Pusat Bantuan - Akaun Peribadi

Apakah penipuan biasa dan bagaimana saya dapat melihatnya?

Untuk melaporkan e-mel atau laman web yang mencurigakan, majukan e-mel atau laman web yang mencurigakan kepada phishing@paypal.com anda dan kami akan menyiasatnya untuk anda. Selepas anda menghantar e-mel kepada kami, padamkannya daripada peti masuk anda.

Kebanyakan kita berhati-hati jika orang asing menghampiri kita di jalan dan menawarkan tawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Tetapi kami kurang berhati-hati dalam talian, meletakkan kami dalam risiko.

Lihatlah penipuan yang biasa ini:


E-mel/mesej pemancingan pancingan mesej

Menerima e-mel, atau mesej yang mencurigakan atau telah diarahkan ke laman web palsu? Hantarnya ke phishing@paypal.com kemudian padamkan. Kami akan menyiasat maklumat ini untuk anda.

Jangan balas, buka pautan, muat turun lampiran atau hubungi mana-mana nombor telefon yang disenaraikan.


Invois dan Penipuan Permintaan Bayaran

Penipuan ini boleh berlaku dalam pelbagai cara:

  • Anda menerima invois atau permintaan bayaran melalui PayPal, tetapi untuk produk/perkhidmatan/kripto yang tidak pernah anda pesan. Jangan bayar.
  • Anda menerima invois atau permintaan bayaran melalui PayPal dan pelakon yang buruk telah menyertakan nota penggera. Nota itu meminta anda menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan palsu mereka.
  • Anda menerima invois palsu atau permintaan bayaran melalui e-mel, yang direka untuk kelihatan seperti e-mel PayPal sebenar.

Penipuan ini cuba memperdaya anda untuk menghantar wang kepada penipu atau memberikan butiran peribadi atau kewangan anda kepada mereka. Berwaspada dengan sebarang mesej yang berserta penggera, memberikan amaran kepada anda untuk menghubungi mereka dengan cepat untuk menyelesaikan "isu" pada akaun anda.

Cara mengelakkan penipuan ini: Jika anda menerima invois atau permintaan bayaran yang mencurigakan, jangan bayar. Jangan hubungi mana-mana nombor telefon yang dinyatakan dalam nota invois atau buka URL yang mencurigakan.

Laporkan sebarang invois atau permintaan bayaran yang tidak dibenarkan dengan log masuk ke laman web PayPal kami atau aplikasi PayPal ini.


Penipuan yuran awal

Jika anda mendapat tawaran untuk wang percuma, mungkin terdapat isu penangkapan. Biasanya, penipu akan meminta anda menghantar beberapa amaun yang lebih kecil (untuk cukai, untuk dokumen undang-undang, dll.) sebelum mereka boleh menghantar berjuta-juta yang anda dijanjikan, tetapi yang mereka tidak pernah berhasrat untuk menghantar anda.

Cara mengelakkan penipuan ini: Jangan kawat wang kepada seseorang yang anda tidak kenali.


Penipuan bayaran berlebiahan

  • Pelanggan menghantar bayaran PayPal yang lebih daripada harga pembelian pesanan dan kemudian meminta anda untuk membiarkan mereka perbezaan.
    • Mereka boleh memberitahu anda bahawa mereka secara tidak sengaja membayar anda, wang tambahan adalah untuk kos penghantaran, mereka memberi anda bonus untuk perkhidmatan hebat anda atau wang adalah untuk tekanan yang mereka telah menyebabkan anda.
    • Mereka juga mungkin meminta anda untuk membiarkan yuran penghantaran kepada pengirim mereka.
  • Penipu ini mungkin telah membayar dengan kad kredit yang dicuri, nombor akaun bank atau semasa akaun.
    • Hanya kerana bayaran telah didepositkan ke dalam akaun anda, tidak bermakna wang tersebut adalah untuk disimpan oleh anda. Jika pemegang akaun sah melaporkan aktiviti yang tidak dibenarkan, dana boleh dikeluarkan daripada akaun anda.
    • Jika itu berlaku, anda akan kehilangan wang yang anda bijak kepada penipu, produk yang anda hantar, kos penghantaran dan bayaran anda.

Cara mengelakkan penipuan ini:

  • Jangan kawat wang kepada seseorang yang anda tidak kenali. Pembeli yang sah tidak akan membayar lebih anda untuk pesanan.
  • Jika pelanggan membayar lebih anda dan meminta anda untuk membiasakan perbezaannya, pertimbangkan untuk membatalkan pesanan—ia sangat mungkin palsu.
  • Jangan kawat wang kepada syarikat penghantaran palsu—ia adalah sebahagian daripada penipuan mereka untuk mendapatkan wang anda.


Kemenangan hadiah

Mesej yang meminta anda membayar yuran pengendalian kecil untuk mengumpul hadiah yang hebat biasanya merupakan penipuan. Anda menghantar yuran pengendalian dan mendapat apa-apa sebagai balasan.

Cara mengelakkan penipuan ini: Jangan hantar bayaran kepada seseorang yang anda tidak kenali. Hadiah sah tidak akan memerlukan anda untuk membayar untuk menerima hadiah.


Keuntungan tinggi – pelaburan tidak berisiko

Jenis pelaburan ini biasanya adalah penipuan dan termasuk mesej yang menegasi bahawa anda "Bertindak Sekarang!" untuk tawaran hebat.

Cara mengelakkan penipuan ini: Hentikan komunikasi dengan individu/syarikat ini.


Badan amal palsu

Penipu menggunakan bengkak untuk menipu orang yang bersikap baik hati untuk menderma kepada badan amal palsu. Ini biasanya berlaku apabila terdapat krisis pelarian, serangan pengganas, atau bencana alam (seperti gempa bumi, banjir, atau kegembiraan).

Cara mengelakkan penipuan ini: Semak latar belakang mana-mana badan amal dengan teliti untuk memastikan derma anda tersalur kepada mangsa sebenar. Gunakan sumber untuk menyemak badan amal, seperti yang di bawah:

Jika badan amal tidak mempunyai laman web, berhati-hati. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penipuan yang biasa dan cara untuk mengelakkannya, cari dalam talian untuk penipuan yuran lanjutan. Anda juga boleh membaca bahan FBI dalam jenis penipuan yang biasa. Yang paling penting: berhati-hati dalam talian kerana anda akan berada di dunia sebenar.


Penipuan Penghantaran

Terdapat beberapa cara penipu menggaurkan penghantaran ke dalam skim mereka. Pastikan anda biasa dengan perkara berikut:

Penipuan perkhidmatan penghantaran saya

  • Pembeli meminta anda menggunakan akaun penghantaran mereka kerana mereka boleh mendapatkan diskaun, mereka mempunyai vendor pilihan yang mereka bekerjasama dengan mereka selama bertahun-tahun, atau perkhidmatan penghantaran mereka lebih murah atau lebih boleh dipercayai. Dalam variasi lain penipuan, pembeli juga mungkin meminta anda untuk membiarkan yuran penghantaran kepada pengirim pilihan mereka.
    • Jika anda menggunakan akaun penghantaran pembeli, mereka boleh menghubungi syarikat penghantaran dengan mudah dan mengundurkan pesanan ke alamat lain.
    • Pembeli kemudian boleh membuka aduan meminta bayaran balik kerana mereka tidak menerima pesanan mereka.
    • Anda tidak dapat membuktikan bahawa pembeli menerima pesanan mereka dan anda keluar daripada produk anda, kos penghantaran dan bayaran anda.
  • Jika mereka meminta anda untuk kawat wang kepada syarikat penghantaran palsu, mereka boleh mencuri wang anda.
    • Selepas anda membiarkan wang, anda akan mengetahui bahawa pesanan telah dibuat dengan kad yang dicuri atau akaun bank. Anda mungkin bertanggungjawab untuk memulangkan dana kepada pelanggan yang sah dengan akaun mereka dicuri.

Cara mengelakkan penipuan ini:

  • Hanya gunakan akaun penghantaran anda.
  • Jangan sesekali wayar wang kepada seseorang yang anda tidak kenali – anda tidak boleh mendapatkannya kembali dengan mudah.
  • Jika pelanggan meminta anda menggunakan perkhidmatan penghantaran mereka, semak pesanan mereka untuk penipuan dengan teliti. Mereka mungkin telah menggunakan kad yang dicuri atau akaun bank untuk membiayai pembelian tersebut.
  • Hantar ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.


Penipuan label penghantaran prabayar

  • Anda menerima pesanan daripada pelanggan yang meminta anda menggunakan label prabayar mereka untuk menampung caj penghantaran. (Mereka boleh memberitahu anda bahawa mereka boleh mendapatkan label mereka pada harga diskaun.)
  • Dengan menyediakan label, pelanggan mengawal destinasi pakej. Mereka mungkin menghantarnya ke negara lain, peti surat atau beberapa lokasi lain yang tidak dapat dikesan.
    • Untuk dilindungi di bawah polisi Perlindungan Penjual PayPal, anda dikehendaki menghantar ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.
    • Label penghantaran juga mungkin telah dibeli dengan kad kredit yang dicuri.

Cara mengelakkan penipuan ini:

  • Jika pelanggan meminta anda menggunakan label prabayar mereka, semak pesanan mereka untuk penipuan dengan teliti. Mereka mungkin telah menggunakan kad yang dicuri untuk membuat pembelian.
  • Jangan terima label penghantaran daripada pelanggan anda.
  • Hantar ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.


Penipuan rerouting pakej

Pembeli menulis semula bungkusan supaya mereka boleh memfailkan aduan bahawa mereka tidak pernah menerimanya.

  • Pembeli membuat pesanan dan menyediakan alamat penghantaran yang tidak betul atau palsu.
  • Syarikat penghantaran cuba menghantar bungkusan tetapi tidak dapat.
  • Pembeli memantau maklumat penjejakan dalam talian dan notis bahawa pengirim tidak dapat menghantar pakej.
  • Pembeli menghubungi syarikat penghantaran anda dan meminta mereka untuk menghantar pakej ke alamat mereka yang betul. Syarikat penghantaran menghantar bungkusan ke lokasi baharu.
  • Pembeli kemudian memfailkan aduan tentang tidak menerima item.
    • Oleh kerana penghantaran telah diterbitkan semula, anda tidak boleh membuktikan item telah dihantarkan ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.
    • Pembeli akan menyimpan item dan wang.
    • Oleh kerana bungkusan tidak dihantar ke alamat pada halaman Butiran Transaksi, anda tidak dilindungi oleh Perlindungan Penjual.
    • Malangnya, anda kehilangan produk, yuran penghantaran dan wang.
    • Untuk menjadikannya lebih teruk, anda juga mungkin perlu membayar pengirim anda dengan yuran mengundur tambahan.

Cara mengelakkan penipuan ini:

  • Hubungi syarikat penghantaran anda dan sekat pembeli daripada pakej keluar semula.
  • Sahkan alamat pembeli sebelum penghantaran.
  • Hanya hantar ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.


Peluang perniagaan/pekerjaan

Penipu akan menyiarkan peluang pekerjaan palsu di laman web pengeposan pekerjaan, laman web temu janji, dan melalui e-mel spam.


Penipuan pakej penghantaran semula

  • Salah satu penipuan kerja dari rumah yang lebih popular adalah penghantaran semula elektronik, pakaian, dan barangan lain di Amerika Syarikat.
  • Anda menerima item (elektronik, perhiasan, pakaian, dll.) dalam mel dan diminta untuk menghantarnya ke luar negara.
    • Bungkusan boleh dihantar kepada nama orang lain (mangsa kad kredit yang dicuri).
    • "majikan" anda menyediakan anda dengan label penghantaran (juga dibayar dengan kad kredit yang dicuri).
    • "majikan" anda meminta maklumat peribadi seperti Nombor Keselamatan Sosial dan butiran akaun bank anda, supaya mereka boleh "deposit terus" cek anda.
    • Secara umumnya, anda tidak akan mendapat bayaran dan baru sahaja mendedahkan diri anda kepada penipuan.
  • Kebanyakan peniaga tidak akan menghantar barangan ke luar negara.
    • Penipu memerlukan anda untuk bertindak sebagai perantara untuk membantu mendapatkan barangan keluar negara. Ia juga membantu mereka mengelakkan ditangkap.
    • Mereka menggunakan maklumat peribadi anda untuk mencuri identiti anda atau mengambil alih akaun anda.

Cara mengelakkan penipuan ini:

  • Jika terlalu baik untuk menjadi benar, ia mungkin. Ketahui siapa anda berurusan dan jangan hantar semula pakej.
  • Jika anda tidak menyedari bahawa anda terlibat dalam penipuan sehingga pakej mula tiba, menolak penghantaran atau kembali kepada pengirim. Laporkan penipuan ke Pusat Aduan Jenayah Internet atau hubungi Postmaster anda.
  • Jangan sesekali berikan maklumat peribadi atau kewangan anda kepada sesiapa yang anda tidak kenali.


Penipuan pekerjaan

  • Seseorang menghubungi anda tentang peluang perniagaan baharu yang hebat. Mereka memerlukan pekerja atau rakan kongsi untuk menjual kamera (atau beberapa produk lain yang mahal) untuk mereka.
  • Penipu menipu orang yang tidak bersalah dan boleh dipercayai ke dalam menghantar bayaran dan barangan kepada mereka.
  • Gunakan wang daripada pesanan untuk membayar pembekal mereka. Mereka akan menghubungi pembekal terlebih dahulu untuk memaklumkan mereka bahawa anda akan menghantar wang kepada mereka.
  • Kemas kini PayPal akaun anda ke alamat mereka. Alamat ini biasanya akan memberikan anda alamat yang kelihatan seperti alamat biasa tetapi alamat itu adalah peti surat.
  • Selepas anda membayar pembekal, anda akan mula menerima aduan daripada pembeli anda yang menyatakan bahawa mereka tidak menerima barangan mereka. Sebaliknya, mereka menerima kotak kosong (daripada penipu).
  • Anda menghubungi pembekal. Mereka memaklumkan kepada anda bahawa pasangan anda mengatakan anda akan menghantar wang untuk ganda emas, jadi mereka menghantar pulangan emas (bukan kamera) ke alamat PayPal anda. Anda ingat bahawa rakan kongsi anda meminta anda untuk menukar alamat PayPal anda ke alamat mereka supaya mereka boleh mengambil emas.
    • Anda telah membuat bayaran kepada pembekal untuk kamera, jadi anda memfailkan aduan terhadap pembekal. Malangnya, anda mengetahui bahawa anda mungkin bertanggungjawab untuk wang tersebut kerana pembekal menghantar barangan ke alamat PayPal anda.

Cara mengelakkan penipuan ini:

  • Jika terlalu baik untuk menjadi benar, ia mungkin. Ketahui siapa anda berurusan dengan.
  • Jangan senaraikan alamat orang lain pada akaun PayPal anda.
  • Sahkan pembekal anda dan tidak menghantar bayaran kepada seseorang yang anda tidak kenali.
  • Hanya hantar item ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.
  • Sila maklum jika anda diminta untuk menghantar banyak bungkusan di luar negara atau ke kotak pejabat pos yang sama.

Penipuan lazim lain:

Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai beberapa skim penipuan yang terkenal dan cara mengelakkannya dengan mengklik pada pautan luar berikut: 

Jika anda melihat bayaran yang anda tidak benarkan, beritahu kami segera melalui Pusat Resolusi kami.

Topik berkaitan

Apakah Arahan Perkhidmatan Pembayaran, pengesahan pelanggan yang kukuh dan peranti yang diingati?

Lebih banyak cara kami boleh membantu