Почему мой платеж был отменен?

Некоторые гиперссылки в наших статьях могут не работать в приложении PayPal.

Существует несколько вероятных причин, по которым вы видите сообщение об отмене или ошибке платежа.

Если ваша банковская карта была отклонена, причина в следующем:

Данные вашей карты устарели или срок ее действия истек— если в информации о карте не указан ваш текущий адрес для выставления счета или если срок ее действия истек, платеж будет отклонен. Вы можете обновить срок действия карты и/или адрес для выставления счета быстро и безопасно в своей учетной записи PayPal.

Необходимо подтвердить карту— вероятно, вашу карту необходимо подтвердить. Обратите внимание, что если на странице данных карты в кошельке PayPal отсутствует ссылка «Подтвердить банковскую карту», то вам не нужно выполнять это действие.

Подробная информация имеется у вашего банка-эмитента карты или у иной компании-эмитента карты — если указанные выше действия не помогли, вы по-прежнему можете связаться с компанией-эмитентом карты и определить проблему.  Чтобы обеспечить конфиденциальность ваших данных, компания-эмитент вашей карты или банк-эмитент карты не разглашают PayPal причину отклонения вашей карты. Если вы по-прежнему можете использовать карту, повторите операцию.

Если проблемы, связанные с использованием карты, продолжают возникать, выполните следующие действия:

  • Изменить источник средств во время оформления покупки. Если в ваш счет PayPal добавлен только один источник средств, необходимо добавить другой источник средств, прежде чем вы сможете изменить источник средств. Вы можете добавить кредитную или дебетовую карту. Операция выполняется легко и быстро, и после этого у вас появится выбор источника средств во время оформления покупки. 
  • Подтвердите правильность адреса электронной почты или номера телефона получателя. Убедитесь, что получатель открыл счет PayPal и подтвердил свою информацию. Платеж не будет выполнен, если получатель не подтвердит информацию.