Chúng tôi khuyến khích người bán gửi hàng ngay khi nhận được thanh toán. Hầu hết người bán gửi hàng trong vòng 7 ngày. (Vui lòng cho thêm thời gian cho các lô hàng quốc tế).

Thỉnh thoảng, người bán có thể liên hệ với bạn nếu hết hàng. Tại thời điểm đó, bạn có thể quyết định xem bạn có muốn đợi lâu mặt hàng đó lâu hơn hay yêu cầu hoàn tiền.

Sau đây là cách mở tranh chấp từ web:

1. Đi tới Trung tâm giải quyết tranh chấp và nhấp vào Báo cáo sự cố.
2. Chọn thanh toán và nhấp vào Tiếp tục.
3. Chọn lý do tranh chấp của bạn, chẳng hạn như:
• Hoạt động trái phép trong tài khoản PayPal của bạn (một khoản thanh toán mà bạn không nhận ra hoặc tự tin rằng mình đã không ủy quyền).
• Vấn đề với giao dịch mua của bạn (giao dịch mua không đến hoặc không khớp với mô tả của người bán).
• Vấn đề với Người bán (người bán không hợp tác và không trả lời tin nhắn của bạn hoặc đơn giản là bạn không thể đạt được thỏa thuận).
• Lỗi thanh toán hoặc Vấn đề với đăng ký (bạn đã bị tính phí nhiều lần).
4. Chọn tùy chọn mô tả chính xác nhất vấn đề của bạn và nhấp vào Tiếp tục.

Nếu mặt hàng của bạn đến muộn sau khi nhận được tiền hoàn lại, bạn nên làm việc với người bán để trả lại hoặc thanh toán lại. Bạn có thể hỏi người bán xem họ muốn tiến hành như thế nào và tuân thủ các hướng dẫn.