發現並回報造假電子郵件

網路釣魚和詐騙電子郵件往往讓人難以察覺,是資訊遭竊和身分盜用的主因。 造假電子郵件地址往往跟真正的電子郵件地址相似,因此必須隨時保持警覺。

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什麼是網路釣魚?

釣魚電子郵件和詐騙網站會要你點擊連結、聯絡他們,或是開啟附件以更新帳戶資訊、確認密碼或確認你並未下單的交易。 當你點擊這些連結時,會前往不安全的網站,詐騙犯就能趁機蒐集你的登入資料和 / 或財務資訊。

辨識造假內容

網路釣魚詐騙大多會假冒知名公司,包含使用公司標誌、貌似官方郵件的格式,或是和公司來電內容高度相似的電話腳本。 若想辨別真假,你可以留意這些細節。

電子郵件

收到預期之外的電子郵件時,你可以留意這些警訊。是否使用通用的問候語,或是沒有問候語? 我們寄出的電子郵件一律使用你的帳戶所使用的全名是否有附件?提供的連結看起來是否可疑? 點擊前,你可以將游標移至連結上方檢查是否採用過時的版面設計或公司標誌?該電子郵件是否要求你立即採取行動?是否有拼字或文法上的錯誤?若以上任何一個問題的答案為「是」,這可能是封詐騙電子郵件

網站

每當透過連結造訪網站時,你可以留意這些警訊以保障自身安全。 請檢查網址開頭是否為「https」?其中字母「s」代表網站受到安全保護。瀏覽器的網址列中是否有鎖頭圖示? 是否採用過時的版面設計或公司標誌? 是否有拼字或文法上的錯誤? 網址看起來是否可疑?若以上任何一個問題的答案為「是」,你造訪的可能是詐騙網站。

簡訊

簡訊釣魚類似釣魚電子郵件,利用 SMS 或文字傳送詐騙訊息。 這些訊息甚至可能來自社群媒體 App 和網站。 你收到的內容通常事態緊急,要求你撥打特定號碼或點擊連結,以取消未經授權交易或更新資訊。

語音電話

語音釣魚是透過語音電話進行釣魚詐騙。 你往往會收到預錄的訊息,通知你有迫切問題需要處理,或是有逾期未付的帳單。 電話中甚至會提到警方或政府機關。 即便來電顯示為「PayPal」或其他值得信賴的公司,也千萬不要回撥。

發現造假內容?

若你收到釣魚電子郵件或發現詐騙網站,就算只是懷疑,也請將電子郵件或網站轉寄到 spoof@paypal.com,讓我們進行調查。 請務必轉寄整封電子郵件(而非以附件形式傳送),才能完整保留原信重要資訊供我們追蹤。 轉寄完成後,請將該電子郵件自收件匣永久刪除,切勿點擊任何連結。

透過安全的方式與 PayPal 溝通

千萬不要透過電子郵件和任何人分享重要資訊,即使是 PayPal 也不例外。 若要更新銀行或信用卡資料、電子郵件地址、密碼或姓名,或是提供駕照等身分證明文件,請一律從 PayPal.com 登入。

造訪 PayPal.com

一律在瀏覽器的網址列手動輸入 PayPal 網址。

使用我們的「查詢中心」

若要尋求我們的協助,你可以點擊任何 PayPal 網頁上的「聯絡我們」或「查詢中心」連結。

使用網站安全性評估工具

WebAdvisorWOTSafe Web 等服務可以在你點擊連結前提醒你網站安全性。

你是否被網路釣魚詐騙了?

網路上充斥著許多幾可亂真的造假內容,而新的造假內容又層出不窮。 儘管你已十分小心警慎,仍然可能上當。 若你覺得點擊了造假的電子郵件、簡訊或網站,或是將保密資訊給了不肖之徒,你可以採取以下方式保護自己:

1. 對系統進行防毒掃描,確保沒有潛藏惡意軟體。

2. 立即變更所有密碼、PIN 碼和安全提示問題。

3. 向警方報案,並通知 PayPal、銀行和信用卡公司。

4. 密切留意線上帳戶對帳單,檢視是否有異常活動。

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帳戶安全性

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