Centrum pomoci – Osobný účet

Čo je to "autorizácia" a môžem ju zrušiť?

Keď autorizujete platbu obchodníkovi, súhlasíte s nákupom za určitú sumu. Vo vašom účte sa bude zobrazovať autorizácia čakajúca na spracovanie, kým obchodník platbu nezíska. Keď obchodník spracuje objednávku, zachytí platbu a stiahne sumu z vášho účtu. Platba sa zobrazí ako dokončená a obchodník tovar odošle.

Po zadaní objednávky nie je možné zmeniť sumu platby ani počet zakúpených položiek.

Vy ani PayPal nemôžete objednávku zrušiť, ale obchodník ju môže zrušiť za vás. Ak potrebujete zrušiť objednávku alebo autorizáciu, obráťte sa na obchodníka.

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje predajcu:

  1. Prejdite do časti Aktivita.
  2. Vyberte platbu.
  3. Pomocou kontaktných údajov na tejto stránke kontaktujte predajcu.

Tipy: 

  • Platnosť objednávok a autorizácií zvyčajne vyprší o 29 dní. Autorizácie sa niekedy vzťahujú na budúcu platbu, napríklad pobyt v hoteli alebo rezerváciu.
  • Čestná lehota na autorizácie je zvyčajne tri dni. Môžete opätovne autorizovať autorizáciu na začatie nového čestného obdobia. Pozrite si našu dokumentáciu pre vývojárov.
  • Miesto zachytí vašu platbu, keď prídete alebo keď spracuje vašu objednávku.
Ako zruším objednávku alebo autorizáciu pre svojich zákazníkov?

Ďalšie spôsoby, ako vám môžeme pomôcť

Ak súbory cookie prijmete, použijeme ich na zlepšenie a prispôsobenie obsahu nášho webu a umožníme našim partnerom zobrazovať vám prispôsobené reklamy PayPal, keď navštívite iné stránky. Spravovanie súborov cookie a ďalšie informácie