如何解決 PayPal 帳戶的負餘額狀態?

如果你的交易因為交易退單或是索償敗訴等任一原因遭到撤銷,且帳戶中沒有足夠的交易款項支付該筆交易的金額時,就會出現負餘額。

在此情況下,你必須就撤銷的交易金額補償 PayPal,並支付 PayPal 因此而產生的任何相關費用。請盡早解決帳戶負餘額的問題。如果未能在 120 天內解決負餘額狀態,你的帳戶可能會被鎖住,屆時你將無法登入 PayPal 帳戶。

若要解決負餘額狀態,你可以透過下列步驟增加交易款項至帳戶:

  1. 前往「帳戶摘要」。
  2. 按一下負餘額金額。
  3. 選擇「提領交易款項至帳戶」,再按一下「繼續」。
  4. 選擇一個可用選項,將交易款項增加至帳戶,再按一下「繼續」。
  5. 依照頁面上的指示增加交易款項。


如果你的帳戶為負餘額,我們可能會使用你帳戶所收的其他款項,或其他貨幣餘額的款項來抵銷負餘額。此帳戶的待處理提領也可能會取消。