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Como faço para conseguir um reembolso?

Para solicitar um reembolso para um pagamento concluído, você precisará entrar em contato com o vendedor.

Para ver as informações de contato do vendedor:

  1. Acesse Atividades.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Use as informações de contato nesta página para entrar em contato com o vendedor.

Se você receber um reembolso, os recursos voltarão para o meio de pagamento original, como seu banco, cartão de crédito ou conta do PayPal.

Se não receber um reembolso, você pode abrir uma disputa na Central de soluções. Você tem até 180 dias a partir da data do pagamento para abrir uma disputa.

Em uma disputa, você pode enviar uma mensagem ao vendedor por meio do PayPal para tentar resolver qualquer problema. Se não puder resolver a disputa, você terá 20 dias para converter a disputa em uma reclamação. Em uma reclamação, investigamos o caso e decidimos o resultado.

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