Un litige d'acheteur a été escaladé en réclamation. Que se passe-t-il ensuite?

Un litige d'acheteur  a été escaladé en  réclamation. 

Nous étudierons le dossier et déciderons de son issue.  Il est essentiel  que  vous répondiez à la  réclamation dès que possible pour éviter qu’elle soit résolue par défaut  en faveur de  l'acheteur.  

Accédez au  Gestionnaire de litiges   pour connaître  les informations que vous devez fournir ainsi que  votre délai de réponse.

Consultez régulièrement vos courriels et votre Gestionnaire de litiges   pour prendre connaissance des mises à jour ou des demandes d'informations supplémentaires de notre part.