Защитата на продавача включва ли обратни начисления за неполучени артикули от купувачи?
Защитата на продавача повече няма да се прилага за трансакции, получени след 16 януари 2023 г., когато тази трансакция е обект на обратно начисление на издателя на картата, също така наричано външно обратно начисление за INR.
Обратното начисление на издател на карта е мястото, където купувачът финансира плащането си с дебитна или кредитна карта и докладва проблем директно на издателя на картата му.
PayPal ще продължи да използва отговора на продавача на нашите запитвания, за да оспори обратното начисление при издателя на картата.
Решението на издателите на картата ще се приложи към сторнирането. Когато издателят открие срещу продавач, паричните средства ще бъдат сторнирани на купувача.
В случаите, когато издателят на картата реши обратното начисление в полза на купувача, продавачите може да бъдат обект на такса за обратно начисление. За повече подробности вижте раздела "Такси" .
Защитата на продавача ще продължи да защитава продавачите от получени сторнирания поради неразрешена трансакция и повечето проблеми поради неполучени артикули (INR).
Колко ще има ли това въздействие върху мен?
Повечето проблеми, защитени от програмата за Защита на продавача днес, като например претенции за неразрешена трансакция или артикул, които не са получени, няма да бъдат засегнати от тази промяна, тъй като е специфична за обратните начисления на издателя на картата, също така се наричат "Външни обратни начисления" за неполучен артикул.
Какво може да Правя, за да сведем до минимум въздействието на тази промяна?
Повечето проблеми с неполучени артикули (INR) възникнат от лош обмен на информация относно очакваната дата на доставка на артикул, проблеми с наличностите, грешки, забавяния при експедиране или лошо представяне от вашата компания за доставка.
Това ще помогне ли въздействие върху обратно начисление или такси за спор?
Когато обратното начисление вече не отговаря на критериите за Защита на продавача, може да възникнат такса за обратно начисление или такса за спор в зависимост от изхода на обратното начисление. За повече подробности вижте раздела "Такси" .