Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za dokončenú platbu, obráťte sa na predajcu.

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje predajcu:

1. Prejdite do časti Aktivita.
2. Vyberte platbu.
3. Pomocou kontaktných údajov na tejto stránke kontaktujte predajcu.

Ak vám budú vrátené peniaze, vrátia sa na pôvodný spôsob platby, napríklad na bankový účet, kreditnú kartu alebo PayPal účet.

Ak vám peniaze nebudú vrátené, môžete otvoriť spor v centre riešenia problémov. Na otvorenie sporu máte 180 dní od dátumu platby.

V prípade sporu môžete predajcovi poslať správu prostredníctvom PayPal a pokúsiť sa vyriešiť prípadné problémy. Ak sa vám spor nepodarí vyriešiť, máte 20 dní na to, aby ste ho postúpili ako sťažnosť. V sťažnosti prípad prešetríme a rozhodneme o výsledku.