PayPal Hesabınıza İlişkin Soru ve Cevaplar


Neler olduğu hakkında bilgi verebilir misiniz?

1 Ocak 2020 tarihinden sonra Türkiye’deki müşterilerimiz hesaplarındaki bakiyeyi tanımlı banka hesaplarına aktaramayacaklardır.

PayPal hizmetini kullanmaya devam edebilir miyim?

Türkiye’deki müşterilerimiz Haziran 2016 tarihi itibariyle PayPal hesapları üzerinden para gönderme veya alma işlemlerini yapamamaktadırlar.
Müşterilerimiz 31 Aralık 2019 tarihine kadar hesaplarına giriş yapabilir ve varsa hesaplarındaki bakiyeyi Türkiye’deki banka hesaplarına aktarabilirler.

PayPal hesabımdan paramı nasıl alabilirim?

Müşterilerimiz 31 Aralık 2019 tarihine kadar hesaplarına giriş yapabilir ve varsa hesaplarındaki bakiyeyi Türkiye’deki banka hesaplarına aktarabilirler. Bakiyenizi çekmek için:
  1. Hesabınıza giriş yapın.
  2. PayPal bakiyesi kısmından “Para Çekin”i tıklayın.
  3. Çekmek istediğiniz tutarı girin, çekilen paranın iletileceği banka hesabını seçin ve "Devam"ı tıklayın.
  4. Çekim bilgilerini inceleyin ve ardından “Gönder”i tıklayın.

Bakiyenin banka hesabınıza gönderilmesi 5 - 7 gün arası sürebilmektedir.

Nasıl banka hesabı eklerim?

Eğer kayıtlı bir banka hesabınız yoksa aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir. Banka hesabınızın Türkiye'de geçerli bir banka hesabı olması gerekmektedir.
  1. www.paypal.com.tr adresine gidip hesabınıza giriş yapın.
  2. Sayfanın üst kısmında yer alan "Cüzdan"ı tıklayın.
  3. “Banka tanımlayın”ı tıklayın.
  4. Gerekli bilgileri girip “Banka hesabı tanımlayın”a tıklayın.
Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
PayPal hesabınızdaki bakiyenizi çekmekte zorluk yaşıyorsanız, lütfen destek@paypal.com.tr adresinden bize e-posta gönderiniz veya www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret ediniz.
Banka bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.

1 Ocak 2020 tarihinden sonra Türkiye’deki müşterilerimiz hesaplarındaki bakiyeyi tanımlı banka hesaplarına aktaramayacaklardır. Müşterilerimizin PayPal hesaplarından paraları çekmek ve diğer sorunları çözmek için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.

PayPal hesabımda para varsa ancak Türkiye'de bunu aktarabileceğim bir banka hesabı yoksa ne yapabilirim?

Türkiye’deki bir bankada bulunan hesabınızı ekleyemiyorsanız veya PayPal hesabınızdaki bakiyenizi çekmekte zorluk yaşıyorsanız lütfen destek@paypal.com.tr adresinden bize e-posta gönderiniz veya www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret ediniz.

PayPal hesabımda sınırlama varsa ve paramı çekemiyorsam ne yapabilirim?

PayPal hesabınızda bir sınırlama varsa, bu sınırlamayı kaldırmak için lütfen Çözüm Merkezi'nde listelenmiş adımları izleyin. PayPal hesabınızdaki bakiyenizi çekmekte zorluk yaşıyorsanız lütfen www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret edin veya destek@paypal.com.tr adresinden bize e-posta gönderiniz.

PayPal hesabıma biri para göndermeye çalışırsa ne olur?

Müşterilerimiz bundan böyle Türkiye’de para gönderip alma işlemi yapamayacaklardır. Bu işlemler başarısız olacak ve müşterilerimize bu işlemleri gerçekleştirmenin, bundan sonra mümkün olmayacağına dair bilgi verilecektir.

PayPal Müşteri Hizmetleri’ne nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetleri ekibimize www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret ederek veya destek@paypal.com.tr adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

PayPal Müşteri Hizmetleri’ne ulaşamıyorum, ne yapabilirim?

Sebep olduğumuz rahatsızlık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm müşteri taleplerine mümkün olan en hızlı şekilde karşılık vermek için elimizden geleni yapmaktayız. Ayrıca www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret edebilir veya destek@paypal.com.tr adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.

Satıcıları İlgilendiren Soru ve Cevaplar


PayPal hesabımdan paramı nasıl alabilirim?

Müşterilerimiz 31 Aralık 2019 tarihine kadar mevcut PayPal hesaplarına giriş yaparak hesaplarındaki bakiyeyi Türkiye’deki banka hesaplarına aktarabileceklerdir.
Bakiyenizi çekmek için:
  1. Hesabınıza giriş yapın.
  2. PayPal bakiyesi kısmından “Para Çekin”i tıklayın.
  3. Çekmek istediğiniz tutarı girin, çekilen paranın iletileceği banka hesabını seçin ve "Devam"ı tıklayın.
  4. Çekim bilgilerini inceleyin ve ardından “Gönder”i tıklayın.
Bakiyenin banka hesabınıza gönderilmesi 5 - 7 gün arası sürebilmektedir.
PayPal hesabınızdan bakiyenizi çekmeden önce banka bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
1 Ocak 2020 tarihinden sonra Türkiye’deki müşterilerimiz hesaplarındaki bakiyeyi tanımlı banka hesaplarına aktaramayacaklardır. Müşterilerimizin PayPal hesaplarından paraları çekmek ve diğer sorunları çözmek için müşteri hizmetleri bölümümüz ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.

PayPal Müşteri Hizmetleri’ne nasıl ulaşabilirim?

Müşteri Hizmetleri ekibimize www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret ederek veya ge-business-support@paypal.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

PayPal Müşteri Hizmetleri’ne ulaşamıyorum, ne yapabilirim?

Sebep olduğumuz rahatsızlık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm müşteri taleplerine mümkün olan en hızlı şekilde karşılık vermek için elimizden geleni yapmaktayız. Ayrıca www.paypal.com/tr/selfhelp/home adresini ziyaret edebilir veya ge-business-support@paypal.com adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.