¿Cómo reporto operaciones o movimientos no autorizados en mi cuenta?

Si notás un pago que no autorizaste, informanos de inmediato mediante nuestro Centro de resoluciones.

Para reportar movimientos no autorizados en la web:

1. Andá al Centro de resoluciones.
2. Hacé clic en Informar de un problema.
3. Elegí el pago que deseás reportar y hacé clic en Continuar.
4. Elegí "Quiero reportar movimientos no autorizados".
5. Seguí los pasos para reportar el pago.

¿Cuál es el siguiente paso?

Una vez que hayas presentado una controversia por operación no autorizada, comenzaremos la investigación. Recibirás un correo electrónico en un plazo de 10 días.

Algunos cargos pueden parecer desconocidos, pero son legítimos y autorizados.  Antes de presentar un caso, asegurate de que el movimiento sospechoso no sea de un familiar utilizando tu cuenta PayPal o un pago automático, como una suscripción.

Para cancelar un pago automático en la aplicación:

1. Dirigite a Configuración.
2. Hacé clic en Pagos.
3. Seleccioná Pagos automáticos.
4. Seleccioná el nombre o la dirección de correo electrónico del establecimiento y hacé clic en Cancelar.

Para cancelar un pago automático en la aplicación:

1. Tocá el ícono de Menú (tres líneas).
2. Tocá el nombre del establecimiento.
3. Tocá Cancelar este pago automático en la parte inferior.

Para cancelar un pago automático en la aplicación:

1. Tocá el ícono de Menú (tres líneas).
2. Tocá Suscripciones. 
3. Tocá el establecimiento.
4. Tocá Cancelar este pago automático en la parte inferior.

Para cancelar un pago automático por medio Empresas vinculadas en la aplicación, seguí los pasos a continuación:

1. Tocá el ícono de Menú (tres líneas).
2. Tocá Empresas vinculadas.
3. Tocá el establecimiento.
4. Tocá Desvincular para eliminar a PayPal como forma de pago.
5. Tocá Desvincular para confirmar la cancelación. 

Para solicitar un reembolso por un pago completado, deberás comunicarte con el vendedor.