Protéger vos données est notre priorité absolue et nous travaillons en ce sens 24h /24 et 7j /7. Il est primordial de vous familiariser avec quelques moyens de protection.
Les emails frauduleux sont faits pour vous tromper. Ils auront toujours toutes les caractéristiques d'un email familier. Vous pouvez néanmoins repérer un problème en étant attentif à de petits détails.
Oubliez les adresses bizarres. En belgique, une adresse PayPal valide inclurait le nom de domaine paypal.be.
De nombreux e-mails frauduleux vous disent que votre compte sera menacé si une information critique n'est pas mise à jour immédiatement.Ce pas du tout vrai.
Si un courrier électronique suspect vous informe que vous avez reçu de l'argent, connectez-vous à votre compte PayPal pour vérifier que cela est bien le cas.
Les e-mails vous appelant " Cher utilisateur " ou " Cher [adresse e-mail] " ne sont pas des e-mails de PayPal.
Les courriers électroniques envoyés par des entreprises fiables sont presque toujours exempts de fautes d'orthographe et d’erreurs grammaticales. Si vous remarquez des erreurs, il s’agit certainement de phishing.
Un e-mail de PayPal ne comprendra jamais de pièces jointes. Ne jamais ouvrir une pièce jointe à moins d'être totalement certain(e) de la légitimité de celle-ci, car elle peut contenir des logiciels espions ou des virus.
Transférez l'intégralité de l'e-mail à spoof@paypal.com
Ne changez rien à l'objet et ne transmettez pas le message en pièce jointe
Supprimer le courrier suspect de votre boîte de réception
Un e-mail suspect vous a demandé de vous rendre sur une page Web, et vous l’avez fait ?
Ne vous inquiétez pas : si vous vous souvenez de quelques bons conseils, vous pourrez facilement repérer les imposteurs.
Même si un URL contient le mot "PayPal", il peut ne pas s'agir d'une page Web PayPal.
Si vous avez donné des informations personnelles en réponse à un e-mail de phishing ou à un site Web frauduleux, modifiez immédiatement votre mot de passe PayPal et vos questions de sécurité.
Lorsque vous utilisez PayPal, assurez-vous toujours que l'adresse URL indiquée en haut du navigateur s'affiche sous la forme https://www.paypal.com/be. Le "s" dans "https" signifie que le site Web est sécurisé.
Si vous avez donné des informations financières, contactez immédiatement votre banque et l'émetteur de votre carte de crédit pour les informer de la situation.
Recherchez le symbole 'verrouillé' qui apparaît dans la barre d'adresse. Ce symbole indique que le site que vous visitez ne présente aucun danger et est sécurisé.
Consultez l'historique de votre compte PayPal et vérifiez tous vos paiements récents.
Si vous pensez que quelqu'un a utilisé votre compte sans votre permission, informez-nous immédiatement et nous vous aiderons dans la mesure du possible. Nous pouvons vous protéger pour autant que vous nous signaliez une transaction non autorisée éligible dans les 60 jours suivant son apparition sur votre relevé.
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