Como faço para receber meu dinheiro de volta?

Lamentamos saber que as coisas não correram conforme planejado, mas podemos ajudar você a receber de volta o pagamento enviado pelo PayPal.

Se você enviou um pagamento mas ele continua pendente, você pode cancelá-lo na página Atividades se o botão cancelar estiver disponível, ou o pagamento será reembolsado automaticamente para você se não for reivindicado em 30 dias.

Se você comprou algo e não recebeu, o item for diferente da descrição, ou você achar que o pagamento não está autorizado, você pode registrar um caso na nossa Central de soluções para iniciar o processo de recuperação do pagamento.

Se você pagou um vendedor (empresa) mas mudou de ideia sobre uma compra e quer seu pagamento de volta, será necessário entrar em contato com o vendedor e solicitar que ele cancele a compra. Se o pagamento estiver concluído, pergunte sobre sua política de devolução ou solicite um reembolso. Leia as etapas abaixo para encontrar as informações de contato do seu vendedor.

Entrar em contato com o vendedor

Encontrar as informações de contato do vendedor:

  1. Clique em Atividades na parte superior da página.
  2. Clique na transação na lista de transações recentes.

Na página "Detalhes da transação", você verá o nome, o e-mail e, se disponível, o número de telefone do serviço de atendimento ao cliente disponibilizado pelo vendedor.