O PayPal é um sistema de contas que permite o envio de pagamentos on-line entre pessoas com um e-mail ou número de celular. Quando um e-mail é vinculado a uma conta do PayPal, identificamos essa conta de forma exclusiva e o endereço não pode ser adicionado a nenhuma outra conta do PayPal ao mesmo tempo.

Se quiser usar um e-mail que já esteja vinculado a outra conta, primeiro remova-o dessa conta.

Veja como remover o e-mail do navegador da Web:

1. Acesse suas Configurações.
2. Na seção "E-mail", clique em Remover para remover o e-mail.

Veja como remover um e-mail no aplicativo do PayPal:

1. Toque no ícone do seu perfil.
2. Toque em Informações da conta.
3. Toque em E-mails.
4. Toque no e-mail e em Remover.

Se você estiver com dificuldades para acessar a conta, talvez você precise recuperar o acesso à sua conta do PayPal.

Se não se lembrar de ter usado o e-mail no PayPal anteriormente, alguém pode ter registrado uma conta do PayPal com o seu e-mail. Alguém pode ter digitado erroneamente o e-mail durante a criação da conta ou usado intencionalmente um e-mail de terceiros.

Um provedor de domínio, como Gmail ou Hotmail, também pode ter reciclado seu endereço. Se você tiver uma conta de e-mail e não a usar por muito tempo, o provedor de domínio poderá disponibilizá-la ao público para uso por outra pessoa.