Türkiye’deki Müşterilerimiz İçin Önemli Bilgilendirme
PayPal olarak Türkiye’deki faaliyetlerimizi durdurduğumuzu üzülerek bildirmekteyiz.
Türkiye’deki müşterilerimiz bundan böyle PayPal hesapları üzerinden para gönderme ve alma işlemi yapamayacaklardır. Müşterilerimiz hala PayPal hesaplarına giriş yapabilir ve varsa hesaplarındaki bakiyeyi Türkiye’deki banka hesaplarına aktarabilirler.
Belirtmek isteriz ki, PayPal’ın önceliği her zaman müşterileri olmuştur. Ancak yerel düzenleyici kuruluşa yaptığımız lisans başvurusunun reddi ve ilgili kurumun Türkiye'deki faaliyetlerimizi durdurma talimatı doğrultusunda uygulamak durumunda olduğumuz bu karardan başka bir seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Müşterilerimiz bilgi sayfasını ziyaret ederek bu sürecin kendilerini nasıl etkileyeceğine ilişkin detaylı bilgi alabilirler.
PayPal olarak tüm müşterilerimize bugüne kadar bizi tercih ettikleri için teşekkürlerimizi iletmek isteriz. PayPal'a vermiş olduğunuz destek Türkiye'deki çalışanlarımız ve şirketimiz için her zaman önemli olmuştur.
Gelecekte Türkiye'deki müşterilerimize yeniden hizmet verebilmek için gerekli izinlerin alınması yönündeki çalışmalarımız devam edecektir.
PayPal Hesabınıza İlişkin Soru ve Cevaplar
Neler olduğu hakkında bilgi verebilir misiniz?
PayPal Türkiye’deki operasyonlarını neden durduruyor?
Gelecekte Türkiye'deki müşterilerimize yeniden hizmet verebilmek için gerekli izinlerin alınması yönündeki çalışmalarımız devam edecektir.
Müşteriler daha detaylı bilgiye nereden ulaşabilir?
PayPal müşteri hizmetlerine; www.paypal.com/selfhelp/home adresini ziyaret ederek, destek@paypal.com adresine e-posta göndererek veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.
Tüketicileri İlgilendiren Soru ve Cevaplar
PayPal hizmetini kullanmaya devam edebilir miyim?
Türkiye dışında online alışveriş yapmak için hala PayPal hesabımı kullanmak mümkün olacak mı?
Başka bir ülkede PayPal hesabı açabilir miyim?
PayPal ile nasıl iletişim kurabilirim?
Müşterilerimiz www.paypal.com.tr adresini ziyaret ederek bu durumun kendilerini nasıl etkileyeceği hakkında bilgi alabilirler.
PayPal hesabımdan paramı nasıl alabilirim?
Bakiyenizi çekmek için:
- Hesabınıza giriş yapın.
- Özet sayfasında yer alan PayPal Bakiyesi'nden"Para Çekin"i tıklayın.
- Çekmek istediğiniz tutarı girin, çekilen paranın iletileceği banka hesabını seçin ve "Devam"ı tıklayın.
- Onay sayfasını inceleyin ve ardından "Gönder"i tıklayın.
Banka hesap detaylarınızın doğru olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
PayPal hesabımdan banka hesabıma bakiye aktarırken uygulanan bir minimum çekim limiti var mı?
PayPal hesabımda para varsa ancak Türkiye'de bunu aktarabileceğim bir banka hesabı yoksa ne yapabilirim?
- www.paypal.com.tr adresine gidip hesabınıza giriş yapın.
- Sayfanın üst kısmında yer alan "Cüzdan"ı tıklayın.
- "Banka tanımlayın"ı tıklayın.
- Banka adı ve IBAN numaranızı girip "Banka hesabı tanımlayın"ı tıklayın.
PayPal hesabınızdaki bakiyenizi çekmekte zorluk yaşıyorsanız, www.paypal.com/selfhelp/home adresini ziyaret ederek, destek@paypal.com adresine e-posta göndererek veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaralarını arayarak bize ulaşabilirsiniz.
PayPal hesabımda sınırlama varsa ve paramı çekemiyorsam ne yapabilirim?
PayPal hesabınızdaki sınırlamayı kaldırmakta zorluk yaşıyorsanız, bize www.paypal.com/selfhelp/home adresini ziyaret ederek, destek@paypal.com adresine e-posta göndererek veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.
PayPal hesabıma biri para göndermeye çalışırsa ne olur?
Ön ödemeli PayPal Nakit Kartımda hala param varsa ne yapmam gerekir?
Bir PayPal üye işyerinde düzenli ödemeler gerektiren aboneliğim var. Bunlar etkilenecek mi?
Hizmetlerin durdurulduğu tarihte veya öncesinde alışverişlerde hala Alıcı Korumasından yararlanabilir miyim?
Nasıl Alıcı Koruması talebi oluştururum?
PayPal Müşteri Hizmetleri’ne nasıl ulaşabilirim?
PayPal Müşteri Hizmetleri’ne ulaşamıyorum, ne yapabilirim?
Satıcıları İlgilendiren Soru ve Cevaplar
Türkiye dışında yerleşik olan müşterilerden PayPal ödemeleri alabilecek miyim?
PayPal ile ödeme işlemleri sözleşmem var ise, bu sözleşme nasıl etkilenecektir?
Hizmetlerin durdurulduğu tarihten sonra Türkiye’deki bir alıcıya ne şekilde para iadesi gerçekleştirebilirim?
Hizmetlerin durdurulduğu tarihte veya öncesinde aldığım ödemeler üzerinde satıcı korumam devam edecek midir?
PayPal hesabımdan paramı nasıl alabilirim?
Bakiyenizi çekmek için:
- Hesabınıza giriş yapın.
- PayPal Bakiyesi sekmesinde yer alan "Para Çekin"i tıklayın.
- Çekmek istediğiniz tutarı girin, çekilen paranın iletileceği banka hesabını seçin ve "Devam"ı tıklayın.
- Onay sayfasını inceleyin ve ardından "Gönder"i tıklayın.
PayPal hesabınızdaki bakiyeyi çekmeden önce paranın aktarılacağı banka hesap detaylarınızın doğru olup olmadığını kontrol ediniz. PayPal hesabınızda yer alan adınızın, paranın aktarılacağı banka hesabınızdaki adınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
PayPal Müşteri Hizmetleri’ne nasıl ulaşabilirim?
PayPal Müşteri Hizmetleri’ne ulaşamıyorum, ne yapabilirim?