Мое возмещение завершено. Почему средства все еще недоступны?

Ваше возмещение завершено. В зависимости от источника средств, который вы использовали для отправки платежа, может потребоваться дополнительное время для обработки операции возмещения средств.

  • Если Вы отправили платеж с банковской карты, средства будут возмещены на карту. Если карта, которой вы расплачивались, закрыта или недействительна, свяжитесь с банком-эмитентом, так как средства будут все равно возмещены на счет этой банковской карты.
  • Если платеж был отправлен с банковского счета, средства будут возмещены на ваш счет PayPal, а затем автоматически зачислены на ваш банковский счет.
  • Если платеж был отправлен с остатка на счете PayPal, средства будут возмещены на ваш счет PayPal.
  • Если вы произвели платеж с помощью банковской карты и остатка на счете PayPal, сумма, оплаченная банковской картой, будет выплачена на карту. Оставшаяся сумма будет выплачена на ваш счет PayPal.
  • Если для оплаты использовалась дебетовая карта, сумма будет возмещена на эту карту. Если возмещение не может быть зачислено на вашу банковскую карту, оно будет переведено на ваш счет PayPal.
Возмещение средств на кредитные или дебетовые карты может занять до 30 дней в зависимости от условий компании-эмитента.


Возмещения с конвертацией валюты

Если при первоначальном платеже применялась конвертация валюты и возмещение выплачено:
  • в течение одного дня после даты первоначального платежа: мы будем использовать обменный курс, который действовал в дату первоначального платежа, чтобы вы получили исходную сумму (включая комиссию за конвертацию валюты, которую вы оплатили)
  • через один день или позже после даты первоначального платежа: мы будем использовать обменный курс, действующий на момент выплаты возмещения. Это означает, что вы можете не получить полную сумму вашего первоначального платежа из-за колебания обменных курсов.