Trung tâm trợ giúp – Tài khoản cá nhân

Mã xác nhận là gì và làm cách nào để đăng nhập vào tài khoản PayPal của tôi?

Khóa mật khẩu PayPal là gì?

Passkey là một tiêu chuẩn đăng nhập an toàn mới được tạo ra bởi FIDO Alliance và World Wide Web Consortium. Khóa mật khẩu cho phép bạn đăng nhập an toàn vào PayPal mà không cần nhập mật khẩu. Thay vào đó, Passkeys cho phép bạn đăng nhập vào PayPal bằng cùng sinh trắc học hoặc mật khẩu thiết bị mà bạn sử dụng để mở khóa thiết bị của mình. Passkey là duy nhất đối với bạn và được ràng buộc với danh tính của một trang web hoặc ứng dụng, giúp passkey có khả năng chống lại các nỗ lực lừa đảo và hack.

Ai có thể thiết lập khóa mật khẩu? 

Passkey hiện có sẵn cho các tài khoản cá nhân và premier đủ điều kiện. Chỉ có thể tạo khóa mật khẩu trên các thiết bị di động bị khóa từ trình duyệt Chrome (thiết bị Android hoặc Apple) và Safari (chỉ dành cho thiết bị Apple). 

Mã xác nhận khác với mật khẩu như thế nào? 

Passkey là thông tin đăng nhập kỹ thuật số gắn liền với tài khoản người dùng và trang web hoặc ứng dụng. Passkey cho phép người dùng
để xác thực an toàn mà không cần nhập tên người dùng hoặc mật khẩu hoặc cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào
yếu tố xác thực. 

Sau khi tạo, passkey được đồng bộ hóa với Chuỗi khóa iCloud hoặc Trình quản lý mật khẩu Google của bạn, đảm bảo
mối quan hệ mạnh mẽ và riêng tư giữa bạn và thiết bị của bạn. Không giống như mật khẩu, yêu cầu bạn
Tạo, ghi nhớ và nhập thông tin của bạn để đăng nhập, bạn không bao giờ phải nhập hoặc nhập mật khẩu của mình.
Passkey được sao lưu và bảo vệ khỏi mất mát; Nếu bạn nhận được một thiết bị mới, nó có thể nhanh chóng được khôi phục.

Làm cách nào để biết tính năng khóa mật khẩu có khả dụng trong tài khoản PayPal của tôi hay không? 

Sau đây là cách đăng ký lần đầu tiên trên thiết bị di động của bạn:

  1. Đăng nhập vào PayPal từ thiết bị di động của bạn từ trình duyệt Safari hoặc Chrome bằng thông tin đăng nhập PayPal hiện có của bạn.
  2. Nếu có, bạn sẽ thấy tùy chọn "Tạo mã xác nhận". Sau khi thông tin được xem xét, hãy nhấp vào Tiếp theo.
  3. Xem lại chi tiết và để cấp quyền, hãy nhấp vào Tiếp tục.
  4. Bạn sẽ được nhắc mở khóa thiết bị của mình để tạo mật khẩu.

Trên iPhone, bạn có thể sử dụng Face ID, Touch ID hoặc mật mã để mở khóa thiết bị. Trên thiết bị Android, bạn có thể sử dụng tính năng quét khuôn mặt hoặc vân tay, mã PIN hoặc Hình mở khóa để mở khóa thiết bị (tùy thuộc vào khóa thiết bị được thiết lập trên thiết bị của bạn). Bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến màn hình chính PayPal khi hoàn tất.

Điều gì xảy ra nếu thiết bị của tôi bị mất hoặc bị đánh cắp? 

Nếu thiết bị của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn vẫn có thể đăng nhập vào PayPal bằng mật khẩu hoặc mật mã một lần. Không thể truy cập tài khoản của bạn bằng PayPal nếu không mở khóa thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp trước. Để phòng ngừa thêm, bạn cũng có thể đăng nhập vào PayPal và xóa mã xác nhận khỏi tài khoản của mình.

Làm cách nào để xóa passkey khỏi tài khoản của tôi? 

Bạn có thể xóa mã khóa trong cài đặt Bảo mật trong tài khoản của mình thông qua PayPal.com. Tuy nhiên
Hành động này sẽ không xóa mã xác nhận khỏi thiết bị của bạn.

Trên thiết bị Apple, hãy làm theo các bước sau để xóa mã xác nhận khỏi thiết bị của bạn:

  1. Chọn Cài đặt hệ thống, sau đó bấm vào Mật khẩu trong thanh bên. (Bạn có thể
    cần cuộn xuống.)
  2. Nhấp vào nút Thông tin để PayPal.com.
  3. Nhấp vào Chỉnh sửa
  4. Nhấp vào Xóa khóa mật khẩu.
  5. Nhấp vào Xóa khóa mật khẩu (một lần nữa).

Trên thiết bị Android, hãy làm theo các bước sau để xóa khóa mật khẩu khỏi thiết bị của bạn:

  1. Chọn Cài đặt, sau đó bấm vào Trình quản lý mật khẩu trong thanh bên. (Bạn
    có thể cần phải cuộn xuống.)
  2. Nhấp vào mục nhập để PayPal.com. (Bạn có thể cần phải cuộn xuống để tìm mục nhập cho PayPal.).
  3. Mở khóa thiết bị của bạn nếu bạn được nhắc làm như vậy.
  4. Bấm Xóa cho khóa mật khẩu được liệt kê cho PayPal.
  5. Nhấp vào Xóa bỏ (một lần nữa) trên hộp thoại bật lên.

Làm cách nào để sử dụng passkey hiện có trên tất cả các thiết bị của tôi? 

Đăng nhập vào PayPal trên thiết bị Apple (iPhone, Mac và iPad) hoặc Google (chỉ dành cho Android)  bằng khóa mật khẩu được lưu trữ trên thiết bị đó.

  1. Nếu email của bạn không được ghi nhớ trên trang đăng nhập PayPal, hãy nhập email của bạn và nhấp vào tiếp theo để bắt đầu đăng nhập bằng khóa mật khẩu. Nếu email của bạn được ghi nhớ, hãy nhấp vào nút Đăng nhập để bắt đầu
    Đăng nhập bằng khóa mật khẩu. 
  2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận danh tính của bạn bằng cách mở khóa thiết bị.

Đăng nhập để PayPal trên thiết bị có mã xác nhận được lưu trữ trên điện thoại của bạn (iPhone hoặc điện thoại Android).

iPhone lưu trữ mật khẩu của bạn trên chuỗi khóa iCloud, vì vậy chúng sẽ tự động được sử dụng bất cứ khi nào bạn
đã đăng nhập bằng cùng một ID Apple trên một thiết bị khác (iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura hoặc tvOS 16
bắt buộc). Tương tự, điện thoại Android lưu trữ mật khẩu của bạn trong Trình quản lý mật khẩu của Google, vì vậy chúng
tự động được sử dụng bất cứ khi nào bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản Google trên tất cả các thiết bị Android của mình
thiết bị (Android 9+).

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng thiết bị không được liên kết với cùng một ID Apple hoặc Tài khoản Google, bạn vẫn có thể đăng nhập
để PayPal bằng khóa mật khẩu được lưu trữ trên điện thoại của bạn. Để đăng nhập bằng mật khẩu trên một
thiết bị, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nếu email của bạn không được ghi nhớ trên trang đăng nhập PayPal, hãy nhập email của bạn và nhấp vào Tiếp theo
    Bắt đầu đăng nhập bằng khóa mật khẩu. Nếu email của bạn được ghi nhớ, hãy nhấp vào nút Đăng nhập để
    Bắt đầu đăng nhập bằng khóa mật khẩu.
  2. Chọn Tùy chọn khác, "Mã xác nhận từ thiết bị lân cận" hoặc tương tự trên màn hình bật lên và
    sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hiển thị mã QR trên màn hình.
  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để quét mã QR bằng điện thoại có phím mật khẩu cho
    Paypal.
  4. Hoàn tất hướng dẫn trên màn hình trên điện thoại của bạn để phê duyệt đăng nhập trên thiết bị lân cận.

Những nhà cung cấp công nghệ nào hỗ trợ passkey? 

Ngày nay, mật khẩu cho tài khoản PayPal được trình duyệt web Safari và Chrome hỗ trợ trên các thiết bị Apple chạy iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura và các thiết bị Google chạy Android 9+. Khóa mật khẩu không được hỗ trợ trên trình duyệt WebView và thiết bị Windows. Trên thiết bị Windows, người dùng phải sử dụng mật khẩu hoặc SMS OTP để đăng nhập. 

Tôi có thể sử dụng phím mật khẩu trên thiết bị không được hỗ trợ không? 

Không, không thể sử dụng mã xác nhận trên các thiết bị hoặc trình duyệt web không được hỗ trợ. 

Sau khi tạo khóa mật khẩu, tôi có phải nhập lại mật khẩu với PayPal không? 

Sau khi tạo khóa PayPal, bạn có thể sử dụng mã này làm phương thức đăng nhập chính. Bạn có thể thấy các tùy chọn đăng nhập khác nếu hệ điều hành, thiết bị hoặc trình duyệt của bạn không đáp ứng các yêu cầu về tính đủ điều kiện hoặc nếu bạn ở quốc gia không có khóa mật khẩu. 

Nếu passkey của tôi bị lỗi thì sao? 

Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi và được nhắc đăng nhập bằng phương thức đăng nhập thay thế.

Nếu tôi muốn hoàn nguyên về mật khẩu của mình thì sao? Làm thế nào để tôi làm điều đó? 

Trong khi đăng nhập, bấm Thử Cách Khác để xem tất cả, bao gồm cả mật khẩu. Bạn có thể tắt mật khẩu trong cài đặt Bảo mật trong tài khoản của mình thông qua PayPal.com.  

Với passkey, giờ đây PayPal có dữ liệu sinh trắc học của mình không? 

Không. Dữ liệu sinh trắc học của bạn không được chia sẻ với PayPal và không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. 

Khoản tiền rút của tôi nằm ở đâu?

Những cách hỗ trợ khác của chúng tôi

Chúng tôi sẽ sử dụng cookie để cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn nếu bạn tiếp tục duyệt xem. Chúng tôi có được phép sử dụng cookie để hiển thị cho bạn các quảng cáo được cá nhân hóa không? Tìm hiểu thêm và quản lý cookie của bạn