Соглашение с пользователем – Политика конфиденциальности

 

>> Обзор всех юридических соглашений

Политика конфиденциальности в отношении услуг PayPal

Дата вступления в силу: 1 июля 2015 г.

 

Ваши права на сохранение конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет Ваши права на сохранение конфиденциальности в отношении сбора, использования, хранения, передачи и защиты Ваших персональных данных. Политика применима к веб-сайту PayPal и всем связанным с ним веб-сайтам, приложениям, услугам и инструментам независимо от типа доступа или способа их использования.

 

Перейти к разделу:

 

 

Объем и согласие

Регистрируясь, используя или имея доступ к продуктам, услугам, контенту, возможностям, технологиям или функциям, предлагаемым на нашем или связанных с ним веб-сайтах, приложениям и услугам (далее совместно - «Услуги PayPal»), вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок использования Услуг PayPal нашими пользователями (в том числе без ограничений тех, кто использует Услуги PayPal в рамках торговой или иной предпринимательской деятельности), если иное не предусмотрено договором. Мы можем в любое время внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности путем опубликования новой версии на нашем веб-сайте. Новая версия Политики конфиденциальности вступает в силу в указанный в ней день. Кроме того, при внесении в новую версию существенных изменений, мы уведомим Вас о предстоящих изменениях не менее чем за 30 дней путем опубликования обновления на нашем веб-сайте в разделе «Обновление политик». По истечении 30-дневного периода с момента опубликования уведомления считается, что Вы безоговорочно приняли все изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

В начало страницы

Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные с целью предоставления Услуг PayPal, а также для того, чтобы предоставлять Вам более персонализированные и качественные услуги.

Информация, собираемая автоматически. При использовании Услуг PayPal мы собираем данные, получаемые с Вашего компьютера, мобильного телефона или другого устройства доступа. Данные, которые отправляются нам, включают без ограничений следующую информацию: данные о страницах, которые Вы посещаете, IP-адрес компьютера, идентификатор или уникальный идентификатор устройства, тип устройства, сведения о географическом местоположении, сведения о компьютере и подключении, сведения о мобильной сети, статистику просмотров страниц, входящий и исходящий трафик к узлам, URL-адрес, с которого был осуществлен переход, данные о рекламе и стандартные сведения веб-журнала, а также другие сведения. Мы также собираем анонимные сведения с помощью файлов cookie и веб-маяков (посетите страницу «Использование файлов cookie и других подобных технологий» для получения дополнительных сведений).

Сведения, предоставляемые нам. Мы можем собирать и хранить данные, предоставляемые Вами при использовании Услуг PayPal, в том числе данные, указанные в веб-формах, при добавлении или обновлении сведений о Вашем счете, при участии в обсуждениях в социальных сетях, общении в чатах, при разрешении споров, а также полученные в рамках другого способа обмена информацией с нами в отношении использования Услуг PayPal.

При использовании Услуг PayPal мы собираем данные о Ваших операциях и действиях. Кроме того, при открытии счета PayPal или пользовании Услугами PayPal мы можем собирать следующие данные:

  • Контактные данные, например, ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также другую подобную информацию.
  • Финансовые сведения, например, полные номера банковских счетов и/или банковских карт, привязанных к учетной записи PayPal или предоставленных нам при пользовании Услугами PayPal.
  • Подробные персональные данные, например, дату рождения или номер удостоверения личности.

Мы также можем собирать сведения о Вас, полученные лично от Вас или из других источников, например, при Вашем общении с нами, в том числе при общении со Службой поддержки клиентов; из результатов опросов; при взаимодействии с сотрудниками группы компаний PayPal или с другими компаниями (учитывая их политики конфиденциальности и применимое законодательство), а также из других счетов, в отношении которых у нас есть повод полагать, что они принадлежат Вам (частично или полностью). Кроме того, в целях контроля качества и обучения или для защиты систем PayPal мы можем вести мониторинг или записывать свои телефонные разговоры с Вами или с другими лицами, действующими от Вашего имени. Общаясь с нами, Вы осознаете, что Ваш разговор может прослушиваться, отслеживаться или записываться без каких-либо уведомлений или предупреждений.

Сведения, полученные из других источников. Кроме того, мы можем получать информацию о Вас у третьих лиц, например, бюро кредитных историй и организаций, оказывающих услуги по идентификации личности.

Вы можете предоставить нам доступ к определенным персональным данным, которые хранятся у третьих лиц, таких как веб-сайты социальных сетей (например, Facebook и Twitter). Получаемые нами данные зависят от конкретного веб-сайта и контролируются самим веб-сайтом. Связывая учетную запись, управляемую третьим лицом, с Вашим счетом PayPal и позволяя PayPal получать доступ к таким данным, Вы соглашаетесь с тем, что PayPal может собирать, хранить и использовать такие данные в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Проверка подлинности и выявление случаев мошенничества. Чтобы защитить Вас от мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших персональных данных, мы можем собирать сведения о Вас и Вашем взаимодействии в отношении Услуг PayPal. Мы также можем выполнять оценку Вашего компьютера, мобильного телефона или другого устройства доступа для идентификации вредоносного программного обеспечения или другой деятельности.

Использование мобильного устройства. Мы можем предложить Вам доступ к Услугам PayPal при помощи мобильного приложения или через веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств. Положения настоящей Политики конфиденциальности применяются ко всем технологиям, в том числе к мобильному доступу и использованию мобильных устройств.

При загрузке или использовании наших мобильных приложений или при доступе к одному из веб-сайтов, оптимизированных для мобильных устройств, мы можем получать данные о Вашем местоположении и мобильном устройстве, в том числе получить уникальный идентификатор Вашего устройства. Мы можем использовать полученные сведения для предоставления услуг с учетом местоположения, например, рекламы, предоставления результатов поиска и другого персонального контента. Большинство мобильных устройств позволяют Вам настраивать или отключать сервисы геолокации в меню настроек устройства. Если у Вас возникли вопросы о том, как отключить сервисы определения местоположения Вашего устройства, мы рекомендуем Вам связаться с оператором мобильных услуг или с производителем Вашего устройства.

Настоящим Вы предоставляете Обществу с ограниченной ответственностью Небанковской кредитной организации «ПейПал РУ», кредитной организации, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации, с местом нахождения по адресу: Российская Федерация, г. Москва, 125047, Бутырский Вал, д. 10, а также аффилированным лицам и третьим сторонам, выполняющим идентификацию, упрощенную идентификацию или процедуры и услуги проверки персональных данных, свое согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, проверку (обновление и модификацию), извлечение, использование, передачу (в том числе распространение, раскрытие, предоставление и доступ), деперсонификацию, блокирование доступа, удаление или уничтожение) Ваших персональных данных, собранных нами, аффилированными лицами или третьими сторонами, выполняющими идентификацию, упрощенную идентификацию или процедуры и услуги проверки персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Настоящим Вы подтверждаете, что Вы были уведомлены и даете свое прямое и безусловное согласие на передачу Ваших персональных данных на территорию иностранных государств и третьим лицам, как это предусмотрено в настоящей Политике конфиденциальности.

В начало страницы

Использование полученных персональных данных

Основной целью сбора персональных данных является обеспечение безопасного, беспрепятственного, эффективного и настроенного под пользователя обслуживания. Ваши персональные данные могут использоваться в следующих целях:

  • оказание Услуг PayPal и обеспечение технической поддержки клиентов;
  • обработка операций и отправка уведомлений об операциях;
  • проверка персональных данных, в том числе в момент создания учетной записи и при сбрасывании паролей;
  • разрешение споров, взимание комиссий и устранение проблем;
  • управление рисками, обнаружение, предотвращение и/или компенсирование случаев мошенничества или других потенциально запрещенных или незаконных действий;
  • обнаружение, предотвращение или компенсирование нарушений политик или применимых соглашений с пользователем;
  • улучшение Услуг PayPal за счет улучшения обслуживания пользователей;
  • измерение производительности Услуг PayPal и улучшение их содержания и вида;
  • улучшение и защита нашей информационно-технологической инфраструктуры;
  • предоставление целевого маркетинга и рекламы, предоставление уведомлений об обновлении и предоставление рекламных предложений на основе коммуникативных предпочтений;
  • связь с Вами по любому номеру телефона, при помощи голосового вызова либо посредством текстового (SMS) или электронного сообщения в соответствии с условиями Соглашения с пользователем;
  • выполнение проверок кредитоспособности и платежеспособности, подтверждение информации с целью обеспечения ее точности, сверка с данными третьих лиц.

Мы можем связаться с Вами при помощи электронных средств связи или по почте для уведомления Вас о состоянии счета, поиска и устранения неисправностей Вашей учетной записи, разрешения споров, взимания комиссий и денежных средств, подлежащих оплате, выяснения Вашего мнения путем опросов или заполнения анкет или другим образом с целью сервисного обслуживания Вашего счета. Кроме того, мы можем связываться с Вами для предложения купонов, скидок и рекламных предложений и для информирования Вас об Услугах PayPal и услугах компаний группы PayPal. Наконец, мы можем связываться с Вами по мере необходимости для обеспечения выполнения наших политик, применимого законодательства или других соглашений, которые могут заключаться между PayPal и Вами. При связи с Вами по телефону в целях повышения качества обслуживания мы можем использовать автоматические вызовы или предварительно записанные вызовы и текстовые сообщения, а Вы выражаете согласие на их получение. Где это применимо и разрешено законодательством, Вы можете отключать определенные способы связи с Вами.

В начало страницы

Маркетинг

Мы не продаем и не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам для использования в маркетинговых целях без Вашего явного согласия. В целях оптимизации и персонализации Услуг PayPal, содержимого и рекламы мы можем объединять Ваши данные с информацией, полученной от других компаний. Если Вы не желаете получать от нас сообщения рекламного характера или участовать в программах персонализированной рекламы, укажите свои предпочтения в разделе «Уведомления» путем изменения Ваших настроек или выполнения инструкций, предоставленных в сообщении или объявлении.

Мы уважаем Ваш выбор способа связи. Если Вы не желаете получать уведомления через наше приложение, Вы можете изменить соответствующие настройки, посетив страницу настроек приложения.

В начало страницы

Использование файлов cookie и других подобных технологий

Когда вы заходите на наш веб-сайт или используете Услуги PayPal, мы (включая компании, с которыми мы сотрудничаем) можем размещать небольшие файлы данных на Вашем компьютере или другом устройстве доступа. Это могут быть файлы cookie, пиксель-теги, флеш-cookie или другие типы файлов, поддерживаемые Вашим браузером или сопутствующими приложениями (далее совместно - cookie). Мы используем данные технологии для распознания Вас как клиента; персонализации Услуг PayPal, контента и рекламы; оценки эффективности рекламы; обеспечения безопасности Вашей учетной записи; снижения рисков и предотвращения мошенничества; а также для укрепления доверия и безопасности на наших веб-сайтах и при оказании Услуг PayPal.

Вы имеете право отказаться от использования наших файлов cookie, если Ваш браузер или его надстройки допускают это, за исключением случаев обязательного использования файлов cookie для предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности контролируемых нами веб-сайтов. Однако отказ от использования файлов cookie может нарушить процесс использования наших веб-сайтов и Услуг PayPal.

Для получения более подробных сведений по использованию компанией вышеперечисленных технологий ознакомьтесь с Политикой использования файлов cookie, веб-маяков и аналогичных технологий.

В начало страницы

Защита и хранение персональных данных

В положениях настоящей Политики конфиденциальности термин «персональные данные» используется для описания информации, связанной с определенным лицом и позволяющей идентифицировать это лицо. Мы не относим к персональным данным информацию, полученную из анонимных источников, поскольку она не позволяет идентифицировать конкретного пользователя. 

Ваши персональные данные хранятся и обрабатываются на компьютерах компании в Северной Америке, Азии, Европе и любой другой стране, где расположено наше оборудование, предназначенное для хранения и обработки персональных данных. Для защиты Ваших данных принимаются меры физического, технического и административного характера, нацеленные на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения персональных данных. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту (брандмауэр) и шифрование данных, контроль физического доступа к нашим центрам персональных данных, а также контроль полномочий на доступ к персональным данным.

В начало страницы

Предоставление персональных данных другим пользователям PayPal

При осуществлении операций с другими пользователями мы можем предоставлять этим сторонам сведения, необходимые для проведения операций, такие как Ваше имя и фамилия, идентификатор учетной записи, сведения о контакте, адреса доставки и выставления счетов или другие сведения, необходимые для обеспечения надежности и безопасности операции. Если операция блокируется, не происходит или позднее признается недействительной, мы можем также предоставить сведения о несостоявшейся операции. Чтобы помочь в разрешении спора, мы можем предоставить покупателю адрес продавца для возврата товара. Принимающей стороне не разрешается использовать эту информацию в несвязанных с операцией целях, например для прямого маркетинга в Ваш адрес, если Вы не выразили в явной форме свое согласие на это. Связь с пользователями для предоставления им нежелательных или угрожающих сообщений противоречит нашим политикам и составляет нарушение нашего Соглашения с пользователем.

При отправке средств и вводе Вашего адреса электронной почты или номера телефона мы предоставим отправляющей стороне Ваши имя и фамилию, указанные при регистрации счета, чтобы подтвердить, что она отправляет средства на правильный счет.

Мы работаем с третьими лицами, включая продавцов, чтобы предоставить им возможность принимать от Вас или перечислять Вам платежи через PayPal. Для этого третья сторона может предоставлять нам информацию о Вас, например, адрес электронной почты или номер мобильного телефона, в целях отправки Вам уведомления об отправленном платеже или при попытке оплатить товар или услуги третьей стороне или продавцу. Данная информация используется нами для подтверждения того, что Вы являетесь пользователем PayPal и что PayPal может использоваться в качестве способа оплаты или для отправки Вам уведомления о статусе платежа. Кроме того, мы отправим третьему лицу подтверждение Вашего статуса пользователя PayPal при получении от Вас соответствующего запроса.

Если Вы привяжете карту или подарочный купон какого-либо продавца PayPal к своей учетной записи, то мы можем передать ему номер Вашей карты при оплате через PayPal.

Следует учитывать, что продавцы и пользователи, у которых Вы покупаете товары или с которыми Вы общаетесь, имеют собственные политики конфиденциальности. Несмотря на то, что Соглашение с пользователем запрещает другой стороне использовать данную информацию для целей, отличных от Услуг PayPal, мы не несем ответственности за их действия, включая их методы защиты информации.

В любом случае мы обязуемся не предоставлять номер Вашей банковской карты или банковского счета другой стороне платежа в системе PayPal либо третьим лицам, предлагающим или использующим Услуги PayPal, за исключением случаев, когда Вы явно выражаете свое согласие или когда мы вынуждены сделать это в целях соблюдения правил пользования банковскими картами, при наличии судебного запроса или при проведении иных мероприятий в рамках судопроизводства.

В начало страницы

Предоставление персональных данных другим лицам

Мы можем предоставлять Ваши персональные данные следующим лицам:

  • Компаниям, входящим в группу PayPal, например PayPal Credit, Venmo или Braintree, которые могут предоставлять совместный контент, продукты и услуги (например, регистрацию, операции и поддержку клиентов), чтобы помочь обнаружить и предотвратить потенциально незаконные действия и нарушения наших политик, и направления решений о своих продуктах, услугах и коммуникациях. Компании группы PayPal могут использовать данную информацию для направления Вам маркетинговых сообщений только после запроса их услуг с Вашей стороны.
  • Финансовым учреждениям, с которыми мы сотрудничаем для совместного создания и продвижения продукта (включая, среди прочего, банковскую карту PayPal Extras, в случае с которой мы передаем информацию в GE Capital, чтобы определить, можете ли Вы получать специальные предложения по использованию банковской карты PayPal Extras). Эти финансовые учреждения могут использовать данную информацию только для реализации продуктов, связанных с PayPal, за исключением случаев, когда Вы выразили явное согласие на другое использование информации.
  • Бюро кредитных историй и коллекторские агентства для получения сведений о счете в соответствии с законодательными нормами.
  • Банковским партнерам в соответствии с правилами привязки банковских карт, которые могут использовать полученную информацию для включения в список аннулированных продавцов (в случае если Вы соответствуете их критериям, включающим закрытие учетной записи PayPal по причине нарушения Соглашения с пользователем).
  • Компании, с которыми мы планируем провести сделку по слиянию, присоединению, разделению, выделению. (В таких ситуациях мы потребуем от нового юридического лица соблюдения положений данной Политики конфиденциальности относительно Ваших персональных данных. При угрозе использования Ваших персональных данных с нарушением положений данной Политики Вы получите предварительное уведомление).
  • Правоохранительным органам, иным органам государственной власти или другим лицам в соответствии с судебным запросом, постановлением суда или другим судебным процессом или требованием, применимым к компании PayPal или одному из ее аффилированных лиц, если мы вынуждены сделать это в целях соответствия законодательным нормам или политике кредитной организации или если мы полагаем (по нашему личному усмотрению), что передача персональных данных необходима для предотвращения физического вреда или финансового ущерба, для сообщения о подозрении относительно противоправной деятельности или для расследования нарушений Соглашения с пользователем.
  • Другим неаффилированным третьим лицам для:
    • Предотвращения мошенничества и управления рисками: для предотвращения мошенничества или оценки и управления рисками. Например, если Вы используете Услуги PayPal для продажи или приобретения товаров через eBay Inc. или ее аффилированных лиц («eBay»), мы можем передать сведения о Вашей учетной записи, чтобы защитить Вашу учетную запись от мошеннических действий, уведомить Вас об обнаружении таких мошеннических действий по Вашим учетным записям или оценить кредитный риск.

      В рамках прилагаемых компанией усилий по противодействию мошенничеству и управлению рисками мы можем также передавать необходимые сведения об учетной записи eBay в случаях блокировки средств PayPal или применения других ограничений к Вашей учетной записи на основании споров, претензий, возвратов или в других случаях при купле-продаже товаров. В рамках мероприятий по противодействию мошенничеству и управлению рисками мы также можем передавать необходимые сведения об учетной записи компании eBay, чтобы позволить ей управлять своими программами оценки покупателей и продавцов.
    • Обслуживания клиентов: в целях обслуживания клиентов, в том числе обслуживания учетных записей или разрешения споров (например, при биллинге или операциях).
    • Доставки: в связи с доставкой и другими связанными услугами для совершения покупок с использованием PayPal.
    • Соответствия юридическим требованиям: обеспечение соответствия требованиям по противодействию отмыванию денежных средств и финансированию терроризма.
    • Поставщиков услуг: для обеспечения возможности поставщикам услуг по контракту оказывать услуги поддержки коммерческой деятельности компании, например, мероприятия по предупреждению мошеннических действий, сбора счетов, маркетинга, обслуживания заказчиков и технологических служб. Согласно условиям договоров с такими поставщиками услуг, они могут использовать Ваши данные только для предоставления нам соответствующих услуг, но не для собственной выгоды.
  • Другием третьим лицам с Вашего согласия или по Вашему указанию.

Обратите внимание на то, что эти третьи лица могут находиться в других странах, законы по обработке персональных данных которых могут быть менее строгими, чем в Вашей стране.

При открытии счета PayPal непосредственно на стороннем веб-сайте или через стороннее приложение информация, введенная на соответствующем веб-сайте или в приложении (а не напрямую на веб-сайтах PayPal), будет предоставлена владельцу стороннего веб-сайта или приложения. Такие веб-сайты руководствуются собственной политикой конфиденциальности, с которой рекомендуется ознакомиться до предоставления персональных данных. PayPal не несет ответственности за контент, размещаемый третьими сторонами, или применяемые ими принципы использования данных.

В начало страницы

Трансграничная передача персональных данных

Компания PayPal серьезно относится к вопросу защиты Ваших персональных данных независимо от того, где они находятся, а также обеспечения надлежащей защиты Ваших персональных данных при передаче за границу, в том числе за пределы Европейской экономической зоны.

В начало страницы

Использование опции «Вход через PayPal»

«Вход через PayPal» — инструмент, разработанный для Вашего удобства. «Вход через PayPal» позволяет усовершенствовать и упростить процесс создания учетной записи и входа в систему при использовании сторонних веб-сайтов, а также позволяет Вам получить максимальную пользу от использования этих веб-сайтов. Вместо использования отдельных имен пользователей и паролей для каждого веб-сайта, посещаемого Вами, «Вход через PayPal» позволяет авторизоваться на включенных в программу веб-сайтах с использованием существующих данных для входа в систему PayPal. При использовании опции «Вход через PayPal» Вы соглашаетесь, что PayPal может передать такому веб-сайту информацию, указанную на странице при использовании опции «Вход через PayPal» или в настройках Вашей учетной записи для опции «Вход через PayPal». Информация, которая передается таким веб-сайтам и на передачу которой вы дали нам согласие, подпадает под действие Соглашения с пользователем и соглашения о конфиденциальности третьей стороны, с которыми Вам следует ознакомиться.

В начало страницы

Получение доступа к персональным данным или изменение персональных данных

Вы можете в любое время просматривать и редактировать свои личные данные в настройках и профиле учетной записи. Вы также можете закрыть счет на веб-сайте PayPal. В случае закрытия учетной записи PayPal мы пометим Вашу учетную запись в базе данных как «закрытую», но оставляем за собой право сохранять личные данные из Вашей учетной записи в течение определенного периода времени для сбора задолженности, разрешения споров, устранения проблем, содействия любого рода расследованиям, предотвращения мошенничества, обеспечения выполнения положений Соглашения с пользователем, а также для выполнения других действий, как это предусмотрено или допустимо требованиями законодательства.

В начало страницы

Обращение в компанию по вопросам, касающимся конфиденциальности данных пользователей

Если у вас остались вопросы в отношении настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами посредством этой ссылки.

В начало страницы