我希望收回我的资金。我可以取消付款吗?
由于另一方已接受资金,我们通常不设置立即取消已完成付款的选项。
联系卖家通常是解决问题的最好方式。前往“交易记录”并选择相应付款,即可找到他们的联系信息。卖家或许可以发放退款或协助您退货。
如若不然,您可以在适用的争议提交期限内提出争议。
在网站上提出争议的方法如下:
- 前往调解中心。
- 点击报告问题。
- 选择相应付款,然后点击继续。
- 选择争议的原因,例如:
- 我没有收到购买的物品。
- 产品或服务与描述不符。
- 我遇到了结算问题
- 添加相关信息,然后点击提交。
要在应用中提出争议,请执行以下操作:
- 前往近期交易,轻触您要报告的交易。
- 滚动到底部,轻触报告问题。
- 选择您所遇到的问题类型,并提供任何相关详情,然后轻触提交。
如果存在争议,您可以通过PayPal向卖家发送消息并尝试解决出现的任何问题。如果您无法解决此争议,您可以在20天内将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后,我们会调查此争议并做出裁定。
您随时可以在调解中心查看争议或补偿申请的进度。