如果我的餘額為負數，該怎麼辦？

可能導致你的 PayPal 帳戶餘額為負數的原因眾多，例如：

• 我們已代表你退款，以支付給買家的糾紛申訴 / 索償。
• 你已收到交易退單，但 PayPal 帳戶中沒有任何可用餘額。
• 不符合「賣家交易安全保障」資格的付款被撤銷。
• 你的 PayPal 帳戶曾進行未經授權的付款。

如果帳戶餘額為負數，請查看近期活動以了解原因。

如果你認為因為有人使用你的帳戶而導致帳戶出現負餘額，請立即前往「調解中心」回報問題。

郵寄支票、匯票或銀行本票給我們的方式如下：

1. 請註明收款人為 PayPal Inc.
2. 請在付款時註明你在 PayPal 註冊的姓名和電子郵件地址。
3. 將款項寄至：
   PayPal Operations – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   United States

請注意：

• 支票必須是美元支票，並由美國的銀行開立。
• 如果你沒有美國銀行支票帳戶，可以寄送國際匯票給我們，匯票幣別必須為美元。
• 收到個人支票後，款項最多需要 7 個工作日才會顯示在 PayPal 帳戶；如果是收到銀行本票或匯票，則最多 2 個工作日。

使用個人支票支付的帳戶必須保持良好信譽 30 天，才能進行帳戶審核。

當帳戶餘額為負數時，在 PayPal 帳戶中收到的任何款項都將用於結清負餘額，而且若嘗試發放退款，將會從主要銀行帳戶扣款。

如果未能在 120 天內解決負餘額問題，帳戶將會遭到封鎖，屆時你將需要聯絡我們的客戶服務團隊，才能登入帳戶。