Časté otázky a odpovede k funkcii PayPal One Touch

Čo je One TouchTM?

One TouchTM je voliteľná funkcia služby PayPal, ktorá vám umožňuje dokončiť nákupy rýchlejšie. Po prihlásení do služby PayPal v mobile, počítači, tablete či notebooku si môžete nastaviť neodhlasovanie, a platiť tak u všetkých vybraných obchodníkov jednoduchšie a rýchlejšie. Keď si vyberiete možnosť neodhlasovania, pri použití toho istého zariadenia a prehliadača sa pri platení za budúce nákupy cez PayPal vynechá prihlásenie.

Prečo si aktivovať One TouchTM?

Ak si aktivujete One TouchTM, pri nakupovaní cez PayPal sa vynechá prihlasovacia obrazovka PayPal a vy prejdete priamo na stránku platby a budete môcť ihneď zaplatiť. Okrem toho si nebudete musieť pamätať svoje heslo a zadávať ho pri každom nákupe. Pri každej aktualizácii vašich osobných alebo finančných údajov v službe PayPal vás z dôvodu zabezpečenia požiadame o prihlásenie.

Ako PayPal pri použití One TouchTM chráni moje finančné údaje?

Služba PayPal je známa špičkovými nástrojmi na zisťovanie podvodov. Tieto nástroje sa používajú aj v rámci funkcie One TouchTM.

    Spoločnosť PayPal odporúča tieto bezpečnostné opatrenia, ktoré sa týkajú konkrétne používania funkcie One TouchTM:
  • Ak chcete využiť One TouchTM, je nutné, aby ste zakaždým použili to isté zariadenie aj prehliadač.
  • Funkčnosť je v záujme vašej ochrany obmedzená. Na platobnej stránke PayPal môžete platiť, ale nemôžete vyberať finančné prostriedky ani prejsť na nastavenia. Takto sa zabráni úniku citlivých údajov v prípade, že by prístup k vášmu zariadeniu získali cudzie osoby.
  • Ak používate One TouchTM, svoje zariadenie nezdieľajte a prípadné odcudzenie nám ihneď nahláste.

Čo mám robiť v prípade straty alebo odcudzenia telefónu?

V prípade odcudzenia telefónu zavolajte na oddelenie služieb zákazníkom, aby sme mohli váš účet PayPal ochrániť pred neoprávneným použitím. Prihláste sa tiež do svojho účtu PayPal a zmeňte nastavenia zabezpečenia vo svojom profile.

Ako mám postupovať, ak používam verejný počítač?

Funkciu One TouchTM aktivujte iba vo svojom osobnom zariadení alebo počítači, nie vo verejnom (zdieľanom) počítači či zariadení, aby nedošlo k zneužitiu vášho účtu PayPal.

Musím One TouchTM povoliť pre každého obchodníka osobitne?

Nie. Používanie funkcie One TouchTM povolíte iba na lokalite (v aplikácii) prvého obchodníka s podporou funkcie One TouchTM, ktorú navštívite v príslušnom zariadení a prehliadači. Ak budete naďalej používať to isté zariadenie a prehliadač, na lokalitách, ktoré prijímajú PayPal, sa nebude zobrazovať výzva na prihlásenie. Pri aktualizácii vašich osobných alebo finančných údajov v službe PayPal vás však vždy požiadame o prihlásenie.

Ako si One TouchTM aktivujem?

Je to jednoduché. Pri platení cez PayPal môžete po prvom prihlásení vybrať možnosť Neodhlasovať a nakupovať rýchlejšie. Tým sa funkcia One TouchTM aktivuje pre príslušné zariadenie a prehliadač. Ak budete používať to isté zariadenie a prehliadač, pri nákupe na webových lokalitách, ktoré prijímajú PayPal, sa nebudete musieť zakaždým prihlasovať.

Ako One TouchTM deaktivujem?

Funkciu One TouchTM môžete jednoducho deaktivovať tak, že ju vo svojom účte PayPal vypnete. Jednoducho sa prihláste na adrese www.paypal.com a prejdite do svojho profilu. Kliknite na kartu Zabezpečenie a potom upravte možnosť Neodhlasovať a nakupovať rýchlejšie. Používatelia firemných účtov môžu funkciu One TouchTM deaktivovať tak, že kliknú na ikonu profilu a v rozbaľovacej ponuke vyberú položku Odhlásiť sa zo všetkých zariadení.

    Ďalšie alternatívne spôsoby deaktivácie (odvolania) funkcie One TouchTM:
  • Zavolajte na oddelenie služieb zákazníkom PayPal.
  • Vymažte súbory cookie.
  • PayPal automaticky odvolá súhlas pri zmene hesla.
  • PayPal môže vynútiť zobrazenie prihlasovacej obrazovky pri podozrivej aktivite alebo transakcii s väčším rizikom.
  • Funkciu môžete vypnúť v nastaveniach účtu PayPal.

Ako mi môže PayPal pomôcť pri probléme s online nákupom?

Pri platení online cez PayPal budete mať bez ohľadu na funkciu One TouchTM k dispozícii ochranu kupujúceho PayPal, ktorá sa bude aj naďalej vzťahovať na vybrané nákupy. Ak tovar nedostanete alebo sa bude výrazne líšiť od opisu a budete spĺňať podmienky, nahradíme vám celú sumu za tovar, ako aj poštovné a balné.

    Podmienky získania ochrany kupujúceho PayPal:
  • Na platbu použite PayPal.
  • Váš účet PayPal musí byť v dobrom stave.
  • Tovar musí byť zaplatený jednou platbou. Na tovar zaplatený viacerými platbami sa ochrana nevzťahuje.
  • Ak tovar zakúpený online, na ktorý sa vzťahuje ochrana kupujúceho, nedostanete alebo nezodpovedá opisu predajcu, informujte predajcu, že sa vyskytol problém. V lehote uvedenej v údajoch o transakcii otvorte spor v centre riešenia problémov. Ak sa záležitosť nevyrieši, do 20 dní od otvorenia sporu môžete tento spor zmeniť na sťažnosť.

Ak sa na vašu transakciu vzťahuje ochrana kupujúceho PayPal, dostanete náhradu celej nákupnej ceny, ako aj poštovného a balného. Problém môžete nahlásiť v centre riešenia problémov PayPal. Na niektoré nákupy nie je možné ochranu kupujúceho PayPal uplatniť. Ak chcete získať ďalšie informácie o ochrane kupujúceho PayPal a zobraziť úplný zoznam podmienok a výnimiek, prečítajte si našu zmluvu s používateľom. Zmluvu s používateľom zobrazíte kliknutím na položku Právne služby v dolnej časti ktorejkoľvek stránky PayPal.

Môžem určiť, pre ktorých obchodníkov sa One TouchTM aktivuje?

Nie, nie je možné vybrať konkrétnych obchodníkov, pre ktorých sa One TouchTM povolí. Po vyjadrení súhlasu s používaním funkcie One TouchTM zostanete pri použití rovnakého zariadenia a prehliadača prihlásení u vybraných obchodníkov, pokiaľ ju nevypnete vy alebo služba PayPal.

Môžem nakupovať z cudzieho mobilného zariadenia alebo počítača, v ktorom je zapnutá funkcia One TouchTM?

Ak nakupujete pomocou mobilného zariadenia, ktoré nie je vaše, môžete jednoducho kliknúť na odkaz Nie som to ja a odhlásiť sa zo služby PayPal. Potom sa prihláste znova pomocou vlastného účtu. Ak sa pokúsite pokračovať v nákupe pomocou cudzieho účtu, uskutočníte neoprávnenú platbu, čo je zakázané. Ak to urobíte omylom, vo väčšine prípadov nebudete môcť nákup dokončiť. Ihneď však kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom, aby sme mohli skutočnému majiteľovi účtu PayPal a obchodníkovi pomôcť problém vyriešiť.

Môžem svoje zariadenie alebo počítač zdieľať s inými používateľmi?

Ak používate One TouchTM, zariadenie nezdieľajte. Z funkcie One TouchTM sa môžete kedykoľvek odhlásiť.