Un litige d'acheteur a été transformé en réclamation. 

Nous étudierons le dossier et déciderons de son issue.  Il est essentiel que vous répondiez à la réclamation dès que possible pour éviter qu'elle soit résout en faveur de l'acheteur par défaut.  

Accédez au Gestionnaire de litiges pour connaître les informations que vous devez fournir ainsi que le délai dont vous disposez pour répondre.

Consultez régulièrement vos courriels et votre Gestionnaire de litiges   pour prendre connaissance des mises à jour ou des demandes d'informations supplémentaires de notre part.