Čo sú prístupové kľúče?

Prístupové kľúče sú novým štandardom bezpečného prihlasovania vytvoreným alianciou FIDO a konzorciom World Wide Web Consortium. Prístupový kľúč umožňuje bezpečné prihlásenie do PayPal bez zadávania hesla. Prístupové kľúče vám namiesto toho umožňujú prihlásiť sa do PayPal pomocou rovnakých biometrických údajov alebo hesla zariadenia, aké používate na odomknutie zariadenia. Prístupové kľúče sú pre vás jedinečné a sú viazané na identitu webovej lokality alebo aplikácie, vďaka čomu sú prístupové kľúče odolné voči neoprávnenému získavaniu údajov a pokusom o hackerstvo. Môžu sa vyžadovať ďalšie kroky overenia, napríklad používanie zapamätaného zariadenia alebo potvrdenie telefónu prostredníctvom jednorazových hesiel (OTP).

Kto môže nastaviť prístupové heslo?

Prístupové kľúče sú momentálne k dispozícii pre oprávnené osobné a prémiové účty. Prístupové kľúče je možné vytvárať iba na zariadeniach, pre ktoré ste nastavili zámku obrazovky pomocou prehliadačov Chrome (zariadenia Android alebo Apple) a Safari (iba zariadenia Apple).

Ako sa prístupové kľúče líšia od hesla?

Prístupový kľúč je digitálne poverenie viazané na používateľský účet a webovú lokalitu alebo aplikáciu. Prístupové kľúče umožňujú používateľom bezpečnú autentifikáciu bez zadávania používateľského mena alebo hesla. 

Po vytvorení sa prístupové kľúče synchronizujú s vašou iCloud Kľúčenkou alebo Správcom hesiel Google, čím sa zabezpečí pevný a súkromný vzťah medzi vami a vaším zariadením. Na rozdiel od hesiel, ktoré vyžadujú vytvorenie, zapamätanie a zadanie informácií na prihlásenie, nemusíte zadávať ani zadávať prístupové heslo.

Prístupové kľúče sú zálohované a chránené pred stratou; Ak získate nové zariadenie, dá sa rýchlo obnoviť. Hoci prístupové kľúče odstraňujú potrebu zadávať heslo PayPal, PayPal budú naďalej vykonávať ďalšie kroky overenia totožnosti (napríklad používanie zapamätaného zariadenia alebo potvrdenie telefónu prostredníctvom jednorazových hesiel (OTP)).

Ako zistím, či mám k dispozícii funkciu prístupového hesla?

Tu je postup, ako sa zaregistrovať prvýkrát v mobilnom zariadení:

1. Prihláste sa do PayPal zo svojho mobilného zariadenia z prehliadača Safari alebo Chrome pomocou existujúcich poverení PayPal.
2. Ak je k dispozícii, zobrazí sa možnosť "Vytvoriť prístupový kľúč". Po kontrole informácií kliknite na tlačidlo Ďalej.
3. Skontrolujte podrobnosti a ak chcete udeliť povolenie, kliknite na tlačidlo Pokračovať.
4. Zobrazí sa výzva na odomknutie zariadenia a vytvorenie prístupového kľúča.

Na iPhonoch môžete zariadenie odomknúť pomocou Face ID, Touch ID alebo kódu. V zariadeniach s Androidom môžete zariadenie odomknúť pomocou naskenovania tváre alebo odtlačku prsta, PIN kódu alebo vzoru (v závislosti od toho, aký zámok zariadenia je v ňom nastavený). Po dokončení by ste mali byť automaticky presmerovaní na domovskú obrazovku PayPal.

Čo sa stane, ak dôjde k strate alebo odcudzeniu zariadenia?

V prípade straty alebo odcudzenia zariadenia sa stále môžete prihlásiť do PayPal pomocou hesla a/alebo jednorazového kódu. Prístup k vášmu účtu s PayPal nie je možné získať bez predchádzajúceho odomknutia strateného alebo odcudzeného zariadenia. Ako ďalšie opatrenie sa môžete tiež prihlásiť do PayPal z iného zariadenia a odstrániť prístupové heslo zo svojho účtu.

Ako odstránim prístupové heslo zo svojho konta?

Prístupové heslo môžete odstrániť v nastaveniach zabezpečenia vo svojom účte prostredníctvom PayPal.com. Táto akcia však prístupový kľúč zo zariadenia neodstráni.

V zariadení Apple odstráňte prístupový kľúč zo zariadenia vykonaním týchto krokov:

1. Na zariadení Apple vyberte Systémové nastavenia a potom na postrannom paneli kliknite na Heslá. (Možno
   sa budete musieť posunúť nadol.)
2. Kliknutím na tlačidlo Informácie PayPal.com.
3. Kliknite na tlačidlo Upraviť.
4. Kliknite na položku Odstrániť prístupové heslo.
5. Kliknite na položku Odstrániť prístupové heslo (znova).

V zariadení s Androidom postupujte podľa týchto krokov na odstránenie prístupového hesla zo zariadenia:

1. V zariadení s Androidom vyberte Nastavenia a potom na postrannom paneli kliknite na Správca hesiel. (Možno
   sa budete musieť posunúť nadol.)
2. Kliknite na položku PayPal.com. (Možno sa budete musieť posunúť nadol a nájsť položku pre PayPal.).
3. Ak sa zobrazí výzva, zariadenie odomknite.
4. Kliknite na položku Odstrániť pri prístupovom kľúči uvedenom pre PayPal.
5. Kliknite na položku Odstrániť (znova) v kontextovom dialógovom okne.

Ako môžem použiť existujúce prístupové heslo vo všetkých svojich zariadeniach?

Prihláste sa do služby PayPal na zariadení Apple (iPhone, Mac a iPad) alebo Google (len s Androidom)
pomocou prístupového hesla uloženého v danom zariadení.

1. Ak si váš e-mail nezapamätáte na prihlasovacej stránke PayPal, zadajte svoj e-mail a kliknutím na tlačidlo Ďalej iniciujte
   prihlásenie pomocou prístupového hesla. Ak sa váš e-mail pamätá, kliknutím na tlačidlo prihlásenia spustite
   prihlásenie pomocou prístupového hesla.
2. Podľa pokynov na obrazovke potvrďte svoju totožnosť odomknutím zariadenia.

Prihláste sa do služby PayPal v zariadení pomocou prístupového hesla uloženého v telefóne (iPhone alebo
telefón s Androidom).

IPhony ukladajú vaše kľúče na iCloud kľúčenku, takže sa automaticky použijú vždy, keď ste
na inom zariadení prihlásení pomocou rovnakého Apple ID (vyžaduje sa systém iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura alebo tvOS 16
). Podobne aj telefóny s Androidom ukladajú vaše prístupové kľúče v správcovi hesiel Google, takže sa
automaticky použijú vždy, keď ste prihlásení pomocou rovnakého účtu Google na všetkých svojich zariadeniach s Androidom
(Android 9+).

Ak však používate zariadenie, ktoré nie je priradené k rovnakému účtu Apple ID alebo účtu Google, stále sa môžete prihlásiť
do PayPal pomocou prístupového hesla uloženého v telefóne. Ak sa chcete v takomto zariadení prihlásiť pomocou prístupového
hesla, postupujte nasledovne:

1. Ak si váš e-mail nezapamätáte na prihlasovacej stránke PayPal, zadajte svoj e-mail a kliknutím na tlačidlo Ďalej iniciujte
   prihlásenie pomocou prístupového hesla. Ak si váš e-mail pamätáte, kliknutím na prihlasovacie tlačidlo spustíte
   prihlásenie pomocou prístupového kľúča.
2. Na kontextovej obrazovke vyberte položku Ďalšie možnosti, "Prístupové heslo zo zariadenia v blízkosti" alebo podobné možnosti a
   potom podľa pokynov na obrazovke zobrazte QR kód na obrazovke.
3. Podľa pokynov na obrazovke naskenujte QR kód telefónom s prístupovým kľúčom
   PayPal.
4. Dokončite pokyny na obrazovke telefónu a schváľte prihlásenie v zariadení v blízkosti.

Ktorí poskytovatelia technológií podporujú prístupové kľúče?

V súčasnosti sú prístupové kľúče pre PayPal podporované webovými prehliadačmi Safari a Chrome na zariadeniach Apple so systémom iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura a zariadeniach Google so systémom Android 9+. Prístupové kľúče nie sú podporované v prehliadačoch zobrazovania z webu a zariadeniach so systémom Windows. V zariadení so systémom Windows musí používateľ na prihlásenie použiť heslo alebo SMS OTP.

Môžem použiť prístupové heslo v nepodporovanom zariadení?

Nie, prístupové heslo nie je možné použiť v nepodporovaných zariadeniach ani vo webových prehliadačoch.

Musím po vytvorení prístupového hesla znova zadávať heslo s PayPal?

Po vytvorení prístupového hesla PayPal ho môžete použiť ako hlavný spôsob prihlásenia. Ďalšie možnosti prihlásenia sa môžu zobraziť, ak váš operačný systém, zariadenie alebo prehliadač nespĺňa požiadavky na spôsobilosť alebo ak sa nachádzate v krajine, kde prístupové kľúče nie sú k dispozícii.

Čo ak prístupové heslo zlyhá?

Zobrazí sa chybové hlásenie a výzva na prihlásenie pomocou alternatívneho spôsobu prihlásenia.

Čo ak sa chcem vrátiť k svojmu heslu? Ako to urobím?

Počas prihlasovania kliknite na "Skúsiť iný spôsob" pre zobrazenie všetkých vrátane hesla. Prístupové heslo môžete vypnúť v nastaveniach zabezpečenia vo svojom účte prostredníctvom PayPal.com.

Majú PayPal teraz moje biometrické údaje pomocou prístupových kľúčov?

Nie. Vaše biometrické údaje sa so spoločnosťou PayPal nezdieľajú a nikdy neopustia vaše zariadenie.

Budem ešte potrebovať druhý faktor overenia?

Prihlasovacie údaje pomocou prístupového hesla budú jedným z dvoch faktorov autentifikácie. Zariadenie budete musieť odomknúť pomocou dostupného PIN kódu, vzoru alebo biometrie a potom sa môže zobraziť výzva na dokončenie sekundárnej výzvy (napr. SMS OTP), ak nie ste na svojom zapamätanom/dôveryhodnom zariadení.