Rezerva na účtu je peněžní částka, která je na vašem účtu PayPal odkládána stranou, aby bylo zajištěno, že budete moci dostát případným závazkům vyplývajícím z chargebacků, stížností nebo případů storna bankovní platby i v případě, že na účtu nebudou k dispozici žádné další peníze. Částka rezervy nadále patří vám, ale nebudete ji moci používat (ani ji vybrat).

Pokud máte na účtu rezervu a obdržíte žádost o chargeback nebo vyřešení sporu, strhneme vám příslušnou částku obvykle z dostupného zůstatku. Jestliže však přestanete obchodovat nebo zpracovávat platby přes PayPal, použijeme na pokrytí budoucích případů storna plateb vaši rezervu.

Na firemním účtu PayPal vám můžeme nastavit dva typy rezervy: dynamickou rezervu a minimální rezervu (jednu nebo kombinaci obou typů zároveň).

Dynamická rezerva je taková rezerva, kdy je každý den zadrženo určité procento prostředků z každé transakce, které je pak později podle stanoveného plánu zase uvolněno. Vaše rezerva může být například nastavena na 10 % s postupným uvolňováním po 90 dnech. Znamená to, že první den je zadrženo 10 % z peněz, které dostanete. Tyto peníze jsou pak uvolněny 91. den. Druhý den je zadrženo zase 10 % z peněz, které dostanete, a ty jsou pak uvolněny 92. den. Dynamická rezerva je nejčastějším typem rezervy.

Minimální rezerva je určitá minimální peněžní částka, kterou je potřeba mít v zůstatku na firemním účtu PayPal neustále k dispozici. Minimální rezervu si budeme strhávat buď postupně, a to tak, že budeme zadržovat určitý procentní podíl přijatých peněz, dokud rezerva nedosáhne požadované výše, nebo ji strhneme jednorázově (v takovém případě jde o tzv. počáteční rezervu).

Rezervy do 180 dnů od nastavení znovu posoudíme. Podle toho, do jaké míry se výsledky vaší firmy zlepší, vám můžeme rezervu z účtu odstranit, případně upravit její výši.