¿Cómo emito un reembolso total o parcial en PayPal?

Es posible emitir un reembolso parcial o total para un período de hasta 180 días continuos desde la recepción de un pago, siempre y cuando su estado sea “Completado”, “Pendiente” o “Compensado”.

A continuación, le indicamos cómo puede emitir un reembolso completo o parcial hasta 180 días continuos, después de enviado el pago:

  1. Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
  2. Haga clic en el pago que desea reembolsar.
  3. Haga clic en Reembolsar este pago.
  4. Introduzca el importe que se debe reembolsar, en la sección Importe total del reembolso.
  5. Revise la información, se desea puede colocar una nota (opcional) y haga clic en Emitir reembolso.
Notas:
  • Si reembolsa un pago por artículos o servicios, no hay comisión para emitir el reembolso, pero las comisiones que pagó originalmente como vendedor no se le devuelven. El importe del pago reembolsado se descontará de su cuenta de PayPal.
  • El reembolso se pagará del saldo de su cuenta de PayPal. Si no tiene suficientes fondos en el saldo de su cuenta de PayPal para cubrir el pago, entonces utilizamos otra forma de pago confirmada.
  • En este momento, la aplicación móvil de PayPal no puede emitir reembolsos.