關於發放退款的常見問題

我能夠取回交易手續費嗎?

如果你使用「發放退款」連結發放全額退款,便可以取回交易手續費的變動部分。如果你發放部分退款,便會根據退款金額退還一定比例的變動交易手續費。在前述兩個情況下,PayPal 將保留手續費的固定部分全額(每筆交易 $0.30 USD)。

進一步了解交易手續費

買家表示他們未收到退款。為什麼?

如果買家使用信用卡或扣帳卡付款,金額將會退還到該卡片中。最多需要 30 天的時間方能退款至信用卡或扣帳卡,視發卡方而定。

如果買家使用他們的銀行帳戶付款,則退款可能仍在處理中。通常需要 3 至 5 天的時間方能完成銀行付款,並能夠在買家的 PayPal 餘額中使用。此過程可能會需要更多時間,視買家的銀行而定。你可以在交易詳細資料頁面上的付款狀態附近找到退款的預計結算日期。

我可以取消退款嗎?

退款發出後,便無法取消。