Sælgerbeskyttelse på eBay


Flere markeder. Mere salg. Mindre risiko. Med vores nye sælgerbeskyttelse.

PayPals sælgerbeskyttelse kan være med til at reducere dine tab på grund af køber krav, tilbageførsler eller tilbageførsler til uautoriserede betalinger og varer ikke modtaget, så du mere sikkert kan sælge til flere steder på eBay. Du skal blot følge nogle simple retningslinjer for at sikre, at du er dækket.

Hvad du får med sælgerbeskyttelse:

Dækning af hele værdien på berettigede eBay-varer på 190 markeder, herunder:

  • Global dækning. Nå ud til flere kunder – send til køberes adresser i alle de 190 lande og regioner, hvor PayPal kan bruges. Der kræves ingen bekræftede adresser.
  • Betalingsgennemgang. Meddelelser om uautoriserede betalinger, før du sender.
  • Automatisk integration. Der kræves ingen opsætning.
  • Ubegrænset månedlig eller årlig dækning.
  • Mere på bundlinjen. Mulighed for at øge salget og sænke tabsraterne.

Sådan får du dækning ifølge sælgerbeskyttelse:

Dækning er gratis. Du skal blot følge reglerne herunder:

Når du sender dine varer:

  • Skal du være en eBay-sælger med en Premier/Business-konto registreret i berettigede lande.
  • Skal du kun acceptere fuld betaling fra den samme PayPal-konto (ingen delvise betalinger).
  • Skal du modtage betaling via PayPal for håndgribelige varer solgt på eBay.
  • Skal du kontrollere, om varen er berettiget, på siden 'Transaktionsdetaljer' ved at logge på PayPal, gå til Kontohistorik og klikke på linket 'Detaljer' ud for transaktionen.
  • Skal du sende til køberens adresse, der vises på PayPal-siden 'Transaktionsdetaljer', når betalingsstatus angiver, at det er "OK at afsende” Få mere at vide om Betalingsgennemgang.

Når du modtager et krav eller en tilbageførsel fra køber:

  • Skal du prøve at løse problemet med køberen først.
  • Skal du svare PayPal med den relevante forsendelsesdokumentation inden for 7 dage:
Uautoriserede betalingerVarer ikke modtaget
AfsendelsesbevisJa
OnlineleveringsbevisJa
Underskrevet kvittering (for varer ≥ $250 USD)Ja

Hvad er ikke dækket ifølge sælgerbeskyttelse:

Alle transaktioner er dækket, undtagen i følgende tilfælde:

  • Digitale varer (software, der kan downloades), services eller uhåndgribelige varer.
  • Personlig levering eller lokal afhentning.
  • Transaktioner for biler, både og andre køretøjer.
  • Uautoriserede betalinger for transaktioner uden for eBay.
  • Hvor der ikke leveres tilstrækkeligt afsendelses- eller leveringsbevis.

Alle vilkår og betingelser findes i vores Vilkår for sælgerbeskyttelse.