Hur du lämnar in ett klagomål om PayPal

Vi strävar efter att erbjuda dig en utmärkt kundtjänst, men vi kanske inte gör rätt varje gång. Om du är missnöjd med PayPal ber vi dig att tala om det för oss, så att vi kan göra vårt bästa för att åtgärda saker och ting snabbt och rättvist.

Vad händer härnäst?

Vi försöker att svara på ditt klagomål så fort som möjligt. Det kan ta upp till 15 dagar för oss att svara på betalningsrelaterade klagomål. Andra klagomål kan ta upp till en månad. Vi skickar ett bekräftelsemeddelande till dig inom tio dagar. Om vårt slutgiltiga svar skulle bli försenat skickar vi dig en uppdatering om processen.

Efter vårt slutgiltiga svar

Om du inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål på våra tjänster, efter att du slutfört processen för upptrappning av klagomål, då kan du trappa upp ärendet genom att kontakta någon av följande:

Fler sätt som vi kan hjälpa dig på

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A är ett kreditinstitut (eller bank) som auktoriserats och övervakas av Luxemburgs finansiella tillsynsmyndighet, Commission de Surveillance du Secteur Financier (eller CSSF). CSSF har sitt säte på: 283, Route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF har ett register för de organisationer över vilka de utövar tillsyn på https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. PayPal är nummer B00000351 i registret, men du kan även hitta oss i registret genom att söka på vårt namn. Handelsregisternummer: R.C.S Luxembourg B 118 349.

Om du godkänner cookies använder vi dem för att förbättra och anpassa din upplevelse och göra det möjligt för våra partners att visa dig anpassade PayPal-annonser när du besöker andra webbplatser. Hantera cookies och ta reda på mer