Как разблокировать удерживаемый (-е) платеж (-и)?

Чтобы узнать, можете ли вы поспособствовать разблокировке платежей на удержании, войдите в свою учетную запись и нажмите Узнать варианты под остатком на счете PayPal. 

У вас может быть возможность разблокировать соответствующие платежи, выполнив одно из следующих действий: 

  1. Добавьте номер для отслеживания. Воспользуйтесь услугами одной из наших утвержденных транспортных компаний, и мы разблокируем удерживаемый платеж приблизительно через 24 часа после того, как курьер подтвердит доставку на адрес покупателя. 
  2. Обновите статус заказа, если удерживаемый платеж был произведен за услугу или нематериальный товар (например, уроки игры на фортепиано, электронную книгу). Удерживаемые средства будут разблокированы через 7 дней после подтверждения статуса заказа как Выполненного.

В редких случаях после выполнения этих действий нам может потребоваться удержать платеж на срок до 21 дня. Например, это может произойти, если мы заметим необычные изменения в том, как вы совершаете продажи.

Чтобы добавить данные для отслеживания товара или изменить  статус заказа, выполните следующие действия: 

  1. Перейдите в раздел  История
  2. Найдите покупку , сведения о которой вы хотите обновить, и нажмите Получить средства. Если вы продали товар, выберите «Товар» , чтобы добавить данные для отслеживания или распечатать транспортную этикетку. Если вы продали нематериальный товар или услугу, выберите «Услуга или виртуальный товар» , чтобы изменить статус заказа. Вы можете изменить статус заказа на «Выполнен», «В ожидании» или «Отменен».  
  3. Нажмите Отправить.

Дополнительные справочные ресурсы