Cerchiamo di offrirti un'Assistenza clienti eccellente, ma potremmo non riuscirci ogni singola volta. Se c'è qualche aspetto di PayPal che non ti soddisfa, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido e corretto.
Cerchiamo di rispondere al tuo reclamo il più rapidamente possibile. Potremmo impiegarci fino a 15 giorni per rispondere ai reclami relativi ai pagamenti. Altri reclami possono richiedere fino a un mese. Riceverai una risposta preliminare entro 10 giorni. In caso di ritardo nella nostra risposta finale, ti aggiorneremo sullo stato della procedura.
Se, dopo aver inoltrato la pratica a chi di dovere, l'esito del reclamo sui nostri servizi non dovesse soddisfarti, puoi portarlo avanti contattando uno dei seguenti enti:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. è un istituto di credito (una banca) autorizzato e supervisionato dall'ente di vigilanza sui servizi finanziari del Lussemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Sede legale di CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Lussemburgo. La CSSF tiene un registro delle organizzazioni che regolamenta all'indirizzo
https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. PayPal si trova al numero B00000351 del registro, ma è possibile anche effettuare una ricerca per nome. Numero di registrazione dell'impresa: R.C.S. Luxembourg B 118 349.