Jak se vypořádat s podvodnými e-maily a podezřelou aktivitou.

Ochrana vašich údajů je naší nejvyšší prioritou. Na jejím zajištění pracujeme non-stop. Pro vás je důležité seznámit se s několika způsoby, jak se můžete chránit.

Jak poznat podvodné e-maily.

Podvodné e-maily vás mají oklamat, takže se vždy snaží vypadat věrohodně.

Snadno však poznáte, že je něco v nepořádku, když si zkontrolujete pár drobných detailů.

Ověřte si adresu odesílatele

Vyhněte se divným adresám. V [České republice] obsahuje platná PayPal adresa místní doménu – paypal.cz

Neukvapujte se

Podvodné e-maily vás často varují, že váš účet bude v nebezpečí, pokud okamžitě nepodniknete nějaký důležitý krok. Není to pravda.

Nejdříve zkontrolujte svůj účet PayPal

Dostanete-li podezřelý e-mail oznamující vám, že jste obdrželi peníze, přihlaste se do svého PayPal účtu a ověřte si, že platba skutečně přišla.

Dejte si pozor na neosobní oslovení

Dostanete-li e-mail s oslovením „Vážený uživateli“ nebo „Vážený [e-mailová adresa], není to e-mail od PayPal.

Dejte si pozor na překlepy a chyby v gramatice

E-maily zasílané důvěryhodnými společnostmi jsou téměř vždy bez překlepů a gramatických chyb. Pokud si všimnete chyb, jde pravděpodobně o podvod.

Neotevírejte přílohy

Pravý e-mail od PayPal nikdy neobsahuje přílohy. Pokud si nejste 100% jisti, že příloha je v pořádku, nikdy byste ji neměli otevřít, protože může obsahovat špionážní software nebo vir.

Dostanete-li podezřelý e-mail, postupujte podle těchto pokynů.


1

Celý e-mail přepošlete na spoof@paypal.com

2

Neměňte předmět e-mailu ani ho neposílejte jako přílohu

3

Podezřelý e-mail vymažte z doručené pošty

Jak zůstat v bezpečí online

Poslechli jste podezřelý e-mail a přešli jste na nabízený web?
Nebojte se: budete-li dodržovat několik dobrých rad, podvodníky poznáte jednoduše.

Ani web, jehož URL obsahuje slovo 'PayPal', nemusí být skutečný PayPal.

Pokud jste v odpovědi na podvodný e-mail nebo na podvodné stránce poskytli jakékoli osobní údaje, okamžitě si změňte heslo a bezpečnostní otázky na svém účtu PayPal.

Kdykoli používáte PayPal, ujistěte se, že URL adresa na liště vyhledávače je https://www.paypal.com/cz. 'S' ve slově ‘https’ znamená, že web je zabezpečený.

Pokud jste poskytli finanční informace, kontaktujte svou banku a poskytovatele platební karty a informujte je o situaci.

Vyhledejte také znak zámku, který je v liště adresy. Tento symbol znamená, že stránka, kterou jste navštívili, je zabezpečená.

Zkontrolujte aktivitu na účtu PayPal a ujistěte se, že všechny nedávné platby odpovídají skutečnosti.

Když s ostatními komunikujete formou přímých zpráv, buďte obezřetní. Podvodníci se vás totiž můžou snažit oklamat, abyste jim sdělili svoje osobní údaje. Uživatelé PayPal by proto osobní nebo finanční údaje neměli nikdy sdílet. Jedná se například o následující:

číslo bankovního účtu nebo IBAN včetně posledních čtyř číslic.

číslo kreditní karty nebo kódy CVV/CVV2/PIN.

hesla nebo PIN kódy.

úvěrové údaje nebo úvěrové hodnocení.

číslo sociálního zabezpečení nebo daňové identifikační číslo.

zůstatek na účtu, kreditní zůstatek vztahující se k libovolnému účtu nebo službě PayPal.

číslo dokladu totožnosti vydaného státním úřadem (například pas, řidičský průkaz, vojenská knížka nebo číslo občanského průkazu).

adresa bydliště, datum narození nebo osobní rodinné údaje.

Potřebujete pomoct? Kontaktujte nás

Máte-li podezření, že někdo použil bez vašeho svolení váš účet, okamžitě nám to oznamte a my vám pomůžeme, jak jen to půjde. Můžeme vás ochránit, nahlásíte-li způsobilou nepovolenou transakci během 60 dní od chvíle, kdy se objevila na vašem výpisu.

Kontaktujte nás

Pokud soubory cookie přijmete, budeme pomocí nich vylepšovat a přizpůsobovat vaše prostředí a umožníme našim partnerům zobrazovat vám při návštěvách jiných webů přizpůsobené reklamy společnosti PayPal. Spravovat soubory cookie a získat další informace