Обновление политик

 

>> Обзор всех юридических соглашений

>> Просмотр предыдущих обновлений политик

Обновление политик

 

На этой странице мы заранее уведомляем Пользователей о важных изменениях в отношении Услуг PayPal, Соглашения с пользователем в отношении Услуг PayPal, а также в других политик. Мы рекомендуем Вам просмотреть это Обновление политик, чтобы ознакомиться со всеми изменениями, вносимыми в Соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal и в другие политики. Эти обновления будут опубликованы не менее чем за 30 дней до их вступления в силу.

Вам не нужно подтверждать согласие с изменениями, они вступят в силу автоматически в указанную выше дату. Если Вы решите, что не согласны с вносимыми изменениями, просим Вас уведомить нас, чтобы мы могли незамедлительно закрыть Ваш Счет (https://www.paypal.com/ru/cgi-bin/?&cmd=_close-account) без взимания каких-либо дополнительных сборов.

 

Сообщение об изменении Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal

Дата вступления в силу (и публикации): 27 апреля 2017 года

 

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим документом.

Мы вносим изменения в Соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal, которое регулирует Ваши отношения с PayPal.

От Вас не требуется каких-либо действий, чтобы принять данные изменения, поскольку они начинают действовать автоматически с Даты вступления в силу.

 

1. Программа защиты продавцов PayPal

Внесены изменения в Раздел 11.2 в целях расширения Программы защиты продавцов PayPal на нематериальные товары (за исключением лицензий на цифровой контент и цифровые товары) и услуги. Соответственно, Разделы с 11.2.6 по 11.2.10 излагаются следующим образом:

«11.2.6 Условия предоставления защиты

Если хотя бы раз в течение непрерывного шестимесячного периода на Ваш Счет поступало за месяц более 100 000 евро и/или Вы применяете надбавку за использование PayPal (когда это разрешено законом), Вы не имеете права участвовать в Программе защиты продавцов PayPal и на Вас распространяются положения Раздела 11.2.5, если между Вами и PayPal не будет согласовано иное PayPal пересматривает возможность участия в Программе защиты продавцов в октябре и апреле каждого календарного года.

Для получения права на участие в Программе защиты продавцов PayPal необходимо выполнить каждое из нижеперечисленных требований.

  1. Вы должны соблюдать требования к Вашему Счету, указанные в Разделе 11.2.3.
  2. Платеж должен быть отмечен как соответствующий требованиям Программы защиты продавцов PayPal на странице «Сведения о платеже».
  3. Если такая отметка имеется, Программа защиты продавцов PayPal распространяется на Несанкционированные переводы, а также на Претензии, основанные на том, что Товар не получен.
  4. Для материальных товаров, на странице «Сведения о платеже» должен быть указан адрес доставки. Если товар доставляется путем самовывоза, без использования почтовой службы или продавец осуществляет доставку по иному адресу (например, если покупатель просит Вас отправить товар по «рабочему адресу» или по «адресу вручения подарка»), то Вы не имеете права на возмещение в соответствии с условиями Программы защиты продавцов PayPal.
  5. Вы можете ознакомиться со страницей «Сведения о платеже», зайдя в Ваш Счет, выбрав меню «История» и затем выбрав раздел «Сведения».
  6. Вы должны следовать нижеперечисленным требованиям к доставке.
  7. Вами должен быть получен отдельный платеж за покупку с одного Счета (частичная оплата и/или оплата в рассрочку исключается).
  8. Вам необходимо отвечать на запросы PayPal о предоставлении документов и иных сведений, обоснованно необходимых PayPal для своевременного расследования.
  9. Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal не приостановлено.

11.2.7 Требования к доставке

Вид доставки

Защита от Несанкционированных переводов

Защита на случай, если Товар не получен

Национальная/международная

Для услуг и нематериальных товаров (за исключением лицензий на цифровой контент) (в странах, где такие транзакции подлежат защите по Программе защиты продавцов): Подтверждение доставки

Для остальных транзакций: Подтверждение отправки (как минимум) или Подтверждение доставки

Подтверждение доставки

Если платеж осуществляется по предварительному заказу или по товарам, изготовляемым на заказ, отправка должна осуществляться с соблюдением сроков и других условий, указанных в политике Продавца по доставке на веб-сайте Продавца.

11.2.8 «Подтверждение отправки» — это электронный или бумажный документ от почтовой службы, включающий следующую информацию:

  • дата отправки товара Продавцом и дата почтового штемпеля;
  • адрес получателя с указанием как минимум города/населенного пункта или индекса (или его иностранного эквивалента);
  • официальное подтверждение приема товара почтовой службой (например, штемпель, чек или сведения о статусе отправления в сети Интернет). При наличии Подтверждения доставки Подтверждение отправки не требуется.

11.2.9 «Подтверждение доставки (для материальных товаров)» — это электронная документация от почтовой службы, которая включает следующее:

  • дату доставки товара;
  • адрес получателя с указанием как минимум города/населенного пункта или индекса (или его иностранного эквивалента);

«Подтверждение доставки (для нематериальных или виртуальных товаров или услуг)» — это убедительные доказательства того, что заказ на покупку был выполнен, которые включают:

  • дату доставки товара;
  • адрес получателя (адрес эл. почты, IP-адрес и т. д.), где это применимо.

11.2.10 Примеры товаров, операций и сделок, не подпадающих под Программу защиты продавцов PayPal

  • Претензия или Возвратное списание, в случае если товар Значительно отличается от описания;
  • лицензии на цифровой контент и цифровые товары; В некоторых случаях PayPal может распространить на некоторое время Программу защиты продавцов PayPal на определенные нематериальные товары, лицензии на цифровой контент и услуги, однако ни при каких обстоятельствах Программа защиты продавцов PayPal не будет распространяться на следующее: (i) предметы, эквивалентные денежным средствам (включая, без ограничений, предоплаченные или подарочные карты ); (ii) платежи в связи с финансовыми продуктами и вложениями; и (iii) благотворительность;
  • товары, которые Вы доставляете без использования почтовой службы (или которые Клиент получает путем самовывоза) лично, в том числе в точках выдачи товаров;
  • переводы, которые осуществляются через Zong, Website Payment Pro (PayPal Direct Payment и Virtual Terminal);
  • Товары, которые не были отправлены по адресу получателя. Если Вы первоначально отправляете товар по адресу получателя, однако позже товар перенаправляется на другой адрес, то Вы не имеете права на применение Программы защиты продавцов PayPal. По этой причине мы не рекомендуем пользоваться услугами транспортной компании, обозначенной покупателем, чтобы Вы не утратили возможности предоставить действительное Подтверждение отправки или Подтверждение доставки
  • Платежи в связи с операциями с золотом (будь то в виде физического металла или биржевых инструментов);
  • Операции с использованием механизма Массовых платежей PayPal.»

 

2. Иные изменения

В иные Разделы Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal были внесены технические правки для реализации изменений, указанных в пункте 1 выше.