El saldo de tu cuenta PayPal podría ser negativo por muchos motivos, como por ejemplo:

• Emitimos un reembolso en tu nombre para cubrir una controversia o reclamo del comprador.
• Recibiste un contracargo y no tenés saldo disponible en tu cuenta PayPal.
• Se canceló un pago que no reúne los requisitos para la Protección al Vendedor.
• Se realizó un pago no autorizado desde tu cuenta PayPal.

Si el saldo de tu cuenta es negativo, revisá tus movimientos recientes para averiguar el motivo.

Si creés que tu saldo es negativo porque alguien utilizó tu cuenta, reportalo de inmediato en el Centro de resoluciones.

Podés resolver el saldo negativo iniciando sesión en tu cuenta PayPal y haciendo clic en el vínculo “Resolver saldo negativo”. Podés elegir el importe y la manera de agregarlo para restaurar tu saldo a cero.

A continuación, te indicamos cómo enviarnos un cheque, un giro postal o un cheque de caja:

1. Realizá el pago pagadero a PayPal Inc.
2. En el pago, escribí tu nombre y la dirección de correo electrónico registrada en PayPal.
3. Enviá el pago a:
   PayPal Operations – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   United States

Tené en cuenta lo siguiente:

• Incluí una copia del correo electrónico de saldo negativo que recibiste y la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta para que podamos aplicar el crédito a la cuenta correcta.
• Solo aceptamos giros postales, cheques de caja o cheques personales en las siguientes divisas:
  • dólares estadounidenses;
  • dólares canadienses;
  • dólares australianos;
  • euros;
  • libras esterlinas.

Las cuentas pagadas mediante un cheque personal deben mantenerse en regla durante 30 días para que se pueda revisar la cuenta.

Mientras el saldo de tu cuenta sea negativo, todos los pagos que recibas en tu cuenta PayPal se destinarán a cubrir el saldo restante y los reembolsos que intentes emitir se financiarán desde tu banco principal.

Si no resolvés el saldo negativos en un plazo de 120 días, tu cuenta se bloqueará y no podrás iniciar sesión.

Si el saldo de tu cuenta PayPal es negativo durante un período prolongado, podemos transferir esta deuda a una agencia de cobranza.

La agencia de cobranza de deudas puede ponerse en contacto con vos en nuestro nombre. Te brindarán una variedad de opciones de pago para que hagas el reembolso por el importe adeudado. Es posible que también la agencia de cobranza de deudas te cobre una comisión. Te pedimos que trabajes con esta agencia para resolver el asunto.