Чтобы запросить возмещение за совершенный платеж, вам необходимо связаться с продавцом.

Чтобы просмотреть контактную информацию продавца, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «История».
2. Выберите платеж.
3. Свяжитесь с продавцом, используя контактную информацию на открывшейся странице.

Если вы получите возмещение, средства будут возвращены на первоначальный источник средств, например на ваш банковский счет, кредитную карту или счет PayPal.

Если вы не получили возмещение, вы можете открыть спор в Центре разрешения проблем. Вы можете открыть спор в течение 180 дней с даты платежа.

В случае открытия спора вы можете обмениваться сообщениями с продавцом через PayPal, чтобы постараться решить возникшие проблемы. Если вы не можете разрешить спор, вы можете перевести спор в категорию претензии в течение 20 дней. При открытии претензии мы рассмотрим дело и вынесем решение.