد أدناه.

المدفوعات الدولية:

‎%2 من قيمة المدفوعات حتى الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية لكل مستلم على النحو الوارد أدناه****.

*الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

1,25 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

2,00 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

1,25 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

24,00 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

6,00 كرونة دنماركية

اليورو:

0,85 يورو

دولار هونج كونج:

7,00 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

210,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

4,00 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

120,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

4,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

11,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

1,50 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

6,75 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

50,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

3,00 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

30,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

1,60 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

9,00 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

1,30 فرنك سويسري

البات التايلاندي:

36 بات تايلاندي

الدولار التايواني الجديد:

33 دولار تايواني

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,65 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

1,00 دولار أمريكي

**الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات المحلية من: ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

16 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

24 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

14 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

280 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

84 كرونة دنماركية

اليورو:

12 يورو

دولار هونج كونج:

110 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

3080 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

50 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

1200 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

50 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

170 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

20 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

90 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

640 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

46 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

480 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

20 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

100 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

16 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

440 دولار تايواني

البات التايلاندي:

460 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

10 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

14 دولار أمريكي

***الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات الدولية من: ألبانيا، وآندورا، والبوسنة والهرسك، وكرواتيا، وجورجيا، وآيسلندا، وإسرائيل، ومولدوفا، وموناكو، وصربيا، وأوكرانيا

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

100 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

150 ريال برازيلي

الدولار الكندي:

90 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1700 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

500 كرونة دنماركية

اليورو:

70 يورو

دولار هونج كونج:

660 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

18,500 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

320 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

8,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

300 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

1080 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

120 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

540 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

3,800 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

280 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

2,800 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

120 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

640 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

100 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,700 دولار تايواني

البات التايلاندي:

2,800 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

60 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

90 دولار أمريكي

****الحد الأقصى لرسوم المدفوعات الجماعية عن المدفوعات الدولية من: الصين، وهونج كونج الصينية، واليابان، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند

 

العملة:

الحد الأقصى للرسوم لكل متلقٍّ:

الدولار الأسترالي:

60 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

100 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

60 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

1,000 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

300 كرونة دنماركية

اليورو:

40 يورو

دولار هونج كونج:

400 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

15,000 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي:

200 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

5,000 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

200 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

750 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

75 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

300 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

2,500 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

150 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

1,500 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

80 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

400 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

50 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

2,000 دولار تايواني 

البات التايلاندي:

2,000 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

35 جنيه إسترليني 

الدولار الأمريكي:

50 دولار أمريكي

رسوم المدفوعات الشخصية.

  1. "المدفوعات الشخصية" هي مدفوعات مقدمة إلى أصدقائك أو أفراد عائلتك، مثل حصتك في الإيجار أو فاتورة عشاء.
  2. المدفوعات الشخصية محدودة الإتاحة، حيث لا تتاح في معظم الدول.
  3. إذا استخدمتَ بطاقة الائتمان كطريقة دفع للمدفوعات الشخصية، فقد تفرض عليك شركة بطاقتك الائتمانية رسوم معاملة السلفة النقدية.
  4. يتحمل المرسل قيمة الرسوم.

النشاط

دولة/منطقة المرسل

دولة/منطقة المُتلقي

رسوم المدفوعات الشخصية عندما تكون طريقة الدفع هي الرصيد أو الحساب البنكي فقط

رسوم المدفوعات الشخصية عندما تُستخدم طريقة دفع أخرى لتمويل المدفوعات كلياً أو جزئياً، بما في ذلك بطاقة الائتمان أو السحب. إذا استخدمت طريقة دفع أخرى لتمويل المدفوعات جزئياً، فستتناسب الرسوم مع المدفوعات المسددة.

إرسال أو تلقي المدفوعات المحلية

أندورا، كرواتيا، أيسلندا، موناكو (يرجى مراجعة الملاحظة)

المنطقة الاقتصادية الأوروبية باليورو/الكرونة السويدية

مجاناً

مجاناً

حيثما ينطبق

حيثما ينطبق

مجاناً

3,4% بالإضافة إلى الرسوم الثابتة

 

 

 

 

 

إرسال أو تلقي المدفوعات الدولية

أندورا، كرواتيا، أيسلندا، موناكو

الولايات المتحدة، كندا، شمال أوروبا *، أوروبا I**، أو أوروبا II***

1.99 يورو

1.99 يورو

أي دولة/منطقة أخرى

3.99 يورو

3.99 يورو

ألبانيا، والبوسنة والهرسك، ومقدونيا، ومولدوفا، ومونتينيجرو، وأوكرانيا

الولايات المتحدة، كندا، شمال أوروبا *، أوروبا I**، أو أوروبا II***

1.99 يورو

1.99 يورو بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

أي دولة/منطقة أخرى

3.99 يورو

3.99 يورو بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

نيوزيلاندا

أي دولة/منطقة

6,99 دولار نيوزيلاندي

6,99 دولار نيوزيلاندي بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

 

 

 

أي دولة/منطقة أخرى

أي دولة/منطقة أخرى

4,99 دولار أمريكي

4,99 دولار أمريكي بالإضافة إلى ‎3.4% والرسوم الثابتة

* أوروبا الشمالية: الدانمارك، وجزر فارو، وفنلندا (شاملة جزر أولند)، وجرينلاند، وآيسلندا، والنرويج، والسويد.

** أوروبا I: النمسا، وبلجيكا، وقبرص، وإستونيا، وفرنسا (شاملة غويانا الفرنسية، وجوادلوب، ومارتينيك، وريونيون، ومايوت)، وألمانيا، وجبل طارق، واليونان، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورج، ومالطا، وموناكو، ومونتينيجرو، وهولندا، والبرتغال، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة (شاملة جزر القنال وجزيرة مان)، ودولة مدينة الفاتيكان.

*** أوروبا II: ألبانيا، آندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، جورجيا، المجر، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، مقدونيا، مولدوفا، بولندا، رومانيا، روسيا، سويسرا، أوكرانيا.

ملاحظة: سيتم التعامل مع المدفوعات الدولية باليورو أو بالكرونة السويدية فيما بين الحسابات المسجلة في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في موناكو بوصفها مدفوعات شخصية محلية لأغراض تخص الرسوم السارية.

العملة:

الرسوم الثابتة:

الدولار الأسترالي:

0,30 دولار أسترالي

الريال البرازيلي:

0,60 ريال برازيلي 

الدولار الكندي:

0,30 دولار كندي

الكرونة التشيكية:

10 كرونة تشيكية

الكرونة الدنماركيةة:

2,60 كرونة دنماركية

اليورو:

0,35 يورو

دولار هونج كونج:

2,35 دولار هونج كونج

الفورنت المجري:

90,00 فورنت مجري

الشيكل الإسرائيلي الجديد:

1,20 شيكل إسرائيلي

الين الياباني:

40,00 ين ياباني

الرينجيت الماليزي:

2,00 رينجيت ماليزي

البيزو المكسيكي:

4,00 بيزو مكسيكي

الدولار النيوزيلاندي:

0,45 دولار نيوزيلاندي

الكرونة النرويجية:

2,80 كرونة نرويجية

البيزو الفلبيني:

15,00 بيزو فلبيني

الزلوتي البولندي:

1,35 زلوتي بولندي

الروبل الروسي:

10,00 روبل روسي

الدولار السنغافوري:

0,50 دولار سنغافوري

الكرونة السويدية:

3,25 كرونة سويدية

الفرنك السويسري:

0,55 فرنك سويسري

الدولار التايواني الجديد:

10,00 دولار تايواني

البات التايلاندي:

11,00 بات تايلاندي

الجنيه الإسترليني البريطاني:

0,20 جنيه إسترليني

الدولار الأمريكي:

0,30 دولار أمريكي

و. ‎رسوم رد المدفوعات

النشاط

الدولة/المنطقة

الرسوم

رد المدفوعات التجارية

الصين، وهونج كونج الصينية، وإندونيسيا، وكوريا، وماليزيا، ونيوزيلاندا، والفلبين، وسنغافورة، وتايوان، وتايلاند، وفيتنام

 

ألبانيا، آندورا، البوسنة والهرسك، كرواتيا، جورجيا، آيسلندا، مولدوفا، موناكو، صربيا

إذا قمت برد مبلغ المدفوعات التجارية كاملاً، فسنحتفظ بقيمة الرسوم الثابتة كاملةً من إجمالي رسوم المدفوعات التجارية.

إذا قمت برد جزء من مبلغ المدفوعات التجارية، فسنحتفظ بنسبة الرسوم الثابتة المتناسبة مع المبلغ المردود من إجمالي رسوم المدفوعات التجارية.

ستتم إضافة مبلغ المدفوعات التجارية كاملاً إلى حساب المشتري في حالة رد المبلغ كلياً أو جزء من مبلغ المدفوعات التجارية في حالة رد جزء من المبلغ.

سيتم تحميل حسابك بنسبة المبلغ المضاف مبدئياً إلى حسابك فيما يتصل بالمدفوعات التجارية بالإضافة إلى نسبة الرسوم الثابتة المتناسبة مع المبلغ من إجمالي رسوم المدفوعات التجارية

ز. رسوم البنك/ بطاقة الائتمان. يجوز لبنكك أو شركة بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الخاصة بك أن تفرض رسوماً نظير إرسال المبالغ المالية أو تلقيها عبر PayPal‏. على سبيل المثال، قد تُفرض عليك رسوم تحويل العملات أو رسوم على المعاملات الدولية أو رسوم أخرى حتى إذا كانت معاملتك محلية، ولا تتطلب تحويلاً للعملة. ولا يتحمل PayPal أي مسؤولية عن الرسوم التي يفرضها عليك البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو السحب أو أي مؤسسة مالية أخرى نظراً لاستخدامك PayPal‏. إذا كنت مقيماً في إسرائيل، فقد يُخصم من حسابك البنكي فوراً قيمة معاملة PayPal التي يتم تمويلها باستخدام بطاقة ائتمان.

 

عودة لأعلى

 

المستند (ب) - الشروط الخاصة بكل دولة/منطقة.

تسري هذه الشروط والأحكام فقط على أصحاب الحسابات المسجّلة في الدول التالية. في حالة وجود تعارض بين شروط هذه الاتفاقية والشروط الواردة هنا في المستند ب، يسري العمل بشروط المستند ب:

الصين

  1. إذا كنت تستخدم خدمة ("خدمة خارجية") يقدمها بنك شريك لـ PayPal أو مقدم خدمة صرافة عملات أجنبية معتمد ("مقدم خدمة")، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة للحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن تلك الخدمة.
  2. في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين مقدم الخدمة بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى مقدم الخدمة.
  3. أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal أن تشارك المعلومات التي تقدمها لها، بما يتوافق مع بيان خصوصية PayPal وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع مقدم الخدمة بهدف تمكين مقدم الخدمة من اتخاذ الإجراءات الواجبة المقتضاة وفقاً لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بمقدم الخدمة.
  4. لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب الخدمة الخارجية أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر الخدمة الخارجية.
  5. باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

كولومبيا

اعتباراً من 1 سبتمبر 2015، يمكن لمستخدمي PayPal المقيمين في كولومبيا إرسال وتلقي المدفوعات الدولية فقط، لا تتوفر إمكانية إرسال وتلقي المدفوعات المحلية فيما بين من مستخدمي PayPal المقيمين في كولومبيا.

تعريف "المقيم في كولومبيا":

  1. هو شخص حدد كولومبيا باعتبارها دولته أو منطقته عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal بصرف النظر عن جنسيته الفعلية؛
  2. وهيئة أو شركة أو مؤسسة أو جمعية حددت كولومبيا باعتبارها دولة أو منطقة التسجيل بالنسبة لها عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal‏.

الهند

اعتباراً من 26 نوفمبر 2017، تتعاقد حسابات PayPal الهندية مع شركة PayPal Payments Private Limited وتسري اتفاقية المستخدم الخاصة بـ PayPal Payments Private Limited على هؤلاء المستخدمين لجميع المعاملات التي تتم بعد 26 نوفمبر 2017.

طبقاً للإشعار RBI/2010-11/281‎ الصادر عن البنك المركزي الهندي، تسري الشروط والأحكام التالية تحديداً على مستخدمي خدمات PayPal في الهند ("الشروط والأحكام الخاصة"):

التعريفات

"الرصيد" هو المدفوعات التي يسددها المشتري مطروحاً منها (أ) رسوم العمولة، و(ب) قيمة الاحتياطي (المعرَّفة أدناه) و(ج) القيمة المقتطعة لغرض استرداد المدفوعات المتعلقة بمعاملة سابقة (إن وُجدت) والتي يتم عرضها في حسابك على PayPal وإيداعها في حسابك البنكي عن طريق البنك الوكيل المعتمد.

"المشتري" هو شخص مقيم خارج الهند ويرغب في شراء منتج أو خدمة منك، ويقوم بإجراء دفعة يمكنك استلامها في حسابك البنكي عبر خدمة PayPal (المعرَّفة أدناه).

"مدفوعات المشتري" هي سعر بيع المنتج أو الخدمة المشتراة بواسطة المشتري بالإضافة إلى تكلفة الشحن (إن وُجدت) وجميع الضرائب والجمارك والتكاليف والرسوم والنفقات الأخرى الخاصة بالمنتج أو الخدمات المطلوب سداد قيمتها قِبَل المشتري إليك، شريطة ألا تتخطى قيمة المنتج أو الخدمة بأي حال ‎ 10,000 دولار أمريكي للمعاملة الواحدة.

"رسوم العمولة" هي رسوم يفرضها PayPal نظير توفير خدمة PayPal‏.

"خدمة PayPal" هي خدمة معالجة بوابة الدفع التي يقدمها PayPal لمستخدميه المقيمين في الهند لتسهيل تلقي المدفوعات من المشتري لإيداعها في حسابه البنكي.

"قيمة الاحتياطي" هي المبلغ المأخوذ من مدفوعات المشتري، والذي يقوم PayPal والبنك الوكيل المعتمد بحسابه وتحديده، والذي يتم إيداعه لدى البنك الوكيل المعتمد للوفاء بالتزاماتك فيما يتعلق بطلبات استرداد المدفوعات المحتملة.

1- طبيعة الخدمة
لا تمثل خدمة PayPal المقدمة إليك خدمة قيمة مخزنة. وخدمة PayPal هي من حيث طبيعتها تمثل خدمة معالجة بوابة دفع، والغرض الحصري منها هو تيسير استلامك لمدفوعات المشترين إلكترونياً.

2- الأهلية لاستخدام الخدمة
حتى تتسنى إتاحة خدمة PayPal، علاوة على استيفاء معايير الأهلية الواردة شروطها في هذه الاتفاقية، يتعين عليك امتلاك أو فتح حساب بنكي كامل الفاعلية، تم التحقق من صحته على النحو اللازم عبر مصادقة الهوية وإجراءات المصادقة المنصوص عليها.

3- العلاقة بينك وبين PayPal‏
3-1 يعمل PayPal كمقدم خدمة ووسيط يكفل تلقيك لمدفوعات المشتري ولن يعمل كمستودع أو قيِّم فيما يتعلق بهذه المدفوعات.
3-2 سيكون PayPal مسؤولاً فقط عن إيداع رصيدك لدى البنك الوكيل المعتمد ولن يكون مسؤولاً عن دفع رصيدك إليك عند الطلب.

4. إجراءات استخدام الخدمة
4-1 أنت تقر وتوافق على التزامك أنت وPayPal باتباع الإجراءات التالية لتيسير تلقيك لمدفوعات المشتري عبر خدمة PayPal‏:
4-1-1 أنت تلتزم بامتلاك أو فتح حساب بنكي عامل؛
4-1-2 بعد تسجيل الاشتراك في خدمة PayPal، يتعين عليك تقديم "معلوماتك" على النحو الوارد في هذه الاتفاقية وكذلك أي معلومات أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم حسابك البنكي ورمز النظام المالي الهندي ذي الصلة، وهي المعلومات التي قد يحتاج إليها PayPal للتحقق من حسابك البنكي ومصادقته ولتفعيل خدمة PayPal‏؛
4-1-3 حال تفعيل خدمة PayPal، يحق لك تلقي مدفوعات المشتري من المشترين عبر خدمة PayPal‏؛
4-1-4 يلتزم PayPal، بعد الحصول على تأكيد من المشتري بأنه - أي المشتري - راضٍ عن حالة السلع أو الخدمات وعن جودتها ("تأكيد المشتري")، بتحويل مدفوعات المشتري بعد خصم رسوم العمولة إلى البنك الوكيل المعتمد؛
4-1-5 يخصم البنك الوكيل المعتمد قيمة الاحتياطي، ويخصم كذلك، إذا لزم الأمر، المبلغ الخاص باسترداد مدفوعات معاملة سابقة للوصول إلى الرصيد؛
4-1-6 سيتم عرض الرصيد وقيمة الاحتياطي اللذين يحتفظ بهما البنك الوكيل المعتمد في حسابك على PayPal‏؛
4-1-7 يرسل البنك الوكيل المعتمد بعد ذلك الرصيد إلى الهند ويودع الرصيد في حسابك البنكي إما عبر الإيداع المباشر (في حال كان حسابك البنكي لدى البنك الوكيل المعتمد) أو عبر حوالة مصرفية أو بإصدار أمر دفع عند الطلب لصالحك.
4-2 يتم إجراء عملية تحويل الرصيد إلى حسابك البنكي فور استلام تأكيد المشتري، ولن يزيد ذلك على أي حال عن 7 أيام من تحويل PayPal‏ الرصيد إلى البنك الوكيل المعتمد.

5. قيمة الاحتياطي
5-1 يحق لـ PayPal خصم قيمة الاحتياطي من مدفوعات المشتري وإيداع القيمة نفسها لدى البنك الوكيل المعتمد.
5-2 إذا أبلغ المشتري PayPal بأنك لم تفِ بالتزاماتك بموجب شروط عقد البيع المبرم بينك وبين المشتري، يحق لـ PayPal، وفق تقديره المنفرد والمطلق، رد المبلغ مرة أخرى إلى المشتري من قيمة الاحتياطي بعد التحقق من ادعاء المشتري.
5-3 يحق لك إما تلقي قيمة الاحتياطي أو الرصيد الخاص به (في حالة إجراء استرداد مدفوعات عملاً بالبند ‎5-2 أعلاه)، وذلك بعد انتهاء صلاحية فترة المائة وثمانين يوماً لاستلام الرصيد.

6. قيود على استخدام الخدمة
6-1 أنت توافق على عدم استخدام خدمة PayPal لتصدير منتج أو خدمة تزيد قيمتها عن 10,000 دولار أمريكي للمعاملة الواحدة.
6-2 أنت توافق على إتاحة خدمة PayPal فقط لأجل تلقي المدفوعات عن معاملات صالحة وقانونية وعدم استخدام خدمة PayPal لتداول أو محاولة تداول أي غرض يُمنع أو يُحظر الاتجار به بأي شكلٍ من الأشكال، بموجب الأحكام الواردة في أي قانون أو قاعدة أو تشريع أو توجيه معمول به ونافذ المفعول حتى الوقت الحاضر.

7. تقييد استخدام المبالغ المالية
7-1 أنت توافق على استخدام خدمة PayPal حصرياً لغرض تلقي مدفوعات المشتري.
7-2 لا يجوز لك استخدام رصيدك المحتجز بواسطة البنك الوكيل المعتمد لأي غرض (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الدفع مقابل السلع المستوردة والتحويل إلى شخص آخر، وغير ذلك.) بخلاف المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام الخاصة بكل دولة/منطقة.

8. مشاركة المعلومات
8-1 أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal أن يشارك المعلومات التي قدمتها له وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع البنك الوكيل المعتمد بهدف تمكين البنك الوكيل المعتمد من اتخاذ من الإجراءات الواجبة المقتضاة وفقاً لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بالبنك الوكيل المعتمد.

9. التعويض
في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين البنك الوكيل المعتمد بسبب الامتناع عن سداد مبالغ مالية مستحقة لك، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات.

10. حدود المسؤولية
10-1 بموجب هذا المستند، وجب توضيح أن PayPal مسؤول عن إرسال الرصيد إلى البنك الوكيل المعتمد فور استلام تأكيد المشتري.
10-2 عند تحويل الرصيد من PayPal إلى البنك الوكيل المعتمد ولحين إيداع الرصيد وقيمة الاحتياطي في حسابك البنكي على النحو الوارد وصفه في هذه الشروط والأحكام الخاصة، سيحتجز البنك الوكيل المعتمد كلاً من الرصيد وقيمة الاحتياطي.
10-3 بعد تحويل الرصيد بواسطة PayPal إلى البنك الوكيل المعتمد، سيكون البنك الوكيل المعتمد مسؤولاً عن إيداع الرصيد وقيمة الاحتياطي في حسابك البنكي على النحو الوارد وصفه في هذه الشروط والأحكام الخاصة. ولن يتحمل PayPal مسؤولية هذا الإجراء تجاهك بأي حال من الأحوال.
10-4 لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن المعاملات التي يتم إجراؤها بنية حسنة، بما في ذلك معاملات استرداد المدفوعات التي يتم تنفيذها بعد التحقق من استحقاقها على النحو الوارد في هذه الاتفاقية.
10-5 لن يكون PayPal مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي قصور أو انقطاع في خدمة PayPal أو عن التبعات الناشئة عن تأخر استلام مدفوعات المشتري.

11. حل المنازعات
يتحمل PayPal مسؤولية الفصل في أي شكوى قد تقدمها فيما يتعلق بالمدفوعات. وأنت توافق عند وقوع أي حدث تنشأ عنه مثل هذه الشكاوى على اتباع الإجراءات اللازمة المنصوص عليها في الاتفاقية لحل الشكوى. ولا يحق لك التوجه إلى البنك الوكيل المعتمد طلباً لحل الشكوى أو المنازعة المرتبطة بدفع الرصيد.

12. تعديل هذه الاتفاقية
12-1 باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.
12-2 في حالة وجود تعارض بين أي من الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام الخاصة وشروط هذه الاتفاقية، تسود هذه الشروط والأحكام الخاصة.


إسرائيل
القانون وجهة التقاضي المختصان بالبت في المنازعات.

ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك، أو بخلاف ما تم النص عليه في البند ‎12-2 أعلاه، أنت توافق على أن أي دعوى أو منازعة تتقدم بها ضد PayPal يجب تسويتها من قِبل محكمة تقع في دولة سنغافورة، كما أنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي للمحاكم التي تقع داخل دولة سنغافورة بغرض التقاضي في مثل هذه الدعاوى والمنازعات. تخضع هذه الاتفاقية وكذلك أي منازعة تنشأ بينك وبيننا لقوانين دولة سنغافورة في جميع الأمور؛ حيث إن هذه القوانين تسري على الاتفاقيات المبرمة والمزمع تنفيذها بالكامل داخل دولة سنغافورة، بغض النظر عن تعارض أحكام القوانين. إذا لم تقم محكمة في الدولة/المنطقة التي تقيم فيها بإنفاذ اتفاقية مبرمة بينك وبيننا واقتضت تطبيق قانون دولة سنغافورة أو اقتضت تسوية المنازعات بيننا في دولة سنغافورة، فسيتم تطبيق قوانين الدولة التي تقيم فيها على المنازعات التي تنشأ فيما بيننا بشأن هذه الاتفاقية ويجوز لك رفع قضية أمام محاكم الدولة/المنطقة التي تقيم فيها وتوافق أنت ونحن أيضاً على الاختصاص القضائي الشخصي لتلك المحاكم.

ماليزيا

حصل PayPal على اعتماد البنك المركزي الماليزي (Bank Negara Malaysia) للعمل كشركة نقد إلكتروني. وبناءً على ذلك، فإذا كنت عميلاً ماليزياً ولم تتلقَّ من PayPal رداً فورياً وفعالاً بشأن خدمات PayPal بعد استخدامك لإجراءات حل النزاعات المنصوص عليها في بند المنازعات مع PayPal من اتفاقية المستخدم هذه (البند ‎12 حالياً) أو اتصالك بقسم دعم العملاء لدى PayPal، يحق لك أيضاً الاتصال بالبنك المركزي الماليزي (Bank Negara) عبر BNMLINK وBNMTELELINK‏.

يمكن التواصل مع BNMTELELINK مباشرةً عبر الهاتف أو الفاكس أو المراسلة البريدية أو البريد الإلكتروني. يمكن للمواطنين التواصل مع BNMLINK وBNMTELELINK للحصول على المعلومات أو تقديم الاستفسارات أو للانتصاف في مجالات الصرافة التقليدية والإسلامية والتأمين والتكافل والخدمات الاستشارية للشركات الصغيرة والمتوسطة وإدارة الصرف الأجنبي، وغير ذلك من المسائل التي تقع ضمن اختصاصات البنك المركزي الماليزي. فيما يلي بيانات الاتصال بـ BNMTELELINK‏:

 BNMTELELINK‏

Jabatan Komunikasi Korporat‏

Bank Negara Malaysia‏

P.O.Box 10922‎‏

‎50929 Kuala Lumpur‏

 هاتف: ‎1-300-88-5465 (LINK)‎‏

فاكس: ‎03-2174 1515‎‏

البريد الإلكتروني: bnmtelelink@bnm.gov.my

 ساعات العمل الرسمية في BNMLINK وBNMTELELINK من:

من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت ماليزيا

بيان الخصوصية. بالإضافة إلى النسخة الإنجليزية من بيان الخصوصية الملحقة بهذه الاتفاقية، تتوفر نسخة من هذه السياسة باللغة الملايوية السائدة في ماليزيا (باهاسا ملايو) بالنقر على الرابط التالي.

برنامج تسوية شكاوى الخدمات المالية. بخلاف ما تنص عليه أحكام البند 12، فإن PayPal عضو في برنامج تسوية شكاوى الخدمات المالية المعتمد من قِبل البنك المركزي الماليزي (Bank Negara Malaysia). يُعد مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية (OFS) المُشغِّل المعتمد لتنفيذ البرنامج وهو قناة مستقلة بديلة لتسوية النزاعات تغطي عملاء دولة ماليزيا المؤهلين. وتتوفر خدمات مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية مجاناً لمقدمي الشكاوى المؤهلين، والذين قد لا يرضيهم القرار المتَّخذ من PayPal. لمزيدٍ من المعلومات حول الإطار الزمني المحدد لتحرير المنازعة وأنواع القرارات التي ربما يتخذها مكتب تسوية شكاوى الخدمات المالية، يرجى زيارة www.ofs.org.my.


القانون المنظّم. بصرف النظر عن البند 12-3، فبالنسبة للمقيمين في ماليزيا الذين يقومون بالتسجيل للحصول على خدمات PayPal بعنوان ماليزي، تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القوانين الماليزية ويجب تفسيرها وفقاً لها، حيث تسري هذه القوانين على الاتفاقيات المبرمة وواجبة النفاذ بالكامل داخل نطاق دولة ماليزيا.

المغرب

فور تشغيل خاصية السحب إلى حساب بنكي مغربي من خلال البنك الشريك لـ PayPal، سيتعين عليك الامتثال للقوانين والتشريعات المغربية. ويعني هذا على وجه الخصوص أنك إذا تلقيت مبالغ في رصيدك على PayPal من أحد مستخدمي PayPal، فعليك أن تسحب المبالغ الموجودة في رصيدك على PayPal إلى حسابك البنكي المغربي* في غضون 30 يوماً من استلام المبالغ المالية.

* يفرض البنك الشريك لـ PayPal لخاصية السحب رسوماً على كل عملية سحب. فور تشغيل خاصيتي الاستلام والسحب، سيزودك PayPal بمعلومات إضافية.

الفلبين

  1. إذا كنت تستخدم خدمة ("خدمة خارجية") يقدمها بنك شريك لـ PayPal أو مقدم خدمة صرافة عملات أجنبية مرخَّص أو شركة تحويل أموال أو شركة نقد إلكتروني ("مقدم خدمة")، فيُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة للحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن تلك الخدمة.
  2. في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين مقدم الخدمة بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى مقدم الخدمة.
  3. أنت تقرّ وتوافق على أنه يجوز لـ PayPal أن تشارك المعلومات التي تقدمها لها، بما يتوافق مع بيان خصوصية PayPal وشروط الاتفاقية المبرمة بينك وبين PayPal مع مقدم الخدمة بهدف تمكين مقدم الخدمة من اتخاذ الإجراءات الواجبة المقتضاة وفقاً لالتزامات سياسة اعرف عميلك (KYC‏) الخاصة بمقدم الخدمة.
  4. لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب الخدمة الخارجية أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر الخدمة الخارجية.
  5. باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

جنوب إفريقيا

يجب عليكَ الامتثال لقوانين جنوب إفريقيا للرقابة على صرف العملات. وهذا يعني أنك:

1. إذا تلقيت مبالغ في رصيدك على PayPal من أحد مستخدمي PayPal‏:

  1. فلا يحق لك إرسال هذه المبالغ إلى مستخدم PayPal آخر نظير مشتريات أو لأي غرض آخر.
  2. عليك أن تسحب المبالغ الموجودة في رصيدك على PayPal إلى حساب بنكي جنوب إفريقي* في غضون 30 يوماً من استلام المبالغ المالية.

2. إذا كنت ترغب في إرسال المبالغ إلى مستخدم PayPal آخر:

  1. فعليك أن تفعل ذلك باستخدام بطاقة الائتمان المقترنة بحسابك، أو عبر تزويد رصيدك على PayPal من حسابك في بنك FNB‏*.
  2. بالنسبة للمشتريات باستخدام خاصية تزويد الرصيد، عليك القيام بتزويد رصيدك لكل عملية شراء على حدة.

* يفرض بنك FNB رسوماً على كل عملية تزويد وسحب. يُرجى مراجعة الموقع الإلكتروني لبنك FNB لمزيد من المعلومات.

سنغافورة

يتم تقديم الخدمات بواسطة شركة PayPal Pte. Ltd.‎، وعنوانها ‎5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985‎‏. إذا كنت مقيماً في سنغافورة، يمكنك طلب إرسال هذه المعلومات نفسها إليك عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال خطاب على العنوان سالف الذكر متضمناً عنوان بريدك الإلكتروني وطلب استلام هذه المعلومات. وردت الرسوم المقررة لخدماتنا في المستند أ (الرسوم)

فيما يتعلق بأرصدة PayPal لمستخدمي PayPal المقيمين في سنغافورة، فقد جمّع PayPal مبالغ مالية مساوية لأرصدة PayPal المذكورة آنفاً بحيث يتم الاحتفاظ بها عبر اتفاق استئماني.

*تعريف "المقيم في سنغافورة":

  1. شخص حدد سنغافورة باعتبارها "دولة إقامته" عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal بصرف النظر عن جنسيته الفعلية؛
  2. وشخص معنوي حدد سنغافورة باعتبارها "دولة التسجيل" بالنسبة له عند تسجيل الاشتراك في حساب PayPal‏.

تايوان

6. كي تتمتع بإمكانية السحب إلى حسابك البنكي المحلي، فقد يلزمك فتح حساب بنكي لدى بنك شريك لـ PayPal في تايوان ("بنك شريك") واستخدام خدمة السحب التي يقدمها البنك الشريك ("خدمة السحب"). يُرجى مطالعة الشروط والأحكام لدى البنك الشريك لمعرفة معلومات إضافية بشأن تلك الخدمة.

7. في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات أو قضايا أو دعاوى ("منازعات") بينك وبين البنك الشريك بسبب التأخر في سداد مبالغ مالية مستحقة لك أو الامتناع عن سدادها، فأنت ملتزم - بموجب هذا المستند - بتعويض PayPal والشركات التابعة له وموظفيه عن أي أضرار ومطالب وتكاليف ونفقات وخسائر ناشئة عن مثل هذه المنازعات. كما أنك تقر بموافقتك على أن PayPal لن يكون مسؤولاً تجاهك عن أي مبالغ مالية تم بالفعل تحويلها من حسابك على PayPal إلى البنك الشريك.

8. لن يتحمل PayPal أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار تتكبدها أو تتعرّض لها فيما يتعلق بأي (أ) قصور من جانب خدمة السحب أو (ب) انقطاع بها أو (ج) عيب فيها أو (د) إساءة استخدام لها عن عمدٍ أو سهو أو (هـ) العواقب الناتجة عن تأخر أو عدم استلام المبالغ المسحوبة عبر خدمة السحب.

9. باستثناء أي تعديلات تُجرى بموجب هذه الشروط والأحكام، تظل جميع البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول والأثر بشكل كامل.

عودة لأعلى