Les cartes-cadeaux sont généralement envoyés par courriel sous quelques heures. Une fois la livraison effectuée, nous vous enverrons un courriel qui servira de preuve d'achat. Si vous n'avez pas reçu de courriel de notre part après 24 heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Veuillez lire les conditions générales du détaillant pour vous assurer que la carte-cadeau numérique que vous achetez peut être utilisée là où vous prévoyez l'utiliser. Nous ne contrôlons pas comment et où les cartes-cadeaux numériques peuvent être utilisées.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du code pour votre carte-cadeau, communiquez avec le détaillant pour obtenir de l'aide.

Certains cadeaux nécessitent d'être activés avant d'être utilisés. Si vous recevez un courriel au sujet d'un cadeau qui nécessite une activation, vous devez activer le cadeau sous 30 jours à compter de la date de son envoi. Sinon, il sera renvoyé à la personne qui vous l'a envoyé.

Un cadeau activé est automatiquement appliqué à votre prochain achat en ligne lorsque vous payez avec PayPal. Le montant du cadeau peut ne pas apparaître au moment du paiement, mais il sera indiqué sur le reçu par courriel de votre achat sur PayPal et sur votre compte PayPal.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant PayPal Gifts, communiquez avec nous :

Numéro de téléphone :

• 1 877-569-1148 (aux États-Unis) 
• 1-402-935-2177 (hors des États-Unis) (des frais internationaux peuvent s'appliquer)